Strive是一款客户服务解决方案,通过AI和聊天机器人帮助小团队提高效率,集中管理多个沟通渠道。

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  • 直接从程序坞或任务栏启动 Strive。
  • 在独立窗口中专注工作,不受干扰,与浏览器标签页分开。
  • 管理多个 Strive 帐户,无需退出即可在它们之间切换。

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Strive 面向需要跨多个渠道处理客户消息、又不想分别管理每段对话的企业和客服团队。它将 WhatsApp Business API、Facebook Messenger 等渠道整合到一个共享收件箱中,团队可以在其中查看并回复对话、使用已保存的快捷回复,并集中管理客户联系方式。 自动化工具和 AI 聊天机器人可以帮助回答常见问题,并引导客户完成预约、查询配送状态或查找产品信息等操作。团队还可以使用 Strive 管理投诉、筛选销售线索以及发送定时消息。Strive GO 移动应用让员工即使离开电脑也能管理收件箱中的对话,因此 Strive 适合希望通过一个平台统筹客户支持和消息沟通的企业。

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