Parahelp

Parahelp 是一个 AI 客户支持平台，可帮助企业在电子邮件、实时聊天和 Slack 上实现客户服务自动化。它的客户支持代理可以使用已连接的工具和 API 执行操作并解决客户问题，而不只是提供信息。 团队可以连接公司背景信息和支持工具，然后通过自然语言指令使用 Parahelp 的内部 AI 代理来构建、测试和优化客户支持代理。通过模拟和配置审查，团队可以在将代理部署到各个客户沟通渠道之前，评估它处理支持场景的表现。 Parahelp 提供基于角色的访问控制，并表示其已通过 SOC 2 Type II 审计且符合 GDPR 要求。该平台还表示，客户数据不会用于训练 AI 模型。

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