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SeaTicket 是一个由人工智能驱动的统一问题管理平台，旨在将来自多个渠道的支持请求转移到一个工作区中。它同步 GitHub 问题、论坛主题、客户支持电子邮件、网站票证和其他资源，帮助团队在一个地方管理软件问题和支持案例。
该应用程序包括人工智能代理协助，可以分析新问题和评论，提出解决方案，并使用知识库和以前的案例帮助解决问题。它还支持需要手动处理的项目的票证创建和跟踪，以及分配、内部协作和进度跟踪功能。
SeaTicket 旨在帮助团队识别跨渠道重复出现的问题，连接相关记录（例如票证、问题、任务和文档），并将已解决的案例转化为可重复使用的知识，以供未来的支持工作流程使用。它适合寻求集中问题跟踪、人工智能辅助支持解决和结构化团队协作的组织。
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