第 15 页 - 替代项 - Verint
Eddy
eddy.com
对于电子表格已无法满足需求的小型企业来说，Eddy 是理想的一体化人力资源和薪资平台。它提供了您所需的关键功能，而没有大型系统的复杂性和开销，让您有机会通过将多种工具组合成对您的业务有意义的工具来简化您的生活。与 Eddy 一起节省时间和金钱。雇用、入职、管理和支付员工工资——所有这些都在一个简单的系统中进行。
The Predictive Index
predictiveindex.com
Predictive Index 认为每个业务问题都是人的问题。人员数据应该指导员工旅程的每一步，从第一次面试到大晋升，它也应该指导您的业务策略。我们称之为“人才优化”，我们的模块化平台的每个部分都是为了支持它而构建的。 PI HIRE：每次通过 PI Hire 为每项工作招聘完美的候选人。我们通过 60 多年的科学和数百万数据点支持的行为和认知评估来帮助您缩小申请人的领域范围。此外，我们还通过个性化面试指南让您的招聘流程变得简单、客观。 PI INSPIRE：通过 PI Inspire 管理您的团队取得成功。不再猜测如何最好地管理某人：我们的关系指南对每个团队成员的行为进行了全面分析，并提供了如何帮助他们充分发挥潜力的可行步骤。作为一名经理，您也会变得更加有自我意识，个性化的发展图表会显示您的领导优势和注意事项。 PI PERFORM：通过将 PI Perform 添加到您的日常流程中，再也不会错过目标或截止日期。 PI Perform 是唯一一款能够每天培养经理、建立责任感并吸引员工的绩效管理软件——内置 PI 的行为科学。 PI 设计：评估团队的战略目标和行为风格（或“团队类型”）方面- 与 PI 设计相结合，这样您就可以了解团队适合在哪些方面取得成功以及他们可能需要在哪些方面进行扩展。借助 PI Team Discovery™，您可以建立针对您的业务战略进行优化的团队并击败竞争对手。 PI DIAGNOSE：通过 PI Diagnose 了解您的组织是否走在正确的道路上。 Diagnose 的员工敬业度调查为您提供有关人才战略成功和失败的详细数据，并在组织的各个层面进行细分。当您遇到参与问题时，我们会为您提供解决这些问题的可行步骤。通过预测指数充分利用人才优化的力量。
Comm10
comm100.com
Comm100 是一家为各种规模的教育、政府和商业组织提供数字全渠道客户互动软件的全球提供商。借助 Comm100，组织可以通过一个集成控制台中的可配置、价值驱动的实时聊天、安全消息传递、人工智能驱动的机器人和自动化来提供卓越的数字客户体验。 Comm100 拥有零停机时间、最高安全标准和 AI 自动化，可确保客户随时随地获得答案。
Alchemer
alchemer.com
让每个客户都有发言权并让每个声音都变得重要是我们 Alchemer 日常工作的核心。我们收集反馈并采取行动的始终在线的方法使团队能够在最重要的时刻听到客户的意见。 Alchemer Survey 可以在整个企业中使用——CX、营销、UX/UI、产品、人力资源团队等——因为我们实施速度快，易于使用和管理，并且能快速回报价值。一半的 Alchemer 客户表示在第一天就上线了，准备部署调查并分析反馈。
Betterworks
betterworks.com
Betterworks 是智能绩效管理软件解决方案的先驱。其灵活的、企业级的 SaaS 平台可帮助员工和组织发挥最大潜力，使用可提高经理效率和员工绩效的工具，从而提高参与度和保留率，并最终实现更好的业务成果。 Betterworks 解决方案结合了生成式人工智能和数据分析，使组织能够做出与绩效、校准、技能发展、职业发展和继任计划相关的智能、基于数据的决策。作为一个全面的、专门构建的绩效管理解决方案，它融合了目标设定、经理与员工对话、反馈、员工参与和认可——所有这些都可以在员工日常工作流程中使用的应用程序中访问，例如电子邮件、日历和消息应用程序。 Betterworks 的模块捕获结构化和非结构化数据，为人力资源部门提供全面且精细的员工绩效视图。这使得管理者能够轻松地指导员工绩效和职业发展，不断提高绩效并提升员工体验。提高经理效率 Betterworks 通过帮助经理更轻松地满足组织和员工的需求，减轻经理的压力。使用对话模板和签到工具，经理可以定期审查员工的目标进度，并围绕绩效、认可和职业发展进行有意义的对话。这通过增加信任、透明度和真实性来加强经理与员工的关系。以人工智能作为副驾驶，提供更好的员工体验当员工感到投入、高效、有成就和得到认可时，企业就能取得更好的成果。借助 Betterworks AI，员工可以轻松制定明确的目标和指标。员工和管理者还可以创建个性化、全面、建设性和公正的反馈，从而获得更大的信任和更有针对性的职业规划。管理者可以利用人工智能，利用员工目标、反馈、认可和其他数据来自信地指导、表达他们的期望，并提供可行且公平的绩效评估，从而提高沟通的质量和清晰度。
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero 是您实现客户成功的平台和合作伙伴。我们为您提供提高效率、增加收入和提供最佳客户体验所需的一切，帮助您的订阅业务取得大规模成功。 ChurnZero 可帮助您的客户成功团队及早发现潜在的客户流失风险，并更快地发现更新和扩展机会。一流的自动化和个性化、应用内通信和 Customer Success AI™ 让您可以轻松地与客户互动并引导他们实现价值。我们的平台提供旅程、健康评分、调查工具、细分、播放、报告、实时警报、演练、协作中心等，并可轻松与您的 CRM 和技术堆栈集成。除了软件之外，我们还为成为您团队值得信赖的合作伙伴、顾问和教练而感到自豪，致力于帮助您和您的团队专注于最重要的工作。
Featurebase
featurebase.app
创建可定制的反馈板和小部件，以轻松捕获所有用户反馈、功能请求和错误报告。分析反馈，通过功能投票确定开发优先级，并通过公共产品路线图和变更日志让客户了解情况。 Featurebase 是一个现代产品管理平台，可帮助 SaaS 公司简化反馈收集、减少支持负载并宣布产品更新。 它受到来自 Nature.com、User.com 和 Screenstudio 等公司的数千名产品、营销和支持团队的喜爱。 Featurebase 没有提供超过 4 种不同的工具，而是在一个地方提供所有内容来帮助您构建用户喜爱的产品： - 反馈收集和投票：通过应用内小部件、集成和专门的反馈论坛集中反馈。让用户对彼此的功能创意进行投票，查看他们的总收入，并关注最具影响力的功能。此外，当您发送请求时，所有支持者都会自动收到通知。 - 变更日志：通过简洁的应用内弹出窗口、通知电子邮件和独立的变更日志页面，宣布产品变更并提高功能采用率。 - 帮助中心：通过精美的知识库提供自助支持，并通过轻量级小部件将帮助文章引入您的产品中。 - 调查（NPS、CSAT 等）：创建有针对性的应用内调查，询问用户任何问题并衡量客户满意度。
Gupshup
gupshup.io
Gupshup 是一套人工智能驱动的工具，专注于通过对话自动化增强客户参与度。它包含各种用于创建和管理自动化聊天机器人以进行不同客户交互的工具。 这些工具旨在自动化客户参与的各个方面，包括获取、营销、商务和支持，所有这些都旨在最大化客户终身价值并最小化服务成本。 主要功能包括 Conversation Cloud（一种用于客户体验管理的高级解决方案）和 ACE LLM（提供生成式 AI 功能）。 Gupshup 还提供多渠道消息传递工具，包括预先批准的 WhatsApp 模板，促进与客户的实时双向对话。 除了聊天机器人工具外，Gupshup 还提供 Campaign Manager、Bot Studio、Agent Assist 和用于业务对话的特定领域 AI 模型。这些功能可满足个性化客户对话和保护用户数据的需求。 作为全渠道解决方案，Gupshup 还支持与 WhatsApp、SMS、Google 的 Business Messaging 等各种渠道的集成。该平台可用于各个行业，例如 BFSI、零售、医疗保健等。
Rankur
rankur.com
Rankur 是一款经济实惠的社交媒体监控、在线声誉管理和品牌保护工具。 每 24 小时，Rankur 会处理超过 1 亿条博客文章、100 万条在线评论、50 万条主流新闻帖子，并分析来自 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 和 Google+ 等主要社交媒体网络的超过 1,000,000,000 位用户的消息。 超过 10,000 名订阅者使用 Rankur 来： * 用 10 种语言倾听并吸引客户； * 监控竞争对手； * 进行市场调查； * 发现顶级影响者和社区统治者； * 衡量社交媒体内容并报告指标。 Rankur 是一个基于独特网络爬虫的社交媒体分析平台。其创新系统揭示了热门话题、意见领袖以及性别、年龄组、地理位置和文本情绪等人口统计事实。
Social Elephants
socialelephants.com
社交大象是专业人士用来分析和管理社交媒体的平台。 其独特的管理、洞察和竞争对手分析功能将为您提供充分利用社交媒体活动所需的资源。 您的所有 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 频道都集中在一个仪表板上。安排帖子、与社区互动并从不同社交网络获取报告，将您的渠道与竞争对手的渠道进行比较，以便在社交媒体策略中做出明智的决策。 确保专业社交媒体管理的全套功能： * 发布者：创建帖子草稿，将其发送以供审核，获得批准并将其安排在所有社交网络上。 * 内容：监控和参与社交对话，通过社交网络提供高效的客户服务以及向其他用户分配任务。按感兴趣的主题标记内容并实时获取相关 KPI，以揭示表现最佳的帖子。使用强大的过滤器对所有可用的历史数据进行搜索。 * 见解：访问与您的频道活动相关的高级指标，监控您的受众、参与度以及与内容相关的其他有用统计数据。通过交互式图表以可视化和直观的方式收集数据，可以轻松检测成功的帖子。 * 人员：分析您的社区，识别最活跃的粉丝/关注者和影响者，发现他们的需求和兴趣，并像专业人士一样与您的客户互动。 * 基准：监控您的竞争对手或任何您认为鼓舞人心的社交媒体资料，比较主要 KPI 并发现表现最佳的出版物。分析内容，找到最流行的关键字/#hashtags 并关注最相关的外部链接。 * 倾听：监控提及特定关键字或#hashtags 的对话，分析其影响，获取社会人口统计洞察并发现影响者。
SelfCommunity
selfcommunity.com
SelfCommunity 是一个云原生、无代码、高性能社区平台，允许： 100% 控制功能、用户、内容和平台数据。借助社交网络技术，保证足够的参与度和保留率。有效、准确地组织社区内容及其分发。使用先进的工具通过获取业务基本信息和指标来监控、分析、解释和接触受众。 SelfCommunity 可以通过 API、Webhooks 和 Frontend SDK 集成到任何外部数字生态系统中。
Glue Up
glueup.com
Glue Up 是一款一体化 CRM 平台，可帮助您通过活动、会员资格和其他数字工具从一个地方建立和发展您的社区。 Glue Up 的一体化平台集成了最好的 CRM、活动管理、会员管理、电子邮件营销、项目管理、培训管理、调查、财务和其他生产力工具。 Glue Up 的云解决方案附带两款移动应用程序 - 一款适用于组织，一款适用于其社区。这些解决方案非常适合协会、商会、活动组织者和所有希望更好地为社区服务的会员组织——即使面对面会议并不总是可行。自 2020 年大流行以来，Glue Up 还配备了高级参与功能，如快速网络、社区参与解决方案或网络研讨会参与解决方案。
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon 是最用户友好的对话平台，可自动进行对话，无需编码。通过连接服务渠道、集成软件并使用人工智能聊天机器人开始自动化客户服务来减少您的工作量。聊天机器人可确保您在客户旅程的每一步中 24/7 全天候为客户服务。
Threado AI
threado.com
Threado AI 是一款人工智能助手，它让知识搜索变得过时。 Threado AI 由 GPT-4o 提供支持，为您的面向客户和内部团队提供即时、准确的帮助。通过安全的自定义 AI 代理，让您的团队可以访问您的公司知识。在 Slack、MS Teams 中或作为 Chrome 扩展程序，只需几分钟即可安全完成设置。
DataRobot
datarobot.com
打开。灵活的。旨在适应您团队的人工智能需求。 DataRobot 将您所有的生成和预测工作流程整合到一个强大的平台中。快速交付您的业务所需的人工智能，管理您的所有资产，并聘请世界一流的人工智能专家。
Pylon
usepylon.com
Pylon 是现代企业的客户运营平台，可帮助 Deel、Hightouch、Merge、Clay 和 Monte Carlo Data 等快速发展的公司扩大客户运营规模。 Pylon 帮助公司在共享 Slack 或 Microsoft Teams 渠道、电子邮件、应用内聊天和 Slack 社区中管理客户。 Pylon 自动跟踪您与客户交谈的所有地方的客户问题，提供一个统一的位置来查看、响应、运行工作流程并收集客户请求的分析。创建视图、自定义字段、触发器、分配策略等。使用 AI 自动标记对话、将客户 Slack 对话同步到 CRM、跨渠道发送产品更新并查看参与度。 Pylon 受到越来越多客户的信赖，可帮助在客户支持和客户成功方面扩展 CX 运营。
Toky
toky.co
Toky 是一款功能齐全的商务电话系统，可让您的客户和团队使用互联网进行无缝通信。借助来自世界各地的虚拟电话号码，无论您的公司位于何处，都可以随时联系您。与主要 CRM 和其他业务工具的集成不仅使您只需单击一下即可与联系人取得联系，还可以记录您拨打的每个电话的详细信息。凭借丰富的功能（包括通话录音、语音邮件、短信、语音转文本）以及非常实惠的价格，确保满足您企业的通信需求。
Bambee
bambee.com
Bambee 为企业提供按需访问专用人力资源经理和易于使用的软件，以轻松处理工资单、制定员工时间表、管理公司政策等。我们通过提供专业的人力资源指导和每一步支持，减轻管理人员和遵守就业法规的压力。有 Bambee 在您身边，确保您的业务受到保护，您的团队蓬勃发展。主要产品功能： 专用人力资源经理 劳动力管理软件 2 天直接存款工资 工时和出勤跟踪 职位描述和录用通知书支持 定制且合规的人力资源政策 入职工作流程 员工培训视频 绩效管理工具 纠正措施工具 解雇风险评估 雇佣结束指导文件存储和保留等等！
Effy.ai
effy.ai
由 AI 驱动的 360 度反馈和绩效评估软件。它通过即用型模板和人工智能生成的报告提供了进行员工审核的最快体验。它最适合刚刚开始建立审核流程和偶尔进行审核的公司。开始免费，然后按使用付费。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing 使客户能够简化复杂的社交营销操作，以建立和保护他们的品牌。 Khoros Marketing 为客户提供： * 社交营销：在易于配置且适应性强的平台中协调、管理、参与和衡量综合社交活动。 * 情报：基于跨公共社交渠道的实时、无限制搜索，通过强大且易于访问的见解，保持市场、竞争对手和受众的领先地位。 * Vault：通过访问和凭证管理在您的社交足迹中保护您的品牌。 * 体验：通过社交 UGC 的力量激发受众参与您的数字资产。 * 主要优势包括： 扩展您的互动：将您的所有团队、渠道和内容整合到一个平台中，以管理集成的社交活动。 * 保护您的品牌：对帐户访问、内容审批和团队的集中可见性和控制意味着大规模保护品牌资产。 * 衡量重要事项：通过可配置的仪表板和数据导出，将您的社交绩效转化为对您的业务重要的指标。 * 危机管理：通过使用实时数据和自定义通知了解危机何时出现以及如何以及何时参与，从而掌控任何危机。 * 竞争情报：制定竞争基准并跟踪竞争对手的活动，以确保有意义的品牌差异化。
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire 是一个安全的知识参与平台，使团队能够快速查找信息。通过随时随地为您的团队提供他们所需的知识，消除拍肩、疯狂的 Slack 请求和重复的问题。用户可以上传任何格式的内容（包括Word文档、PDF、视频、录音和幻灯片）或直接在基于云的平台中创建新内容。 Bloomfire 对每个文件中的每个单词（包括视频中所说的单词）进行深度索引，以便用户可以快速找到他们想要的内容。无论您是希望在整个公司还是在部门内共享知识，Bloomfire 都可以帮助打破孤岛，让每个需要的人都可以访问信息。 Bloomfire 目前正在为 FedEx、Jackson Hewitt、Delta Faucet 和 King's Hawaiian 等领先公司的知识共享工作提供支持。 客户使用 Bloomfire 取得的成果包括： - 平均每天为员工节省 30 分钟寻找信息的时间 - 将保留的客户服务电话数量减少 50% - 客户满意度提高 30% - 内部电子邮件减少多达三分之一 - 跨业务线的见解和研究民主化
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI 是深受企业信赖的领先 Gen AI 对话智能平台，可为他们的联络中心提供实时座席指导、辅导、互动后总结、自动 QA 和高级业务分析。该平台以业界最准确的联络中心法学硕士为基础，分析每一次客户对话，识别关键见解，以增加收入、提高客户保留率、优化运营效率和合规性，同时确保大规模的安全性。 Observe.AI 受到 Accolade、Affordable Care, Inc.、Concentrix、Cox Automotive、Maxor、Pearson 和 Public Storage 等领先公司的信赖，可加速从一线到执行层的成果。
NetMiner
netminer.com
NetMiner 嵌入了基于 Python 的内部脚本引擎，该引擎为不熟练的用户配备了自动脚本生成器。然后用户可以使用现有的GUI或可编程脚本语言来操作NetMiner。
Epsilon3
epsilon3.io
Epsilon3 的软件平台可管理复杂的操作程序，节省操作员时间并减少错误。 它支持项目从集成和测试到实时运营的整个生命周期。 * 多个程序/任务的交互式实时同步程序 * 嵌入式发布流程，包括批准、编辑、在线反馈和跟踪修订之间的更改 * 运行过程的可查询数据库 * 手动和自动程序视图和功能 * 集成遥测、命令和控制以及任务数据 * 详细的分析、报告和仪表板
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint 通过提供管理客户评论的自动化解决方案，帮助多地点企业和特许经营商提升本地 SEO，吸引更多自然流量。在它的帮助下，企业可以通过电子邮件、短信、WhatsApp 和二维码等多种渠道收集客户反馈，通过实时警报拦截负面评论，并在 Google、Facebook、TripAdvisor 等主要平台上获得更多正面评论。
Routee
routee.net
Routee 是一家领先的云通信提供商，设计、开发和分发先进的 Web 和 API 自动化解决方案。通过其强大的平台和可扩展的 API，它可以帮助世界各地的企业、零售企业和服务提供商与目标受众进行有效沟通。在 AMD Telecom 强大的基础设施的支持下，Routee 为其值得信赖的全球合作伙伴和一些最著名的财富 500 强企业带来了强大的互动工具集。您可以使用 Routee 做哪些事情？ -短信 使用 Routee 提供的短信服务在全球范围内高效传播您的消息。营销短信、交易短信、双向短信、短信双因素身份验证、短信调查、批量彩信、验证短信发送者。 -语音 通过众多 VoIP 选择，让人们听到您企业的声音。通过语音广播、双向语音、点击通话、文本转语音、云 IVR 和语音双因素身份验证提升您的品牌。 -电子邮件 发现哪种电子邮件服务适合您，对其进行定制并实现它。促销电子邮件、交易电子邮件、电子邮件验证器。您需要哪一个？ - 消息应用程序 通过更多互动消息吸引您的客户并增加您的收入。通过 Viber、RCS、Facebook、Telegram 和 WhatsApp 与他们互动。 -号码 获取您自己的高级费率或免费电话号码，验证您的联系人列表并防止与电话相关的欺诈。这个先进的通信平台包括虚拟号码、号码验证、号码查找、未接来电、呼叫屏蔽、免费号码。 - 双因素身份验证通过结合使用两种不同的组件，为您的企业添加第二层安全保障。防止欺诈者访问您的敏感信息、应用程序或软件。使用具有回退、短信、语音、Viber 或未接来电的双因素身份验证。
Spekit
spekit.com
Spekit 是领先的人工智能驱动的即时支持平台，专门用于改变销售代表的运作方式。该平台集中并自动显示销售代表在任何工具或工作流程中蓬勃发展所需的答案、内容和培训，从而提高生产力、效率和影响力。 与将销售支持视为一项活动或目标的传统解决方案不同，Spekit 围绕当今销售团队的工作方式进行设计，无缝连接到他们的日常工作流程，以提供正确的手册、案例研究、流程指导、辅导等，而不会影响他们的工作无论他们在哪里销售。 Spekit 总部位于丹佛，帮助数千家跨行业的公司（包括 Southwest、Invesco、Zoom、Ibotta 等）通过工作流程的支持更快地扩展其收入团队。
Ender Turing
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安德·图灵识别出通话、聊天和视频会议中表现最佳的人。使用它向每位员工提供最佳绩效者的最佳实践，以进行自我辅导并观察绩效增长。安德·图灵 (Ender Turing) 带领您的销售和客户服务团队实现更高的收入和更好的客户服务。
Swimm
swimm.io
Swimm 是一款代码知识管理工具，专为致力于有效知识共享的开发团队而构建。借助 Swimm，每个开发人员都可以快速理解代码并为其做出贡献。
MakeShift
makeshift.ca
MakeShift 是唯一一个以人为本的云调度解决方案，可改善经理和员工的调度体验。它易于设置，甚至更易于使用。无论您的团队规模如何，您都可以更快地创建日程、更准确地跟踪出勤情况并与员工实时沟通。我们的客户体验到更少的空缺轮班、更好的工作与生活平衡、更快乐的员工以及更健康的利润。这是以人为本的安排，企业喜欢它！立即注册以节省时间、降低劳动力成本并提高员工敬业度 --> makeshift.ca MakeShift 提供 14 天免费试用。