Jivo 是一款多功能商务信使，旨在促进公司与其客户之间跨多个渠道的实时沟通。它支持通过实时聊天、电子邮件、电话和流行的消息传递平台（例如 Facebook Messenger、Instagram、Viber 和 WhatsApp）进行交互，所有这些都可以通过统一的界面进行访问。
主要功能包括支持多种语言的可自定义聊天小部件、聊天历史记录跟踪、语音消息传递、文件和屏幕共享、视频通话以及通过高效的聊天路由处理多个聊天代理的能力。该应用程序包含智能访客监控工具，允许用户跟踪网站上的访客行为，并使用聊天前或聊天中信息收集和主动聊天触发器与他们互动。内置 CRM 功能支持管理平台内的客户关系，详细的分析可提供对聊天性能的洞察。 Jivo 还提供用于管理移动聊天的移动应用程序访问，有助于无缝的客户支持和通信管理。
Jivo 旨在与各种社交媒体渠道集成并支持多个同时聊天和网站，旨在集中和简化业务通信，以提高客户参与度和服务效率，而无需过于复杂的设置流程。其功能经过定制，可支持客户服务团队有效管理查询，同时在不同平台上保持清晰、有组织的沟通。
网站： jivo.ru
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