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Communicate 是客户支持平台,可基于帮助文档、文件和历史回复自动回答问题、执行获批任务,并在共享收件箱中转接人工支持。支持网站聊天和 API 接入。

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Communicate 是一个由 AI 驱动的客户支持平台,帮助企业通过多个沟通渠道解答客户问题。它的 AI 代理利用企业的知识来回复常见咨询并处理支持对话;必要时,客户也可以转接给人工支持团队。转接时会保留对话上下文,帮助团队继续为客户提供协助,而无需客户重复提供信息。 Communicate 专为客户服务自动化而设计,支持通过脚本标签集成到网站,并为支持团队提供将自动回复与人工协助相结合的方式。它可以帮助企业管理客户对话、解答常见问题并简化支持工作流程。

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