Accept Mission
acceptmission.com
Accept Mission 是组织用来收集创意（活动、看板）、管理创意、管理投资组合和仪表板的创新平台。我们的独特之处在于： - 游戏化 - 通过秘密使用、排行榜、目标、智能通知吸引用户 - 集成平台 - 所有创新工具都在一个平台上并完全集成。 - 仪表板和报告 - 衡量创新和优化的成功。 - 集成 - 与 Excel、任务和项目管理系统、Power BI 以及 SSO 安全集成集成。
Forsta
forsta.com
每个客户数据点的背后都是一个人。每个业务决定背后都是一个人。而且由于每个人都是独一无二的，所以第一个要弄清楚的客户就是您。 Forsta是经验和研究技术的新领域，这是一家具有差异的技术公司。不同之处在于它是合作的。它与客户一起听和设计解决方案。 Forsta将其市场领先的经验和研究技术适应客户的需求，而不是相反。它的存在是为了告知和激发决策者。 Forsta为HX（人类体验）平台提供支持，这是一个屡获殊荣的综合经验和研究技术平台，它破坏了CX（客户体验），员工体验（EX）和市场研究之间的孤岛。这使公司能够对受众的经历有了更深入，更完整的了解。 Forsta的技术与其专家顾问团队相结合，协助各个行业的数千个组织，包括金融服务，酒店，市场研究，专业服务，零售和技术。 Forsta被认为是2021年Gartner®MagicQuadrant™的领导者，用于客户的声音和G2GRID®的领导者，用于体验管理软件，文本分析软件和调查软件。屡获殊荣的Forsta HX平台也在TMC客户体验创新奖中得到认可。
Prodhub
prodhub.ai
更快地打造更好的产品。产品副驾驶。 使用我们的自动化工具加快产品开发生命周期任务，自动生成 PRD、用户故事，并使用我们的专有数据和生成人工智能加快上市速度。
Howspace
howspace.com
Howspace是企业公司，学习服务和协会的知识工作者的协作学习与开发软件。借助Howspace，您可以在不牺牲参与度的情况下扩大学习和发展计划的影响。 Howspace赋予组织使他们的员工团结起来学习，协作和做出带来影响的决策。它的平台指南共享旅程，可以与AI进行大规模对话，并确保每个人在创造影响方面发挥作用。 空间是理想的选择： - 远程，混合和异步协作 - 构想和头脑风暴 - 战略规划和咨询 - 研讨会和活动 - 培训计划 - 员工入职和发展 - 组织转型和变革管理 - 网络和社区建设 - 还有更多！
Survicate
survicate.com
Survicate 是一款直观而强大的调查软件，非常适合跨多个渠道大规模收集持续的客户洞察。使用 Survicate 有效衡量客户满意度 (CSAT) 和净推荐值 (NPS)，并收集有关您的网站、产品和移动应用程序的重要反馈，以更好地了解客户的需求。为什么选择生存？ - 轻松创建定制调查，在几分钟内开始接收客户反馈 - 通过各种渠道运行有针对性的调查：电子邮件和链接、在您的网站、产品内或移动应用程序中。 - 通过一键式本地集成将 Survicate 与 Hubspot、Salesforce 和 Mailchimp 等现有工具集成，以便更全面地了解您的客户。 - 捕获部分调查回复并战略性地定位您的调查，以便在最佳时间吸引正确的受众，提高回复率并确保更相关的见解。 - 使用人工智能分析客户洞察，将反馈分类为清晰的主题和类别，以便您可以更快地做出明智的决策。 通过生存，您可以： - 从多个接触点获取客户的持续洞察，以更好地了解他们的需求和偏好。 - 了解客户对您的网站、应用程序、产品或客户服务的看法，并获取数据来验证您的想法。 - 自动持续收集反馈，以随着时间的推移跟踪和改进关键指标。 - 根据反馈采取行动，提高客户满意度和忠诚度，打造更好的产品，并制定更有效的营销策略 通过 Survicate 将客户洞察转化为增长机会。
Olvy
olvy.co
Olvy 是一款人工智能驱动的反馈管理工具，可将用户反馈转化为产品团队可操作的见解。通过深入分析和实时沟通，Olvy 将用户置于产品开发的核心。这是创建用户喜爱的产品并确保满足他们的需求的关键。
Simplamo
simplamo.com
Simplamo 是一款现代管理软件，它结合了 BSC、OKR、KPI 和 EOS，使您的组织与业务目标保持一致，帮助您专注于目标并增加收入。 Simplamo 提供了有效执行战略的强大工具：愿景、OKR 和目标、记分卡、组织结构图、会议、问题、待办事项、对话、流程、绩效报告……它提供深入的指导、基础知识和实际示例，帮助您制定策略、确保团队内部协调一致，并通过每周仪表板和报告跟踪进度。免费开始：Simplamo.com
Qwary
qwary.com
Qwary 是一个多功能体验管理平台，使团队能够增强用户参与度、简化保留工作并全面提升满意度水平。 该解决方案促进了整个流程、产品和数字界面的整体改进，显着提高了客户在其生命周期内交付的价值。 它使您能够彻底分析客户旅程，从而及时进行干预以消除障碍并引导用户获得卓越的体验。使用会话重放、热图、漏斗和挫败感检测功能（包括识别愤怒点击和不稳定的鼠标移动）等工具，深入了解数字客户行为。 * Converse AI：促进实时、AI 驱动的对话，轻松收集和解释客户反馈。 * 反馈：进行传统调查以收集结构化的用户响应，为产品改进提供有价值的见解。 * 产品内调查：直接在产品内轻松收集用户的有针对性的见解，以增强他们的体验。 * 重播：捕获并分析用户会话剪辑及其反馈，以全面查看用户交互。 * 渠道：绘制用户旅程以识别和解决用户流失点，优化路径以获得更高的转化率。 * 分析：利用先进的人工智能将用户反馈转化为可操作的见解和产品增强。
Sleekplan
sleekplan.com
释放用户反馈的力量。 Sleekplan 是一款一体化客户反馈解决方案，使各种规模的企业能够覆盖从端到端的整个反馈循环。因此，它的使命是改进现有的客户反馈工具。 Sleekplan 用于跟踪反馈和建议，确定新功能的优先级，并通知客户最近的更新和公告（无论是应用内还是独立）。 Sleekplan 帮助各种规模的公司覆盖整个反馈循环，从收集反馈和讨论想法到确定新功能的优先级以及通知客户最近的更新和公告。
SharpCloud EU
sharpcloud.com
减少决策差距。消除决策浪费。您在数据中看不到的空白会让像您这样的领导者以及您的公司付出金钱、时间、精力和声誉的代价。但其实没必要。建立共同的理解。查看相互依赖性。过滤噪音并做出明智的决策，一切尽在一个地方。
Questback
questback.com
Questback 是一个强大的基于人的反馈平台，可帮助公司了解客户、吸引员工并超越市场。 Questback 是一家在线调查和反馈软件公司，总部位于挪威奥斯陆。该公司为企业反馈管理提供在线数据收集和分析解决方案，包括市场研究、客户满意度和忠诚度、产品和概念测试、员工评估、人员分析和在线反馈。 Questback 为 50 多个国家的企业提供服务，在全球拥有数千名客户，并与福布斯 100 强榜单中超过三分之一的公司合作。
Reputation
reputation.com
Reputation 是唯一一个能够让公司通过随时随地实时衡量、管理和扩展其声誉表现来履行其品牌承诺的平台。声誉人工智能驱动的产品堆栈在客户交谈、发帖、评论和推荐的空间中充当企业的眼睛和耳朵，它分析大量的公共和私人反馈数据，以发现预测性见解，供企业采取行动并改进其绩效。网上声誉。
vPlan
vplan.com
VPLAN是一种资源管理软件，具有直观的拖放接口，使您的工作单变得简单。 VPLAN为您提供了保持同步，点击交付时间并获得结果所需的一切。
Portfoleon
portfoleon.com
Portfoleon 是一款项目组合管理和产品路线图云软件。 Portfoleon 将产品路线图、待办事项、时间表、资源和战略整合在一起，以确保组织的一致性。我们专注于创建一个简单且易于使用的界面，只需付出最少的努力即可保持最新状态。 Portfoleon 板支持从 Excel 复制粘贴、拖放、数据透视表和其他熟悉的工具。同时，Portfoleon 拥有强大的核心，支持交易历史、分析立方体和集成 API。
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor 是 Perceptive 开发的完全托管的客户体验管理平台。 通过定期的简短调查，客户监控会自动整理和分析客户反馈，以发现重要的主题和趋势。这些结果可以通过直观的交互式仪表板访问。 Customer Monitor 的背后是一位专门的客户体验专家。这位专家结合了创新的研究方法、战略知识和变革管理方法，提供客户体验计划，将正确的措施与客户旅程中的正确时刻相匹配。 * 净推荐值：客户监控的核心是净推荐值，这是一种全球公认的方法，超越客户满意度来衡量宣传，这与客户忠诚度和信任密切相关。高水平的宣传与品牌的成长相关，特别是随着电子口碑的日益普及。 * 确定优势和劣势：客户监控分析客户反馈，以识别和跟踪对客户体验产生积极或消极影响的关键主题以及影响程度。这样可以精确定位需要改进的领域并确定其优先顺序。 * 识别并保存有风险的客户：客户监控器的 MARC 功能会通知相关团队成员有风险的客户，并允许跟踪和管理解决流程。这使团队能够在问题升级为问题并损害品牌声誉之前关闭问题的循环。 * 发现趋势。查看影响：客户监控随着时间的推移跟踪关键客户体验指标，从而发现重要趋势并显示所引入的任何更改的影响。 * 客户数据受到保护且安全：Perceptive 已通过 ISO 27001 认证，这意味着 Customer Monitor 符合信息安全管理的全球最高标准。这种数据安全和流程标准可以安全地托管和保护客户数据。 * 量身定制的见解：净推荐值只是衡量客户体验的一个镜头。 Customer Monitor 支持一系列不同的问题格式和补充指标，包括满意度、客户努力和保留可能性。专家将与您合作，提供一个计划，将正确的措施与正确的客户接触点相匹配。 * 更深入的了解：按关键客户群查看调查结果。例如，您可以识别分支机构、区域、产品、客户经理级别或任意组合的关键主题和趋势。专家将与您一起确定对您的业务最重要的观点。 * 简单易用：Customer Monitor 的最大优势之一就是其简单性。该平台可通过多种设备访问，仪表板设计易于使用，信息以易于新用户消化和理解的方式呈现，使报告变得轻而易举。 * CRM 集成：Customer Monitor 有一个 API，这意味着它可以与大多数 CRM 集成以适应双向数据流。
zenloop
zenloop.com
zenloop 是一个基于净推荐值的综合体验管理平台。 SaaS解决方案在整个客户旅程中通过各种渠道自动收集客户反馈，并借助人工智能对其进行分析和聚类，并得出定制和个性化的措施，以留住满意的客户并赢回不满意的客户。该软件可以无缝集成到 Salesforce、Spryker、Emarsys、Zendesk、Slack 或 Shopify 等解决方案中，或用作现有技术堆栈的补充。 zenloop 产品组合包括 Momox、Douglas、Penta、ATU、Mister Spex、Foodspring 和 Jochen Schweizer 等品牌。 zenloop 是 saas.group 的品牌。
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare 建立了世界领先的商业评论平台。富时 100 指数中有二分之一的公司使用 Clientshare，帮助物流、BPO、RPO、FM、合同餐饮和 IT 领域的供应商提高保留率并增加客户。 其数字季度业务回顾 (QBR) 平台 Pulse 支持业务增长。高级领导者可以轻松发现风险账户并在为时已晚之前采取行动，并发现新的增长机会。 Clientshare 为企业提供创建、交付、衡量评论和反馈以及根据评论和反馈采取行动的工具。其愿景是通过为 B2B 企业提供脱颖而出、赢得信任和提供卓越商业评论的工具，成为帮助 B2B 企业保留和发展客户的最佳人选。
Alida
alida.com
打造更好的产品、改善用户体验并测试营销活动，所有这些都通过领先的以社区为中心的研究平台进行。 Alida 帮助最具创新性的品牌创建一个高度参与的研究社区，以收集反馈，从而推动更好的客户体验、用户体验和产品创新。 通过按需访问最重要的受众，客户可以建立有意义的关系，通过各种方法和渠道大规模收集反馈，并获得有价值的可操作的见解……所有这些都在一个平台上进行。 Alida 与科技、媒体、零售、银行和医疗保健领域最具创新性的公司合作。 HBOMax、Adobe、华纳兄弟探索频道和 lululemon 等行业领导者依靠 Alida 的平台与客户建立联系，以获得更深入的见解，为组织注入反馈并提高投资回报率。
SMG
smg.com
SMG是一家企业级体验管理（XM）提供商，它提供了具有服务（SWAS）解决方案的软件 - 将技术与动手专业服务结合起来，以帮助组织创造新的收入，增加现有收入，减少搅拌和批评者，以及批评者和批评者，以及驱动操作效率。通过在整个企业中提供见解并在每个接触点上衡量体验，其差异化的合作伙伴模型可帮助客户改变业务方式。
TheySaid
theysaid.io
传统调查存在不足——创建速度慢，难以分析，并且缺乏明智决策所需的背景。 TheySaid 的对话式人工智能调查提供了一种更好的方法： * 通过上下文丰富的响应获得 10 倍更深入的见解。 * 在几分钟内轻松启动调查。 * 通过互动式 1:1 对话提高参与度。 * 通过摘要和自然语言查询简化分析。 * 自动跟进，将见解大规模转化为行动。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
Mindful
getmindful.com
Mindful 是为全球最大品牌提供的一流客户体验解决方案。对我们来说，以客户为中心是关键，因此它们弥合了体验之间的差距，在最适合您的时间为客户提供您所需的帮助。 Mindful 通过语音、数字、文本和面对面等渠道引导客户，为每次互动增添情商，为客户提供一流的体验，为代理商提供赋权的体验，并为品牌提供最高效率。 * 赢得客户旅程对于品牌的蓬勃发展至关重要，Mindful 弥合了互不相关的体验之间的差距。 * 数字死角被无代码呼叫调度程序取代，为客户传递上下文，同时创建可预测的队列量。 * 通过在 IVR 中提供首要回调，传统的等待时间已成为过去。 * 通过状态更新和通过短信重新连接的选项来管理客户的期望。 最大的财富 500 强品牌一直在使用 Mindful 来改善联络中心指标，例如 AHT、ASA、放弃率和座席幸福感。由于无缝过渡和座席准备情况，CSAT、NPS、CES 等满意度指标也得到了改善。所有这些都汇集在一起，以提供最佳的客户体验，从而提高收入和忠诚度。
Chisel
chisellabs.com
Chisel 是一个人工智能驱动的二合一产品管理平台，结合了路线图和内置反馈收集工具。它可以帮助产品经理减少忙碌的工作并推动重要的成果，例如增加收入和提高客户采用率。 Chisel 利用人工智能创新使产品经理的日常工作更加有效和高效，例如在几秒钟内自动创建 PM 文档，例如 PRD 和状态报告，或使用 AI 对客户反馈进行分类和综合。这可以让他们腾出时间来做更具战略性的工作。 Chisel 让您可以按照自己的方式进行产品管理。 Chisel 的界面是完全可定制的，其企业计划允许您直接在 Chisel 中添加自定义模块。它与大多数 PM 工具集成，让您在一处即可 360 度全方位了解您的组织。 Chisel 使您能够从一开始就制定最准确的功能优先级计划： - 更高的投资回报率：通过优先考虑影响力，最大限度地提高产品的长期成功。 - 更快的发布：加快决策过程而不损失准确性。 - 更广泛的采用：通过提供高度专注于满足客户需求的功能来提高客户满意度。 - 更多时间：花更多时间进行鸟瞰，构建产品愿景并推动创新。 - 更强大的团队：除了预定的会议之外，让您的团队与产品组织保持联系。 如果您现在不使用 Chisel 这样的工具，您将面临收入和客户采用延迟、因不一致而导致团队士气低落的风险，以及错失推动现代实践和创新的机会。 Chisel 在一个月内就能收回成本。
Induct
web.induct.net
Induct 是一个免费平台，旨在让您的家庭和工作生活变得更轻松。您可以访问视频会议、私人和群组聊天、无限的存储空间、项目和工作组的专用工作室等等。您所需的一切都集中在一个地方 - 简单、安全且完全免费。
Yambla
yambla.com
世界上最具吸引力的创意与创新管理平台。发起挑战，众包想法，并将其转化为影响。让您的员工、客户和合作伙伴参与其中，并开始构建您的创意引擎。 Yambla 平台支持内部活动、外部活动和开放式创新。将 Yambla 与您的企业工具连接起来，以获得完全集成的体验。世界上最具吸引力的创意和创新管理平台。发起挑战，众包想法，并将其转化为影响。让您的员工、客户和合作伙伴参与其中，并开始构建您的创意引擎。 Yambla 平台支持内部活动、外部活动和开放式创新。将 Yambla 与您的企业工具连接起来，以获得完全集成的体验。
Nectir
nectir.co
Nectir 是一种创新即服务解决方案，利用“始终在线”的创新方法来帮助培养创新的公司文化并快速产生成果。 Nectir 将创新计划的所有关键部分汇集在一个空间中。它比任何其他可用平台更简单、更智能、更直观。我们的平台是第一个利用战略调整算法、敏捷创新、游戏化策略和有机创新来摆脱瓶颈、加快决策并提高平台参与度的创新软件。我们希望确保客户的知识产权尽可能安全。这就是为什么 Nectir 托管在 Azure SQL Server 上，这些服务器位于我们每个客户所在的国内。为了增加安全性和定制性，我们提供优质服务，例如在客户自己的服务器上本地托管 Nectir 的独立实例。
Brainstory
brainstory.ai
做出决定，而不是与 Brainstory 开会。 Brainstory 是一种异步协作工具，可以消除提供、收集和汇总反馈的认知开销。
Sideways 6
sideways6.com
“一个无需动脑筋的员工创意众包平台。” 2023 年 1 月 在 Microsoft Teams、Interact Intranet 等上快速、简单地吸引您的员工、改进您的组织并建立创新文化 在 Sideways 6，我们了解让您的员工通过创意实现业务目标的重要性。但大规模运行创意项目很容易变得笨拙且难以产生影响。因此，我们开发了一种解决方案，彻底改变公司共享、管理和审查员工想法的方式，通过以员工为核心的文化来推动业务目标。我们的软件使公司可以轻松地在员工每天使用的工具中分享和组织员工的想法，确保没有一个伟大的想法被忽视。借助自动化和可定制的工具、通信、跟踪、投票和审查，我们的平台使公司能够快速轻松地评估每个想法的潜力，并做出明智的决策，以在吸引员工的同时发挥最大的影响力。使用 Sideways 6 的公司管理创意的速度提高了 3 倍，更新员工的时间减少了 4 倍，参与度和创意提高了 78%，并实施了对盈利产生切实影响的创意。通过使用 Sideways 6，企业可以显着提高资源效率（Balfour Beatty 节省了超过 6000 万美元）、生产力（雀巢构思了 155 种新产品推向市场）和敬业度（DXC Technology 的员工敬业度提高了 16%）。通过充分发挥员工的创意，Sideways 6 可以帮助您的公司达到新的成功高度。请访问 www.sideways6.com 了解力拓 (Rio Tinto)、雀巢 (Nestlé)、沃达丰 (Vodafone) 和 Marks and Spencer 等公司为何信任 Sideways 6 方法。
UserVoice
uservoice.com
UserVoice 是产品发现的终极工具，旨在弥合产品团队与其用户之间的差距。 UserVoice 提供全面的反馈管理系统，使公司能够收集用户的建议和见解、确定优先级并采取行动。通过直观的界面，用户可以提交他们的想法，对现有想法进行投票，并跟踪建议的进度，从而促进品牌与其客户之间的透明度和信任。先进的分析工具为产品团队提供了对客户真正需求的清晰洞察，使他们能够做出明智的决策并构建与用户群产生共鸣的产品。 UserVoice 不仅仅提供反馈；还提供反馈。它是关于利用集体智慧的力量构建更好、更以客户为中心的产品。
Feedier
feedier.com
Feedier代表客户情报平台，使您能够充分了解客户，帮助您的业务改善，更快地改变。 Feedier旨在帮助您公司中的每个团队采取行动以优化保留率，满意度和整体客户体验。 该平台带来了一些关键好处： - 实时反馈集中式：以不同的方式和单个平台上的不同来源收集整个客户反馈。 - 准确的刺激性检测：主动确定新兴问题，以便您采取迅速的纠正措施。 - 丰富客户数据：利用您的业务和反馈数据之间的协同作用，以获得有关客户满意度的完整微观和宏观观点。 -NLP驱动的文本数据分析（自然语言处理）：利用对数据训练的AI和NLP的功能，以深入了解客户的趋势，感受和需求。 - 直观数据分析：通过直观，可扩展和可共享的报告跟踪所有KPI，使您能够轻松解释数据并做出集体数据驱动的决策。 - 与业务工具无缝集成：将数据端到端连接以促进快速解决问题和持续改进。 采用明确有效的策略来利用喂食器的力量来更快地转变。向客户发声，了解他们的需求，期望和动机。
