呼叫和联络中心软件是一个全面的解决方案,旨在管理跨各种通信渠道的客户交互。该软件对于依赖电话通信和数字渠道提供客户支持、销售和服务的企业至关重要。
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eGain
egain.com
eGain是一个AI驱动的知识平台,旨在提升客户互动和运营效率,提供多渠道沟通和深入分析功能。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid是一款智能支持平台,专为产品和设备设计,提供高效的故障排除和远程支持,帮助企业优化客户服务。
livepro
livepro.com
LivePro是一个知识管理系统,提供准确的信息存储和访问,支持团队协作和自动化内容管理,增强组织效率。
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE是客户服务知识库,帮助团队和客户快速查找信息,减少处理时间和投诉,提高培训效率。
Synthetix
synthetix.io
Synthetix是一种去中心化流动性供应协议,支持合成资产交易,提供低费用和深厚流动性,帮助用户在DeFi应用中进行交易。
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps是一款知识管理软件,帮助企业创建、管理数字指南和培训课程,提升知识传递和员工培训效率。
Shelf
shelf.io
Shelf是一款现代知识平台,帮助按需业务快速提供答案,提高服务和生产力。利用MerlinAI,自动建议最佳回答并分析内容差距。
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO 是一个音频内容的工具,将播客等转换为结构化、可搜索的知识,提供带时间戳的话题和关键信息,帮助用户快速获取所需信息。
NovelVox
novelvox.com
NovelVox是一个全球联络中心服务提供商,通过统一平台帮助代理改善客户体验,支持多种沟通渠道。
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic是一款客户智能平台,通过人工智能分析客户反馈,识别客户问题、需求和情感,帮助企业改善产品和服务。
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier是实时AI软件,监控对话并提供洞察,提升客户体验和团队效率,支持多语言和行业主流软件集成。
babelforce
babelforce.com
Babelforce 是一个语音平台,通过自动化和集成工具增强客户服务,支持多种语言的语音机器人和自助服务功能。
Performline
performline.com
PerformLine是一款合规技术应用,帮助组织监控和管理销售及营销渠道中的合规风险,提升运营效率和保障品牌安全。
Language I/O
languageio.com
Language I/O 的软件使单语客户支持团队能够实时以超过100种语言进行聊天、电子邮件和自助服务。其翻译技术支持主要客户关系管理系统。
[24]7.ai
247.ai
[24]7.ai 是一款利用对话式人工智能的客户互动解决方案,帮助企业自动化客户查询,提升服务效率和客户满意度。
Gridspace
gridspace.com
Gridspace是一家领先的语音和语言AI公司,开发适用于呼叫中心的语音技术和AI软件。客户端包括知名的呼叫中心。
Voyc
voyc.ai
Voyc是一款对话智能平台,帮助受监管企业监控客服互动,提升合规性、质量管理和客户体验。
HelpLook
helplook.net
HelpLook 是一个知识管理平台,提供定制化的 GPT 聊天机器人解决方案,帮助企业创建自助知识库、博客和帮助中心,支持文件搜索和多语言。
EvaluAgent
evaluagent.com
EvaluAgent是一个通过分析所有客户互动来增强客户体验的应用,提供针对性教练和自动化质量保证,帮助企业优化客服绩效。
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow是一款云端知识管理软件,帮助企业可视化和简化标准操作程序,提供易于使用的指南以提升流程效率。
Assembled
assembled.com
Assembled是一款团队管理平台,提供准确的人员调度、便捷的日程创建及跨团队数据可视化,帮助品牌提升客户体验。
Invoca
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Invoca是一个呼叫跟踪和分析平台,帮助企业通过数据洞察优化客户互动和业务运营,以推动收入增长。
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