Intervo

Interco是一个开源平台，旨在创建可自定义的AI代理，该代理通过语音和聊天来支持业务服务。它使组织能够部署能够在网站上和通过与Twilio集成的电话进行实时处理客户互动的智能AI助手。该平台通过简单地描述代理商的角色并加载相关业务数据（例如PDF，网站或文本文件）来支持构建针对特定域的AI代理，从而确保响应是准确且上下文感知的。

关键功能包括高级自定义选项，允许用户在几分钟内配置AI代理，与ElevenLabs（例如Elevenlabs）和Azure进行自然互动的提供商的语音合成集成，以及多通道部署，将其作为聊天窗口小部件或电话助手。 Intervo可以通过解决常见问题，路由票和引导入职过程来自动化层1支持，从而使人类代理人专注于复杂的任务。此外，它为团队提供了内部帮助功能，可以快速访问它，人力资源或操作信息。作为开源，Intervo提供了灵活性，可以通过无供应商锁定的Webhooks修改，自我宿主和集成。

通过将对话性AI与强大的编排框架相结合，Intervo支持针对各种业务需求量身定制的可扩展解决方案，从而通过语音和聊天自动化提高客户服务效率和内部知识管理。其对开发人员友好的方法强调了对AI工作流程的透明度和控制权，这使其适应希望实施反映其独特运营要求的智能虚拟助手的团队。

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网站： intervo.ai

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