Pivony
pivony.com
Pivony 是一个消费者情报 SaaS 平台，专注于通过对话分析和消费者意见分析来保留客户，将反馈转化为可行的见解。通过从公共和内部来源收集数据并与公司的任务管理和行动执行等流程集成，Pivony 帮助品牌增强客户体验并建立长期忠诚度。
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – 您的产品反馈，全部集中在一处。这是您的团队获取产品反馈和分享客户见解的最快方式，无需繁琐的工作。 Cycle 是现代团队的统一反馈平台。 Cycle 为用户反馈和用户研究创建单一事实来源，并帮助您使用 AI 提取见解。 Cycle 与 Linear 和 GitHub 深度集成，因此您可以在每个版本中与客户建立闭环。
Cobbai
cobbai.com
Cobbai 通过独特的控制中心转变了客户服务中的 genAI 集成，控制中心是唯一提供透明且受控的 genAI 工作流程的平台。通过集中人工智能就绪流程、知识差距和代理采用，我们为团队领导者提供重要的见解，以提高效率和质量。从用于快速查询的 Cobbai Deflector 到用于代理支持的 Cobbai Assistant 以及用于工单分析和优化的 Cobbai Dispatcher，我们的解决方案涵盖了客户服务的各个方面。让我们一起构建终极的人类驱动的 genAI。
SMG
smg.com
SMG是一家企业级体验管理（XM）提供商，它提供了具有服务（SWAS）解决方案的软件 - 将技术与动手专业服务结合起来，以帮助组织创造新的收入，增加现有收入，减少搅拌和批评者，以及批评者和批评者，以及驱动操作效率。通过在整个企业中提供见解并在每个接触点上衡量体验，其差异化的合作伙伴模型可帮助客户改变业务方式。
Edge
startedge.com
Edge（以前称为 EyeRate）是领先的员工驱动型增长平台，为欧洲蜡中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地点服务品牌释放员工作为蓬勃发展的销售和营销渠道的潜力。 Edge（员工驱动的增长引擎）平台将一线团队转变为值得信赖的品牌推广者网络，并提供与销售增长相一致的员工奖励。 Edge 的行业领先技术与主要销售点 (POS) 系统集成，使企业和特许经营团队能够自动化处理数千个地点的客户反馈和销售竞争。 Edge 使运营经理能够通过奖励推动积极的在线评论来提高员工的认可度。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog 为客户交互的管理和自动化设计创新的解决方案。 凭借我们在全渠道流量管理方面的专业知识以及对致力于客户关系的人工智能技术的掌握，我们的产品已成为行业的重要参考。 作为电信运营商、出版商和托管商，ViaDialog 为其客户提供真正的一站式服务。自 2018 年以来，我们已通过 AFNOR 认证的 ISO 22301，我们将极高可用性置于我们战略的核心位置。 我们的解决方案，无论是云端还是本地部署，都可以让客户关系中心在所有数字渠道上快速发展，而无需进行昂贵的投资。
mssg.me
mssg.me
欢迎来到 mssg.me - 您的终极网站构建工具！发现无限的机会将您的想法变为现实，并以前所未有的方式享受网站创建的过程。通过 mssg.me，您可以探索充满可能性的世界。让我们深入了解您可以与我们一起实现什么： ** 在个人简介中创建链接 - 只需一个链接即可将关注者连接到您的所有内容。 - 将您的链接添加到您的 Instagram 简介、TikTok 或其他社交网络。 ** 创建数字名片 - 通过快速、便捷的沟通增强客户参与度。 - 将 WhatsApp、Telegram 或其他通讯按钮添加到您的网站，以便与访客无缝联系。 ** 创建网上商店 - 在几分钟内从任何地方开设一家令人惊叹的商店。 - 添加产品和类别，并开始使用 Stripe 或 Paypal 集成接受付款。 - 随时了解新订单和采购情况，并使用我们的内置 CRM 系统轻松管理它们。 ** 创建登陆页面 - 设计一个迷人的登陆页面，以增加流量并使用我们的可定制表单块捕获有价值的联系方式 - 通过动态倒计时器推出令人难以抗拒的优惠，以提高紧迫感并提高转化率。 ** 无代码网站建设者 - 随时随地管理您的网络空间，无需编程或设计技能。 - 直观的拖放构建器可让您快速轻松地创建您梦想的网站。 ** 连接您的域 - 为了获得更高的专业性，您可以轻松地将您的域名连接到您的网站。 - 完全控制您的在线形象并增强您在受众眼中的品牌。 ** 网站二维码 - 获取个性化二维码以吸引线下访问者访问您的网站 ** 分析和营销 - 跟踪您网站的流量，并衡量广告活动的有效性。 - 通过与 Facebook Pixel、Google Analytics 和 TikTok Pixel 等流行分析服务集成来优化您的内容。 ** 搜索引擎优化 - 调整您网站的 SEO 参数，以提高其在搜索引擎中的可见度。 - 使用所有必要的工具来确保您的受众可以轻松找到您的内容。 所有这些以及更多内容现在都可以通过 mssg.me 为您提供！立即开始创建您独特的网站，将您的在线业务提升到新的水平！
ChayAll
chayall.com
ChayAll 是一个 SAAS 平台，将所有即时通讯渠道集中于一个！我们加入您的所有消息传递渠道（例如 WhatsApp、Messenger、iOS Messages 和 Google Business Messages），帮助您快速轻松地与客户建立联系。 让您的客户感到满意和高兴，在一个平台上管理所有对话，并帮助您的客户立即获得解决方案。 使用ChayAll，您可以： - 将所有渠道整合到一个平台 - 寻找新的销售机会 - 提高客户满意度
replient.ai
replient.ai
replient.ai 是一款人工智能软件，可在社交媒体上自动提供客户支持。它针对的是想要加强客户互动并扩大客户支持的公司。该软件可以自动快速地响应评论，最大限度地减少对广告的负面影响，并能够在不增加人员成本的情况下扩大客户支持范围。它确保客户沟通中的品牌声音合规性并提供多语言支持。定价是分级的，计划起价为每月 39 欧元。还有一个免费试用计划，最多支持 50 条评论。
Blinger.io
blinger.io
全渠道客户支持和销售平台，在帮助台界面中聚合所有消息应用程序、实时聊天和电子邮件。 Blinger.io 是最好的全渠道软件平台。通过单个 API、界面或与帮助台集成来访问消息程序、电子邮件和实时聊天。
Outset
outset.ai
Outset 是一个由人工智能主持的研究平台，旨在自动化和简化研究过程，并具有扩展能力。利用人工智能，该平台可以同时对大量参与者进行视频、音频和文本采访并进行合成。 它擅长同时进行数百个采访，更深入地探究参与者的反应，以提取见解并理解答案背后的“原因”。 该服务允许用户上传和定制研究指南，同时还能够利用 Outsets 面板或集成用户的私人面板合作伙伴来招募参与者。 Outset 提供人工智能驱动的研究综合，旨在通过深入挖掘提取最重要的细节，促进从参与者互动中有效发现见解。 Outset 因其响应速度和质量而受到重视，它具有显着加速研究成果交付的潜力。它使用户能够更加专注于关键任务，例如了解消费者和设计产品，而无需进行无数个小时的采访和标签。 人们认为，工具能够从用户那里获取详细且具体的长格式响应，对于理解客户的优先事项特别有帮助。
Inari
useinari.com
人工智能驱动的产品发现和反馈分析工具。自动神奇地呈现洞察力和产品机会。 Inari 使用人工智能自动从您的客户数据中揭示客户洞察和创收产品机会。 Inari 无需手动筛选 100 条用户访谈或 1000 条客户反馈，而是自动执行突出显示有趣报价、识别趋势、发现有影响力的功能请求以及将有用的优先级指标与功能联系起来的过程，以便您的团队可以花更少的时间进行分析和分析。更多时间打造客户喜爱的产品。
Cloutly
cloutly.com
Cloutly 是一个一体化评论技术平台，可帮助多地点企业收集、衡量和管理客户体验。 从小型理发店到 Just Cuts、Swimart 和 Home Replace 等企业客户，Cloutly 帮助营销团队将评论和收入联系起来。 尽管它是 G2 的新产品，但它是 Square 上评价最高的评论应用程序，并且它与 Mindbody、ClubReady、Hubspot 和 Zapier 等数千个其他系统连接。 使用 Cloutly 的多步骤电子邮件 + 短信评论活动在交易后自动收集 Google 评论、视频推荐或 40 多个其他网站上的评论。没有千篇一律的电子邮件；您可以使用文本或视频完全自定义和个性化评论活动的每个步骤。这是您脱颖而出、创造引人入胜的客户体验并赢得更多评论的机会。 阻止负面评论并快速提醒不满意的客户（以符合 Google 的方式），这样您就不会被告知或受到不公平的评论。每个 Cloutly 活动都为您的客户提供了一种向您寻求帮助的方式，而不是在网上对您进行攻击。 您的所有评论都集中在一个地方（Google、Facebook 和 40 多个其他评论网站），因此您可以在一个统一的收件箱中监控您的声誉、回复客户并管理您的评论。 发现人工智能驱动的洞察——提取您的企业与竞争对手相比的客户主题和趋势，并利用“Magic Response”，这是企业使用人工智能实时生成个性化评论响应的强大方式。 本着将所有内容整合在一起的精神，您可以在站点范围的小部件中显示所有评论，以建立与客户的信任并提高转化率。获得更多评论、更多信任和更多现场转化。 启用多语言功能——以您的母语收集和显示评论！
Keatext
keatext.ai
分析反馈以创造更好的用户体验。 Keatext 将客户和员工的声音带入您的日常活动中。轻松了解推动参与度的因素，并获得基于人工智能的定制建议，以改善人们的体验。 1. 通过无缝设置上传反馈。您无需重新设计技术堆栈即可了解客户和员工的声音。 Keatext 非常适合作为基于云的独立分析平台。上传您自己的数据文件或使用我们的集成在几分钟内发现见解。 2. 了解您提供的体验。人们已经告诉您他们在您公司的经历。识别盲点并了解您不知道的因素正在伤害您所依赖的客户或员工。找出影响满意度的关键驱动因素。倡导更明智、数据驱动的决策。 3. 建议最具影响力的行动。提出对人们体验影响最大的改进建议。借助针对您的业务环境量身定制的人工智能驱动的建议，Keatext 使报告变得简单。
Wonderflow
wonderflow.ai
每天都会撰写数百万条产品评论。 Wonderflow 是最简单的基于人工智能的解决方案，用于分析这些反馈并将大量的客户反馈转化为成功的决策。 Wonderflow 的统一 VoC 分析帮助 B2C 公司从在线评论、支持中心记录和 NPS 等消费者反馈中获取价值。 其人工智能分析来自世界各地的客户之声，包括来自您的买家和竞争对手的声音。然后，自然语言处理 (NLP) 技术为您提供易于理解的见解，而不是复杂的程序，以便公司中的每个人都可以在几秒钟内访问最佳信息。 Wonderflow 经常被 Forrester、451 Research、Omdia 和 Aragon 等领先行业研究公司提及。
Thematic
getthematic.com
借助 Thematic 的 AI 支持平台，您可以在几秒钟内从客户反馈中获得有针对性的准确见解。轻松将非结构化反馈转化为清晰、具体且可操作的主题，无需设置成本。通过主题化，您可以快速、轻松地获得见解，从而帮助您改善客户体验、产品和服务。 主题将任何渠道中嘈杂的文本反馈转化为见解，以改善服务、产品和客户体验。它们使每个人都能更轻松地获得客户见解和分析，从而更快地做出更好的决策！ Thematic 的人工智能可对大规模反馈数据进行主题分析：这就是它们被称为 Thematic 的原因！其AI分析透明且灵活，您可以轻松引导AI直接回答您的业务问题。 使用其平台来确定对客户来说重要的因素、驱动指标的因素以及原因。深入研究问题并量化对指标的影响很容易。现在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任层，同时利用生成式 AI 的力量，更快地为每个人提供高质量的见解。
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
Sociocs
sociocs.com
Sociocs 是适合您企业的客户沟通工具。它可以帮助您获取和留住客户、建立在线声誉、提供出色的客户服务体验并发展您的业务。 使用您团队共享的单一工具进行商务短信、Google 地图和 WhatsApp 聊天、在线评论管理、网络聊天、在线表单和短信通知。 Sociocs 支持的渠道：Facebook Messenger、Facebook 帖子评论、移动应用评论、Google Business Reviews、Google Business Messaging、短信/短信、Telegram 消息、网络聊天、WhatsApp 消息、网站表单。
Unless
unless.com
UNLESS 的使命是通过将用户界面转变为对话，让用户以人性化的方式与他们的设备进行交互。我们的对话式 UI 平台为企业提供人工智能驱动的解决方案，促进与每个用户的个性化对话。这是通过各种 UI 组件实现的，这些组件可以轻松添加到任何现有产品中，而无需技术专业知识。
Upsiide
upsiide.com
Upsiide 是一个 SaaS 平台，由 Dig Insights 的消费者专家构建并不断改进。 Upsiide 使您能够更高效、更有效地完善和验证您的创新想法。 ... 显示更多 将创新流程转移到 Upsiide 平台的组织发现，上市时间显着缩短，市场成功率显着提高。创新常常与新产品联系在一起。但创新的范围要广泛得多，包括新产品、新变体、新功能、新服务、新主张、新沟通等。Upsiide 是一个单一平台，可以测试每个类别的每项创新。凭借我们内部的消费者研究专家及其数十年的专业知识，我们重塑了传统研究的 3 个核心要素： - 受访者体验：Upsiide 的游戏化界面可提高受访者的参与度和更准确的数据。 - 分析体验：直观的数据可视化，促进战略分析和决策。 - 创建研究：专业创建的、可定制的研究模板，涵盖一系列创新需求。 Upsiide 非常灵活，可以按照您想要的方式使用 - 作为整个组织的创新洞察平台或仅用于进行个人研究。单击顶部的按钮即可亲自查看 Upsiide（无风险）或与我们的销售团队聊天进行演示！
Attest
askattest.com
Attest 是一个用事实代替猜测的消费者研究平台。我们让任何人都能简单、快速地访问目标受众并利用消费者数据发现机会。我们通过汇集最好的研究技术和人类专业知识来做到这一点。联合利华、桑坦德银行、Walgreens/Boots、Klarna、Brew Dr. Kombucha、Trustpilot、JCDecaux 等标志性品牌依靠我们提供他们可以信赖的见解。在我们的自助服务平台上，您可以在几分钟内调查 59 个国家的 1.25 亿消费者；他们平均在 48 小时内回答您的紧迫问题。我们的混合小组方法意味着我们的回答保证没有偏见。准确的数据质量对我们来说确实很重要，这就是为什么我们使用人工和人工智能检查您的数据三次。我们为拥有一个如此直观的平台而感到自豪，几乎任何人都可以使用它。但我们知道并非每个人都是研究专家，因此如果您需要一些帮助来制定调查，我们的客户研究团队可以为您提供建议。我们不会因他们的专业知识向您收取额外费用。 Attest 是为团队构建的。无限的团队成员可以使用它，我们的定价模型很简单：1 个学分 = 1 个答案（无论答案来自哪里。将我们用于提前几个月计划的大型研究项目，以及最后弹出的紧急临时数据请求 -因此，您可以用现实世界的证据来支持从大局到日常的每一个决定，因为当您始终了解目标消费者的变化、行为、感受和购买方式时，您就始终知道您的下一步行动。正确的一个。
Suzy
suzy.com
Suzy 是一个端到端消费者洞察平台，它将定量、定性和高质量的受众集成到一个互联的研究云中。 Suzy 的产品套件可让您高效、大规模地进行稳健、迭代的研究。
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的纳维亚半岛领先的对话式人工智能软件，旨在自动分析您的公司与潜在客户、现有客户和公民的互动。 这种先进的人工智能解决方案为您提供独特的见解，可以快速转化为可衡量的价值。 Capturi 提供三个关键解决方案，将客户体验转化为宝贵的资产： Insights 提供可操作的数据驱动见解，帮助您的团队充分发挥潜力、提高客户满意度、提高保留率并提高工作效率。这些见解也为自动化工作流程奠定了基础。 Assistant 充当您的客服人员的副驾驶，确保他们拥有正确的信息来提供快速、准确的响应。助理了解客户的问题并建议所需的解决方案，以便客服人员在接听电话时做好充分准备。 AI 代理处理日常查询，让您的团队能够专注于更复杂的任务。 AI 代理的响应基于您过去对话中经过验证的最佳实践。 如果您想与我们的团队开始对话并亲眼目睹该平台，大门永远敞开，因此请随时前往丹麦奥胡斯 C 的 Ankersgade 12e, 1.tv 喝杯咖啡。
Cloodot
cloodot.com
Cloodot 是一款一体化全渠道客户体验管理套件。 Cloodot 促进高效、一致的工作流程，通过多个数字平台建立声誉、参与并培养与客户的长期关系 管理来自多个 Google 我的企业列表、Facebook 页面、WhatsApp 号码、Google 企业消息列表、网站、短信/的聊天和评论通过一个易于使用的仪表板发送文本数字等。 1. 更好的在线声誉轻松收集、展示和回复更多评论。 2. 轻松的全状态呈现将所有聊天带到易于使用的多座席收件箱。 Google 搜索中的直接聊天选项可轻松获得更多查询。将频道分配和分配给一个或多个用户，在一秒钟内在用户和部门之间切换聊天和评论。多个代理可以协作和管理 WhatsApp、Google 消息等渠道，这是使用原始本机应用程序无法实现的。 3. 快速、高质量的参与将首次响应时间和平均响应时间从数小时缩短至几秒。自定义模板回复、提醒、标签、任务、注释等。 4. 自动 CSAT 测量 对每个聊天渠道进行自动 CSAT 调查，以测量参与质量。 5. 重新参与活动 通过定期发送有关优惠和计划的批量消息，从现有客户那里获得更多收入。 6. 减少工作量自动审核回复和 Agent-Bot 协作聊天管理工作流程可减少 50 - 80% 的人力投入。使客户服务代理能够极其轻松地与客户互动。 7. 轻松监管实时绩效监控和报告带来更多责任。座席变得更加高效，最终为客户带来更快、更优质的体验。 8. 降低成本 取代 1/2 多种不同的付费工具。提高效率并降低总体费用。 9. 安全访问 无需向CS代理提供对本机平台的任何访问。客服人员不会因其他社交媒体活动而分心。 10. 卓越的支持 专职客户经理 随叫随到的支持 免费员工培训 无安装成本
BrandOps
brandops.io
营销团队使用 BrandOps 按需获取营销最棘手问题的答案。 BrandOps 是一个营销绩效平台，可显示您的营销在所有数字渠道中相对于竞争对手、目标、业务成果、英雄品牌和行业基准的有效性。 BrandOps 通过来自评论网站、社交媒体平台、6,000 多个新闻来源、播客、搜索等渠道的数千个信号提供增长见解。 BrandOps 减轻了运营团队的数据负担。数据被自动收集、维护和理解。快速发展的公司使用品牌运营来发展业务并建立健康的营销机器。 https://www.brandops.io/
Aritic
aritic.com
通过在 Aritic CRM 中简化整个销售渠道来促进您的销售流程。了解哪个潜在客户的转化价值最高。根据销售阶段、行为和购买意图管理您的联系人。自动分配和划分任务并监控整个流程，直到交易成功或失败。 Aritic平台是一个统一的自动化平台。它包括营销自动化、通信自动化、销售渠道 CRM 应用程序、服务台应用程序和专为 B2B 业务设计的业务自动化堆栈。 目前，全球有超过 1800 家企业使用 DataAegis Software Pvt.有限公司产品；这是 Aritic 的母公司。 一些著名的客户包括—— Wunderman、Abbott、BTCC、Dunlop、Manipal Global、Pearson、Paradise Property、Snaplogy、Citrix、Moovely、Avisolve、Magnum 以及多家财富 500 强公司。
UserVoice
uservoice.com
UserVoice 是产品发现的终极工具，旨在弥合产品团队与其用户之间的差距。 UserVoice 提供全面的反馈管理系统，使公司能够收集用户的建议和见解、确定优先级并采取行动。通过直观的界面，用户可以提交他们的想法，对现有想法进行投票，并跟踪建议的进度，从而促进品牌与其客户之间的透明度和信任。先进的分析工具为产品团队提供了对客户真正需求的清晰洞察，使他们能够做出明智的决策并构建与用户群产生共鸣的产品。 UserVoice 不仅仅提供反馈；还提供反馈。它是关于利用集体智慧的力量构建更好、更以客户为中心的产品。
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai 是合规性和人工智能对话智能领域的领导者，是市场上唯一为销售和客户服务团队提供实时对话智能和自动合规性的解决方案。 Gryphon 通过实时智能指导每次对话，为代理和最终用户提供一流的体验。 Gryphon 专有的合规引擎会根据 TCPA、收款、州、联邦和其他谢绝来电列表自动筛选所有出站通信，以便企业可以增加收入，同时避免昂贵的违规费用。 Gryphon 能够通过语音关键字提供实时建议和必要的内容，并通过高级情绪分析让座席立即了解通话质量。 Gryphon.ai 提供每次创建完美对话的能力！
Feedier
feedier.com
Feedier代表客户情报平台，使您能够充分了解客户，帮助您的业务改善，更快地改变。 Feedier旨在帮助您公司中的每个团队采取行动以优化保留率，满意度和整体客户体验。 该平台带来了一些关键好处： - 实时反馈集中式：以不同的方式和单个平台上的不同来源收集整个客户反馈。 - 准确的刺激性检测：主动确定新兴问题，以便您采取迅速的纠正措施。 - 丰富客户数据：利用您的业务和反馈数据之间的协同作用，以获得有关客户满意度的完整微观和宏观观点。 -NLP驱动的文本数据分析（自然语言处理）：利用对数据训练的AI和NLP的功能，以深入了解客户的趋势，感受和需求。 - 直观数据分析：通过直观，可扩展和可共享的报告跟踪所有KPI，使您能够轻松解释数据并做出集体数据驱动的决策。 - 与业务工具无缝集成：将数据端到端连接以促进快速解决问题和持续改进。 采用明确有效的策略来利用喂食器的力量来更快地转变。向客户发声，了解他们的需求，期望和动机。
