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ClearFlask
clearflask.com
管理产品反馈的更好方法。用于反馈、路线图和公告的开源构思工具。
Rescale
rescale.com
Rescale 是专为云构建的高性能计算！ Rescale 使组织能够通过消除复杂性来实现科学和工程突破。 从超音速喷气式飞机到个性化医疗，工程师们正在利用 Rescale 平台以前所未有的速度和效率加速新产品创新，Rescale 平台是一种用于混合云上大计算和研发协作的智能全栈自动化解决方案。 Rescale 使 IT 领导者能够提供高性能计算即服务，并在具有安全性、架构和财务控制的混合云控制平面上实现软件自动化。
TRACX
tracx.com
TRACX：跟踪客户体验和互动 TRACX 是一个适合您的体验管理平台。 TRACX 使用可以轻松定制和扩展的行业标准调查，将反馈转化为可改善体验的可行见解。
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai 是合规性和人工智能对话智能领域的领导者，是市场上唯一为销售和客户服务团队提供实时对话智能和自动合规性的解决方案。 Gryphon 通过实时智能指导每次对话，为代理和最终用户提供一流的体验。 Gryphon 专有的合规引擎会根据 TCPA、收款、州、联邦和其他谢绝来电列表自动筛选所有出站通信，以便企业可以增加收入，同时避免昂贵的违规费用。 Gryphon 能够通过语音关键字提供实时建议和必要的内容，并通过高级情绪分析让座席立即了解通话质量。 Gryphon.ai 提供每次创建完美对话的能力！
InMoment
inmoment.com
了解客户的声音。从定性反馈中获取洞察力。 Wootric CXInsight™ 使用机器学习对来自调查、在线评论、社交媒体、支持票、员工反馈等的非结构化反馈进行自动分类和分配情绪。 - 立即从定性反馈中获得投资回报。机器学习识别每条逐字评论中的类别主题和情绪，立即分析大量反馈。算法基于您所在行业的重要因素，为您的组织定制。分析来自任何来源的任何语言的反馈。 -了解哪些改进会产生最大的影响。别再浪费时间去思考了。使用数据确定项目的优先级。 -量化您的客户和员工关心的事情。了解净推荐值和客户旅程点指标背后的“原因”。分析单一来源，或查看所有反馈来源的主题。通过任何业务驱动因素可视化数据。创建标签层次结构。 - 节省时间。查看总体趋势并一目了然地发现异常情况。根据对您重要的内容创建执行仪表板，并为每个利益相关者功能自定义仪表板。自动提醒利益相关者反馈趋势的变化，以便他们能够解决问题 - 了解客户和员工的原因爱你或不爱你。无需数据分析师即可轻松调查假设。 - 获得统一的视图。从任何来源导入反馈。 -围绕客户调整所有业务团队。不再有孤岛——使客户数据民主化。无需数据分析师即可获得洞察力。我们的平台使团队可以轻松地自行发现相关见解。基于权限的访问。在易于使用的仪表板中全面了解客户/员工的情绪。
Gainsight PX
gainsight.com
最以客户为中心的用户分析和产品参与平台。 Gainsight PX 使您能够深入了解用户在您的产品中执行的操作、收集反馈并创建应用内互动（例如演练和指南）以推动入门和采用。
Lilt
lilt.com
LILT 是用于内容翻译和创作的完整企业人工智能平台。 LILT 平台适用于： 1. 语言学家：LILT Contextual AI 生成实时翻译预测和适应，提供行业领先的翻译质量和速度。 2. 本地化团队：LILT 平台使团队能够通过有效利用翻译记忆库 (TM)、即时/验证翻译以及通过连接器的自动内容交换来设置和管理最高效的工作流程。 3. 全球组织：LILT 平台连接主要人工智能提供商，并根据业务需求为定制法学硕士设置自动化和实时微调节奏，释放从多模态到生成人工智能的真正人工智能潜力。
TimeShark.ai
timeshark.ai
给餐厅打电话应该是一种无缝的体验，而不是麻烦。这就是它创建 TimeShark.ai 的原因——让每次通话都感觉个性化、高效且愉快。它正在改变餐厅与顾客的联系方式，利用人工智能创建简化且令人满意的互动。 TimeShark.ai 的虚拟助手可在 30 分钟内轻松完成设置，确保客户始终获得温馨、个性化的体验。切勿错过使用 TimeShark.ai 参与和提升服务的机会。 TimeShark.ai 是一款人工智能驱动的企业接待员和客户服务解决方案。该人工智能模型经过针对各种业务和服务的训练，使其能够通过电话实时回答客户问题，从而消除了海外呼叫中心缺乏训练有素的座席的需要。
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai：电子商务人工智能。 boxx.ai 是一种人工智能工具，可个性化客户接触。 AIDA 绘制用户和操作/产品的地图，以更好地吸引客户。 只需点击几下鼠标，它就可以利用世界上最复杂的算法在强大的计算引擎上处理 TB 级的数据，从而为每个客户提供个性化的电子商务业务。 其不断学习的算法会发现数据中的隐藏模式，根据点击或购买的概率为每个客户识别最个性化和相关的产品。 此外，Boxx.ai 的全渠道执行引擎通过完美的沟通跟踪每位客户，将参与度、交易或收入提高 40%。
Wizu
wizu.com
Wizu 是一个人工智能对话式调查平台，可帮助营销人员轻松收集客户和员工体验。
Smile
smileweb.net
我们是一家为公司和组织提供技术解决方案的初创公司，以便他们能够实时了解客户和员工的意见和满意度。 我们有一个网络平台，允许我们的用户测量和分析与所获得的数据相关的不同指标。这使得公司能够了解他们的 NPS，并且是决策的基本工具。
Insocial
insocial.eu
通过 Insocial，用户可以为客户提供发言权。他们可以在整个客户旅程中发送有效且易于填写的调查。可以在个性化仪表板中分析结果，使用户能够开始采取行动。 Insocial 通过打造全渠道体验来帮助公司转型。最后，它允许用户展示客户评论，从而促进在线销售。 Insocial 可以在客户旅程中随时收集客户反馈，提供可用于优化客户体验的可行见解。它的独特之处在于其个性化和灵活的服务。它有助于将组织转变为完全以客户为中心的实体，在客户体验方面优于竞争对手。
Crowd
crowdapp.io
Crowd 通过即时可行的用户洞察帮助团队做出自信的产品、设计和营销决策。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer 提供零摩擦微型调查和 NPS 反馈小部件，其性能明显优于传统的长格式调查。 Asklayer 调查可以显示在网站上、通过电子邮件发送以及通过链接或二维码访问。 它的微型调查很有趣，而且不像长篇调查那样令人生畏，鼓励用户互动。每次交互都会被捕获，用户无需在最后提交表单，从而确保在不破坏浏览体验的情况下最大限度地捕获数据。 可以实时生成优惠券以激励用户完成调查，并且可以根据用户的答案捕获和预先细分电子邮件，以产生高效的潜在客户。 Asklayer 可以连接到许多服务，并可以根据用户的答案来标记用户，以便随后轻松进行外展、营销和管理。 Asklayer 坚信数据应该属于其用户。所有原始调查数据均可用于导出和自我分析。 其一些高级功能包括： - 15+ 问题类型 - 分支逻辑 - 根据回复标记用户 - NPS和CSAT分数计算 - 使用移动平均线绘制图表 - 结果交叉制表 - 购买后电子邮件 - 还有更多！ 常见用例包括： - 调查 - 民意调查 - 问卷调查 - 通过自动细分产生潜在客户 - 市场研究 - NPS 和 CSAT 跟踪 - 购买后跟进电子邮件调查 - 页面反馈和改进调查 - 归因调查
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - 客户反馈系统和调查应用程序。 实时反馈报告，惊人的调查分析。 piHappiness 是一款可在 iPad 和 Android 平板电脑上使用的客户反馈管理系统。创建精美的反馈表并将其设为您的——自定义任何内容。亲自或通过设置的调查亭获取反馈。查看富有洞察力的报告，使用响应收件箱分析客户反馈并采取行动。 借助 piHappiness 实时报告和警报，您可以监控每个客户的反馈和评论。根据客户反馈采取行动，快速解决问题并改善客户体验。
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
质量驱动软件通过简化、数据丰富的客户调查帮助劳务企业主扩大业务规模。
Merren
merren.io
Merren 是一个多渠道调查和 CX 平台，可帮助用户通过 WhatsApp、Facebook Messenger、动态电子邮件、聊天机器人等多种渠道收集客户反馈。具有多渠道调查部署、内置奖励平台、全球 3500 万+客户小组、实时数据分析和人工智能驱动的洞察，Merren 是极快的客户数据洞察平台
TheySaid
theysaid.io
传统调查存在不足——创建速度慢，难以分析，并且缺乏明智决策所需的背景。 TheySaid 的对话式人工智能调查提供了一种更好的方法： * 通过上下文丰富的响应获得 10 倍更深入的见解。 * 在几分钟内轻松启动调查。 * 通过互动式 1:1 对话提高参与度。 * 通过摘要和自然语言查询简化分析。 * 自动跟进，将见解大规模转化为行动。
Cust
cust.co
精英客户成功团队与Cust AI代理商相比会变得更好。 AI代理使CSM甚至可以了解您最小的客户。将这些见解变成个性化的成功计划。建议在整个客户旅程中采取下一个最佳动作。 CUST是一个自主客户成功平台，可为较小的客户提供高调体验。该平台为AI代理公司提供了积极了解其长尾客户的代理商。将这些见解变成个性化的成功计划。在整个客户旅程中影响他们的决策 - 从入职到续约。
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在实现客户通信自动化，帮助企业提供即时、个性化和智能的交互，从而真正推动业务发展。其先进的人工智能技术可实现无缝、高效的对话，使企业能够扩大业务范围并提高客户满意度。 Alivo 通过人工智能驱动的潜在客户管理平台帮助家庭服务公司捕获更多潜在客户、更快地转化潜在客户并推动重复业务。
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
私人双向通信/参与平台实时改变客户的现场体验。通过专门的 QR 码、NFC 标签、自定义 URL 等，提供一种简单、非对抗性的方式来表达赞美和投诉，实时反馈让您保持专注，让客户成为您的眼睛和耳朵。实时反馈可优化运营并始终增强品牌忠诚度。 您的客户将在体验过程中向您提供实时反馈；然后，经理会收到推送通知，实时响应并解决问题。实时反馈不是调查。调查告诉你发生了什么。实时反馈告诉您发生了什么。
Customer Radar
customerradar.com
通过客户雷达释放您企业的真正潜力！ 在当今的竞争格局中，您的声誉可能是您最大的资产，也可能是您最大的挑战。客户雷达使企业能够控制其在线声誉，并通过实时反馈和可行的见解来推动增长。 其创新的声誉管理技术可以帮助您： - 获取直接反馈：了解客户的体验并在问题升级之前解决问题。 - 增强在线声誉：利用 Google 评论和推荐来建立可信度并吸引新客户。 - 吸引您的团队：培养以客户为中心的文化，推动卓越的服务和满意度。
Omind
omind.ai
通过统一的客户体验平台为企业提供支持 Omind 是一家领先的创新解决方案提供商，利用先进的人工智能、机器学习和智能自动化来改变客户体验并推动业务成功。凭借一整套数字 CXM 产品和自动化解决方案，Omind 使组织能够收集、集成每个客户需求并智能地采取行动，从而大规模提供个性化且有影响力的交互。
Cention
cention.com
使用终极全渠道联络中心 Cention 彻底改变客户互动。提升支持、自动化任务并无缝协作。 使用 Cention 改变您的客户体验，这是一款提供无与伦比的沟通和支持的一体化解决方案。通过真正的全渠道平台提升您的业务，该平台无缝集成聊天、电子邮件、电话、短信、消息传递和社交媒体，提供全面的 360° 运营视图。 * 响应式客户支持：通过任何渠道响应您的客户，确保提供互联且简化的体验。通过各种沟通渠道统一和协作您的员工，从而更轻松地处理客户响应和查询。 * 自动化提高效率：自动执行、委派任务并为其添加标签，以便根据优先级、时间和价值来组织任务。实施高级 CSS 功能，例如聊天机器人、网站常见问题解答和知识库，以提高联络中心的效率。 * 数据驱动的个性化：使用人工智能解决方案通过个性化数据扩展您的联系人数据库。将应用程序和流程集成到您的联络中心，以更好地满足您的业务需求，并通过知识库为您的座席提供有组织的信息。 * 高效的差事处理：设置差事标签、确定任务优先级并针对常见问题创建个性化模板。最大限度地提高团队的效率，使他们能够为客户的疑问提供快速有效的解决方案。 * 无缝协作：允许代理在组织内或与外部专家协作，以增强客户查询响应。创建安全的沟通空间，确保轻松获取信息。 为什么选择中心： * 广泛的分析：生成定制报告以做出更好的决策，包括 SLA 时间、传入任务和组织概览。确保您的联络中心符合 COPC 标准并由经过认证的协调员进行验证。 * 简单、透明的定价：通过简单、透明的定价结构按使用量付费。 * 以客户为中心：座席再也不用使用全渠道联络中心软件转移客户。
ITC Cloud
itccloud.com
ITC 云使您的组织能够轻松协作、随时随地进行沟通，并专注于更好地开展业务。 Ít 统一通信平台通过其高质量的 VoIP 电话服务帮助您将员工从办公桌上解放出来。 需要改善您的客户服务体验吗？查看 ITC Cloud CX，它的专用呼叫中心平台可提供最高质量的支持体验，让您优化与客户的沟通方式。 作为 In-Telecom 的一部分，ITC Cloud 的创建旨在为企业提供一种简单而可靠的方式来拥有统一的通信解决方案。 ITC Cloud 让您能够在任何地方使用任何设备进行工作；无论是通过桌面电话、手机还是计算机，都可以无缝进行。 ITC Cloud 还得到 24/7 帮助台和关心您业务整体效率的公司的支持。 ITC Cloud 为自始至终提供最佳客户体验而感到自豪。 ITC Cloud 让迁移到云端变得简单！
injixo
injixo.com
injixo 是领先的基于云的劳动力管理 (WFM) 解决方案，旨在帮助人们完成出色的工作。他们的综合平台具有先进的预测、调度、实时管理和员工参与工具，不断创新以满足不断变化的业务需求。 injixo 受到全球 30 多个国家/地区 200,000 名用户的全球社区的信赖，可每天优化您的员工效率。 InVision 是 injixo 背后的推动力，多次获得 Great Place to Work® 认证，并跻身 Kununu 最受欢迎公司前 5% 之列。这种认可凸显了他们的文化，深深植根于自主、信任和理性。他们营造一种以学习为中心的氛围，充分释放人们的创造潜力，采用结对和开放空间等实践来塑造未来的工作。他们的承诺在于营造一个可以让他们成长并做出杰出工作的环境。反过来，这使他们能够为组织创建软件，为您的员工做同样的事情。 injixo 是一家混合型公司，员工完全远程工作、在办公室工作或两者结合。他们的总部位于德国杜塞尔多夫，在芝加哥、莱比锡、伦敦、巴黎和乌得勒支设有办事处。
SureCloud
surecloud.com
确保您的业务安全并符合 SureCloud。您今天和明天所需的一切都在其集成的 GRC 平台中，任何人都可以使用。 SureCloud GRC 基于其业界首创的动态风险智能技术构建，旨在让您能够通过了解数据中的情况来主动管理 GRC 环境。这使您能够在风险成为关键问题之前对其进行分析、预测和响应。 GRC 的未来今天已交付。 其业界首创的动态风险情报技术通过以无与伦比的可见性和确定性揭示整个项目的故事和事件顺序，使您能够更加主动。它使您能够在潜在风险升级之前预测并解决它们，确保您始终领先于风险和合规性挑战。 SureCloud GRC 利用先进的事件驱动架构和事件源，实时捕获和分析每个细节，为您提供主动控制和提供长期业务保证的工具。
Level AI
thelevel.ai
Level AI 开发先进的人工智能技术来彻底改变客户体验。 我们最先进的人工智能原生解决方案旨在提高销售和客户服务的效率、生产力、规模和卓越性。 我们专注于自动化、代理授权、客户协助和战略商业智能，致力于帮助客户超越客户期望并推动盈利性业务增长。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 轻松地将其业务提升到新的高度。
Gradwell Wave
gradwell.com
Wave 由小型企业为小型企业设计，是一款易于使用的软件电话，具有高清音频，可实现流畅的通话。 通过 Wave 可以通过 3G、4G 和 WiFi 进行呼叫、呼叫等待和呼叫转接，让您的业务随处可见。 主要特点包括： - 蓝牙支持 - 高清晰度音频质量，使用 Opus 和 G.722 编解码器 - 支持3G、4G、WIFI通话 - 与您的本地联系人列表集成 - 扬声器静音并保持 - TCP 传输可延长电池寿命并提高安全性 - 呼叫等待 - 呼叫转接
Collab
collab.com
Collab 提供随时随地可用的云联络中心服务。他们通过在任何接触点进行高效互动，让参与变得简单轻松。20 多年来，他们一直为全球各种规模的企业提供屡获殊荣的平台。 Collab 可实现数字化转型，并有助于实现自动化和人机交互之间的适当平衡。他们的产品基于云并由 Microsoft Azure 支持，从而实现更大的灵活性和轻松的部署。此外，还提供本地解决方案。 他们的产品组合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驱动的模块。 Collab 由在联络中心业务方面拥有丰富经验的团队创立，它预见到一场颠覆联络中心行业的技术革命：针对大型组织，100% 基于 SIP，无需任何 PBX。 Collab 在电信、银行、医疗保健、政府和保险等关键领域赢得了世界各地的客户和合作伙伴，并在墨西哥、巴西和比荷卢经济联盟等不同地区设有分支机构。