努力使企业通过AI和人性化聊天机器人的力量与小型团队一起实现大型客户服务
Trive提供了一种客户服务解决方案,旨在提高小型团队的效率和性能。他们的平台简化并集中了各种渠道的客户互动,将对话变成转换。
关键功能:
*集中式通信:将多个消息平台(例如WhatsApp Business API和Facebook Messenger)连接到一个收件箱中。
*快速答复:允许客户服务团队使用预定义的响应快速发送结构化消息。
*消息调度:使用户可以在进行对话时安排稍后发送消息。
*移动应用程序:通过专用移动应用程序可访问对流动平台的访问。
* CRM集成:通过集成全面的客户关系管理(CRM)工具来建立与客户更深的关系。
用例:
*自动FAQ响应
*预约时间表
*交货状态跟踪
*投诉管理
*产品知识传播
*库存余额查询
*自动生日提醒
*销售关闭和潜在客户资格
网站: strive.asia
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