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MaestroQA 是一个质量保证平台，旨在利用人工智能技术增强业务运营。它提供了一系列工具和功能，有助于完善流程、改善客户服务和优化电子商务运营。该平台对于创建高效的辅导计划和提高聊天机器人的性能特别有用。

MaestroQA 的主要优势之一是能够跨各种用例简化质量保证流程。它为企业提供了分析和改进客户服务交互所需的工具，确保座席能够有效地处理不同的客户需求。通过集成人工智能驱动的见解，MaestroQA 帮助组织确定需要改进的领域并实施有针对性的策略以提高整体绩效。

MaestroQA 的功能旨在支持企业实现更高的质量和效率标准。它允许创建有影响力的客户服务辅导计划，从而提高客户满意度和保留率。此外，该平台还通过分析和完善聊天机器人与用户的交互来支持开发更有效的聊天机器人。总体而言，MaestroQA 为希望增强质量保证流程和改善客户服务成果的企业提供了全面的解决方案。

再见，随机 QA 你好，定向 QA。使用 MaestroQA（您的端到端 QA 管理平台）将见解转化为行动并推动真正的业务成果。 MaestroQA 为现代支持团队制作全渠道质量保证软件。 Etsy、Mailchimp、Peloton、Credit Karma 等使用 MaestroQA 来提高代理绩效、优化 CX 流程、解锁业务级洞察并实现令人惊叹的客户体验 - 同时改进保留率、收入和 CSAT 等重要指标。他们构建了 MaestroQA，以便 CX 领导层和 QA 专家能够更好地了解跨座席、支持流程和跨职能运营的 CX，并在需要时采取行动。您将获得可定制的记分卡、自动化评分、屏幕截图和强大的报告，所有这些都在经过 SOC 2 Type 2 认证且符合 HIPAA 的平台中。此外，MaestroQA 还与您的团队使用的其他工具集成，包括帮助台（如 Zendesk、Salesforce ServiceCloud、Kustomer 等）、电话系统（如 Aircall 和 Talkdesk）、知识管理平台（如 Guru 和 Lessonly）、等等 - 将您的所有支持管理工具集中到一处。使用 MaestroQA 的团队获得的结果： - Classpass 使用 QA 数据消除了繁琐的聊天流程 - 为代理节省了 6,250 天的工作时间 - Monday.com 将 AHT 降低了 30% - MeUndies 经常达到 99% CSAT - Harry's 的分级效率提高了 50% - Pipedrive 的评分票数增加了 10 倍

网站： maestroqa.com

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