Omind
omind.ai
通过统一的客户体验平台为企业提供支持 Omind 是一家领先的创新解决方案提供商，利用先进的人工智能、机器学习和智能自动化来改变客户体验并推动业务成功。凭借一整套数字 CXM 产品和自动化解决方案，Omind 使组织能够收集、集成每个客户需求并智能地采取行动，从而大规模提供个性化且有影响力的交互。
Operata
operata.com
Operata 提供世界上第一个也是唯一一个专为云联络中心构建的 CX 可观察性平台。 Operata 是云联络中心的体验管理平台。 Operata 监控性能并分析通话的质量数据。每个电话、每个代理、无处不在。 Operata 帮助诊断问题、自动化操作并与座席沟通，以改善联络中心环境。 Operata 提高了评估的准确性，确保了迁移质量，加速了采用并增强了服务性能和报告。 Operata 作为可扩展、易于部署的 SaaS 解决方案在全球范围内提供，客户包括领先的保险公司、电信公司、银行和 MSP。
isorobot
isorobot.io
企业管理系统确保组织遵守跨部门的最佳实践和流程。我们多年在管理系统咨询方面的专业知识创造了未来的企业管理系统——isorobot。 isorobot 通过 10 多个独立和集成的模块来管理组织内的所有职能，并遵循全球公认的标准和管理系统。他们是： - isorobot QMS（质量管理体系） - isorobot QHSE（质量、健康安全环境） - isorobot ISMS（信息安全管理系统） - isorobot GRC（治理、风险和合规性） - isorobot 内部审计 - isorobot 风险管理 - isorobot 业务连续性 - isorobot 战略管理 - isorobot 资产管理 - isorobot 文件管理
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI 是一款 Gen-AI 支持的对话智能工具，可帮助企业更好地了解客户。我们的人工智能解决方案将每次对话转变为业务增长的机会，彻底改变了企业与客户互动的方式。 ConvoZen.AI 利用尖端的机器学习算法，从所有对话渠道的座席与客户互动中分析并提取见解。 我们每周分析超过 1700 万条对话，提取几个关键领域的关键数据：销售、客户体验、合规性和运营。这些见解推动了整体业务增长和持久的客户关系。 ConvoZen 还提供具有多语言功能的即插即用语音机器人。通过超逼真的语音和零延迟实现最快的处理时间，更快地完成交易并提升客户体验。 ConvoZen 成立于 2021 年，总部位于印度班加罗尔。 我们为公司提供由 NoBroker Technologies 的创建者开发的对话式见解的力量。
Cresta
cresta.com
联络中心面临着提高座席效率和有效性的挑战，因为人员流失率高、培训质量差，而且经理只能审核不到 3% 的互动。 Cresta 将实时洞察转化为实时行动，使联络中心更加智能并推动业务成果。我们使用生成式人工智能，根据表现最佳的员工的最佳实践，为销售和服务代理提供动态、实时的指导，并让经理查看和跟踪每一次对话和代理进度，以创建个性化的辅导计划。 Cresta 诞生于斯坦福人工智能实验室，并得到了 Greylock Partners、红杉资本和 Andreessen Horowitz 的支持。我们很荣幸能与 Porsche、Cox Communications、Vivint 和 Holiday Inn 等公司合作。
CYF
cyf.com
CYF 是一家为呼叫中心和联络中心提供领先的质量保证和质量改进解决方案的公司。 CYF 的成功准则是： • 完整的软件解决方案（无硬件） • 高科技且易于实施 • 低成本高投资回报率（关注利润） • 目标遍及全球
C2Perform
c2perform.com
C²Perform 是用于联络中心和客户支持运营的超级应用程序。当您可以在一个屋檐下拥有提高性能和吸引团队所需的所有工具时，为什么还要购买多种单一用途产品呢？质量保证、辅导、学习管理、知识库、沟通工具等无缝协作，并使用业务规则来确保事情不会遗漏。全球一些最大的品牌依靠 C²Perform 来提高运营节奏并保持员工联系。
Collab
collab.com
Collab 提供随时随地可用的云联络中心服务。他们通过在任何接触点进行高效互动，让参与变得简单轻松。20 多年来，他们一直为全球各种规模的企业提供屡获殊荣的平台。 Collab 可实现数字化转型，并有助于实现自动化和人机交互之间的适当平衡。他们的产品基于云并由 Microsoft Azure 支持，从而实现更大的灵活性和轻松的部署。此外，还提供本地解决方案。 他们的产品组合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驱动的模块。 Collab 由在联络中心业务方面拥有丰富经验的团队创立，它预见到一场颠覆联络中心行业的技术革命：针对大型组织，100% 基于 SIP，无需任何 PBX。 Collab 在电信、银行、医疗保健、政府和保险等关键领域赢得了世界各地的客户和合作伙伴，并在墨西哥、巴西和比荷卢经济联盟等不同地区设有分支机构。
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是世界领先的客户呼叫路径测试平台，协助全球组织进行实时联络中心测试。 Klearcom 为依赖客户沟通的组织提供全球语音和 IVR 测试功能。 其基于人工智能的平台将使用一次测试，自动分析完整的客户呼叫路径、基准性能，并通过 IVR 和网络向座席发送每个问题的警报。 通过 Klearcom 降低基于语音和 DTMF 的 IVR 的成本和停机风险。测试包括 IVR 呼叫路径、回归、负载和实时监控。
Glia
glia.com
Glia 是统一交互管理的领导者和先驱，重新定义了公司与客户的交互方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架构支持跨呼叫中心、数字、网络和人工智能自动化的无缝客户交互。 Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助来丰富网络和移动体验。 Glia 与全球 300 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作，通过数字客户服务提高营收和利润。该公司因其创新而受到分析师的认可，包括被 Gartner 评为“酷供应商”，并已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的云原生联络中心即软件 (CCaaS) 平台，受到印度领先品牌的信赖，可实现高效、经济高效且可扩展的联络中心运营。它结合了多通道 ACD、智能 IVR、强大的拨号器、质量监控和 AI 系统的功能，使企业能够创建无缝的全渠道客户通信。 * 统一的仪表板。对于轻松的全渠道 CX - CloudAgent 提供了一个统一的平台，可以轻松管理电话、短信、WhatsApp 等。您的客服人员可以在单个仪表板上轻松地在语音和数字渠道之间切换。确保跨渠道客户的对话连续性。 * 深度 CRM 集成。无与伦比的自动化 - 借助 CloudAgent 的现成 CRM 集成，您可以将通话数据和通话录音自动记录到 CRM 中。客服人员可以在 CRM 内部点击呼叫或接听电话。他们一边说话一边查看客户数据，解决查询的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的监控。对于转变的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最灵活的仪表板，可跟踪 300 多个参数的性能。主管可以鸟瞰他们所在楼层发生的一切。您可以跟踪和评估跨活动和团队的指标，以获得可行的培训见解。
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
Tactycs
tactycs.io
虚拟营销总监软件可帮助您保持领先地位。向 Tactycs 提供有关您的团队、组织、目标和资源的一些基本信息，并获得完整的营销计划和持续营销日历。您应该使用哪些平台以及使用频率。然后访问完整的社交媒体调度程序、人工智能内容和分析，以不断提高您的营销绩效。今天免费试用！
RescueMetrics
rescuemetrics.com
由于营销标签和像素被屏蔽，如今平均有 16% 的数字媒体投资无法转化。通过两步安装，RescueMetrics 将以保护隐私的方式保护所有同意的营销数据。全面了解您的转化、归因和营销活动效果，同时为广告技术人员提供针对合适客户进行优化所需的数据。 Facebook 和 TikTok Conversion API 可以通过 RescueMetrics 免费启用！
Growify
growify.ai
Growify 的营销自动化功能旨在转变您的营销策略，提供一套可简化营销活动管理的高级工具。凭借其直观的自动化功能，Growify 使企业能够有效地安排和部署营销活动，确保及时且相关的客户参与。此功能简化了从电子邮件营销到社交媒体帖子的复杂营销任务，允许与受众进行一致且个性化的沟通。重复性任务的自动化不仅可以节省宝贵的时间，还可以确保营销工作的准确性和一致性。此外，Growify 的自动化工具通过数据分析提供可行的见解，帮助您完善策略以实现最大影响。这种全面的自动化解决方案使企业能够增强客户体验，提高参与度，并最终提高投资回报率，而所有这些都需要更少的手动工作。
DiGGrowth
diggrowth.com
DiGGrowth 是一个人工智能驱动的无代码营销分析平台，为 CMO、绩效营销人员和整个营销团队提供解决数据完整性、卫生和治理挑战的超能力。 DiGGrowths 的分析和归因使营销人员能够深入研究营销指标，使收入预测变得更容易、更准确，从而推动销售和收入。
Adzviser
adzviser.com
Adzviser 是一种直观、灵活且经济高效的数据连接器。节省您的时间和金钱，并轻松地从跨平台获取洞察，例如 Google Ads、Facebook Ads 数据到 ChatGPT 和 Google Sheets。
KnoCommerce
knocommerce.com
KNO 帮助广告买家更好地了解他们的客户是谁以及他们来自哪里。使用我们预先构建的购买后调查模板，输入您的 iOS 14 后归因，构建更准确的角色并推动行动。受到 1,800 多个品牌的信赖，每月在付费广告上花费 100,000,000 美元。
App Science
dashboard.appscience.inc
App Science® Insights 为品牌提供更具可操作性的营销活动情报。这项综合研究的数据旨在为 CTV 和移动战略的未来发展提供信息。它提供了在屏幕之间实现最佳平衡的机会，以最大限度地提高媒体支出并更有效地覆盖精准受众。
AdClicks
adclicks.app
在我们用户友好的仪表板上管理您的所有工作。访问白标报告功能、报告自动化以及自定义数字营销报告仪表板和模板。 AdClicks 还提供实时数据、一流的客户服务等。
Octoboard for Business
octoboard.com
营销机构通过构建自动化报告和白标客户门户来节省时间并赢得客户。 Octoboard 向客户发送报告，并托管客户门户，其中包含来自 50 多个营销平台（SEO、PPC、社交媒体、电子邮件营销、网络分析等）的数据。 * 完全白标 - 创建自己的品牌报告 * 托管客户门户 - 为您的网站带来更多流量 * 与您喜爱的所有营销平台进行 50 多种集成 * 100 多个用于客户门户仪表板和报告的预构建模板 * 无限的报告、仪表板、用户每个客户只需 5 美元起 代理网站上托管的白标客户门户可增加客户流量并更新客户的代理进度。无限用户、无限报告、超过 50 种与社交媒体、SEO、PPC、Web 分析、Octoboard 关键字分析的集成 - 为营销机构和忙碌的营销人员提供的一个客户报告平台。
Weberlo
weberlo.com
Weberlo.com 是一个提供先进营销和广告工具的在线平台，主要专注于实时营销和按点击付费 (PPC) 归因。该服务旨在为企业提供无 cookie 跟踪，确保准确性，同时符合现代隐私标准。它通过精确的广告跟踪帮助企业最大限度地提高广告支出回报率 (ROAS)，并深入了解从最初兴趣到购买后行为的客户旅程。
ThoughtMetric
thoughtmetric.io
ThoughtMetric帮助电子商务公司解决营销归因并做出数据驱动的决策。 ThoughtMetric 旨在为电子商务营销人员提供支持，它与最大的电子商务和营销平台集成，让您可以轻松收集数据、跟踪广告和分析效果。借助 ThoughtMetric 的 AI 支持的归因，跟踪所有营销渠道的绩效并了解您的客户的真正来源。
Clickx
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Clickx 释放您企业的全部潜力。查明哪些营销工作正在发挥作用，深入了解您的竞争对手，并揭开受众转化的神秘面纱。改善流量和潜在客户流量——所有这些都来自一个平台。消除所有令人头疼的问题和猜测。我们的软件通过简化您的营销情报来节省时间和麻烦。专注于您最擅长的事情：经营您的业务。
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我们提供强大而无缝的社交媒体营销分析平台，让复杂的事情变得简单。由经验丰富的营销人员构建，以满足当今效果驱动营销人员的需求。我们的客户使用该平台来概览他们跨平台、市场和品牌的所有社交媒体活动。该概述使用户能够监控和优化活动，并立即向利益相关者报告。等等，还有更多。所有数据都在可定制的仪表板中完美地可视化，因此它适合您的需求。无需开发，只需点击几下即可与您喜爱的平台集成。可用集成：Facebook、Instagram、LinkedIn、Snapchat 和 Google Analytics。即将集成：Google Ads、Pinterst、TikTok 和 Twitter。
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PowerChord 帮助通过经销商网络进行销售的品牌和制造商通过协调的消息传递和数据驱动的见解来增强客户旅程，从而优化营销支出。 PowerChord 的软件可以轻松集成到您现有的营销技术套件中，以便与本地客户建立联系并在此过程中建立品牌忠诚度。凭借与制造商及其数千名经销商网络合作的丰富经验，PowerChord 拥有创新、解决方案和支持，可以为当地市场注入活力。从平台集成和定制解决方案到培训和入职，PowerChord 团队知道如何才能最大限度地取得成功。
OnviSource
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适用于各行业呼叫中心和企业的自动通话录音软件。
AuditCall
auditcall.com
AuditCall 因为世界各地的企业提供卓越的呼叫分析解决方案而闻名。它提供了对让您的电话响起的各个方面的详细见解。电话跟踪、录音、分析等功能可让您获得最大收入并获得满意的客户。 AuditCall 是一款以其创新的云统一通信和协作解决方案而闻名的产品。 AuditCall 总部位于美国，通过其直观的软件 AuditCall 为企业和行业提供更先进、更安全的方式来连接客户和员工，提高员工生产力并加强客户关系。 它通过优化接到最多来电的广告和关键字的投资回报率，帮助企业就如何分配营销支出做出更明智的决策。它配备了一些有趣的功能，使数据驱动的营销人员能够优化广告活动的效果，提高销售效率并提高客户保留率。 AuditCall 不仅可以让您了解推动您来电的营销活动，还可以全面了解每个来电的结果。结果呢？您可以做出更明智的营销活动优化决策，以推动更多创收电话和更高效的营销活动。
800response
800response.com
800response 提供多种免费免费电话号码、呼叫跟踪工具和客户分析数据，帮助企业管理漏斗顶部的潜在客户开发工作，同时获得有价值的营销归因数据，帮助您获得投资回报率并保留您的投资回报率。最有价值的客户。我们提供完整的呼叫跟踪工具解决方案，帮助企业促进和优化新客户获取、衡量和跟踪营销活动绩效以及监控客户体验。如果您正在寻找来电分析来提高投资回报率和广告活动响应，800response 拥有您所需的所有工具。我们可以将这些数据直接提供给您的 CRM。
