替代項 - CloudCC

Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot提供了一個完整的營銷,銷售,客戶服務和CRM軟件的平台,以及方法,資源和支持,以幫助企業發展更好。開始使用免費工具,並隨著成長而升級。 借助營銷中心,您的所有營銷工具和數據都在一個易於使用,功能強大的平台上。您將節省寶貴的時間,並獲得所需的所有上下文,以提供個性化的體驗,以吸引和轉換合適的客戶。另外,營銷人員可以將數據保持在他們所做的一切的中心,因為營銷中心是作為HubSpot CRM平台的一部分而建造的。當使用完整的CRM平台時,營銷人員可以實現與銷售的無與倫比的一致性,以證明投資回報率並驗証投資。無論是策略,服務還是軟件,HubSpot都可以使您擴展公司,而不是複雜性。 HubSpot擁有您需要更好成長的一切。

ClickUp

ClickUp

clickup.com

ClickUp是一個多合一的生產力平台。這是團隊聚集在一起計劃,組織和合作使用任務,文檔,聊天,目標,白板等工作的樞紐。只需單擊幾下即可輕鬆自定義,ClickUp可以讓各種類型和尺寸的團隊更有效地提供工作,從而提高生產力到新的高度。

Connecteam

Connecteam

connecteam.com

Connecteam是一款移動優先的勞動力管理應用程序,其功能強大的工具旨在幫助組織無人服務團隊的組織提高溝通,保留員工並推動運營效率。 Connecteam允許管理人員將其業務流程放在自動駕駛儀上,並專注於業務增長,同時還可以使員工變得更加富有成效,專業和滿意。節省時間並通過移動優先的自定義清單,表格和報告提高生產率;時間表的時間表班次和跟踪工作時間;簡化員工溝通,提高專業技能,管理日常任務等等,全部在一個應用程序中。確保使用Active Directory單登錄(SSO)的系統管理員安全登錄。

Zoho CRM

Zoho CRM

zoho.com

使用Zoho的在線生產力工具和SaaS應用程序進行整個業務。超過5000萬用戶在全球範圍內信任我們。嘗試我們永遠的免費計劃!

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com,Inc。是一家總部位於加利福尼亞州舊金山的美國雲軟件公司。它提供(CRM)客戶關係管理服務,還出售了一套互補的企業應用程序,專注於客戶服務,營銷自動化,分析和應用程序開發。 2020年,根據員工的滿意度調查,《財富》雜誌在其“工作前100名公司列表”中排名第六。

HighLevel

HighLevel

gohighlevel.com

Highlevel是一個白色標籤的銷售和營銷平台,適用於數字代理商和顧問。功能包括帶有智能清單的CRM,電子郵件,2向SMS,合併的SMS/Messenger/Instagram DM/WhatsApp/GMB聊天,出口通話,呼叫跟踪,呼叫錄音,電源撥號器,表單構建器,調查構建器,調查構建器,漏斗構建器,漏斗構建器,網站構建器,網站構建器,網站構建器,網站構建器,,網站構建器,,網站構建器,,網站構建器,,網站構建器,網站構建器,,構建器,網站構建器,網站構建器,,構建器在線調度,工作流程自動化,報告,Webhooks等!代理商帳戶包括可以克隆的無限子(位置)帳戶,以加快設置的速度。將自己的Twilio&SMTP憑據帶給您的帳戶供電,使您可以通過電子郵件,電話和短信訪問批發費率。從14天的免費試用期開始!

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom是唯一一個完整的客戶服務解決方案,可在自動化和人類支持中提供無縫的客戶體驗,從而在降低成本的同時提高客戶滿意度。我們正在建立一個未來的未來,大多數客戶對話都可以成功解決,而無需人力支持,從而釋放了團隊進行更高價值的客戶對話。 包括Atlassian,Amazon和Lyft業務在內的25,000多個全球組織依靠對講機以任何規模提供無與倫比的用戶體驗。 Intercom的平台用於每月發送超過5億條消息,並可以與超過6億個每月活躍的最終用戶進行互動。 Intercom成立於2011年,並由領先的風險投資家,包括Kleiner Perkins,Bessemer Venture Partners和Social Capital,他的使命是使互聯網業務成為個人。

Pipedrive

Pipedrive

pipedrive.com

每個公司都需要正確的工具來開花。為了擴展您的業務,您需要可訪問的軟件,提供正確的功能,快速掌握並突出關鍵機會。 PipEdrive是一種以銷售為中心的CRM(客戶關係管理)工具,該工具具有各種大小的愛使用。有100,000多個付費客戶跨越179個國家,我們的CRM簡單而強大的設計將銷售團隊吸引到優先級的可用性。當使用Pipedrive時,沒有什麼可以落在裂縫中,可以使您的團隊花費更少的時間歸檔和更多的時間銷售,而CRM軟件既敏捷又強大。 Pipedrive旨在幫助小型企業發展。十多年來,我們一直致力於建立最好的CRM - 銷售人員和銷售人員的CRM。結果是一種易於使用,有效的銷售工具,可以集中您的數據,幫助您可視化整個銷售流程並贏得更多交易。

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk是AI驅動的服務解決方案,易於設置,使用和擴展。 Zendesk解決方案可在開箱即用,並且在發生變化時易於修改,從而使企業移動更快。 Zendesk還可以幫助企業利用尖端AI來使服務團隊更快,更準確地解決客戶問題。 Zendesk AI建立在數十億個CX互動的基礎上,可以在從自助服務,代理到管理員到管理員的整個服務經驗中利用Zendesk AI,以幫助您在大規模上有效地成長和有效地運作。 Zendesk為代理提供了工具,見解和上下文,他們需要在任何渠道上提供個性化的服務體驗,無論是社交消息,電話還是電子郵件。 Zendesk匯集了服務團隊所需的一切 - 從個性化對話和全渠道案例管理,到AI供電的工作流和代理工具,自動化以及1200多個應用程序的市場 - 都在一個屋頂下進行了保護。而且,我們的解決方案易於實施和飛行調整,使團隊無法要求它,開發人員和昂貴的合作夥伴進行持續的更改。在Zendesk,我們的使命是簡化業務的複雜性,並使公司易於與客戶建立有意義的聯繫。從初創企業到大型企業,我們認為,無論規模,行業或野心如何,每個公司都應該擁有聰明,創新的客戶體驗。 Zendesk在30多種語言的眾多行業中為超過13萬個全球品牌提供服務。 Zendesk的總部位於舊金山,並在全球設有辦事處。

Odoo

Odoo

odoo.com

Odoo 是一款業務管理軟體,包括 CRM、電子商務、計費、會計、製造、倉庫、專案管理和庫存管理。社群版本是自由軟體,根據 GNU LGPLv3 許可。還有一個專有的“企業”版本,它具有額外的功能和服務。該框架和核心 ERP 模組的源代碼由總部位於比利時的 Odoo S.A. 策劃。

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk可以通過電話,電子郵件,實時聊天,SMS文本,社交媒體等來幫助企業管理客戶溝通。它還可以幫助您根據其部門或團隊將呼叫分配給代理商,自動向客戶熟悉的代理商路由電話,並使您能夠保持服務的一致性以建立有意義的客戶關係。用Zoho Desk將您的客戶服務號碼連接起來,並在應用程序中撥打/接收電話。

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk(Freshworks Inc.的產品)可幫助企業使用現代和直觀的軟件來毫不費力地為客戶提供客戶支持。 Freshdesk將請求通過電子郵件,網絡,電話,聊天,消息傳遞和社交請求轉換為門票,並跨渠道統一票務分辨率。此外,強大的自動化和AI功能(例如自動化門票分配,優先考慮機票,代理協助,甚至發送罐頭響應),有助於簡化支持流程。 Freshdesk還可以增強團隊協作,與一系列第三方工具集成,提供預測性支持功能和現場服務管理。報告和分析功能提供了發展業務所需的見解。

Jobber

Jobber

getjobber.com

開始您的Jobber免費試用 - 無需信用卡!在一個地方簡化所有家庭服務業務。節省時間並提高效率Jobber的多合一平台,使您可以比以往任何時候都安排,報價,發票和接收付款。每週最多可節省7個小時,與Jobber一起經營您的業務。另外,與QuickBooks Online等關鍵業務管理工具無縫集成。通過專業報價和發票,自動化文本和電子郵件以及24/7在線門戶網站,提升客戶服務給客戶留下了深刻的印象。加速您的業務增長加入了超過50多個行業的200,000多名服務專業人員,包括園林綠化,HVAC和住宅清潔工作,他們的收入在第一年的第一年平均增加了37%。客戶推薦“我每周可能會花一個小時進行發票和文書工作。在線付款和發票使我看起來很專業。” -SEF SEF史黛西·弗拉納根(Stacey Flanagan)發現,工作工人差異今天開始,看看喬布伯(Jobber)為為家庭服務業務提供軟件解決方案的領導者。

Verizon

Verizon

verizon.com

Verizon是一家美國無線網絡運營商,以前以Verizon Wireless的名義作為Verizon通信的單獨部門運行。

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage

connectwise.com

ConnectWise PSA(以前稱為 ConnectWise Manage)專為銷售、服務和支援技術的公司而設計,是全球領先的業務管理平台。技術解決方案提供者 (TSP) 依靠 ConnectWise PSA 來實現更大的責任感、營運效率和獲利能力。 ConnectWise PSA 利用雲端促進業務流程自動化、幫助台管理和客戶服務、銷售、行銷、專案管理和業務分析,從而大大簡化公司的營運。 ConnectWise PSA 是一個集中式樞紐,為 TSP 提供端對端視圖並完全控制其業務。 ConnectWise PSA 也為其用戶提供了強大的創意、專家和解決方案網路。身為科技服務業的資深人士,ConnectWise PSA 15 年來一直是科技公司的首要業務管理平台。

Brevo

Brevo

brevo.com

在當今競爭激烈的商業環境中,提供卓越的客戶服務對於打造蓬勃發展的品牌至關重要。透過 Conversations by Brevo,您可以將客戶支援提升到新的高度,同時促進銷售並培養持久的客戶關係。我們強大的一體化平台使您的團隊能夠提供一流的支援並簡化您的客戶服務營運。 真實的談話,即時 對話整合了電子郵件、即時聊天和 Facebook、WhatsApp 和 Instagram 等社交媒體管道。不再需要進行選項卡調整或複製貼上。將所有客戶互動集中在一個方便的來源。 將訪客轉化為客戶並釋放收入成長 使用我們的即時聊天小工具和聊天機器人吸引潛在客戶,確保他們在離開您的網站之前進行轉換。留住並培養現有客戶,以在當今的競爭格局中實現收入最大化。 效率觸手可及 透過包含最新變數的預設回覆來節省時間。建立全面的幫助中心來解決常見問題並減少重複查詢。利用自助服務和自動化工具進行更有意義的對話。隨時隨地使用適用於 Android 或 iOS 的 Brevo Conversations 行動應用程式。 無縫整合和數據整合 Conversations by Brevo 無縫整合了 Brevo 產品及其他產品,為您提供統一的客戶指揮中心。透過與 WordPress、Shopify、WooCommerce 等的深度集成,輕鬆管理您的行銷管道等。簡化運輸、退貨、評論、忠誠度計劃和其他基本業務功能。透過將所有相關數據收集並整合到一處,全面了解每位客戶。 加入超過 50 萬家選擇 Brevo 的企業,體驗 Conversations by Brevo 的強大功能和簡單性。無論您是小型企業還是大型企業,我們都有量身訂製的方案來滿足您的需求。

JotForm

JotForm

jotform.com

在全球超過2500萬用戶的信任下,Jotform的強大形式和無代碼工具的套件足以適合小型企業,並且足以適應企業。 Jotform幫助組織從忙碌到使用條件邏輯,接受付款,生成報告,自動化工作流程等表格的工作更少。 Jotform的產品使任何團隊都可以簡化其流程。這些選項是無限的,因為Jotform的10,000個模板,數百個集成和近400個小部件。 Jotform為您的組織提供了解決方案;我們強大的表格完成了!

Housecall Pro

Housecall Pro

housecallpro.com

HouseCall Pro支持具有日常工作流程各個方面的專業人員,包括:工作時間表,客戶數據庫,發票和付款處理,技術人員調度等等。它還與訪問HouseCall Consumer預訂應用程序的訪問完全集成在一起。 HouseCall Pro是一種全方位服務的工具,使服務專業人員能夠在智能手機和免費網站門戶上運營其整個業務。該應用程序以有競爭力的低成本提供,並支持其工作流程各個方面的服務專業人員,包括:QuickBooks桌面和在線集成,工作計劃,客戶數據庫,發票和付款處理,技術員派遣等等。它還與訪問HouseCall Consumer預訂應用程序的訪問完全集成在一起。 HouseCall Pro通過以最有競爭力的低成本來武裝小型企業,以更好地在市場上競爭,並且非常適合擁有1至30名員工的企業,這是競爭環境的。它節省了時間,金錢,並提供了一種客戶再營銷工具,該工具平均具有強大的潛力,即服務專業人員的工作數量兩倍。 HouseCall Pro擁有超過30多個垂直產品,是控制和組織業務的最簡單方法。這個多合一工具使專業人員可以為客戶提供競爭對手無法做到的東西。 HouseCall Pro允許企業從筆和紙上移動到數字,從而簡化其工作流程和運營。最重要的是,它是負擔得起的,甚至可以幫助小型企業輕鬆轉移和導入其現有客戶數據庫。

Bitrix24

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24是可幫助公司和企業家內部和外部提高效率的軟件。我們的平台提供CRM,聯絡中心,網站建設者,在線商店,營銷活動和其他銷售工具。此外,還有安全的Intranet,任務和項目管理,實時文件共享和存儲,通信工具和組織。 HR Essentials和AI內置在Bitrix24結構中。 Bitrix24是Bitrix,Inc。的一項計劃,該計劃於2012年4月作為基於雲的服務啟動。現在,它可以在雲和本地中使用。 2024年,我們公司擁有超過1200萬個組織。 Bitrix24為從小型組織到財富500家公司的客戶而感到自豪。

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Gorgias是一個獨一無二的客戶服務平台,專為電子商務企業而設計,可在每個增長階段提供輕鬆的客戶服務。 Gorgias使用尖端的自動化和AI功能,徹底改變了在線存儲如何通過Omnichannel支持,CHAT,宏,規則,支持性能和收入統計數據來簡化客戶之旅。 Gorgias目前在電子商務領域為13,000多家商人提供服務,包括史蒂夫·麥登(Steve Madden),格洛西爾(Glossier),布魯瑪特(Brümate)和Tushy。戈爾吉亞斯(Gorgias)很榮幸能成為一家認證的B公司,並且是可持續和公平工作場所實踐的領導者。

Bigin

Bigin

bigin.com

Bigin 是專為小型企業打造的輕量級 CRM。它配備了易於使用的介面,使管理管道、添加註釋、更新記錄和安排後續行動變得容易,並有助於專注於最重要的事情 - 完成更多交易。

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center是一種具有語音和30多個數字頻道的全渠道客戶參與解決方案,用於自機器人的自助服務的高級AI選項,例如機器人,主動的外展工具以及了解客戶意圖的智能虛擬代理。它提供了300多個預建立(包括領先的CRM)以及完全集成的,AI驅動的勞動力參與管理和分析解決方案。 RingCentral接觸中心與RingCentral MVP解決方案緊密集成,為客戶提供了企業級語音基礎架構的好處,並綜合的統一通信能夠實現無縫的跨職能協作。

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot 是一種開源客戶支援解決方案,可幫助公司在其網站、Facebook 頁面、Twitter、Whatsapp、簡訊、電子郵件等上吸引客戶。對話管道並從一個地方與您的客戶交談。輕鬆地將新代理程式新增至您的系統並輕鬆解決對話。 Chatwoot 還為您提供即時報告來衡量您團隊的績效,為您提供預設回覆以輕鬆回答常見問題,並為您提供私人註釋以供客服人員相互協作。

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

幫助偵察兵是考慮到您的客戶設計的。提供電子郵件和實時聊天,並具有個人風格,並在客戶需要的地方正確提供幫助內容。 客戶體驗很簡單,培訓人員毫無痛苦,但是幫助Scout仍然具有您提供大規模支持所需的所有強大功能。憑藉最佳的課堂報告,集成的知識庫,50多個集成和強大的API,可以幫助您的團隊專注於真正重要的事情:您的客戶。 在140多個國家 /地區,包括Buffer,Grubhub,Angellist和Timbuk2的140個國家 /地區的12,000多個客戶信任Help Scout。

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall:多合一的業務通信平台與Voice,SMS,電子郵件和WhatsApp的潛在客戶和客戶聯繫。具有100多個集成和AI魔術的自動化工作流程,並觀察您的業務在自動駕駛儀上發展。 JustCall在全球6,000多家企業的信任下,為面向客戶的團隊提供了完美的客戶互動。 最重要的功能要注意: *入站和出站電話 *發送並接收短信和MMS *銷售撥號器(自動,預測和電源撥號器) * SMS工作流程 *短信機器人 *多級IVR *實時代理協助 * AI驅動的短信 * AI教練 *情感分析 * AI通話評分 *實時通話監視 *共享WhatsApp收件箱 *自動呼叫分佈(ACD) * 100+ CRM集成 * 70多個國家 /地區的商務電話號碼

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio 是客戶服務軟體領域的全球領導者。 Tidio 的使用者友善平台使全球 30 萬多家企業能夠為其客戶提供更智慧、更快速的支援。 憑藉全套客戶服務解決方案,Tidio 提供即時聊天、聊天機器人、票務和人工智慧驅動的虛擬支援代理,協助您解決客戶問題並提高轉換率。 Tidio 的軟體可在所有主要內容管理系統、電子商務平台和社群媒體管道上運作。 Tidio 成立於 2013 年,現已擁有 180 多名員工,並在舊金山、甚切青和華沙設有辦公室。 Tidio 為來自 205 個以上國家的各種規模的客戶提供服務,包括梅賽德斯、殼牌和 Praktiker。每月有 5.1 億獨立用戶查看 Tidio 的即時聊天小工具。

Softr Studio

Softr Studio

softr.io

Softr.io 可讓您在幾分鐘內為您的企業建立用戶端入口網站和內部工具,無需編寫程式碼。它可與 Airtable 和 Google Sheets 搭配使用。加入超過 90,000 個團隊,為其客戶或合作夥伴建立入口網站、員工內部網路、專案管理工具、儀表板、CRM 等。

Tradify

Tradify

tradifyhq.com

Tradify 是世界各地數千名技工和貿易承包商的首選應用程式。減少文書工作並提高生產力;同時追蹤您的員工在哪裡以及他們的下一份工作將在哪裡。在一個地方對所有工作進行報價、安排、追蹤和開立發票,以便輕鬆進行工作流程管理 - 不再需要重複輸入。 Tradify 是完成這項工作的最佳工具。 Tradify 易於使用的功能包括: * 發票 * 估價和報價 * 日程安排和人員管理 * 時間表 * 會計集成 * 線上支付 * 即時報告 * & 更多的! 隨時隨地可在桌上型電腦、平板電腦和行動裝置上使用。 Tradify 可以改變貿易和服務業的每個團隊,尤其是: * 電氣和視聽 * 管道和燃氣 * 暖通空調和冷凍 * 建築與施工 * 物業維護及服務 可用的幫助和支持: * 免費培訓和支持,幫助您第一次就做好設置。 * 每週免費影片示範和 1:1 演練。 * 透過即時聊天、電子郵件或電話提供 24/7 全球支援。 * 專門的幫助中心和客戶社區。

Atera

Atera

atera.com

ATERA的AI驅動的IT管理平台使企業IT團隊和託管服務提供商(MSP)能夠在任何規模上實現整個組織的卓越運營。在單個直觀的儀表板中,管理您的整個IT操作(從遠程監視和管理(RMM),Helpdesk以及票務以及修補和自動化)。簡化您的運營,對IT進行實時監督,並提高組織整個組織的日常生產力。使用數十種策劃的安全,備份和恢復,網絡監控等等的策劃一流的解決方案,以端到端自定義您的IT環境。發現AI如何幫助您創建無與倫比的IT效率。免費嘗試ATERA 30天或預訂演示:www.atera.com

Teamwork

Teamwork

teamwork.com

團隊合作是一個世界領先的項目管理平台,旨在為組織自由計劃,跟踪,管理和交付各種複雜項目。 全球有20,000多家企業和6,000個機構信任。該團隊通過提供市場上最先進的產品管理平台來不斷與客戶合作。 無論您是公司所有者,團隊負責人,項目經理還是個人貢獻者,團隊合作都可以為您提供所有無縫管理日常活動的工具。該應用程序提供了與同事在項目上合作的功能,保持工作流程的整體視圖,管理任務,跟踪資源,日誌時間以及最重要的是,按時交付項目。

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