Sprig是一款用户洞察平台,帮助产品团队通过调查、回放用户会话和AI分析快速获得用户反馈,从而改善产品体验。
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Sprig 面向研究和产品团队,帮助他们规划研究、收集客户反馈,并将调查结果转化为产品和业务决策的依据。它支持多种研究,包括体验衡量、产品旅程研究、市场调研、基础探索和概念测试;调查可通过电子邮件、样本库、网站和移动应用分发。 其 AI 智能体可帮助团队构建调查逻辑、检查问题是否存在偏差,根据参与者的回答和具体情境调整问题,推荐并执行统计分析,并将研究发现整理成报告,供研究人员审核和完善。在产品内开展研究时,团队可以根据用户行为和属性触发调查,随后将回答与会话回放片段关联起来,了解用户提供反馈时前后正在进行的操作。
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