第 22 页 - 替代项 - Zendesk
Pushly
pushly.com
Pushly 受到世界领先媒体和零售品牌的信赖，是首屈一指的推送通知平台。 Pushly 将第一方数据、内容分发和受众参与相结合，将一次性访问者转变为忠实订阅者，并帮助发布商通过自己定制的网络推送通知渠道发展受众并与受众进行沟通。 选择加入通知允许品牌： * 增加目标流量 * 培养回头客 * 吸引并吸引消费者 * 分析数据和见解 * 销售增量产品 Pushly 由 Martech 和推送专家组成的先锋团队创建，是面向大型媒体和内容发布商的最先进、最可扩展的基于 SaaS 的推送通知平台。其知识渊博的支持团队与受众开发和收入优化团队合作，创建自定义功能、上下文内容分发策略以及高度针对性的受众参与和增长计划。其结果是更多的第一方数据以及一致、可预测的受众和收入增长。 作为 v2 Ventures 的一部分，Pushly 是创新数字媒体和技术公司的精英群体之一。 V2 Ventures 由一支经验丰富的高管和投资者团队领导，致力于为充满激情的梦想家提供支持，并与杰出的创始人合作，将他们最初的概念发展为持久的公司和强大的成长型企业。
BSG
bsg.world
BSG 是一种通信平台即服务 (CPaaS)，旨在简化企业跨多个渠道与客户的联系方式。其灵活的基于云的解决方案将通信工具直接集成到您的应用程序或网站中，从而实现实时参与。 BSG 提供： * 人工智能语音机器人 * 语音机器人 * 批量短信（促销、交易、2FA、2-Way） * Viber 群发消息 * RCS（丰富的通信服务） * 附加工具：短网址、回拨小部件、聊天信使、电子邮件自动拨号、号码验证器、MNP 查找、租赁短信平台、测试短信平台 借助 BSG CPaaS，您可以通过一个帐户管理所有通信渠道，并在一个地方提供统一的统计数据和实时数据洞察。无论您是发送促销短信还是设置人工智能驱动的对话，其平台都可以让您灵活地调整这些工具以满足您的特定需求。 它还提供 24/7 支持，随时为您提供帮助。 主要优点： * 基于云的技术，易于集成和可扩展 * API集成，可与您现有的软件无缝连接 * 用于多渠道参与的实时通信工具 * 与现有系统无缝API集成 * 针对您独特策略的定制解决方案 * 实时跟踪的综合分析 * 通过 ISO-9001:2015 和 ISO-27001:2013 认证，确保安全通信。
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai 是领先的无代码整体 CX 平台，具有开箱即用的 CX 自动化解决方案，可帮助企业自动化客户支持和参与，从而创造卓越的客户体验。凭借即用型行业特定的预构建人工智能模型、零代码环境、智能分析等，Engagely 改变了业务通信的未来。该平台是大量现代边缘业务解决方案，包括联络中心云、实时聊天软件、AI 代理辅助和自动化云，自动化云是一套由 AI 驱动的智能虚拟助理 (IVA) 的综合套件，可自动执行支持和 CX 工作流程，以推动个性化，通过聊天、语音和电子邮件进行以结果为导向的对话。 Engagely 的变革性联络中心云可自动化端到端支持和 CX 工作流程，提供统一的客户和座席体验，同时最大限度缩短部署时间并降低成本。最重要的是，使用 Engagely Voice Bot 进行升级可以帮助以多种全球语言、各种方言、说话风格和情绪提供实时、类人的对话，同时通过自动化人工智能驱动的智能语音识别提供即时、准确和个性化的响应和响应技术。 AI Agent Assist 是联络中心云解决方案的另一个出色附加功能，它为座席提供了 AI 优势，在每次交互中提供智能建议，帮助更快地解决复杂的客户问题，同时提高座席效率。 全渠道平台具有独特的行动意图引擎，可以了解客户意图，从而在超过 35 个现代企业渠道和 120 种全球语言中推动卓越的互动。 Engagely.ai 已为印度、澳大利亚、加拿大、墨西哥、缅甸、秘鲁、菲律宾、新加坡、南非、泰国、阿联酋和美国的知名组织实施了 100 多个企业级机器人。
Pushnami
pushnami.com
Pushnami 是一个由 20,000 个网站组成的广告和互动平台，每月通过基于浏览器的推送通知和电子邮件传递超过 200 亿条消息。借助 Pushnami，网络发布商能够通过订阅者获利并吸引订阅者，同时为广告商提供接触新受众的途径。
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts 是一个强大的大众通知和通信平台，使组织能够让员工保持知情、安全和参与。其解决方案可在所有设备上提供即时、多渠道警报，确保关键信息在几秒钟内到达您的团队 - 无论是紧急警报、IT 中断还是重要的公司更新。 为什么 DeskAlerts 对您的业务至关重要： * 多渠道沟通：确保消息通过弹出警报、短信、电子邮件和滚动行情通知到达每位员工，无论是在台式机、移动设备还是数字标牌上。 * 实时通知：立即发送紧急警报和关键更新，以保护您的员工并保持运营连续性。 * 可定制和有针对性的消息传递：为特定团队、地点或部门定制消息，以提高相关性和参与度。 * 增强的安全性和合规性：通过提供安全、可追踪的警报以及确认接收和确认来满足监管要求。 * 无缝集成：轻松与 Active Directory、Microsoft Teams、API 和其他企业系统集成，以实现高效通信和部署。 服务主导产业： DeskAlerts 受到医疗保健、教育、政府、金融、制造等领域顶级组织的信赖，它适应每个行业独特的通信挑战，支持应急响应、员工敬业度、变革管理等。 转变您的内部沟通策略： 克服沟通障碍，提高员工敬业度，并加快关键情况下的响应时间。 DeskAlerts 强大的报告工具和分析提供可操作的见解，以完善您的策略并推动更好的业务成果。
Esendex Italia
esendex.it
Exendex是移动营销和服务领域的欧洲领导者，提供了网络云解决方案来管理移动营销和服务活动。 Esendex的使命是允许大型，中小型公司充分利用“移动技术”提供的所有新营销和广告机会。
Esendex
esendex.com
Esendex 是一家全球商业通信提供商，提供可靠的短信、语音、网络和多渠道解决方案。 其强大而直观的产品和服务使像您这样的企业能够有效地与客户、员工或供应商互动。凭借直接的网络连接和庞大的内部开发人员团队不断开发其消息传递技术，它能够提供市场上最好的业务通信解决方案。
Esendex US
esendex.us
从 SMS 和 WhatsApp 到多渠道移动旅程，Esendex US 帮助您传递商业消息，将权力交到客户手中。通过以客户为主导的沟通来创建对话和真正的参与。 Esendex US 是领先的商业消息解决方案提供商，专注于短信、语音、电话和邮政验证 API。 Esendex 拥有 20 多年的经验，帮助企业通过高效且可扩展的消息传递服务增强客户沟通。 Esendex US 致力于变革商业通信，提供针对各种业务需求量身定制的灵活且可扩展的选项。无论是通过快速启动平台还是强大的 API，Esendex 都能帮助组织提供卓越的客户体验。
Relay Network
relaynetwork.com
Relay 是一家“终身客户”SaaS 公司，帮助组织更有意义地与客户互动。 Relay Feed 由数百个负责超过 7000 万客户体验的团队使用，为您所服务的每个人提供专用的 1:1 参与渠道。 Feed 专为实现最高的参与率、质量和深度而构建，从第一天起就充满了高价值的体验：那些让您和您的客户平等受益的体验。了解为什么金融服务、健康保险、制药和其他垂直行业的机构选择 Relay 来加深客户关系、忠诚度和信任，以便拥有更多的终身客户。
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop 是一家通信软件解决方案公司，帮助公司创建个性化、自动化的消息，旨在以客户可以承受的成本提供快速的投资回报，并以业界最好的支持为后盾。我们对卓越的承诺促使我们成为业界创新和有效技术的先驱，提供以客户为中心的产品组合，旨在推动受众行为、提高效率、为决策提供洞察力和可操作的数据，并通过提高客户的投资回报率来提高客户的投资回报率。现有的内部或客户沟通策略。 适用于 RedFlag（群发通知系统）和 M360（具有近距离消息传递的多渠道营销解决方案）的官方 Pocketstop 应用程序。 RedFlag – 群发通知系统 RedFlag 是分发关键信息的最简单方法。我们的解决方案是一个简单的多渠道群发通知系统，允许您通过电子邮件、短信、语音通话、社交媒体、内联网、标牌和其他端点向任何规模的团体或个人提供实时警报和关键信息。 RedFlag 可用于租户通信、紧急通信、内部消息传递、人员通知等。 M360 - 多渠道营销解决方案 M360 是一种端到端营销解决方案，可简化多渠道营销执行，在最具影响力的时刻向购物者提供个性化消息，并提供用户友好的重要 KPI 报告。
VertexOne
vertexone.net
VertexOne 是基于云的 SaaS 软件的领先提供商，为公用事业、能源零售商和能源转型提供商提供下一代客户体验。凭借 30 多年的经验和超过 450 个云客户，它利用其深厚的专业知识为客户提供广泛的数字化转型、收入优化和数据驱动的效率运营的创新解决方案。从客户信息系统 (CIS) 和移动劳动力管理 (MWM) 到电子数据交换 (EDI) 以及数字客户参与和自助服务门户，它使客户能够提供引人注目的客户体验、降低服务成本、提高运营效率，并提高客户满意度。
Zapoj
zapoj.com
Zapoj 的核心是通过作为基于 SaaS 的解决方案提供的关键事件管理和团队协作中心平台来提高业务的运营弹性。 Zapoj 使组织能够在任何形式的业务运营严重中断期间进行预测、行动、协调和协作，并帮助企业即使在中断后也能继续执行其使命。 Zapoj 是唯一一个将业务弹性所需的主动风险识别流程、业务连续性实施、团队协作和客户全渠道群发消息统一并数字化的平台。
FelixSphere
felixsphere.com
FelixSphere 提供世界上第一个一体化 SaaS 管理平台。凭借全球第一位人工智能 IT 经理 Felix，我们可以有效地协助各种规模和行业的企业轻松管理数字产品和服务的整个生命周期。
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai 是人工智能和数字优先客户体验技术领域的领导者，帮助企业将客户服务转变为推动增长的战略资产。通过将生成式人工智能与直观的通信工具相结合，Zingly.ai 使公司能够增加收入、扩大钱包份额并提高运营效率，同时提供卓越的客户体验。
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI 为人类支持和联络中心配备可扩展的人工智能工具，提供先进的角色扮演模拟和智能质量保证，为每次人机交互带来更好的结果。 ReflexAI 通过创新工具为任务驱动、以人为本的组织带来最佳的机器学习和自然语言处理能力，改变他们培训、开发和授权一线团队的方式。
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder 是一家软件公司，利用人工智能语音自动化的力量来增强客户体验。借助人工智能语音助手，您的呼叫中心可以以闪电般的速度进行高质量的类人呼叫，自动收集和分析数据，以接触和激活更多客户。 AI Rudder 通过自动执行重复任务和降低座席工作量来帮助呼叫中心降低成本。这使得智能体能够专注于只有人类才能做的事情。从长远来看，AI Rudder 旨在重新思考商业通信的未来。
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai 是一个自主平台，通过人工智能驱动的解决方案和实时支持彻底改变了联络中心的运营。凭借其包括 Engage AI、Analyze AI 和 Agent Assist 在内的产品套件，他们使组织能够简化客户交互、提高客服人员绩效并优化业务功能，从而提高效率并取得成功。 他们的产品支持多语言客户对话、自动标记、准确的语音到文本转换、SOP 驱动的审核等，所有这些都由与法学硕士和数据分析的深度集成提供支持。借助 Rezo.ai，企业可以提高生产力、增加收入、减少管理费用，并发现有关客户交互的宝贵见解。 Rezo.AI 是一个由自治代理提供支持的数据优先联络中心，旨在通过自动化和分析 20 多种语言的多个语音和非语音渠道的客户与代理交互来改变客户体验。 该产品的构建有两个主要支柱： - 人工智能：它有助于自动化客户与代理的对话，并充当自助平台来理解和解决客户的疑问。 - 分析人工智能：它有助于分析客户与代理的交互并提供有价值的见解，使企业能够做出主动决策。
Activechat
activechat.ai
彻底改变您与客户的联系和支持员工的方式。 Activechat 回答查询并提升每次交互，管理客户和员工之间的任务。 * 一体化平台：聊天机器人、协助、实时支持和工作流程集成。 * 无限的可定制性：适应任何业务需求。 * 快速集成：几分钟内启动，终生受益。 ActiveChat 是一次性许可证购买，并提供终身免费软件更新。一次购买，安装，永久拥有。就这么简单。 Activechat 是实时聊天、智能 AI 聊天机器人平台和对话智能工具的独一无二的组合。它们帮助聊天机器人和人工代理协同工作以增加销售额，并为任何规模的企业提供绝对出色的客户体验。 他们专注于电子商务和客户支持服务，提供了一个出色的可视化工具来简化对话设计并将自动化对话无缝集成到现有的业务框架中 - CRM、ERP、实时代理、在线商店等。
Trring Me
trringme.com
Trring Me 是一款 WhatsApp for Business API 解决方案，使企业能够通过 Whatsapp 与客户聊天，就像与朋友和家人聊天一样 - 通过快速、简单且安全的消息传递。各种规模的企业都可以使用其现有的客户互动平台，通过 API 与 WhatsApp 集成，并通过消息、通知、发货确认、预约提醒、活动门票和促销活动及时回复客户。
TENIOS
tenios.de
TENIOS - 获得许可的云通信提供商 - 是爱沙尼亚人工智能 (AI) 和自动化解决方案提供商 Apifonica 的一部分。这在顶尖技术云通信和服务自动化之间建立了完美的匹配。我们的使命是帮助公司利用人工智能和云技术实现通信流程和业务流程的自动化。我们的旗舰产品是基于人工智能的语音机器人 - 一种完全可定制的解决方案，用于在销售、营销、客户服务、人力资源和电子商务领域实现自动化对话。我们在德国、爱沙尼亚、拉脱维亚、波兰、意大利和荷兰设有分支机构，为欧洲和世界各地的客户提供服务。
Voxjar
voxjar.com
使用 Open AI 的 GPT 模型进行全自动 QA。 无需关键字搜索或复杂的语音分析系统即可评估 100% 的联络中心电话。 Voxjar 由 OpenAI 的大型语言模型提供支持，因此您只需输入问题即可自动获得大规模的高质量评估。
RSI
telecost.com
Resource Software International Ltd. (RSI) 是生产产品、培训和资源的全球领导者，这些产品、培训和资源可管理、控制和降低通信设施的费用，从而形成更加动态、响应迅速和高效的通信生态系统。该公司提供广泛的协作体验管理解决方案，包括工作流程分析、采用指标、呼叫中心统计、呼叫计费、紧急通知、API 和 CRM 集成的专业服务。 大多数组织的成功与其专业、及时地响应客户需求的能力直接相关。通信生态系统是每个企业的生命线。良好的通信生态系统是提高效率、降低运营成本、提高客户满意度和超越财务目标的关键因素。监控、测量和管理通信设施的能力有助于在为时已晚之前防止故障。 敏捷劳动力的出现和协作工作流程系统的采用催生了对可以随时随地使用的更加动态的解决方案的需求。现在可以通过基于云的解决方案对企业通信生态系统进行敏捷管理，这些解决方案将语音、视频和聊天等通信渠道封装在集群、空间或团队中。 管理人员不再需要坐在办公桌前根据远程访问的定量信息来采取行动、做出反应并制定解决方案。移动应用程序可以从传统分析应用程序、cPaas 服务、物联网设备、社交媒体、消息传递应用程序和门户网站中检索见解。 每个组织都必须实施通信体验管理解决方案，以确保其通信生态系统的健康。
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk 是一款质量保证和培训应用程序，您可以使用它来监控公司的客户体验，并使质量保证可衡量、以目标为导向且简单。 QualiyDesk 由专业人士为专业人士创建。团队在联络中心行业和管理方面总共拥有超过40年的经验。我们的应用程序开发人员一直在芬兰最好的公司中构建应用程序和集成。 在我们的帮助下，您不会让您的员工孤单。除其他外，我们还提供用于理性自我评估和良好指导的工具。实时报告讲述每个人和团队的发展。通过不同的观点，您可以更详细地分析所取得的成功以及商定的发展目标的实现情况。所有相关数据均可在一点集中查询，业务开展有保障。 良好的管理是我们的热情！我们希望帮助组织发展管理和客户体验，并更加合理、高效地工作。只需点击几下鼠标即可获得更好的客户体验、额外的销售额和更满意的员工。今天就开始在我们的网站上预约半小时的演示吧！
Operata
operata.com
Operata 提供世界上第一个也是唯一一个专为云联络中心构建的 CX 可观察性平台。 Operata 是云联络中心的体验管理平台。 Operata 监控性能并分析通话的质量数据。每个电话、每个代理、无处不在。 Operata 帮助诊断问题、自动化操作并与座席沟通，以改善联络中心环境。 Operata 提高了评估的准确性，确保了迁移质量，加速了采用并增强了服务性能和报告。 Operata 作为可扩展、易于部署的 SaaS 解决方案在全球范围内提供，客户包括领先的保险公司、电信公司、银行和 MSP。
isorobot
isorobot.io
企业管理系统确保组织遵守跨部门的最佳实践和流程。我们多年在管理系统咨询方面的专业知识创造了未来的企业管理系统——isorobot。 isorobot 通过 10 多个独立和集成的模块来管理组织内的所有职能，并遵循全球公认的标准和管理系统。他们是： - isorobot QMS（质量管理体系） - isorobot QHSE（质量、健康安全环境） - isorobot ISMS（信息安全管理系统） - isorobot GRC（治理、风险和合规性） - isorobot 内部审计 - isorobot 风险管理 - isorobot 业务连续性 - isorobot 战略管理 - isorobot 资产管理 - isorobot 文件管理
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI 是一个革命性的按需洞察和行动平台，消除了代理、经理和高管在提供卓越客户服务时遇到的障碍。我们利用人工智能和自动化来统一来自多渠道客户体验旅程的数据，并与流行的 CCaaS 解决方案无缝集成，包括 Amazon、Genesys、Twilio、UJet、LiveVox 和 Talkdesk。 SuccessKPI 受到美国、欧洲和拉丁美洲一些全球最大的政府、BPO、金融、医疗保健和技术联络中心的信任。
Provana
provana.com
Provana 是一个 SaaS 平台，让领导者能够控制流程密集型运营。 Provana为美国市场上受到CFPB和其他当局严格监管的律师事务所、保险公司、应收账款代理机构和网络企业提供服务。 Provana 建立在数十年的机器学习和自然语言处理经验基础上，帮助客户管理敏感交互、分析非结构化数据、处理个人信息并确保合规性。
MiaRec
miarec.com
MiaRec 为全球联络中心提供自动化质量管理和对话智能解决方案。其平台旨在自动化工作流程、节省成本、提高效率、增强客户体验、增加收入并推动数字化转型。借助 MiaRec，联络中心可以全面了解其绩效，并将无法访问的呼叫中心数据转化为有价值的客户洞察，同时确保合规性。 这家总部位于硅谷的公司成立于 2013 年，为全球 500 多家医疗保健组织、保险公司、零售公司、金融服务机构和其他客户至上的公司提供服务。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI 是一款 Gen-AI 支持的对话智能工具，可帮助企业更好地了解客户。我们的人工智能解决方案将每次对话转变为业务增长的机会，彻底改变了企业与客户互动的方式。 ConvoZen.AI 利用尖端的机器学习算法，从所有对话渠道的座席与客户互动中分析并提取见解。 我们每周分析超过 1700 万条对话，提取几个关键领域的关键数据：销售、客户体验、合规性和运营。这些见解推动了整体业务增长和持久的客户关系。 ConvoZen 还提供具有多语言功能的即插即用语音机器人。通过超逼真的语音和零延迟实现最快的处理时间，更快地完成交易并提升客户体验。 ConvoZen 成立于 2021 年，总部位于印度班加罗尔。 我们为公司提供由 NoBroker Technologies 的创建者开发的对话式见解的力量。