第 39 页 - 替代项 - Salesforce
MobiWork
mobiwork.com
MobiWork 是一家领先的智能手机和基于云的移动劳动力软件解决方案提供商，为任何拥有现场员工的企业（如现场服务、物流和设备管理组织）提供解决方案。 MobiWork 屡获殊荣的创新解决方案（荣获 5 项美国专利）可提高生产力、节省成本、实时可见性、数字数据捕获、准确发票、更快付款、提高客户参与度和满意度 MobiWork 用户友好型解决方案强化最佳实践和一致性，并在每项工作之前、期间和之后提供您所需的一切，同时将您的整个组织（现场和办公室）与客户无缝连接。 每个 MobiWork 统包解决方案都是针对特定行业或垂直行业精心设计的，可立即部署、可配置，并且在全球范围内以多种语言提供，适合各种公司规模（小型、中型和大型企业）。
OptimoRoute
optimoroute.com
OptimoRoute 规划并优化送货和移动员工的路线和时间表。它致力于将最先进的规划、路线和日程优化技术带给每个人。 企业喜欢它通过显着提高效率来提高利润：它通过完成更多的交付和工作订单来增加收入，提高生产力和客户满意度，同时削减运营成本和加班时间。其持续的内部开发和世界一流算法的改进可确保您的运营随着时间的推移变得越来越高效。 OptimoRoute 被全球各种规模的公司所使用，从小型家族企业到管理数千辆车辆和司机的 10 亿美元以上的全球物流公司。其客户来自不同领域，如物流、零售和分销、食品配送、安装和维护服务、医疗保健、害虫防治、废物收集以及提供按需服务的初创公司。
Zuper
zuper.co
Zuper 是用于现场和远程劳动力管理的最灵活和可定制的现场服务管理平台。 Zuper提供业界领先的集成能力，适合在按需工作环境中使用。 Zuper 专为全球受众打造，提供 10 种语言版本，让您可以从全球任何地方远程管理您的员工队伍。它提供与易于部署的无代码应用程序的一流集成，从而提供经济高效的服务。 Zuper 的目标是成为全球首选的现场服务管理解决方案。它已经成为宜家、沃达丰、赛欧互联网等北美新兴市场领导者的选择。 Zuper 在世界各地的客户都希望为其客户提供良好的服务，而这正是它所提供的。其现有客户就证明了这一点，他们每年执行约 1000 万个工作并处理超过 2000 万美元的付款。
Saysimple
saysimple.com
通过 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct Messenger、Livechat、电子邮件和许多其他渠道与您的客户联系。使用 Saysimple 集中客户联系、与同事协作处理传入消息并自动回答常见问题解答问题。 Saysimple 是一个全渠道客户沟通平台，旨在为跨职能团队从单一工作空间利用数字客户服务。享受更紧密的协作、有效的工作流程和更满意的客户。
Decagon
decagon.ai
Decagon 是最先进的客户支持人工智能平台。 Decagon 的 AI 代理受到 Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling 和 Curology 等公司的信赖，其功能不仅仅是响应客户 - 他们可以分析对话、创建自定义工作流程、连接到您现有的知识库，并与您的现有知识库集成。首选 CX 工具，为您的客户提供最佳体验。
Rasa
rasa.com
Rasa 平台是领先的开放式生成对话式人工智能平台，用于构建和提供下一代人工智能助手。借助 Rasa，品牌可以利用生成式人工智能的力量，为客户打造自适应品牌体验。通过自动化流程、提高客户满意度和收集有价值的见解，Rasa 使品牌能够创造卓越的客户互动，同时降低成本。 Rasa 深受初创公司和财富 500 强公司的信赖，可确保各种规模企业的数据隐私、安全性和可扩展性。 Rasa 是一家私人控股公司，资金来自 Accel、Andreessen Horowitz、Basis Set Ventures 等。该公司成立于 2016 年，以远程为主，在旧金山、柏林、伦敦、巴黎和贝尔格莱德设有办事处。
NewOaks AI
newoaks.ai
借助由 ChatGPT 提供支持的尖端聊天机器人，释放中小型企业 (SMB) 的潜力。 通过 24/7 短信对话将客户查询无缝转换为预约。提高您的客户参与度并轻松简化您的预订流程。 无论是安排预约、回答查询还是提供帮助，其人工智能驱动的解决方案都能确保为您和您的客户提供个性化且高效的体验。 通过我们创新的对话平台体验预约预订的未来。
Workpro
workpro.com
Workpro 投诉管理软件使您能够在一个易于使用的系统中记录、管理和报告所有投诉。 工作流工具引导用户完成正确的程序，提高服务和生产力，而全面的仪表板和报告功能则提高管理可视性和根本原因分析。 Workpro 已准备好提供可配置的投诉流程，包括投诉和 FOI/SAR 案件类型。提供云或本地托管。 Workpro 由 CAS Ltd（一家员工持股的技术公司）开发。他们专注于投诉处理、人力资源/员工关系案件和其他受监管案件的案件管理系统。凭借超过 18 年的经验，他们值得信赖的 Workpro 案例管理软件被世界各地的公共和私营部门组织使用。
Talkative
gettalkative.com
通过经过品牌培训的生成式 AI Imagine ChatGPT 扩展客户支持，可以准确、安全地自动化您的客户交互，同时在 AI 实时聊天、WhatsApp、短信和视频方面协助您的人工代理。这就是健谈。 Talkative：人工智能驱动的 B2C 联络中心客户互动 Talkative 的生成式 AI 聊天机器人可以处理 50% 到 88% 的数字查询，让您的客服人员能够专注于复杂的问题。我们的平台无缝集成人工智能和人工支持，确保客户始终获得所需的帮助。 主要优点： - 通过 24/7、品牌训练的生成式 AI 聊天和超过 135 种语言的聊天机器人缩短响应时间 - 通过提供智能产品建议的个性化客户服务响应来促进销售 - 通过自动化日常查询来降低成本，并在需要时无缝升级为人工智能辅助实时代理 - 轻松与 Mitel、NICE、Salesforce、Microsoft Teams 和 Dynamics 以及 Genesys 等联络中心和 CRM 集成 Talkative 直观的界面为客服人员提供了人工智能支持的实时聊天功能，例如客服协助和建议知识响应，从而显着提高了效率。 通过跨 WhatsApp、SMS 和 Facebook Messenger 功能的聊天和聊天机器人扩展您的覆盖范围，所有这些功能都可以在单一管理控制台中使用。 通过人工智能分析、可定制的仪表板、实时分析和报告等等，深入了解客户互动和行为。 借助 Talkative，Bugaboo 等领先品牌的客户服务聊天查询减少了 50%，而 Healthspan 繁忙的联络中心对复杂产品查询的 AI 解决率达到了惊人的 88% - 全部通过 AI 解决。
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board 是一款 Web 应用程序，可帮助您自动与人工智能驱动的聊天机器人以及与最常用平台集成的聊天系统进行业务客户的通信。无缝连接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google，解锁强大的 AI 功能。
Netcall
netcall.com
我们的使命是提供多功能、强大的解决方案，利用人工智能实现流程自动化并吸引客户。作为充满活力的合作伙伴，我们随时帮助您应对明天的挑战。 我们的快速应用程序开发、智能自动化和用户友好的工具深受商业领袖和一线团队的欢迎。无缝连接系统，打破数据障碍，并使流程更好更快地运行 - 一切都在您自己的时间表上。 金融服务、保险、地方政府和医疗保健领域的 600 多个组织使用 Netcall Liberty 平台，让他们所服务的人们的生活变得更轻松。
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global 是一流的企业消息传递平台提供商，很高兴地宣布我们自豪地荣获 2024 年著名的 MEFFYS 奖。自 2011 年以来，我们一直在消息传递解决方案领域处于领先地位，提供广泛的批量短信、WhatsApp Business API、RCS 消息、云电话、语音通话和 WhatsApp Business Cloud API 等服务。我们很自豪能够为亚太、非洲和中东地区的五千多家客户提供服务，简化消费者沟通的复杂性，并将其转变为业务增长的有效工具。 我们最初是一个批量短信聚合器，但后来发展成为一个集成了 Google RCS、WhatsApp Business API 和 Facebook/Instagram API 的综合平台。借助我们的 AI 聊天机器人和用户友好的全渠道 CPaaS UI，我们已经帮助 3000 多名用户增强了客户互动。我们的使命是提供有影响力的商业沟通解决方案，这些解决方案由创新、决心和对卓越的承诺推动。 Google RCS 消息传递合作伙伴 l WhatsApp Business API 提供商 I 全渠道消息传递公司 |对话式消息/解决方案 |适用于流行消息传递渠道的聊天机器人 l Cpaas 提供商
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant 套件使企业能够改善客户体验。 Kit 提供易于使用的拖放界面和行业领先的人工智能自动化，使创建智能全渠道云联络中心变得简单。 拖放式客户体验自动化。最好的呼叫中心运营软件，用于使用图形块对通信进行编程，以构建复杂的全渠道场景。 * 智能IVR：利用现代语音交互技术改善服务 *自动呼叫活动：处理数百个并发呼出和呼入呼叫 * 触发外拨电话：通过事件触发器发起来电提醒和警报 * 利用人工智能的力量：将现代语音合成、自然语言处理与 Dialogflow 以及智能语音邮件检测无缝集成
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin 是一家基于云的全球 VoIP 电话提供商，提供呼叫中心解决方案，使企业能够通过语音和 SMS 短信有效管理与潜在客户和现有客户的入站和出站通信。 获取来自 160 多个国家/地区的国际本地号码，扩大您的全球覆盖范围，同时利用本地来电显示提高您的呼叫应答率。 让您的销售团队能够使用 AI 自动拨号器拨打数千个外拨电话，该拨号器会根据成功销售的可能性将潜在客户连接到最适合的代理。 利用 IVR、呼叫路由、呼入呼叫队列和队列回叫等功能简化呼入呼叫管理，以提供快速高效的支持并改善客户体验。 利用实时仪表板和高级分析来跟踪最关键的呼叫中心指标和 KPI，并做出基于数据的决策。 查看通话录音以发现流程中的低效率、评估座席绩效并确定座席知识差距和培训机会。 通过 AI 语音分析自动监控通话质量。通过关键字识别、实时警告和通话窃听来防止合规性问题。 安排和运行针对特定受众定制的批量短信活动，扩大您的外展工作，并提高客户参与度。 将您的呼叫中心与 50 多个领先的 CRM 系统和业务应用程序集成，以实现座席工作流程自动化，并为座席提供更多背景信息，以提供更加个性化的体验。
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX 开创了基于云的商务电话系统，并且仍然具有最多的功能、最高的可靠性和最佳的价值。无论您的公司规模如何，您都可以拥有企业级商务电话系统，而无需购买和维护自己的电话交换机的费用或麻烦。借助 VirtualPBX，您可以使用自己的电话，或者通过我们的企业 VoIP 服务节省更多。 只需点击几下鼠标和几分钟，您就可以拥有一个全自动、先进的 VirtualPBX 商务电话系统，该系统为您提供出色的功能、99.999% 的正常运行时间、先进的呼叫路由、简单的管理以及美国的专业支持。计划起价为 9.99 美元/月。
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企业级对话式人工智能解决方案，以增强客户体验并提高运营效率。 WIZ.AI 的解决方案套件包括智能自动化、人工智能人类副驾驶、人工智能驱动的生成应用程序和法学硕士驱动的平台。 WIZ.AI 的人工智能代理（称为 Talkbots）提供类似人类的参与，以促进大规模客户互动，为我们的企业客户提供卓越的客户服务和强大的业务投资回报率。 WIZ.AI Talkbot 特点 * 超本地化：Talkbots 可以处理本地和特定领域的词汇 * 超个性化：Talkbots可以模仿母语者的语气和口音，并支持多种英语变体和全球语言 * 全渠道：Talkbots 可以通过电话、电子邮件、短信和各种消息应用程序集成
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一个人工智能驱动的对话参与平台，可帮助企业提高转化率。 功能齐全的人工智能驱动的参与和对话系统以及适用于您网站的人工智能 SDR，可处理访客对话并将其转化为客户。您将可以访问一个平台，您可以在其中为您的企业创建和设置聊天机器人。我们将帮助您根据您的业务需求集成和定制聊天机器人。
PolyAI
poly.ai
PolyAI 构建以客户为主导的对话助理，与客户进行自然对话以解决他们的问题。他们的对话助理能够理解客户，无论他们说什么或怎么说。他们为客户对话作为开展业务的重要组成部分的企业提供服务。他们的客户包括银行、酒店、保险、零售和电信领域的一些领先企业。 他们的企业客户部署 PolyAI 对话助理来减少等待时间，并使现场工作人员能够专注于需要同理心和判断力的呼叫。因此，他们的企业客户看到了客户满意度、员工保留率和运营效率的提高。 PolyAI 诞生于率先语音识别的剑桥大学实验室。他们总共发表了 200 多篇论文，被引用超过 14,000 次，并注册了 7 项专利，另有 4 项正在申请中。 PolyAI 在伦敦和纽约设有办事处。
Albus
usealbus.com
Albus 是一款基于人工智能的 Slack 搜索和网络助手，旨在提高团队的工作效率并简化信息检索。它使支持代理能够通过搜索公司的内部知识库（包括 Intercom、Confluence 和 HubSpot 等平台）来快速解决复杂的客户查询。 主要特点： * AI 副驾驶：Albus 充当虚拟助理，帮助客服人员立即找到所需的信息，从而提高首次呼叫解决率并减少搜索答案所花费的时间。 * 统一搜索体验：它与 50 多个工作申请和文档连接，提供跨所有相关来源的全面搜索，以提供准确的响应。 * 快速设置：Albus 可以在五分钟内集成到现有工作流程中，无需复杂的配置或数据集中。 * 上下文理解：人工智能超越了简单的关键词匹配，它理解查询的上下文，通过直接链接到源材料来提供精确的答案。 * 可定制的访问：组织可以定制数据访问和权限，确保团队成员只能看到与其角色相关的信息。 * 安全性和合规性：Albus 经过 SOC-2 Type II 认证，并遵守 ISO 27001 和 27701 标准，确保数据保护和隐私。 超过 400 个组织使用 Albus，它显着缩短了新代理的入职时间，并使团队能够提供卓越的客户支持。
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl 干净、简单且直观，让您可以轻松地为您的客户和员工构建和维护知识库。 一个严肃的知识库软件，随时可以提高员工知识和客户满意度。 客户最喜欢的功能包括： * 直观且易于使用的编辑器：在我们的 WYSWIG（所见即所得）编辑器中创建和编辑文章。 * 有效的搜索：请相信您的读者能够快速找到他们需要的信息。 * 词汇表可帮助：自动突出显示文章中的术语，并滚动以获取定义。 * 简单明了的定价结构：所有功能都适用于所有计划级别，这里没有狡猾的蛇。 * 无限读者：即使他们需要登录才能访问知识库。 * 完整的品牌和主题控制，以及所有订阅级别的私有域 * 能够将内容分配给不同的读者群体，选择谁可以访问您知识库中的哪些信息。 * 可嵌入的上下文帮助小部件在您的网站或应用程序中显示您的知识库内容 * 灵活的目录组织和导航：您想要的深度都可以！ * 所有主题都是开箱即用的移动响应 * 以大胸怀支持小公司：我们是共益企业，我们是地球与人类 1% 的一部分
BuildOps
buildops.com
BuildOps 是唯一一款专门为现代商业专业承包商构建的一体化管理软件。 BuildOps 专注于贸易承包商，将服务、项目管理等整合到一个 SaaS 平台中。 BuildOps 使分包商能够在一种软件解决方案上运行其整个业务，该解决方案可管理发票和计费、调度、估算、提案、付款、工作流程、自定义表格、财务报告等。其行业领先的基于云的解决方案使商业服务承包商能够增加现金流、提高利润率并给客户留下深刻印象。 BuildOps 成立于 2018 年，是一家私人控股的老牌企业，得到了 Founders Fund、Next47（西门子）、Global Founders Capital 和其他世界级机构投资者等大型机构公司的支持。
Ingeniux
ingeniux.com
适用于数字营销、现代网站和客户门户的强大 .NET 内容管理软件。 Ingeniux 是智能内容管理和数字体验软件的领先提供商。 Ingeniux 技术使组织能够跨网络、移动和平板电脑平台管理世界一流的网站和充满活力的在线社区。 Ingeniux 软件可作为托管服务 (SaaS) 或本地应用程序提供。 Ingeniux 为全球客户提供无与伦比的服务和支持。
MileApp
mile.app
MileApp 是最好的现场服务管理解决方案，为各种规模的企业提供最有效的方式来管理其现场服务。其解决方案包括路线优化、可定制的工作应用程序和分析报告，以覆盖您的端到端运营。 MileApp将帮助您优化您的业务并使其更加高效。它是一个现场运营管理系统，提供：无代码移动应用程序构建器、路线优化、自动化报告、数据映射和可视化等等。 MileApp 可以管理现场工作人员，如司机、现场销售、拉票员、技术人员和测量员。
Zupport AI
zupport.ai
为 SaaS 公司提供实时聊天支持。我们的使命是让您的客户满意。 Zupport AI 将自动回答常见问题、报告错误、识别类似问题，并在需要时升级给人工代理。
HyperTrack
hypertrack.com
HyperTrack 提供了实现按需工作和劳动力自动化的构建模块。其用于规划、分配、跟踪和验证的 API 和 SDK 从真实数据中学习，以提高运营 KPI，包括工作完成率、劳动力可靠性、生产力和按时交付。 凭借其强大且对开发人员友好的平台，它提供了劳动力自动化和工作证明解决方案，受到各个行业（从轻工业、安全、零售、酒店、医疗保健到能源和运输）公司的信赖。 HyperTrack 的业务遍及全球，拥有 300 多家客户，他们依靠其平台来提高可见性、运营效率和可扩展性，以支持按小时、任务和轮班工作、交付、现场服务和销售的按需劳动力。 HyperTrack 用于提高美国超过 200 万零工工人以及欧洲、印度、拉丁美洲和非洲数百万工人的生产力、可靠性和安全性。
Redactable
redactable.com
Redactable 是一种基于云的文档编辑工具，可帮助组织高效、安全地删除 PDF 文档和其他文件类型中的敏感信息。与传统的手动方法相比，这种人工智能驱动的解决方案简化了编辑流程，可显着节省时间并增强数据保护。 Redactable 专为企业、律师事务所、政府机构和任何处理敏感文档的组织而设计，可解决与传统编辑技术相关的挑战。它消除了使用标记或基本 PDF 编辑工具等手动方法经常遇到的不完整编辑的风险，这可能会使敏感数据容易暴露。 Redactable 解决了手动编辑过程中经常被忽视的两个关键问题。首先，它解决了使用PDF标记软件在敏感信息上放置黑框时出现的数据删除不完整的问题——这种方法实际上并没有删除底层数据。其次，虽然某些 PDF 软件允许编辑文档内容，但它们常常忽略元数据删除。 Redactable 确保可见内容和隐藏元数据都经过全面编辑，为文档安全提供完整的解决方案。 可编辑的主要功能包括： * 人工智能驱动的自动编辑，可快速准确地识别敏感信息 * 与表面黑匣子覆盖不同，永久编辑可确保完全删除敏感数据 * OCR 技术用于编辑扫描文档和基于图像的 PDF * 保证元数据删除，以防止无意的数据泄露 * 与 Box 和 OneDrive 等流行的云存储服务集成，以实现无缝工作流程 与传统的编辑方法相比，Redactable 具有显着的优势： 1. 时间效率：用户报告与手动编辑过程相比，节省了高达 98% 的时间，使其比 Adobe 或其他 PDF 编辑器快得多。 2. 增强的安全性：与标记或 pdf 标记软件中的黑匣子等可逆或透视的手动密文方法不同，Redactable 提供对敏感信息的永久、不可逆的密文。 3. 合规性和可审计性：该平台生成修订证书，为所有执行的修订创建清晰的审计跟踪——对于遵守法规的组织来说，这是一个至关重要的功能。 4. 可访问性：作为基于浏览器的解决方案，Redactable 可以从任何具有互联网连接的设备进行访问，无需安装专门的软件。 5. 多功能性：由于其内置的 OCR 功能，该工具可以处理各种文档类型，包括扫描文档。 使用 Redactable 的组织可以有效地管理大规模的编辑项目、维护文档机密性并确保遵守数据保护法规。无论是编辑单个 PDF 文档还是处理批量文件，Redactable 都提供了用户友好的界面，可以简化整个编辑工作流程。通过自动化编辑过程，Redactable 不仅节省了时间，还最大限度地降低了人为错误的风险，为保护文档中的敏感信息提供了更可靠的解决方案。这使其成为处理机密数据的行业（例如法律、医疗保健、金融和政府部门）的宝贵工具。
Droxy
droxy.ai
使用 Droxy 将任何内容转变为引人入胜的 AI 聊天机器人。非常适合加强教育、商业等领域的知识共享。 Droxy 允许您创建面向客户的 AI 代理，它们了解您业务的一切，并可以用您品牌的声音与客户交谈。这些代理可以通过各种渠道处理广泛的客户查询、确定销售线索、预约并回答有关您的产品和服务的复杂客户问题。它们易于构建、管理、监控和扩展 - 您可以在几分钟内准备好代理！
Intermedia
intermedia.com
Intermedia 是一家云通信公司，通过我们的人工智能平台（包括语音、视频会议、聊天、短信、联络中心、企业电子邮件和生产力、文件共享和备份、安全性、归档），帮助超过 140,000 家企业随时随地更好地连接，等等。我们致力于通过无缝集成的智能通信和协作解决方案组合（包括我们的旗舰产品 Intermedia Unite®）来消除对多个通信服务提供商的需求，所有这些都通过一个高度可靠和安全的平台提供。 Intermedia 凭借按月合同选项、一份月度账单、一个直观的管理控制点以及七次获得 J.D. Power 卓越技术支持认证，致力于通过简单的操作向各种规模的企业提供企业级产品。 ，无忧体验。 作为一家合作伙伴至上的公司，Intermedia 为超过 7,500 个渠道合作伙伴提供全面的计划、资源和支持，帮助他们增加收入并最大限度地取得成功。计划包括我们的客户所有权经销商 (CORE™) 模式，该模式使合作伙伴能够像自己的解决方案一样转售、打包和管理 Intermedia 的解决方案，同时受益于极具吸引力的经济条款并保持其客户关系的所有权 - 以及代理模型。 Intermedia 还很自豪能够成为 NEC 的独家云通信平台提供商，NEC 是全球统一通信市场份额的领先者，在全球估计有超过 8000 万商务电话用户。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity 是为东南亚和中东市场的企业提供基于云的通信解决方案的最大提供商。 Knowlarity 总部位于新加坡，成立于 2009 年。Knowlarity 于 2009 年为亚洲和中东市场开创了独特的云通信技术，如今在这些市场拥有超过 15,000 家付费企业客户。它通过其专有的客户通信技术平台 SuperReceptionist 帮助企业更快地增加收入。 在过去 7 年里，该公司从无到有，发展成为一家拥有 300 多名员工、1,000 名合作伙伴并在印度、东南亚和中东设有 8 个办事处的全球性企业。 Knowlarity 以其创新和卓越流程而闻名，曾获得亚马逊卓越奖、印度年度最佳初创公司、Nasscom Emerge 50 等多项奖项。该公司已从 Delta Partners、红杉资本和 Mayfield 基金等全球投资者那里筹集了资金受到 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer 等全球公司的信赖。
StoreFeeder
storefeeder.com
StoreFeeder 是一款优质的多渠道零售解决方案，适用于在 eBay、Amazon、Magento、Shopify 等平台上进行销售的企业。