第 16 页 - 替代项 - Freshchat
Cloodot
cloodot.com
Cloodot 是一款一体化全渠道客户体验管理套件。 Cloodot 促进高效、一致的工作流程，通过多个数字平台建立声誉、参与并培养与客户的长期关系 管理来自多个 Google 我的企业列表、Facebook 页面、WhatsApp 号码、Google 企业消息列表、网站、短信/的聊天和评论通过一个易于使用的仪表板发送文本数字等。 1. 更好的在线声誉轻松收集、展示和回复更多评论。 2. 轻松的全状态呈现将所有聊天带到易于使用的多座席收件箱。 Google 搜索中的直接聊天选项可轻松获得更多查询。将频道分配和分配给一个或多个用户，在一秒钟内在用户和部门之间切换聊天和评论。多个代理可以协作和管理 WhatsApp、Google 消息等渠道，这是使用原始本机应用程序无法实现的。 3. 快速、高质量的参与将首次响应时间和平均响应时间从数小时缩短至几秒。自定义模板回复、提醒、标签、任务、注释等。 4. 自动 CSAT 测量 对每个聊天渠道进行自动 CSAT 调查，以测量参与质量。 5. 重新参与活动 通过定期发送有关优惠和计划的批量消息，从现有客户那里获得更多收入。 6. 减少工作量自动审核回复和 Agent-Bot 协作聊天管理工作流程可减少 50 - 80% 的人力投入。使客户服务代理能够极其轻松地与客户互动。 7. 轻松监管实时绩效监控和报告带来更多责任。座席变得更加高效，最终为客户带来更快、更优质的体验。 8. 降低成本 取代 1/2 多种不同的付费工具。提高效率并降低总体费用。 9. 安全访问 无需向CS代理提供对本机平台的任何访问。客服人员不会因其他社交媒体活动而分心。 10. 卓越的支持 专职客户经理 随叫随到的支持 免费员工培训 无安装成本
Botco.ai
botco.ai
Botco.ai 是一个符合 HIPAA 的平台，可在提供商和消费者之间进行有意义且智能的对话。 Botco.ai 是一款全自动、人工智能驱动的营销聊天解决方案，可以大规模实施。该公司提供行业领先的创作、网络聊天和人工智能机器学习功能，以快速有效地转化更多客户。 Botco.ai 的集成分析仪表板提供跨多个渠道（例如网络和 Facebook Messenger）的聊天活动的全面视图。基于 API 的界面可用于将销售线索、成绩单和数据传输到 Salesforce、Hubspot、Adobe Marketing Cloud 和 Zoho 等企业销售和营销自动化产品中。欲了解更多信息，请访问 Botco.ai。
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory 是一款基于 AI 的客户支持助理，可帮助您的企业实现客户沟通自动化，并提供零延迟的 24/7 支持，将每次交互转化为完美的客户体验。在对话式人工智能、机器学习和自然语言处理的支持下，Hoory 超越了自动化。它了解客户意图，提供相关答案并提高客户忠诚度，同时节省时间并降低业务成本。除了先进的人工智能功能之外，Hoory 还可以充当共享收件箱，为您的客服人员提供与客户沟通的无缝方式。主要功能 ● 收件箱 通过这个完整的管理系统负责所有客户通信，您可以 - 执行并跟踪所有客户交互 - 让您的客服人员接管 AI 助手的对话 - 访问客户的对话历史记录和其他数据（包括联系信息、位置和其他标识符） - 按标签、查询状态、受让人、位置等过滤对话 - 分析用户的浏览和活动历史记录，以更好地了解他们的旅程 - 通过添加标签和注释来组织对话 - 标记优先对话带有星星，以便更好地识别您选择的用户 ● 培训 培训您的 AI 助手，为您的客户提供准确、高效的支持 - 识别常见的客户查询并教 Hoory 为每个问题提供即时答复 - 通过添加按钮，使对话更具互动性和目的性，链接和图像 - 通过让 Hoory 使用客户姓名、参考他们的位置等，为每次交互添加个性化。 ● 团队协作 邀请团队成员一起使用您的 AI 助手并协作为客户提供支持。管理个人权限并将特定任务分配给合适的专家。 ● 可定制的小部件风格 Hoory 通过命名您的小部件、选择众多头像选项之一并设置正确的配色方案来匹配您的品牌标识。 ● 语音识别 让您的人工智能助手轻松地将语音转换为文本，反之亦然，从而为您的客户提供更多通信选择。即将推出的功能 ● 人员 通过高级搜索在“人员”应用程序中访问您的整个客户群，以查看和管理与最终用户的所有交互。 ● 多语言支持 在多语言市场工作？通过同时使用多种语言培训 Hoory，同时创建单一对话，以 100 多种语言提供客户支持。 ● 表单 通过使用对话触发正确的数据收集表单，收集更多客户信息并充分利用 AI 助手。 ● 实体 通过创建自定义实体并使您的人工智能助手能够识别客户查询中的这些实体（例如国家/地区、电子邮件、电话号码、帐号等），并根据这些实体采取有条件的操作，从而提供更高的个性化。 ● 对话 让您的助手进行多步骤对话，并与客户创建引人入胜的对话。
Botgate AI
botgate.ai
Botgate AI 是一个基于人工智能的对话式营销、销售和消息平台，可帮助企业与其潜在客户进行更多互动。我们基于云的安全平台利用一流的人工智能和机器学习工具来生成最有效的对话。我们通过潜在客户捕获和资格认证对话流程帮助企业更快地发展。 Botgate AI 通过增强潜在客户生成流程并加快销售周期，提供与潜在客户的持续互动。
Pega
pega.com
Pega 是一个强大的低代码平台，可为世界领先的组织构建敏捷性，以便他们能够适应变化。客户使用我们的人工智能决策和工作流程自动化来解决他们最紧迫的业务挑战——从个性化参与到自动化服务再到简化运营。自 1983 年以来，我们构建了可扩展且灵活的架构，帮助人们专注于最重要的事情，从而满足当今的客户需求，同时为未来不断转型。
Aritic
aritic.com
通过在 Aritic CRM 中简化整个销售渠道来促进您的销售流程。了解哪个潜在客户的转化价值最高。根据销售阶段、行为和购买意图管理您的联系人。自动分配和划分任务并监控整个流程，直到交易成功或失败。 Aritic平台是一个统一的自动化平台。它包括营销自动化、通信自动化、销售渠道 CRM 应用程序、服务台应用程序和专为 B2B 业务设计的业务自动化堆栈。 目前，全球有超过 1800 家企业使用 DataAegis Software Pvt.有限公司产品；这是 Aritic 的母公司。 一些著名的客户包括—— Wunderman、Abbott、BTCC、Dunlop、Manipal Global、Pearson、Paradise Property、Snaplogy、Citrix、Moovely、Avisolve、Magnum 以及多家财富 500 强公司。
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM 是一个基于云的、强大的、可扩展的、敏捷的、经济实惠且功能齐全的 FaaS 解决方案，包含 CRM、ERP、HCM、项目管理、帮助台和您公司所需的其他 SaaS，以自由和开源软件的价格实现指数级增长和发展。我们决心为全球 95% 的中小企业提供智能、经济实惠、敏捷且安全的 CRM 解决方案，以确保可持续增长。世界一流的服务和实惠的价格是我们的独特卖点，我们恪守我们的承诺。
6sense
6sense.com
重塑您的公司创建、管理渠道并将其转化为收入的方式。我们的 ABM 软件揭示收入洞察，从而形成高质量的渠道，消除猜测并为您的收入团队提供所需的数据和可见性。
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice 借助其强大的知识库工具帮助公司节省数百万美元的客户支持费用。 Indeed.com 和 Coastal.com 等公司能够利用 Helpjuice 的知识库为其客户提供即时支持。 借助 Helpjuice 的知识库，客户无需致电或发送电子邮件即可获得问题的即时答案。
Octane AI
octaneai.com
人工智能可促进您的电子商务业务发展 超过 3,000 家 Shopify 商家使用 Octane AI 为 AI 测验渠道和 AI 见解提供支持。已产生并正在增加 5 亿美元的收入。
Certainly
certainly.io
当然，我们的使命是帮助企业打造令人难以置信的电子商务用户体验，用对话取代点击。 Surely Conversational AI 软件可以无缝连接到您开展业务的各个平台，我们的客户和合作伙伴遍布全球 20 多个国家/地区。 凭借其无代码聊天机器人构建器，Curely Conversational AI 平台提供了有趣且轻松的构建体验。该产品提供跨渠道的高质量用户体验、与数十个业务系统的无缝集成，以及强大的专有人工智能，可检测任何语言并提供超过 14 种语言的即用型内容。 当然受到 Carlsberg、Tiger of Scotland、Booking.com、Rockwool、Trustpilot、Siksilk、Deloitte、Zendesk 和 AKQA 等品牌的信赖。
Leadster
leadster.com.br
了解 Leadster，这是一款对话式营销聊天机器人，可增加您网站上合格潜在客户的生成。访问并了解更多！
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish 是一个人工智能驱动的帮助中心和内容平台，旨在增强客户体验。其主要功能是作为自动化自助服务界面，为客户问题提供即时答案。 该人工智能工具旨在学习您的内容，使其能够对客户的查询提供准确和个性化的响应。目的是减少票务量，提高整体客户满意度。 此外，Brainfish 还提供实时翻译功能，通过翻译您的内容以满足他们的语言偏好，以全球客户的母语为他们提供服务。 Brainfish 引人注目的功能之一是其功能可以实时洞察客户关注的问题，帮助客户体验团队提高知识库中内容的有效性。 此外，Brainfish 使大多数客户能够自助服务，减少了广泛的客户服务交互的需要。该平台旨在与 Zendesk、Intercom、Salesforce 等各种人工支持软件无缝集成，确保改善和高效的客户服务体验。
WalkMe US
walkme.com
WalkMe（纳斯达克股票代码：WKME）开创了世界领先的数字采用平台（DAP），使公司能够有效应对技术带来的不断变化。借助 WalkMe，组织可以确保一致、负责任且高效地采用软件及其支持的工作流程，从而提高企业生产力并降低风险。 WalkMe 的人工智能驱动平台位于组织的技术堆栈之上，可以识别人们在哪里遇到摩擦，并在工作流程中提供完成工作所需的个性化指导和自动化。 IBM、雀巢、ThermoFisher Scientific 和美国国防部等客户相信 WalkMe 能够打造以人为本的体验，以提高其工作流程的有效性并最大限度地提高软件投资回报率。
Wannadocs
wannadocs.com
为您的客户创建公共产品文档或为您的团队创建内部知识库，所有这些都在同一个出色的 UI 中进行。立即开始 14 天免费试用！ 知识库管理系统 使用我们出色的界面为您的客户创建公共文档或为您的团队创建内部知识库。 立即使用 Wannadocs 提高用户满意度并最大化商业利益！
Recart
recart.com
使用 Recart，电子商务企业可以将 SMS 和 Messenger 列表的速度提高 20 倍，并且成本更低。在客户旅程的每个阶段发送个性化的对话式消息：废弃购物车、收据、发货通知、产品推荐和一次性促销，开放率接近 100%，参与率超过 30%。成为 150,000 个平均投资回报率为 20 倍的电子商务品牌之一。
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai 是人工智能和数字优先客户体验技术领域的领导者，帮助企业将客户服务转变为推动增长的战略资产。通过将生成式人工智能与直观的通信工具相结合，Zingly.ai 使公司能够增加收入、扩大钱包份额并提高运营效率，同时提供卓越的客户体验。
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder 是一家软件公司，利用人工智能语音自动化的力量来增强客户体验。借助人工智能语音助手，您的呼叫中心可以以闪电般的速度进行高质量的类人呼叫，自动收集和分析数据，以接触和激活更多客户。 AI Rudder 通过自动执行重复任务和降低座席工作量来帮助呼叫中心降低成本。这使得智能体能够专注于只有人类才能做的事情。从长远来看，AI Rudder 旨在重新思考商业通信的未来。
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai 是一个自主平台，通过人工智能驱动的解决方案和实时支持彻底改变了联络中心的运营。凭借其包括 Engage AI、Analyze AI 和 Agent Assist 在内的产品套件，他们使组织能够简化客户交互、提高客服人员绩效并优化业务功能，从而提高效率并取得成功。 他们的产品支持多语言客户对话、自动标记、准确的语音到文本转换、SOP 驱动的审核等，所有这些都由与法学硕士和数据分析的深度集成提供支持。借助 Rezo.ai，企业可以提高生产力、增加收入、减少管理费用，并发现有关客户交互的宝贵见解。 Rezo.AI 是一个由自治代理提供支持的数据优先联络中心，旨在通过自动化和分析 20 多种语言的多个语音和非语音渠道的客户与代理交互来改变客户体验。 该产品的构建有两个主要支柱： - 人工智能：它有助于自动化客户与代理的对话，并充当自助平台来理解和解决客户的疑问。 - 分析人工智能：它有助于分析客户与代理的交互并提供有价值的见解，使企业能够做出主动决策。
Activechat
activechat.ai
彻底改变您与客户的联系和支持员工的方式。 Activechat 回答查询并提升每次交互，管理客户和员工之间的任务。 * 一体化平台：聊天机器人、协助、实时支持和工作流程集成。 * 无限的可定制性：适应任何业务需求。 * 快速集成：几分钟内启动，终生受益。 ActiveChat 是一次性许可证购买，并提供终身免费软件更新。一次购买，安装，永久拥有。就这么简单。 Activechat 是实时聊天、智能 AI 聊天机器人平台和对话智能工具的独一无二的组合。它们帮助聊天机器人和人工代理协同工作以增加销售额，并为任何规模的企业提供绝对出色的客户体验。 他们专注于电子商务和客户支持服务，提供了一个出色的可视化工具来简化对话设计并将自动化对话无缝集成到现有的业务框架中 - CRM、ERP、实时代理、在线商店等。
Trring Me
trringme.com
Trring Me 是一款 WhatsApp for Business API 解决方案，使企业能够通过 Whatsapp 与客户聊天，就像与朋友和家人聊天一样 - 通过快速、简单且安全的消息传递。各种规模的企业都可以使用其现有的客户互动平台，通过 API 与 WhatsApp 集成，并通过消息、通知、发货确认、预约提醒、活动门票和促销活动及时回复客户。
TENIOS
tenios.de
TENIOS - 获得许可的云通信提供商 - 是爱沙尼亚人工智能 (AI) 和自动化解决方案提供商 Apifonica 的一部分。这在顶尖技术云通信和服务自动化之间建立了完美的匹配。我们的使命是帮助公司利用人工智能和云技术实现通信流程和业务流程的自动化。我们的旗舰产品是基于人工智能的语音机器人 - 一种完全可定制的解决方案，用于在销售、营销、客户服务、人力资源和电子商务领域实现自动化对话。我们在德国、爱沙尼亚、拉脱维亚、波兰、意大利和荷兰设有分支机构，为欧洲和世界各地的客户提供服务。
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI 是一款 Gen-AI 支持的对话智能工具，可帮助企业更好地了解客户。我们的人工智能解决方案将每次对话转变为业务增长的机会，彻底改变了企业与客户互动的方式。 ConvoZen.AI 利用尖端的机器学习算法，从所有对话渠道的座席与客户互动中分析并提取见解。 我们每周分析超过 1700 万条对话，提取几个关键领域的关键数据：销售、客户体验、合规性和运营。这些见解推动了整体业务增长和持久的客户关系。 ConvoZen 还提供具有多语言功能的即插即用语音机器人。通过超逼真的语音和零延迟实现最快的处理时间，更快地完成交易并提升客户体验。 ConvoZen 成立于 2021 年，总部位于印度班加罗尔。 我们为公司提供由 NoBroker Technologies 的创建者开发的对话式见解的力量。
Loris
loris.ai
Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接受过超过 3 亿次真实客户对话的培训。
UJET
ujet.cx
UJET 在人工智能驱动的联络中心创新方面处于领先地位，提供面向未来的云平台，通过尖端人工智能、真正的多模态和移动优先方法重新定义客户体验。我们将人工智能融入客户旅程和联络中心运营的各个方面，以推动自动化和效率。 UJET 的 AI 解决方案为客服人员提供支持、优化客户旅程并转变联络中心运营，以提升体验和可行的见解。 UJET 基于云原生架构和独特的 CRM 优先方法构建，可确保无与伦比的安全性、可扩展性和优先数据洞察（无需存储 PII）。 UJET 专为轻松使用而设计，与企业合作，提供卓越的交互、更明智的决策，并在人工智能驱动的世界中加速增长。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是两家最佳技术提供商的控股公司：Alvaria CX（客户体验外呼技术合规性和自助服务领域的领导者）和 Aspect（其员工敬业度管理解决方案提供工作创新的未来）。虽然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未来的业务运营结构和市场品牌是两个——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌通过构建支持最佳客户体验和员工敬业度的软件来增强人与人之间的联系。他们的软件旨在通过优化员工敬业度和增强客户互动来增强团队和客户的能力。他们的解决方案使代理的日常工作变得更好，从而改善客户的体验。 他们超越了入站和出站的范围，创建了一个全面的软件驱动系统，使您的业务背后的人员更加光芒四射，让您的客户更加忠诚。 Alvaria 品牌正在改变人们与公司互动的方式，并因此增加客户的利润。他们是客户体验和员工敬业度软件领域的领导者，通过更好的技术促进更好的联系。他们开放、创新的平台是专门为提供两种基本体验而构建的：功能丰富、直观且智能的员工敬业度管理，以及主动的企业外呼服务。 Alvaria 自豪地庆祝成立 50 周年，由世界领先的 Aspect Software 和 Noble Systems 合并而成。如今，他们的 Alvaria 品牌正在客户体验和劳动力创新方面开辟了一条新道路，使团队和代理商能够与客户的故事保持联系。
Simla.com
simla.com
通过 Simla.com，您可以在买家最方便的地方组织电子商务销售和客户服务。 Simla.com 为您提供： * 与 WhatsApp、Facebook 和其他通讯工具轻松集成。 * 内置CRM，用于与客户沟通和处理订单。 * 与Shopify、WooCommerce、VTEX等平台快速集成。 * 模块可与送货服务和支付系统配合使用。 * 维护产品目录、库存和仓库。 * 自动化通知客户和操作员的日常任务。 * 电子邮件和短信营销。 * 忠诚度计划。
Ezist
ezist.net
使用 Ezist 简化您的家用电器、电子产品和汽车的管理和维修。安排维修、跟踪历史记录并获取保修警报。 Ezist 是一个创新平台，旨在简化和增强制造商、服务提供商和消费者的产品和资产的维护和服务管理。 Ezist 拥有一套强大的功能，是有效产品管理、资产管理、工单管理和维护管理的首选解决方案。 主要特点： * 设备管理系统：使用先进的设备管理软件轻松管理您的设备，包括小工具、电器和汽车。轻松为每个产品创建清单，其中包含设备类型、品牌、型号、序列号、购买收据和保修详细信息等关键详细信息。 * 收据和发票管理：使用创新的收据保存应用程序，告别翻遍垃圾或费力寻找旧收据的麻烦。将您购买的所有收据存储并定位在一个安全的地方，以便通过收据管理应用程序轻松访问。 * 保修管理软件：使用您的保修管理软件 Ezist，轻松体验数字化、有组织且完全可访问的保修信息。接收有关产品保修到期的自动警报，确保您通过最先进的保修管理软件利用潜在的更换、维修或退款。 * 社区网络：在蓬勃发展的社区中解锁专业联系，使 Ezist 不仅仅是一个设备管理应用程序，而且还是一个小工具、设备和汽车管理系统。使用此设备管理软件与志同道合的爱好者学习并分享有关您最喜爱的汽车、小工具等的见解。 * 制造商更新：随时了解制造商关于维修、错误、安全标准、补丁、更换选项、软件更新和维护服务的最新更新。 * 产品历史跟踪：借助高效的产品历史跟踪功能，您可以跟踪产品的历史记录，包括维修、更新和其他重要信息。 * 虚拟诊断和支持：通过 Ezist（您值得信赖的小工具、设备和汽车管理系统）对您的设备进行远程诊断，彻底改变客户支持。
ChayAll
chayall.com
ChayAll 是一个 SAAS 平台，将所有即时通讯渠道集中于一个！我们加入您的所有消息传递渠道（例如 WhatsApp、Messenger、iOS Messages 和 Google Business Messages），帮助您快速轻松地与客户建立联系。 让您的客户感到满意和高兴，在一个平台上管理所有对话，并帮助您的客户立即获得解决方案。 使用ChayAll，您可以： - 将所有渠道整合到一个平台 - 寻找新的销售机会 - 提高客户满意度
Spechy
spechy.com
Spechy 将所有客户沟通渠道整合在一个平台上，帮助您提供更快、更有效的客户服务。 最灵活的多渠道通信平台 您需要决定您的客户通过哪些沟通渠道获得客户体验以及如何优化这些渠道。最重要的是，您需要根据准确的信息做出这些决定。这就是为什么我们在透明度、灵活性和新技术的基础上构建我们的平台，以便您可以信任每个数据点、每个测量结果以及您做出的每个决定。 多渠道沟通 如果您的客户通过电话、电子邮件、实时支持、视频或社交媒体与您联系，您可以使用 Spechy 的多渠道通信平台自动回复他们。代表将可以从单个用户界面访问所有通信渠道和客户数据，并且您将能够通过客户首选的通信渠道为他们提供服务。