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MadCap Central
madcapsoftware.com
MadCap Central 是一个强大的基于云的内容管理平台，它将提升您团队的工作流程。通过强大的内容、任务和项目管理、评论、托管、构建自动化、分析等平台扩展您的创作能力。现在有了 AI Assist——您用于制作、增强和维持卓越内容的一体化解决方案。
Contensis
contensis.com
Contensis 是一种新型 CMS。它结合了无头 CMS 和传统系统的最佳功能，使您的团队可以轻松创建、管理多语言内容并将其发布到任何平台。其功能和工具专注于现代内容团队的要求：
Kentico
kentico.com
Kentico 是一个内容管理系统，具有内置的数字营销功能，有助于通过网站、微型网站、电子邮件和其他数字渠道提供个性化的客户体验。它整合了营销工具，以提高效率、增强客户参与度并实现业务目标。 降低营销技术的复杂性，并通过单一解决方案控制网站、微型网站、电子邮件和其他数字渠道的内容。 通过易于学习和使用的全面内容管理系统，使您的团队能够创建个性化、引人入胜的客户体验，同时消除耗时的任务。 根据个人喜好定制内容和交付，跨多个数字接触点建立一致的交互，并随时随地通过客户最喜欢的渠道接触他们。 由于透明、可预测的定价和低拥有成本，无需担心意外费用。 Kentico 的平台将成功的多渠道内容管理和数字营销所需的所有工具整合到一个解决方案中。它提供了一组丰富的内置功能，可帮助您的团队以更少的流程和更少的技术实现更多目标。 凭借透明的定价和灵活的许可，您将提高生产力，同时加速实现业务成果。
Umbraco
umbraco.com
Umbraco 是一个基于 Microsoft .NET 的全球开源 CMS 平台，并得到广大开发人员、数字机构和活跃贡献者社区的支持。 Umbraco 为企业客户提供 CMS 平台和托管解决方案，被世界各地的许多跨国公司采用作为其主要内容管理系统。 Umbraco 提供快速的实施流程、高度的灵活性和极具竞争力的投资回报率，使企业能够实现业务目标并按照自己的意愿进行构建。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI因其在多模型消息生成架构领域的开发而正式获得专利US11823031B1。 CoSupport AI – 该解决方案可增强客户支持并为企业提供数据驱动的见解。 CoSupport AI 利用自然语言理解，确保卓越的客户服务，并为核心部门提供无与伦比的商业智能。它由 3 个组件组成：代理、客户和 BI。他们协同工作，提高客户支持团队的工作效率，完全自动化客户请求，并利用生成式人工智能的力量提供卓越的业务洞察。为了实现这一目标，我们与您公司的数据源集成，并使用机器学习来创建适合您业务的全面人工智能解决方案。 CoSupport AI 组件： * CoSupport Agent – 为您的人工代理提供人工智能助手，可提高他们的工作效率。 CoSupport Agent 根据整个对话线程的上下文提供回复建议，从而优化并减少票证处理时间。通过提高代理效率，您可以将客户支持成本降低 30-80%。 * CoSupport Customer 是一个自给自足的人工智能工具，可以为您的客户提供高度准确的响应。 CoSupport Customer 是一个由人工智能驱动的自主系统，可以访问整个产品知识库，包括网站页面、产品常见问题解答和外部 API。它可以将客户请求的处理量提高 100%，从而节省数千个工时。 * CoSupport BI 重塑了决策流程，并在几秒钟内提供改变游戏规则的业务见解。它是连接到您公司数据源的人工智能业务分析师，包括来自 CRM 的实时信息。通过这种方式，它可以根据与您的产品和客户相关的上下文生成内容、提供见解并得出分析结论。
KONDESK
konze.com
KONDESK 是一款 CRM 软件，具有一站式解决方案来管理众多功能，旨在使业务管理（尤其是迁移和教育）对代理来说更加简单和无缝。它有助于协助管理客户信息，提供不间断且令人满意的客户体验。 KONDESK 作为行业特定的 CRM 有所不同，它提供了一个创新平台，不仅可以增强企业的体验，还可以增强客户的体验。我们通过为企业提供一个平台来帮助他们管理数据和任务，通过在一个地方提供所有解决方案并消除不同平台之间的切换来帮助他们简化流程和工作。
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 通过 Insights AI 提供的持续用户反馈帮助您做出以用户为中心的决策，从而为您的用户研究挑战提供解决方案。 了解 Qatalyst 的独特功能如何改善您平台的用户体验： * 用户旅程路径 - 跟踪用户如何导航您的原型并评估他们在分配的任务中成功、探索或遇到挑战的地方。 * 热图和点击图 - 通过眼动追踪和点击跟踪技术生成的热图和点击图，深入了解媒体、网站或应用程序上的用户参与度。 * 兴趣领域 (AoI) - 通过分析用户在关注的部分的参与度来了解用户兴趣，为优化用户体验提供关键数据。
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe 是一种一体化解决方案，通过特性和功能的高级组合将产品管理提升到新的水平。它允许： 1. 从不同来源收集和生成想法，并将它们集中在一个仪表板中 Leanbe 涵盖了想法收集的所有三个来源： - 来自团队成员 - 来自用户和客户 - 来自竞争对手 借助与 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 扩展的集成，可以从网络上的任何页面收集想法。 2. 借助评分系统不断验证想法，该系统会根据团队反馈、客户行为、客户使用的功能等触发因素不断更新。 3. 通过专注于数据驱动和结果驱动的路线图创建而不是基于功能的路线图来构建和优化路线图优先级。通过 Leanbe，团队和客户都参与决策过程，从而确保路线图项目的最佳顺序。 4.通过健康雷达测量产品健康状况。 Leanbe 使您能够获得更广阔的视野，从而准确评估当前实现目标的进度、衡量客户满意度指数并评估上市时间策略。 Leanbe 提供广泛的工具和功能，以及与 Jira、Trello、Slack、Intercom、Hubspot 和 Github 的双向集成，所有这些都旨在通过快速学习、密切监控竞争对手以及更有效的协作和团队内部的决策。
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase 是一个人工智能驱动的生态系统，旨在增强初创企业的客户支持。该生态系统具有各种产品，包括充当客户支持代理的人工智能聊天机器人、处理客户支持电子邮件的电子邮件支持组件以及有效解决客户问题的人工智能支持的票证系统。 Aidbase 还提供“Elements”功能，该功能允许在初创公司自己的应用程序中创建完全嵌入的人工智能支持体验。该平台有助于通过网站内容、YouTube 视频和其他文档等多种来源训练人工智能模型，以准确理解和模拟品牌的产品。除了自主人工智能解决方案外，该平台还包括人工智能辅助区域，可确认何时可能需要人工干预。借助 Aidbase 的无代码表单生成器功能，可以直观地创建自定义票证表单。 人工智能还可以从初创公司的知识库和之前的票证中学习，随着时间的推移变得更加智能。 Aidbase 还提供“智能建议”功能，人工智能可以为有类似问题的用户提供解决方案。 Aidbase 的兼容性扩展到广泛的第三方工具和服务。 Aidbase Elements 允许以不同的方式集成、设计和实现支持页面。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse 是一个先进的人工智能平台，旨在自动化客户服务流程。通过使用人工智能聊天机器人，DeepConverse 增强了客户体验并为业务增长做出了贡献。 该人工智能工具的关键功能包括使用下一代支持聊天机器人来促进更高效和指导性的支持，以及用于处理复杂故障单的交互式决策树。 DeepConverse 还利用答案引擎，利用现有知识资源进行快速启动。该系统与 Zendesk LiveChat 集成，具有代理移交功能，可以快速扫描相关支持代理。 它提供了丰富的分析功能，有助于做出明智的决策并节省支持成本，并配有内置的表单生成器来简化支持流程。 DeepConverse 具有 50 多个集成，可提供多种兼容性。它支持各种渠道，包括网络、电子邮件以及通过 Facebook Messenger 和 SMS 发送的消息。 DeepConverse 适用于游戏、零售、教育、消费电子等多个行业，为各种客户查询提供自动化和增强的支持体验。
Transaction Cloud
transaction.cloud
一体化全方位服务 SAAS 平台 全球支付、销售税、订阅、发票、附属管理全部集中在一处。 扩展您的 SaaS、软件或数字产品业务，而我们则负责您的付款处理、自动销售税征收和提交、联属营销管理、订阅管理和欺诈预防。
Interactions
interactions.com
Interactions 提供智能虚拟助理 (IVA)，这是人工智能驱动的工具，可以增强企业和消费者之间的沟通。他们的技术将人工智能与人类理解相结合，创造出引人入胜且有效的互动。 Interactions 的 IVA 的主要目标是改善客户体验并简化沟通流程。Interactions 的 IVA 旨在处理广泛的任务，使企业能够优化其客户参与工作。 它可以协助客户服务，确保有效解决查询和问题。 IVA 还能够提供 PCI 合规性，确保敏感财务信息的安全。 此外，它还可以管理社交客户关怀，使企业能够在社交媒体平台上有效地与客户互动。Interactions IVA 的主要功能之一是它能够在人类层面上理解和沟通。 这意味着客户可以使用自己的话自然地与 IVA 进行交互，而不受语言障碍或复杂查询的限制。 IVA 还反映了企业的品牌形象，从而提供个性化且一致的客户体验。此外，Interactions 的 IVA 可以自动执行事务或数据驱动的任务，从而使人工代理能够专注于需要个人关注的更复杂的问题。 这提高了客服人员的工作效率，并为员工创造了更积极的工作环境。总体而言，Interactions 的智能虚拟助理为企业提供了增强客户沟通、优化劳动力资源、改善客户体验和简化运营的机会。
Jahia
jahia.com
Jahia 是数字体验平台 (DXP) 和内容管理系统 (CMS) 的领先提供商，旨在帮助组织创建、管理和优化其数字内容和客户体验。该平台集成了用于内容管理、客户数据和个性化的强大工具，使企业能够跨多个渠道提供无缝且引人入胜的数字交互。
Rapidr
rapidr.io
厌倦了失去宝贵的客户洞察？ 从客户和团队成员那里收集优先反馈 - 全部集中在一处。了解什么对您的业务和客户真正重要。 Rapidr 是一款客户反馈管理软件，可帮助您以有组织的方式捕获和管理反馈。管理反馈的更好方法。告别一次性电子表格、混乱的 Trello 看板、混乱的 Slack 频道或上帝禁止的电子邮件。 Rapidr 使构建卓越的产品变得轻而易举，并帮助您了解客户的需求，进而帮助您做出明智的产品决策。在一个地方掌握反馈。
Engageware
engageware.com
Engageware 是唯一一家全面的客户参与解决方案提供商，使企业和组织能够在第一次互动时解决客户的需求。 Engageware 的端到端客户参与平台由对话式和生成式人工智能提供支持，可自动响应日常问题、提供对知识库的即时访问，并为组织提供客户旅程的整体视图。收购 Aivo 后，银行、金融服务、零售、健康和教育领域的 700 多家组织依靠 Engageware 的解决方案来推动增长，提高销售额和转化率，改善多渠道客户体验，实现客户服务自动化，并减少呼叫中心的工作量。 Engageware 的平台允许同步渠道切换以及强大的数据和分析，为推动增长、提高效率和加强客户关系的战略业务决策提供信息。 Engageware 是 Clearhaven Partners 的投资组合公司。
Netomi
netomi.com
Netomi 得到了世界顶级人工智能领导者的支持并受到全球最大品牌的信赖，是企业客户体验人工智能领域的领导者。 Netomi 提供多模式和全渠道认可的生成式 AI，通过内置的 AI 治理控制确保准确性、安全性和数据隐私，从而确保大规模的品牌安全对话。 我们创新的人工智能部署可确保节省成本、提高运营效率并提高客户满意度、忠诚度、收入和盈利能力。 Netomi 的无代码解决方案可在数周内完成部署，自动扩展，并为非技术用户提供全面的工具，以轻松大规模管理 CX AI。这可以降低总拥有成本、加快上市时间并减少对开发人员资源的依赖。 Netomi 成立于 2016 年，利用最新的人工智能发展来增强客户体验，为品牌提供高质量的自动化支持和工具来增强人工代理团队。 在快速发展的人工智能领域，Netomi 使品牌能够轻松满足不断增长的客户期望并提供卓越的服务。
Cosmic
cosmicjs.com
Cosmic 是一款无头 CMS，使您能够通过一个方便的界面跨无限的网站和应用程序创建、编辑和管理内容。 Cosmic 的解决方案使团队可以轻松协作并构建现代内容驱动的产品。作为无头 CMS，我们提供用于创建内容的 Web 仪表板和用于将内容分发到任何网站或应用程序的 API 工具。
Howazit
howazit.com
在 Howazit，我们通过实现简单且最重要的是相关的沟通，帮助各种类型、规模和行业的组织满足客户期望，并引导他们完成整个旅程。我们的营销和运营解决方案使您能够在相关接触点与客户互动，衡量他们的客户体验，并以个性化、定制的方式采取相应的行动。
Pylon
getpylon.com
Pylon 可帮助您为太阳能客户提供最佳体验，增加推荐业务和客户评论。
Moesif
moesif.com
通过强大的可观察性和货币化平台跟踪和增加 API 使用情况。
BluLogix
blulogix.com
BluIQ 是唯一基于云的订阅管理平台，专为具有复杂计费要求、希望利用当今订阅革命的组织而构建。 BluIQ 旨在帮助具有复杂计费需求的公司更快地部署订阅和即服务计费平台，并根据其业务需求进行定制，为复杂的计费场景提供更简单、更快、成本更低的完全定制解决方案。 BluIQ 可自动执行复杂的定期计费、订阅管理和收入分析，使公司能够在订阅、使用或基于消费的业务模式的任意组合中快速扩展规模、释放新的收入机会并快速将新的创新货币化。 BluIQ 帮助客户加快创收速度、实现产品组合多样化、创建简化、可扩展的计费和收入流程，并利用数据实时做出关键业务决策。 BluIQ 是配置的，而不是定制的，允许客户通过利用我们的云开发工具包与他们现有的技术堆栈集成，这是一种基于组件的一体化开发工具包，可用于更新元素或定制整个体验以匹配外观和使用预构建的组件来体验他们的其他应用程序，可减少高达 80% 的开发时间和费用。 BluIQ 敏捷、企业级且灵活，是业界公认的领导者，位列 MGI Research 的 360 度计费和货币化平台前五名，并因其以无与伦比的敏捷性管理大容量、高复杂性计费场景的能力而受到一致认可。
Billforward
app.billforward.net
Billforward 是一个 Y-combinator 订阅和经常性收入计费平台，帮助企业注册客户、收取经常性付款并管理他们的订阅。 Billforward 支持一系列计费用例 - 从最简单的到最复杂的。 Billforward 坚信，客户的业务模式不必调整以适应计费平台。计费平台的作用是适应公司的业务模式。
ChargeOver
chargeover.com
ChargeOver 是订阅计费软件。它可以自动化发票、计费、付款接受和催款，同时灵活地适应您的工作流程。 ChargeOver 与 QuickBooks、Xero、Avalara、Zapier 等集成。 ChargeOver 的 .js、webhooks 和 REST API 简化了应用程序之间的连接。 ChargeOver 符合 PCI 标准，我们的客户服务团队随时准备提供帮助。
Ariglad
ariglad.com
第一个与支持渠道和发行说明集成的人工智能平台，可自动维护您的知识库。 Ariglad 建议新文章、更新现有文章、检测重复项并合并它们。基本上，它使您的知识库维护处于自动驾驶状态。
Mokapen
mokapen.com
Mokapen 是一个独立的在线协作 CRM 平台，使组织能够管理项目、任务以及与团队成员以及外部客户、合作伙伴或供应商的联系。
SalesTown
salestowncrm.com
SalesTown 是一款创新的销售线索和销售管理软件，由行业专家团队创建。 SalesTown 是下一代 CRM，可帮助您的企业跟踪潜在客户并将其转化为客户。该工具为希望通过更好地跟踪潜在客户、潜在客户和客户来提高生产力的中小型企业提供了大力支持。 SalesTown 简单易用的平台可让您轻松高效地管理所有销售流程。此外，我们还提供按需定制功能，可以帮助您根据您的要求以不同的方式工作。
Salesteer
salesteer.com
alesTeer CRM 是一款功能强大的工具，旨在简化各种规模企业的销售管理。通过自动化工作流程、潜在客户跟踪和全面的报告，SalesTeer CRM 可以帮助企业提高销售额并提高生产力。 该平台使企业能够从一个中心位置管理所有销售流程，从而轻松跟踪销售线索、达成交易和分析销售数据。借助 SalesTeer CRM，企业可以自动执行重复性任务，例如发送后续电子邮件、更新客户记录以及向团队成员分配任务。这种自动化可以让销售团队腾出时间专注于产生收入的高价值活动。 SalesTeer CRM 提供先进的分析和报告功能，使企业能够获得有关其销售业绩的宝贵见解。这有助于企业确定需要改进的领域并优化其销售流程以推动增长。 该平台易于使用，具有直观的界面和可定制的仪表板。销售团队可以访问他们的销售渠道，跟踪他们的进度，并与世界任何地方的任何设备的同事进行协作。 SalesTeer CRM 还提供与其他业务工具的强大集成，例如电子邮件营销平台和支付处理器。这种集成确保企业可以轻松管理从销售线索到付款的整个销售流程，而无需离开 SalesTeer CRM 平台。 总之，SalesTeer CRM 是一款全面的销售管理工具，可简化销售流程、提高生产力并推动各种规模企业的增长。
Roboeyelabs
roboeyelabs.com
Roboeyelabs 是一家全球云计算公司，以订阅方式提供商业软件。它以其按需客户关系管理 (CRM) 解决方案而闻名。它为用户提供了客户社区、合作伙伴社区、开发者社区等。 Roboeyelabs 为各个行业提供产品和服务，包括医疗保健、金融、生命科学、汽车、媒体、零售、制造和通信。
Rizer
rizer.io
Rizer 是一款 B2B SaaS CRM，可提高销售团队绩效、转化率和客户终身价值。 Rizer 的结构化方法支持跨角色（从销售代表到经理和首席执行官）的高速销售、最佳实践流程和开箱即用分析。将您的团队划分为专门的角色，以便您跟踪每个角色和每个人，以便您可以将整体绩效提升到一个新的水平并维持下去。通过一种直观的工具生成潜在客户、资格鉴定、销售、加入、保留、追加销售 - 最大化您的客户终身价值。从第一天开始就有效管理和销售，而不是从头开始。
Clevero
clevero.co
在运营运营方面，澳大利亚企业目前面临着一小部分昂贵且过时的软件产品，或者一系列可适应或扩展的简单化现成产品。 Clevelo 的使命是改变这一现状。 Clevero 提供了一个现代化的一体化业务管理平台，具有漂亮的 UI、高度的灵活性和强大的自动化功能，为中小企业提供了一个推动其增长的平台。 Cevero 的低代码方法提供了企业运营所需的所有工具，并允许组织以比传统软件开发方法更短的时间和更轻松的方式部署完全适合其需求的定制解决方案。 Clevero 的客户每月节省大量时间（多达 1,000 小时），削减管理成本（通常超过 50%），显着提高服务水平（提高 25%），并最终快速扩展规模，通常将业务增加一倍或三倍。前 12 个月。 克莱韦罗的能力： * 先进的客户关系管理 * 任务和项目管理 * 文件生成和电子签名 * 数字表格安排和排班 * 电子邮件和短信自动化 * 发票/账单 * 时间追踪 * 客户门户 * 支付 * 还有更多...