第 21 页 - 替代项 - Qualtrics
Spiral
spiralup.co
Spiral 的核心技术通过使用法学硕士和 GenAI 对您的公司数据进行训练，以识别和根本原因解决客户面临的问题。它为面向客户的团队提供了一个突破性的解决方案，可以用几乎任何语言识别和解决客户关注的各个方面。先进的人工智能技术和语言多功能性的结合使其能够彻底改变客户对其客户的理解，提高数据准确性和覆盖范围，并使 Spiral 成为全球企业的最终事实来源。
Requesty
requesty.ai
Requesty 认为，卓越客户体验的关键在于对交互的理解深度。虽然现场代理和人工智能机器人处理客户参与的第一线，但真正的潜力往往隐藏在这些对话的细微差别中。 其分析平台深入了解每一次客户互动，释放宝贵的见解。通过识别趋势、衡量情绪以及精确定位转化和追加销售机会，它使企业能够将错失的机会转化为增长、提高保留率并提高 CSAT 和 NPS 分数。加入它，彻底改变客户互动分析并推动增长。
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor 是 Perceptive 开发的完全托管的客户体验管理平台。 通过定期的简短调查，客户监控会自动整理和分析客户反馈，以发现重要的主题和趋势。这些结果可以通过直观的交互式仪表板访问。 Customer Monitor 的背后是一位专门的客户体验专家。这位专家结合了创新的研究方法、战略知识和变革管理方法，提供客户体验计划，将正确的措施与客户旅程中的正确时刻相匹配。 * 净推荐值：客户监控的核心是净推荐值，这是一种全球公认的方法，超越客户满意度来衡量宣传，这与客户忠诚度和信任密切相关。高水平的宣传与品牌的成长相关，特别是随着电子口碑的日益普及。 * 确定优势和劣势：客户监控分析客户反馈，以识别和跟踪对客户体验产生积极或消极影响的关键主题以及影响程度。这样可以精确定位需要改进的领域并确定其优先顺序。 * 识别并保存有风险的客户：客户监控器的 MARC 功能会通知相关团队成员有风险的客户，并允许跟踪和管理解决流程。这使团队能够在问题升级为问题并损害品牌声誉之前关闭问题的循环。 * 发现趋势。查看影响：客户监控随着时间的推移跟踪关键客户体验指标，从而发现重要趋势并显示所引入的任何更改的影响。 * 客户数据受到保护且安全：Perceptive 已通过 ISO 27001 认证，这意味着 Customer Monitor 符合信息安全管理的全球最高标准。这种数据安全和流程标准可以安全地托管和保护客户数据。 * 量身定制的见解：净推荐值只是衡量客户体验的一个镜头。 Customer Monitor 支持一系列不同的问题格式和补充指标，包括满意度、客户努力和保留可能性。专家将与您合作，提供一个计划，将正确的措施与正确的客户接触点相匹配。 * 更深入的了解：按关键客户群查看调查结果。例如，您可以识别分支机构、区域、产品、客户经理级别或任意组合的关键主题和趋势。专家将与您一起确定对您的业务最重要的观点。 * 简单易用：Customer Monitor 的最大优势之一就是其简单性。该平台可通过多种设备访问，仪表板设计易于使用，信息以易于新用户消化和理解的方式呈现，使报告变得轻而易举。 * CRM 集成：Customer Monitor 有一个 API，这意味着它可以与大多数 CRM 集成以适应双向数据流。
TheySaid
theysaid.io
传统调查存在不足——创建速度慢，难以分析，并且缺乏明智决策所需的背景。 TheySaid 的对话式人工智能调查提供了一种更好的方法： * 通过上下文丰富的响应获得 10 倍更深入的见解。 * 在几分钟内轻松启动调查。 * 通过互动式 1:1 对话提高参与度。 * 通过摘要和自然语言查询简化分析。 * 自动跟进，将见解大规模转化为行动。
Cust
cust.co
精英客户成功团队与Cust AI代理商相比会变得更好。 AI代理使CSM甚至可以了解您最小的客户。将这些见解变成个性化的成功计划。建议在整个客户旅程中采取下一个最佳动作。 CUST是一个自主客户成功平台，可为较小的客户提供高调体验。该平台为AI代理公司提供了积极了解其长尾客户的代理商。将这些见解变成个性化的成功计划。在整个客户旅程中影响他们的决策 - 从入职到续约。
Level AI
thelevel.ai
Level AI 开发先进的人工智能技术来彻底改变客户体验。 我们最先进的人工智能原生解决方案旨在提高销售和客户服务的效率、生产力、规模和卓越性。 我们专注于自动化、代理授权、客户协助和战略商业智能，致力于帮助客户超越客户期望并推动盈利性业务增长。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 轻松地将其业务提升到新的高度。
Collab
collab.com
Collab 提供随时随地可用的云联络中心服务。他们通过在任何接触点进行高效互动，让参与变得简单轻松。20 多年来，他们一直为全球各种规模的企业提供屡获殊荣的平台。 Collab 可实现数字化转型，并有助于实现自动化和人机交互之间的适当平衡。他们的产品基于云并由 Microsoft Azure 支持，从而实现更大的灵活性和轻松的部署。此外，还提供本地解决方案。 他们的产品组合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驱动的模块。 Collab 由在联络中心业务方面拥有丰富经验的团队创立，它预见到一场颠覆联络中心行业的技术革命：针对大型组织，100% 基于 SIP，无需任何 PBX。 Collab 在电信、银行、医疗保健、政府和保险等关键领域赢得了世界各地的客户和合作伙伴，并在墨西哥、巴西和比荷卢经济联盟等不同地区设有分支机构。
mssg.me
mssg.me
欢迎来到 mssg.me - 您的终极网站构建工具！发现无限的机会将您的想法变为现实，并以前所未有的方式享受网站创建的过程。通过 mssg.me，您可以探索充满可能性的世界。让我们深入了解您可以与我们一起实现什么： ** 在个人简介中创建链接 - 只需一个链接即可将关注者连接到您的所有内容。 - 将您的链接添加到您的 Instagram 简介、TikTok 或其他社交网络。 ** 创建数字名片 - 通过快速、便捷的沟通增强客户参与度。 - 将 WhatsApp、Telegram 或其他通讯按钮添加到您的网站，以便与访客无缝联系。 ** 创建网上商店 - 在几分钟内从任何地方开设一家令人惊叹的商店。 - 添加产品和类别，并开始使用 Stripe 或 Paypal 集成接受付款。 - 随时了解新订单和采购情况，并使用我们的内置 CRM 系统轻松管理它们。 ** 创建登陆页面 - 设计一个迷人的登陆页面，以增加流量并使用我们的可定制表单块捕获有价值的联系方式 - 通过动态倒计时器推出令人难以抗拒的优惠，以提高紧迫感并提高转化率。 ** 无代码网站建设者 - 随时随地管理您的网络空间，无需编程或设计技能。 - 直观的拖放构建器可让您快速轻松地创建您梦想的网站。 ** 连接您的域 - 为了获得更高的专业性，您可以轻松地将您的域名连接到您的网站。 - 完全控制您的在线形象并增强您在受众眼中的品牌。 ** 网站二维码 - 获取个性化二维码以吸引线下访问者访问您的网站 ** 分析和营销 - 跟踪您网站的流量，并衡量广告活动的有效性。 - 通过与 Facebook Pixel、Google Analytics 和 TikTok Pixel 等流行分析服务集成来优化您的内容。 ** 搜索引擎优化 - 调整您网站的 SEO 参数，以提高其在搜索引擎中的可见度。 - 使用所有必要的工具来确保您的受众可以轻松找到您的内容。 所有这些以及更多内容现在都可以通过 mssg.me 为您提供！立即开始创建您独特的网站，将您的在线业务提升到新的水平！
Glia
glia.com
Glia 是统一交互管理的领导者和先驱，重新定义了公司与客户的交互方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架构支持跨呼叫中心、数字、网络和人工智能自动化的无缝客户交互。 Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助来丰富网络和移动体验。 Glia 与全球 300 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作，通过数字客户服务提高营收和利润。该公司因其创新而受到分析师的认可，包括被 Gartner 评为“酷供应商”，并已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金。
Brexa
brexa.ai
使用人工智能代理自动执行任务，在不增加员工人数的情况下发展您的业务。我们的每一款专用产品本身都非常广泛且功能强大，但当您将它们作为统一的解决方案一起体验时，真正的影响才会显现出来。 Brexa 是最简单的 CRM，适用于销售、预约安排、发票、实时聊天和客户管理。
Formbricks
formbricks.com
Formbricks 是一个开源调查工具。通过 Formbricks，企业可以收集体验数据，同时保留对其数据隐私的完全控制。 Formbricks 专为与现有技术堆栈无缝集成而设计，允许用户在整个用户旅程中调查特定的客户群，强调数据隐私和定制。 Formbricks 受到领先品牌的信赖，提供流畅的隐私合规性、设置过程中最少的开发人员干预以及快速且易于使用的平台。 Formbricks 非常适合创始人、高管、产品经理和软件工程师，它使企业能够通过创建有针对性的调查和有效分析结果来做出数据驱动的决策。从免费的 Formbricks 开始，了解它如何改变您的组织收集见解和做出更好业务决策的方法。
SurveyLegend
surveylegend.com
SurveyLegend 是下一代在线调查——引人入胜、独立于平台且美观。我们帮助公司（无论大小）和个人创建适合移动设备的精美调查；最重要的是他们的轻松和脸上的笑容！现在，无论您身在何处，您都可以在计算机或平板电脑上创建精美的调查，根据自己的喜好自定义调查的外观，并使用引人注目且富有洞察力的图形显示收集的数据。只需通过拖放即可创建调查问卷，您无需成为市场研究专家即可使用我们的工具。倾听客户需求、衡量客户或员工满意度、管理客户体验或保持学生和员工参与度从未如此简单。如今，SurveyLegend 的用户遍布世界各地，从欧莱雅、环球、哈佛大学、绿色和平组织、Airbnb、索尼、液化空气集团、罗氏、MANGO 等出色的组织，到出色的初创公司和个人。 SurveyLegend 的高级用户可以利用无限的功能、公司品牌、白标调查问卷、跳过逻辑、分支、媒体丰富的问题等等。您只需注册即可得到第一个问题的答案并开始做出富有洞察力的决定。要了解更多信息，请访问 www.surveylegend.com 或通过 [email protected] 联系我们
Centiment
centiment.co
Centiment 是一个在线调查平台，将市场研究人员与调查受访者联系起来。该公司开发了用于分析和管理受访者的先进软件，使研究人员能够快速定位几乎所有消费者或 B2B 受众。
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides 是一个用于收集 PowerPoint 演示文稿反馈的简单工具。您只需上传您的演示文稿并围绕它构建表格和调查即可。这是与观众互动的一种简单易行的方式。 NativeSlides 的几种可能用途： - 演示反馈 - 产品展示 - 市场研究 - 会议反馈 - 服务演示 - 学校项目反馈 - 人口统计研究 我们提供哪些功能？ - 高级表单编辑器 - 仪表板和管理面板 - PPTX 和 PDF 文件支持 - 电子邮件通知 - 安全文件上传 - 报告部分 - Google Sheet 集成 - Slack、Discord、Google Analytics 和 Facebook Pixel 集成 - 将数据导出到 .CSV - 教程和模板如何使用？ - 在以下位置创建帐户：https://app.nativeslides.com/ - 上传您的 PowerPoint 演示文稿 - 构建简单的表单或使用模板 - 收集用户的反馈 - 分析反馈并改进。沟通是成功的关键。收集用户的反馈有助于您改进服务或产品。
Survale
survale.com
Survale 屡获殊荣的人才反馈平台为雇主提供了“始终在线”的解决方案，可在招聘流程的每个阶段以及整个人才生命周期自动收集、分析来自候选人、招聘人员、招聘经理和员工的经验数据并采取行动。 Survale 的顶级人力资源产品获奖 CandidateX 模块提供数据驱动的候选人体验，OboardX 提供数据驱动的第一年体验，EmployX 优化所有面向人才的计划。自动收集几乎所有面向内部人才的计划的反馈。 Survale 的预测分析可以确定问题的优先级，并为招聘和人才领导层提供对招聘和人才运营（从聘前到退出）的前所未有的洞察，使他们能够围绕通用指标优化和调整人员和流程。欲了解更多信息，请访问：https://survale.com。
Bryq
bryq.com
Bryq 是一个人才情报平台，可帮助组织快速聘用合适的人才，并使现有人才充分发挥潜力。 Bryq 利用 I-O 心理学的最新发展，提供人工智能驱动的平台，使人力资源专业人员和领导者能够降低招聘成本、提高员工绩效并有效管理人才。 Bryq 支持内部流动性，促进学习和发展文化，提高员工积极性，确定增长领域，并预测表现最佳的员工 - 所有这些都使用数据，而不仅仅是直觉。借助 Bryq，您还可以确保遵守雇佣法并显着降低招聘偏见的风险。
aytm
aytm.com
Aytm（代表“询问您的目标市场”）是一家敏捷的消费者洞察平台和研究服务公司，帮助企业和研究人员收集可操作的客户数据和见解。和： * 洞察解决方案：Aytm 提供一系列洞察解决方案，涵盖产品开发、市场景观、消费者体验、品牌洞察、营销策略等。他们具有预先构建的模板和自定义研究功能。 * 灵活的服务：Aytm 根据客户的需求和专业知识提供对其见解平台的 DIY 访问、辅助 DIY 服务以及全方位服务研究支持。 * 专有小组：Aytm 建立了自己的专有消费者小组，称为 PaidViewpoint，用于寻找高质量的调查受访者。 * 强大的技术：Aytm 平台包括示例引擎、调查创作工具、实时见解仪表板以及其他功能，可实现快速、敏捷的研究。 * 专业知识和认证：Aytm 提供培训、认证计划和咨询服务，帮助客户发展研究技能和能力。 * 行业聚焦：Aytm 拥有支持银行、零售、汽车、医疗保健等行业洞察需求的经验。
ChangeEngine
changeengine.com
提升员工领导者的能力，为员工提供最重要的时刻。员工领导者面临的挑战是，员工体验设计流程存在于分散的团队、不同的人力资源系统中，并且在许多情况下还存在于电子表格和幻灯片中。一旦人才计划启动，就会产生最初的轰动，然后在六十天内被掩盖，并转向下一个迫切的需求。创建和执行一流的人才计划以像对待内部客户一样对待员工是极其手动且耗时的，其中包括许多活动部分，例如目标、品牌、内容、沟通、时间表、奖励和投资回报率。在混合工作场所中，没有有效的方法来管理这个问题。我们来这里是为了改变这一现状——我们的目标是提升各地人才领导者的作用，并帮助他们长期维持人才计划的利用率。我们帮助他们向领导团队和董事会展示人才组织的影响，同时帮助他们获得高管支持并在内部释放更多预算来试验和运行创新人才计划。
Supahub
supahub.com
Supahub 是一款免费的客户反馈工具，用于收集、管理功能请求并确定其优先级。不再丢失或忽略反馈。与通过电子邮件或聊天收集反馈的传统方法不同，Supahub 通过将对话和电子邮件整合到一个集中平台中，为您节省宝贵的时间。通过 Supahub 看板，您可以创建专门的空间来提供特定主题的反馈，例如功能请求、错误报告、博客主题和常见问题解答。董事会可以是公共的，也可以是私人的，使团队能够在需要时在内部管理反馈。借助 Supahub，您可以通过评论帖子并更新其状态来轻松跟进反馈
Sense
sensehq.com
Sense 是领先的人工智能人才参与平台，通过将个性化全渠道候选人体验与提高的招聘人员效率无缝融合，重新定义了招聘流程。 Sense 受到 1,000 多个组织的信赖，提供一整套功能，包括招聘自动化、人才 CRM、营销活动、候选人评分和匹配、AI 聊天机器人、短信、面试安排和推荐。通过 Sense，尖端技术与直观功能的融合，优化人才招聘过程中的每一步。
Outset
outset.ai
Outset 是一个由人工智能主持的研究平台，旨在自动化和简化研究过程，并具有扩展能力。利用人工智能，该平台可以同时对大量参与者进行视频、音频和文本采访并进行合成。 它擅长同时进行数百个采访，更深入地探究参与者的反应，以提取见解并理解答案背后的“原因”。 该服务允许用户上传和定制研究指南，同时还能够利用 Outsets 面板或集成用户的私人面板合作伙伴来招募参与者。 Outset 提供人工智能驱动的研究综合，旨在通过深入挖掘提取最重要的细节，促进从参与者互动中有效发现见解。 Outset 因其响应速度和质量而受到重视，它具有显着加速研究成果交付的潜力。它使用户能够更加专注于关键任务，例如了解消费者和设计产品，而无需进行无数个小时的采访和标签。 人们认为，工具能够从用户那里获取详细且具体的长格式响应，对于理解客户的优先事项特别有帮助。
Inari
useinari.com
人工智能驱动的产品发现和反馈分析工具。自动神奇地呈现洞察力和产品机会。 Inari 使用人工智能自动从您的客户数据中揭示客户洞察和创收产品机会。 Inari 无需手动筛选 100 条用户访谈或 1000 条客户反馈，而是自动执行突出显示有趣报价、识别趋势、发现有影响力的功能请求以及将有用的优先级指标与功能联系起来的过程，以便您的团队可以花更少的时间进行分析和分析。更多时间打造客户喜爱的产品。
Thematic
getthematic.com
借助 Thematic 的 AI 支持平台，您可以在几秒钟内从客户反馈中获得有针对性的准确见解。轻松将非结构化反馈转化为清晰、具体且可操作的主题，无需设置成本。通过主题化，您可以快速、轻松地获得见解，从而帮助您改善客户体验、产品和服务。 主题将任何渠道中嘈杂的文本反馈转化为见解，以改善服务、产品和客户体验。它们使每个人都能更轻松地获得客户见解和分析，从而更快地做出更好的决策！ Thematic 的人工智能可对大规模反馈数据进行主题分析：这就是它们被称为 Thematic 的原因！其AI分析透明且灵活，您可以轻松引导AI直接回答您的业务问题。 使用其平台来确定对客户来说重要的因素、驱动指标的因素以及原因。深入研究问题并量化对指标的影响很容易。现在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任层，同时利用生成式 AI 的力量，更快地为每个人提供高质量的见解。
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
Almund
almund.io
Almund 是 D2C 品牌的营销自动化平台，旨在推动智能客户参与。 Almund 提供电子商务见解和社交媒体见解，帮助 D2C 品牌比以往更好地了解其客户。我们的使命是创建一个技术积累的生态系统，教育我们的客户，同时建立一个互相帮助繁荣的社区。用户可以通过从集成的社交媒体帐户中提取有关其帖子和营销活动表现的数据来查看所有 Shopify 电子商务指标、Google Analytics 和元分析，并深入了解其商店的表现。电子商务分析可以为您提供数据驱动的洞察，了解购物者如何与您的网站互动——无论是好的还是坏的。这些见解消除了网站优化中的猜测和主观性，并发现了改进和创新的机会。社交媒体分析是收集和分析社交网络上共享的受众数据以改进组织的战略业务决策的过程。
Outsmart IO
outsmart.io
Outsmart 是一个竞争情报平台，可帮助您了解数字营销渠道的优势和劣势，并将结果与最接近的竞争对手进行比较。 * 学习：通过社交媒体进行猜测，了解您的拥护者和品牌传播者。确定关键影响者并深入了解这些用户如何与您的内容互动。 * 比较：快速了解是什么吸引人们进入竞争对手的在线渠道，并了解您与他们的指标相比如何。了解您在哪些方面已经改进或需要改进。 * 优化：衡量真实可行的社交媒体指标，并了解掌声率和放大率如何提高品牌价值。定义与团队当前业务目标相符的 KPI 和指标。 * 报告：简化您的生活，让您的团队和执行利益相关者了解正在发生的事情。获取每日、每周和每月的见解，这些见解都精美地收集在令人眼花缭乱的 PDF 中。
MightyScout
mightyscout.com
MightyScout 通过一套活动管理、影响者跟踪、影响者关系管理以及分析和报告工具，帮助营销人员轻松开展影响者营销活动。
BrandVox
brandvox.net
在竞争中保持领先地位，建立强大的品牌声誉，并更有效地与受众互动。进行全面的竞争对手分析，改进您的文本和帖子，并简化日程安排。 * 全面分析：参与度、活动、关注者、最佳发布格式和工作日、主题标签表现等 * 竞争对手监控：来自不同社交网络的竞争对手帖子集中在一个便捷的提要中 * 文本改进和发布：对帖子进行细致的内容分析，定义语气、情感、复杂性、风格 * 日程安排和发布的简约流程 * 内容创建：内容计划创建 - 根据以前的经验、结果、受众数据批量创建和安排内容创意 * 后期创建：使用我们的人工智能向导根据目标和七个文本创建框架创建文本
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ 提供分析和竞争洞察，帮助数字营销人员做出明智的决策、改善结果并更好地了解竞争对手。 Rival IQ 使用基准和比较分析，使数字营销人员能够发现新机会、识别趋势并跟踪所有主要社交渠道和网络的结果。
Sotrender
sotrender.com
Sotrender 是一款社交媒体分析软件，可帮助营销人员： * 分析当前绩效和正在进行的活动（付费和有机） * 跟踪竞争对手并揭示他们的策略 * 自动生成摘要报告的过程 * 优化他们的社交媒体表现和营销策略 您不再需要担心错过重要的见解 - Sotrender 会自动收集您的所有历史数据，您可以在适合您的时间深入挖掘它们。 以下是使用 Sotrender 的其他好处： * 减少每月准备报告的时间。在几分钟内生成白标报告，以便您有更多时间专注于创意任务。 * 了解您和您的竞争对手的内容表现、受众偏好和行为。 * 密切关注您的所有 KPI，并监控您是否更接近实现既定目标。 * 使用 Sotrender 的社交收件箱顺利管理和组织在线对话。 利用 14 天免费试用，为您的品牌打造更好的社交媒体形象