Telmetrics
telmetrics.com
Telmetrics 的专有呼叫测量软件（呼叫分析平台）按照 IEEE 和 RFC 标准构建，具有多个基于电信级可用性和容错架构构建的数据中心，并由全自动灾难恢复流程提供支持。
Recordia
recordia.net
利用从客户的言论中提取的自动化知识为您的业务提供支持，同时无缝地应对国际法规。 Recordia® 是一个 100% 基于云的人工智能平台，能够以最高的安全性和保护性深入了解对话，并获得最高的质量和安全标准认证。 了解 Recordia® 的功能： - 通话录音：遵守国际法规，在安全且可扩展的环境中存储并轻松访问您的录音、通话记录和同意书。 - 转录：将 100% 的语音对话转换为文本，区分中断和重叠语音以进行进一步分析。 - 语音和情绪分析：从对话中提取商业智能并识别客户情绪，以改善客户体验、提高运营效率并降低成本或合规风险。 - 语音生物识别认证：通过识别客户的声纹，在几秒钟内准确识别客户。
Mediahawk
mediahawk.co.uk
哪些营销活动和来源会带来电话和销售？ Mediahawk 是为企业界提供呼叫跟踪和营销分析解决方案的市场领导者。拥有 20 多年为全球许多最大的蓝筹公司提供呼叫跟踪软件的经验。他们也是各自领域的专家，拥有丰富的知识，可以帮助您的公司分析和跟踪您的呼入电话和转化。 Mediahawk 通话跟踪提供必要的清晰度和洞察力，将您的销售准确地归因于营销支出，确保您在正确的位置做广告，并直接提高投资回报率。他们的技术支持多渠道营销活动，使您能够精准定位效果最佳的广告活动。
Omind
omind.ai
通过统一的客户体验平台为企业提供支持 Omind 是一家领先的创新解决方案提供商，利用先进的人工智能、机器学习和智能自动化来改变客户体验并推动业务成功。凭借一整套数字 CXM 产品和自动化解决方案，Omind 使组织能够收集、集成每个客户需求并智能地采取行动，从而大规模提供个性化且有影响力的交互。
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder 是基于云的语音分析和呼叫评分技术的领先提供商，该技术功能强大、价格实惠且易于使用。它使中小型企业能够提高代理绩效、自动化质量监控并提供卓越的客户体验。他们在零售和批发、医疗保健、旅游、金融和银行、收款、保险、制造、公用事业、教育等多个行业提供高度可扩展的技术。 CallFinder 自动公开并报告座席绩效和合规率（脚本和法规），同时从 100% 的客户交互中提取重要情报。您将自动了解客户呼叫原因，并获取业务洞察，以帮助您提高合规率、呼叫处理操作、座席绩效，并推动更多创收的呼叫结果。 CallFinder 提供： • 管理人员对座席/会员对话的100% 可见性。 • 立即识别不合规代理。 • 基于使用情况的定价以满足您的预算。 • 易于使用的软件即服务(SaaS) 解决方案。 • 为您指派的 CallFinder 分析师提供专家级持续客户支持。 CallFinder 是 800 Response Marketing LLC 的一个部门，800 Response Marketing LLC 是一家知名的通信解决方案提供商，三十年来一直致力于通过专门的电信服务（例如虚荣服务和共享免费电话服务以及真实的电话服务）提高和优化广告响应率。 -时间分析工具。
Level AI
thelevel.ai
Level AI 开发先进的人工智能技术来彻底改变客户体验。 我们最先进的人工智能原生解决方案旨在提高销售和客户服务的效率、生产力、规模和卓越性。 我们专注于自动化、代理授权、客户协助和战略商业智能，致力于帮助客户超越客户期望并推动盈利性业务增长。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 轻松地将其业务提升到新的高度。
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是世界领先的客户呼叫路径测试平台，协助全球组织进行实时联络中心测试。 Klearcom 为依赖客户沟通的组织提供全球语音和 IVR 测试功能。 其基于人工智能的平台将使用一次测试，自动分析完整的客户呼叫路径、基准性能，并通过 IVR 和网络向座席发送每个问题的警报。 通过 Klearcom 降低基于语音和 DTMF 的 IVR 的成本和停机风险。测试包括 IVR 呼叫路径、回归、负载和实时监控。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中东和北非地区领先的阿拉伯人工智能联络中心解决方案，旨在彻底改变客户体验。利用人工智能技术的突破性进步，Maqsam 率先推出了准确的阿拉伯语通话转录、高级分析和见解，以及利用其内部设计的法学硕士的独特人工智能建模。 借助 Maqsam，支持和销售团队可以自动执行重复性任务、提高效率并推动多个通信渠道（包括语音通话、WhatsApp 等）的收入增长。我们帮助公司扩大市场覆盖范围，并通过 200 多个城市的本地号码建立本地业务。公司可以将 Maqsam 与其首选的 CRM 系统集成，以优化数据管理并提供超出预期的客户服务。
Glia
glia.com
Glia 是统一交互管理的领导者和先驱，重新定义了公司与客户的交互方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架构支持跨呼叫中心、数字、网络和人工智能自动化的无缝客户交互。 Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助来丰富网络和移动体验。 Glia 与全球 300 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作，通过数字客户服务提高营收和利润。该公司因其创新而受到分析师的认可，包括被 Gartner 评为“酷供应商”，并已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金。
OnviSource
onvisource.com
适用于各行业呼叫中心和企业的自动通话录音软件。
AuditCall
auditcall.com
AuditCall 因为世界各地的企业提供卓越的呼叫分析解决方案而闻名。它提供了对让您的电话响起的各个方面的详细见解。电话跟踪、录音、分析等功能可让您获得最大收入并获得满意的客户。 AuditCall 是一款以其创新的云统一通信和协作解决方案而闻名的产品。 AuditCall 总部位于美国，通过其直观的软件 AuditCall 为企业和行业提供更先进、更安全的方式来连接客户和员工，提高员工生产力并加强客户关系。 它通过优化接到最多来电的广告和关键字的投资回报率，帮助企业就如何分配营销支出做出更明智的决策。它配备了一些有趣的功能，使数据驱动的营销人员能够优化广告活动的效果，提高销售效率并提高客户保留率。 AuditCall 不仅可以让您了解推动您来电的营销活动，还可以全面了解每个来电的结果。结果呢？您可以做出更明智的营销活动优化决策，以推动更多创收电话和更高效的营销活动。
iovox
iovox.com
为世界各地的个人和企业提供电话跟踪和生产力软件。
CallAction
callaction.co
CallAction 是一款移动 Web 应用程序，用于自动跟踪和参与所有营销渠道的呼入电话。
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io 通过实时指导为高绩效团队提供支持。通过展示和推荐最有效的方法，Revenue.io 使 HPE、Nutanix 和 AWS 等数百家客户能够提供可预测的结果并优化其整个收入运营。 Revenue.io 成立于 2013 年，总部位于洛杉矶，并得到高盛、Bryant Stibel 和 Palisades Capital 风险投资的支持。
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的纳维亚半岛领先的对话式人工智能软件，旨在自动分析您的公司与潜在客户、现有客户和公民的互动。 这种先进的人工智能解决方案为您提供独特的见解，可以快速转化为可衡量的价值。 Capturi 提供三个关键解决方案，将客户体验转化为宝贵的资产： Insights 提供可操作的数据驱动见解，帮助您的团队充分发挥潜力、提高客户满意度、提高保留率并提高工作效率。这些见解也为自动化工作流程奠定了基础。 Assistant 充当您的客服人员的副驾驶，确保他们拥有正确的信息来提供快速、准确的响应。助理了解客户的问题并建议所需的解决方案，以便客服人员在接听电话时做好充分准备。 AI 代理处理日常查询，让您的团队能够专注于更复杂的任务。 AI 代理的响应基于您过去对话中经过验证的最佳实践。 如果您想与我们的团队开始对话并亲眼目睹该平台，大门永远敞开，因此请随时前往丹麦奥胡斯 C 的 Ankersgade 12e, 1.tv 喝杯咖啡。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基于云的机器学习和大数据分析解决方案，可从数百万客户互动和历史记录中快速发现突破性的客户流失情报。 VOZIQ AI 提供独特的技术协同、内置智能操作和按需专业支持，保证持续且明显的客户保留收益。 VOZIQ 利用机器学习、高级文本分析和基于云的即插即用解决方案的综合力量来识别并留住高风险和高价值客户。许多知名公司正在与 VOZIQ 合作，以实现特定的业务目标，例如改善客户体验、提高保留率、降低服务成本、提高销售和营销效率、减少客户流失以及增加收入。
Uniphore
uniphore.com
Uniphore 是一家领先的 B2B AI 原生公司，拥有数十年的成功经验。我们专为可扩展性而设计，并根据企业需求量身定制，推动人工智能转型，为多个行业和最大的全球部署带来真正的业务影响。我们的多模式人工智能和数据平台是这一转型的核心，使企业能够快速部署人工智能代理。借助我们的 AI Engine Room，组织可以利用其数据并创建可扩展的、特定领域的 AI 模型，以实现企业知识民主化，同时确保安全、主权和快速价值交付。如今，Uniphore 的技术为 20 个国家/地区 1,600 家企业的 750,000 多名最终用户提供支持。发现 Uniphore 无与伦比的功能——因为没有像它这样的人工智能™。
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI 使用语音分析和情感识别技术提供对用户及其体验的前所未有的洞察。
Snowfly
snowfly.com
Snowfly 是一家领先的基于游戏化的激励、保留和分析公司，成立于 1999 年。他们专注于为每个客户创建定制方法，以确保您通过独特的游戏化、可变间隔、积极强化、奖励和认可系统。 Snowfly 利用分析提供可操作的步骤，通过集中的认可和激励来实现个人和组织的改进，从而为客户提供定制、独特且可衡量的结果。对于他们的联络中心客户，他们还能够提供全面的尖端语音分析服务，包括记分卡功能和完整的主题内容库以及易于部署的预设业务目标。
Ressolve
ressolve.com
Ressolve 是一个基于人工智能 (AI) 的对话分析平台，专注于从品牌与其受众之间的口头或书面互动中收集、分析和提取有价值的信息。主要目标是增强公司决策的接触点或服务，以改善客户体验（CX）。拯救客户的真实声音。
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI 为人类支持和联络中心配备可扩展的人工智能工具，提供先进的角色扮演模拟和智能质量保证，为每次人机交互带来更好的结果。 ReflexAI 通过创新工具为任务驱动、以人为本的组织带来最佳的机器学习和自然语言处理能力，改变他们培训、开发和授权一线团队的方式。
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai 旨在通过转录音频来分析通话录音，然后根据应用于这些转录的定义参数进行分析。这种全面的分析可帮助用户有效地从通话数据中获得有价值的见解，从而提高运营效率和决策流程。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud 可以帮助您衡量客户体验，根据 KPI 设计正确的策略，然后通过个性化提高忠诚度、客户服务和客户参与度。 Pobuca Experience Cloud 利用人工智能来分析客户在每个接触点（电话、电子邮件、聊天、社交等）中所说的话，并生成客户体验指标和客户之声见解。它通过分析您尚未利用的暗数据来自动衡量您的客户体验和忠诚度。
Yactraq
yactraq.com
Yactraq 提供非常经济高效的开箱即用和定制功能，是语音分析领域的全球价值领导者。我们在对话计算方面的专利使 Yactraq 在开发下一代虚拟客户代理和其他类型的对话计算机方面具有优势。 作为 Gartner 酷供应商（智能机器），Yactraq 还在各种有关联络中心基础设施、CRM、数据科学、机器学习和 AI 核心技术的 Gartner 报告中被提及。 Gartner 针对客户互动分析、语音分析和客户之声 (VoC) 的 CRM 报告。 VoC 是 Yactraq 的一个关键应用领域，它提供预测性领先资格指标，以加速收入增长并了解消费者需求。我们的产品在几天之内就能收回成本。客户已经看到他们的呼叫中心团队经理和质量分析师的工作效率得到了显着提高，他们现在可以超级定位要收听的呼叫，而不是使用随机方法。 录音电话包含与客户之声和呼叫代理评估相关的有价值的信息。
Echovane
echovane.com
Echovane 是产品经理、研究人员、社交媒体经理、社区经理和企业领导者轻松进行市场研究或收集深入的产品反馈和用户反馈的最佳解决方案。
Callbi
callbi.io
Callbi 是一款基于安全云的、与录音机无关的软件，即为联络中心提供的服务语音分析解决方案。 Callbi 利用超过 15 年开发的专有语音转文本技术，准确转录和分析南非英语、南非荷兰语、塞索托语和 isiZulu 语以及其他正在开发的方言。 Callbi 使您的组织能够监控和分析 100% 的客户呼叫，以确保合规性、销售或收款有效性、运营效率并优化客户体验。 Callbi 还使您的组织能够最大限度地提高收入、降低成本并降低风险。
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder 是一家软件公司，利用人工智能语音自动化的力量来增强客户体验。借助人工智能语音助手，您的呼叫中心可以以闪电般的速度进行高质量的类人呼叫，自动收集和分析数据，以接触和激活更多客户。 AI Rudder 通过自动执行重复任务和降低座席工作量来帮助呼叫中心降低成本。这使得智能体能够专注于只有人类才能做的事情。从长远来看，AI Rudder 旨在重新思考商业通信的未来。
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai 是一个自主平台，通过人工智能驱动的解决方案和实时支持彻底改变了联络中心的运营。凭借其包括 Engage AI、Analyze AI 和 Agent Assist 在内的产品套件，他们使组织能够简化客户交互、提高客服人员绩效并优化业务功能，从而提高效率并取得成功。 他们的产品支持多语言客户对话、自动标记、准确的语音到文本转换、SOP 驱动的审核等，所有这些都由与法学硕士和数据分析的深度集成提供支持。借助 Rezo.ai，企业可以提高生产力、增加收入、减少管理费用，并发现有关客户交互的宝贵见解。 Rezo.AI 是一个由自治代理提供支持的数据优先联络中心，旨在通过自动化和分析 20 多种语言的多个语音和非语音渠道的客户与代理交互来改变客户体验。 该产品的构建有两个主要支柱： - 人工智能：它有助于自动化客户与代理的对话，并充当自助平台来理解和解决客户的疑问。 - 分析人工智能：它有助于分析客户与代理的交互并提供有价值的见解，使企业能够做出主动决策。
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI 是一个革命性的按需洞察和行动平台，消除了代理、经理和高管在提供卓越客户服务时遇到的障碍。我们利用人工智能和自动化来统一来自多渠道客户体验旅程的数据，并与流行的 CCaaS 解决方案无缝集成，包括 Amazon、Genesys、Twilio、UJet、LiveVox 和 Talkdesk。 SuccessKPI 受到美国、欧洲和拉丁美洲一些全球最大的政府、BPO、金融、医疗保健和技术联络中心的信任。
Provana
provana.com
Provana 是一个 SaaS 平台，让领导者能够控制流程密集型运营。 Provana为美国市场上受到CFPB和其他当局严格监管的律师事务所、保险公司、应收账款代理机构和网络企业提供服务。 Provana 建立在数十年的机器学习和自然语言处理经验基础上，帮助客户管理敏感交互、分析非结构化数据、处理个人信息并确保合规性。
