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Feedier
feedier.com
Feedier 是一个客户智能平台，使您能够充分了解客户，帮助您的企业更好更快地转型。 Feedier 旨在帮助公司的每个团队采取行动来优化保留率、满意度和整体客户体验。 该平台具有几个主要优点： - 实时反馈集中化：在单一平台上以不同方式、通过不同来源收集全部客户反馈。 - 准确的刺激物检测：主动识别新出现的问题，以便您可以迅速采取纠正措施。 - 丰富客户数据：利用业务和反馈数据之间的协同作用，获得有关客户满意度的完整微观和宏观视角。 - NLP 支持的文本数据分析（自然语言处理）：利用基于数据训练的 AI 和 NLP 的力量，深入了解客户的趋势、感受和需求。 - 直观的数据分析：通过直...
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers 是一款屡获殊荣的客户反馈软件，可帮助企业转变客户体验。该平台从 100 多个评论网站收集评论数据，以呈现客户洞察，使品牌能够倾听、理解客户真正需要或想要的内容，并做出数据驱动的决策。
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
私人双向通信/参与平台实时改变客户的现场体验。通过专门的 QR 码、NFC 标签、自定义 URL 等，提供一种简单、非对抗性的方式来表达赞美和投诉，实时反馈让您保持专注，让客户成为您的眼睛和耳朵。实时反馈可优化运营并始终增强品牌忠诚度。 您的客户将在体验过程中向您提供实时反馈；然后，经理会收到推送通知，实时响应并解决问题。实时反馈不是调查。调查告诉你发生了什么。实时反馈告诉您发生了什么。
Customer Radar
customerradar.com
通过客户雷达释放您企业的真正潜力！ 在当今的竞争格局中，您的声誉可能是您最大的资产，也可能是您最大的挑战。客户雷达使企业能够控制其在线声誉，并通过实时反馈和可行的见解来推动增长。 其创新的声誉管理技术可以帮助您： - 获取直接反馈：了解客户的体验并在问题升级之前解决问题。 - 增强在线声誉：利用 Google 评论和推荐来建立可信度并吸引新客户。 - 吸引您的团队：培养以客户为中心的文化，推动卓越的服务和满意度。
Thematic
getthematic.com
借助 Thematic 的 AI 支持平台，您可以在几秒钟内从客户反馈中获得有针对性的准确见解。轻松将非结构化反馈转化为清晰、具体且可操作的主题，无需设置成本。通过主题化，您可以快速、轻松地获得见解，从而帮助您改善客户体验、产品和服务。 主题将任何渠道中嘈杂的文本反馈转化为见解，以改善服务、产品和客户体验。它们使每个人都能更轻松地获得客户见解和分析，从而更快地做出更好的决策！ Thematic 的人工智能可对大规模反馈数据进行主题分析：这就是它们被称为 Thematic 的原因！其AI分析透明且灵活，您可以轻松引导AI直接回答您的业务问题。 使用其平台来确定对客户来说重要的因素、驱动指标...
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
Remesh
remesh.ai
Remesh 是一个敏捷的研究平台，可让您与受众进行大规模的实时对话，使用 AI 实时分析和组织他们的回答。快速、频繁、高效地获得洞察并自信地做出决策。 Remesh 允许您与客户进行大规模的实时对话，使用 AI 实时分析和组织受众的反应。快速、频繁、高效地获得洞察并自信地做出决策。
Voxpopme
voxpopme.com
在 Voxpopme，我们相信您不应该为了以合理的成本快速获得所需的见解而牺牲质量。洞察团队面临着巨大的压力，需要利用有限的资源为关键业务问题提供可靠的答案。我们可以提供帮助。 Voxpopme 通过收集、集中和分析定性数据来转变洞察团队。 Voxpopme 的定性洞察平台将视频调查（我们完整的视频调查工具）的速度与实时访谈（我们的 IDI 和焦点小组产品）的深度以及 AI 洞察的强大功能相结合，可将分析速度提高 60 倍。更多品牌信任 Voxpopme 来丰富他们的研究，并从根本上改变他们制造更好产品和塑造有远见的公司的方式。想了解我们如何帮助解决这些问题？立即访问 www.voxpopme...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
来自视频、社交帖子、产品页面非结构化文本数据的有价值、清晰、可观且卓越的见解 - 帮助您更好地了解客户的想法、感受、动机和决策过程。 Comments Analytics 是一款人工智能工具，可对非结构化文本数据进行深入分析，包括情感分析、评论类别、命名实体识别和关键词提取。 CommentsAnalytics 服务的主要优势： 1 - 客户洞察 2 - 品牌声誉管理 3 - 产品开发和创新 4 - 增强客户体验
PropFuel
propfuel.com
PropFuel 是一个 SaaS 平台，帮助协会将广播通信转化为对话。这些对话捕捉会员的声音，确定个人需求并简化一对一的参与。
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的纳维亚半岛领先的对话式人工智能软件，旨在自动分析您的公司与潜在客户、现有客户和公民的互动。 这种先进的人工智能解决方案为您提供独特的见解，可以快速转化为可衡量的价值。 Capturi 提供三个关键解决方案，将客户体验转化为宝贵的资产： Insights 提供可操作的数据驱动见解，帮助您的团队充分发挥潜力、提高客户满意度、提高保留率并提高工作效率。这些见解也为自动化工作流程奠定了基础。 Assistant 充当您的客服人员的副驾驶，确保他们拥有正确的信息来提供快速、准确的响应。助理了解客户的问题并建议所需的解决方案，以便客服人员在接听电话时做好充分准备。 AI...
Cloodot
cloodot.com
Cloodot 是一款一体化全渠道客户体验管理套件。 Cloodot 促进高效、一致的工作流程，通过多个数字平台建立声誉、参与并培养与客户的长期关系 管理来自多个 Google 我的企业列表、Facebook 页面、WhatsApp 号码、Google 企业消息列表、网站、短信/的聊天和评论通过一个易于使用的仪表板发送文本数字等。 1. 更好的在线声誉轻松收集、展示和回复更多评论。 2. 轻松的全状态呈现将所有聊天带到易于使用的多座席收件箱。 Google 搜索中的直接聊天选项可轻松获得更多查询。将频道分配和分配给一个或多个用户，在一秒钟内在用户和部门之间切换聊天和评论。多个代理可以协作和...
Groopit
groopit.co
通过众包解决方案智取竞争对手。简化员工共享和使用竞争情报以建立竞争优势的方式。共享从未如此简单。员工可以从 Teams、Slack、Salesforce、Web 浏览器、移动应用程序或任何工作地点共享情报。只需点击三下，不到一分钟，他们就能分享高质量、定量的竞争情报，从而轻松保持领先竞争对手的地位。使用英特尔的速度快如闪电。 Groopit 在数据源和视图中聚合并提供可操作的见解。每个参与人员都可以获得最新的实时见解来为自己的选择提供信息，从而使每个员工都能增强竞争优势。使用 Groopit 的数据访问 API 可以轻松将英特尔集成到现有企业系统中。将英特尔无缝添加到 Tableau、Powe...
Track.co
track.co
增加公司收入：管理客户体验 通过调查监控您的客户看法。获取具有不同见解的报告并进行实时谈判。专家可以帮助您提高公司的客户体验水平、建立客户忠诚度并增加收入。
Insight7
insight7.io
Insight7 是一款人工智能驱动的工具，旨在从客户和员工访谈中提取有价值的见解。它通过批量上传文档或 URL，方便从多次采访中提取主题，支持包括视频、音频和文本在内的各种格式。 主要功能包括对话记录、转录和分析，使用户能够将见解映射到项目目标并在团队内无缝协作。通过自定义选项，用户可以配置洞察类别和分类法以符合特定的业务目标。 Insight7 通过 API 提供集成功能，允许无缝合并到现有工作流程和工具中。托管服务可确保安全的数据处理和机密性，而白标选项使机构和合作伙伴能够有效地为客户提供服务。 用例涵盖自动化研究、客户体验增强和员工敬业度分析。通过利用人工智能，Insight7 ...
Olvy
olvy.co
Olvy 是一款人工智能驱动的反馈管理工具，可将用户反馈转化为产品团队可操作的见解。通过深入分析和实时沟通，Olvy 将用户置于产品开发的核心。这是创建用户喜爱的产品并确保满足他们的需求的关键。
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment 是一个供客户、同事和经理向与之互动的人员和组织提供直接反馈的平台，以便客户服务水平和员工绩效始终实时保持在尽可能高的水平。 Pay Compliment 为客户、同事和经理提供一个提供和接收直接反馈的平台，帮助个人和组织达到最佳绩效和客户服务。
Delighted
delighted.com
Delighted 是从客户、员工、合作伙伴和供应商那里收集实时、可操作的反馈的最快、最简单的方法。受到 Uber、Cisco、Slack、Bonobos、Instacart、Target 和数千个其他品牌的信赖，可衡量、了解和改善体验。使用 Delighted 的组织可以立即收集、分析和分发客户反馈，使他们能够使客户需求与业务增长保持一致，随着时间的推移衡量客户的声音并主动减少客户流失。
SMG
smg.com
SMG 是一家企业级体验管理 (XM) 提供商，提供软件与服务 (SwaS) 解决方案 — 将技术与实践专业服务独特地结合起来，帮助组织创造新收入、增加现有收入、减少客户流失和批评者，并提高运营效率。通过在整个企业范围内提供洞察并衡量每个接触点的体验，我们的差异化合作伙伴模式可帮助客户改变其开展业务的方式。
XEBO.ai
xebo.ai
与 XEBO.Ai 一起体验人工智能驱动管理的新时代。 XEBO.Ai 致力于重塑客户参与度并利用人工智能的力量打造整体体验。拥抱创新，潜心成长！ XEBO.ai，人工智能驱动的体验管理解决方案，为客户体验、员工体验和数字研究提供一流的解决方案。 XEBO.Ai 屡获殊荣的体验管理平台是帮助企业倾听、分析和做出明智决策的市场领导者。 XEBO.Ai 坚信将数据转化为行动，帮助企业从所有渠道收集反馈，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 帮助全球企业扩展客户体验、员工体验并进行深入的市场研究。通过视频反馈和人工智能驱动的调查和分析等创新解决方案，XEBO.Ai 提供了微观洞察，从而提升了客户的...
Wizu
wizu.com
Wizu 是一个人工智能对话式调查平台，可帮助营销人员轻松收集客户和员工体验。
Askemo
askemo.nl
Askemo 是真正有效的员工敬业度和客户满意度调查平台。它通过简短而有影响力的问题简化了反馈收集。用户以市场上最高的响应率优化性能。 解决方案： * 员工敬业度：毫不费力地吸引员工。 Askemo 让这就像发送“Tikkie”一样简单。员工以匿名方式回复，反馈立即在他们的仪表板和分析中可见，并转化为可操作的见解。 * 客户满意度：通过高效的反馈流程优化客户满意度。它收集快速响应，获得实时见解，并允许立即采取行动以增强客户体验。该解决方案包括 NPS、CES 和 CSAT 量表的集成，并允许根据特定需求定制问题。 为什么选择阿斯凯莫： - 最高响应率：参与度高达 82%（高于市场平均水平 ...
AirVote
air-vote.com
客户的投诉是一份礼物，但并不是所有的客户都会留下反馈，企业也不可能总是看到自己所有的问题。通常情况下，事情会被遗漏，团队无法跟进所有事情。直接与客户、患者或乘客打交道的公司受到的影响最大。人员配备、轮班安排、甚至基本家居用品（例如卫生间意外混乱）的问题都可能被忽视。企业可能没有意识到一些对其客户来说显而易见的服务问题。据统计，2% 的客户在社交网络上留下评论。其中许多评论可能会无缘无故地损害公司的声誉：所有业务需求都是帮助“揭示”问题以快速解决问题。 为了解决这个问题，AirVote 应运而生。它的 QR 笑脸有助于在小问题变大并表现为负面评论之前将其标记出来。该工具为业务团队提供了内部快速...
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter 在正确的时刻为正确的团队提供正确的见解，帮助他们在最重要的时候采取行动。其对话形式的参与度比传统调查高出 8 倍，为品牌提供了有意识地改善客户和员工体验所需的工具。
Callexa
callexa.com
大量可用的集成可能性使 Callexa Feedback 成为执行 NPS 调查的完美工具。对投诉做出快速反应，衡量您的支持的整体绩效并收集有价值的信息以进一步改进您的服务。如果您想确定客户对您公司的看法，Callexa Feedback 是您的选择。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer 提供零摩擦微型调查和 NPS 反馈小部件，其性能明显优于传统的长格式调查。 Asklayer 调查可以显示在网站上、通过电子邮件发送以及通过链接或二维码访问。 它的微型调查很有趣，而且不像长篇调查那样令人生畏，鼓励用户互动。每次交互都会被捕获，用户无需在最后提交表单，从而确保在不破坏浏览体验的情况下最大限度地捕获数据。 可以实时生成优惠券以激励用户完成调查，并且可以根据用户的答案捕获和预先细分电子邮件，以产生高效的潜在客户。 Asklayer 可以连接到许多服务，并可以根据用户的答案来标记用户，以便随后轻松进行外展、营销和管理。 Asklayer 坚信数据应该属于其用...
Appzi
appzi.com
他们通过简化用户反馈来帮助初创公司和 SaaS 企业构建更好的产品。毫无疑问，任何构建网站或产品的人都需要反馈。问题在于，当今可用的工具往往要么过于有限，要么过于复杂，设计不佳，或者过于昂贵。他们正在构建一个美观、易于使用、无麻烦且价格实惠的反馈工具，帮助用户捕获有关其产品的错误、建议和反馈。
Testimonial Tree
testimonialtree.com
通过满意的客户来发展您的业务！推荐树可帮助您在网站上收集和分享最佳客户反馈，从而为您带来更多推荐 推荐树是一种创新产品，允许您的企业利用社交媒体作为营销工具来推广新产品和服务。从小型企业到企业解决方案，推荐树将帮助您的客户为您推广您的业务。
Segmanta
segmanta.com
通过其创新的“声明性数据中心”，Segmanta 使品牌能够收集一致且合规的自我报告客户数据，并大规模提供高效的个性化体验。 Segmanta 的隐私优先数据收集平台使其财富 500 强客户能够颠覆数十年来基于第一方和第三方数据的营销和广告实践，证明隐私和个性化不仅可以共存，而且实际上可以提高投资回报率和客户忠诚。
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights 创建软件来帮助企业在其数字渠道中收集和激活客户反馈。