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TrustMary是一种综合工具，旨在帮助企业有效收集和利用客户反馈。它提供了一个强大的调查制造商，它允许用户使用诸如NPS（净启动子得分），CSAT（客户满意度）和CES（客户工作得分）等指标的模板从头开始创建个性化的调查。这些调查可以通过电子邮件，SMS或直接嵌入网站进行分发。
Trustmary的关键优势之一是它可以将客户反馈转换为有价值的营销资产（例如推荐）的能力。该平台提供了各种展示此反馈的工具，包括可以集成到网站，表单和弹出窗口中的推荐小部件。这不仅可以增强客户信任，而且通过允许企业直接在其网站上显示客户评论和评分来支持SEO的工作，从而可以提高搜索引擎排名。
Trustmary还通过轻松地跨团队共享客户反馈，从而促进了内部沟通。这有助于确保所有员工都与客户需求保持一致，从而培养以客户为中心的组织。此外，Trustmary支持员工反馈调查的创建，例如ENPS（员工净启动子得分），这有助于衡量员工的满意度和参与度。此功能有助于确定改进领域，可用于收集员工证明，以招募和雇主品牌的目的。
网站： trustmary.com
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