MercadoBot 在你的 MercadoLibre 店铺自动化客户服务,自动回复买家消息,处理常见咨询和订单状态查询。

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借助 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上获取 MercadoBot 专属桌面应用。

  • 直接从程序坞或任务栏启动 MercadoBot。
  • 在独立窗口中专注工作,不受干扰,与浏览器标签页分开。
  • 管理多个 MercadoBot 帐户,无需退出即可在它们之间切换。

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对于需要更高效地管理客户问题和订单相关消息的 Mercado Libre 卖家,MercadoBot 可自动处理售前和售后服务中的部分工作。它可以通过 AI 或预设的自动回复来回答商品问题,包括根据关键词、特定商品刊登信息或设定时段进行回复。卖家还可以使用聊天机器人处理售后消息,自动回复买家的首条消息,分享账单链接,并为常见问题创建帮助菜单。 MercadoBot 还提供内部运营人员工具、库存提醒、批量打印运输标签、数字化商品刊登自动化、通过 Telegram 接收新问题通知以及统计数据等功能。对于希望减少重复性客服工作,同时保留人工客服处理回复选项的卖家来说,它可能很合适。

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