使用 WebCatalog Desktop 上“Simplesat”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。
在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
SimpleSat是一种客户反馈工具，旨在简化收集和分析客户满意度数据的过程。它与诸如Freshdesk之类的CRM系统无缝集成，使企业可以根据预定义的触发器自动化调查分发和后续电子邮件。该集成使公司能够在票务解决后直接从客户那里收集反馈，从而为客户满意度和代理绩效提供了宝贵的见解。
Simplesat的关键功能包括自动调查发行，基于票证的报告以及更新具有评分详细信息的联系字段的能力。它还允许从反馈中创建后续票，将私人笔记添加到额定门票中，并执行情感分析以添加相关标签。该功能可帮助企业确定趋势，重复出现的问题以及在颗粒水平上改善的机会。
SimpleSat支持指标，例如客户满意度（CSAT），第一个响应时间（FRT）和代理谈话时间（ATT），使支持团队更容易跟踪绩效并做出数据驱动的决策。该平台对用户友好，需要最少的设置，并且可以嵌入到现有的电子邮件模板中，以与客户支持工作流程无缝集成。通过利用Simplesat，企业可以增强其客户体验管理能力，确保反馈是可行的，并有助于持续改进。
网站： simplesat.io
免责声明：WebCatalog 与“Simplesat”没有任何附属、关联、授权、认可关系，也没有以任何方式正式关联。所有产品名称、徽标和品牌均为其各自所有者的财产。
