添加到 ChromeMercury是一个基于AI的消息和实时聊天平台，旨在自动化客户体验，支持网站聊天、WhatsApp和Facebook Messenger。
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- 直接从程序坞或任务栏启动 Mercury。
- 在独立窗口中专注工作，不受干扰，与浏览器标签页分开。
- 管理多个 Mercury 帐户，无需退出即可在它们之间切换。
Mercury 专为希望自动处理日常客户服务对话，同时让支持团队能够清晰应对复杂问题的企业而设计。企业可以使用它为网站聊天以及 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram 等消息渠道创建 AI 聊天机器人，让客户在日常使用的沟通平台上提问并获得帮助。 团队无需编写代码即可构建对话流程，并可利用公司文档及其他经过批准的信息，为聊天机器人的回答提供依据。该平台还能连接 CRM、电商和客户支持等业务系统，帮助自动处理常见问题解答、信息收集以及订单或账户查询等任务。当对话需要人工介入时，Mercury 会将其转接至共享客服收件箱，并保留对话历史和上下文。分析工具可帮助团队查看对话，并发现常见话题和服务瓶颈。
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