CustomInsight
custominsight.com
360度反馈，员工调查和其他人力资源调查申请。在线调查软件和基于Web的工具，用于进行360个反馈和员工参与调查。在线软件（SaaS）。完全托管。员工满意度只是增加绩效的一个方面。与公司目标和战略，与公司和经理的交往保持一致，管理和领导能力比简单的员工满意度或工作满意度更为重要。查看样本，包括360个评估的示例和员工参与调查软件。来自美国，英国和澳大利亚地点的全球客户支持。
Sorwe
sorwebusiness.com
数字员工体验平台Sorwe旨在帮助人力资源专业人员创建一个包容性的参与和性能周期，可以在移动设备上访问。无论是与员工互动还是跟踪他们的绩效，我们的平台都可以使人力资源专业人员能够在一个地方管理所有内容，以更加方便。除此之外，我们的平台还允许员工跟踪自己的表演，找出组织中发生的事情，分享评论并寻求反馈等等！ Sorwe为员工经验和人员分析提供了一种新的方法，通过使所有员工发表声音来创造动力和工作。 Sorwe使实时遵循工作气氛和反馈很容易，同时为您提供每天吸引员工所需的所有工具。
WorkTango
worktango.com
Worktango（以前是Kazoo）是一个创新的员工体验平台，旨在帮助组织增强员工的参与度，提高保留率并提高整体绩效，同时降低运营成本。该平台提供了一套全面的工具，包括员工调查和认可和奖励软件，旨在培养积极的工作场所文化并赋予员工能力。 该平台为各种各样的目标受众提供服务，包括人力资源专业人员，团队负责人和热衷于培养引人入胜的工作环境的组织高管。 Worktango对于希望通过调查从员工那里收集可行的见解的组织以及旨在有效认可和奖励员工成就的组织尤其有益。通过解决这些关键领域，Worktango可以帮助组织创建一个工作场所，使员工感到有价值和动机。 WorkTango的主要功能包括其员工认可和奖励以及调查与见解的双重产品。员工的认可和奖励组成部分使组织能够庆祝个人和团队成就，从而促进欣赏和动力的文化。此功能不仅增强了员工的士气，而且还鼓励团队成员之间的归属感和忠诚感。另一方面，调查与见解模块使组织能够从员工那里收集反馈，提供有价值的数据，这些数据可以为决策提供信息并推动工作场所政策和实践的改进。 这两个解决方案在单个平台内的集成设置了Worktango，与其他员工参与工具不同。用户可以从无缝的体验中受益，因为他们可以同时访问识别和反馈功能而无需多个系统。这种整体方法可确保组织有效地满足员工需求和偏好，从而提高满意度和保留率。通过利用Worktango，组织可以创建一种蓬勃发展的工作场所文化，在那里庆祝成就，员工感到听到和重视。
VideoPeel
videopeel.com
雇员参与度，客户反馈和客户支持的视频调查解决方案。在不到5分钟的时间内开始从员工，客户和候选人那里收集视频。 VideOpeel是企业捕获，响应，分析和分享视频的主要远程视频捕获平台。 VideOpeel帮助企业10倍用户生成的视频内容，因此它们可以驱动20％加上转换，流量，满意度和消费者见解。
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad 是领先的体验式营销平台，使品牌能够运营和优化其活动、游览、活动和课程，以提高消费者品牌忠诚度、增加收入并提高每次体验的投资回报率。 AnyRoad 允许公司通过灵活、可配置的平台简化和扩展其体验式运营，并提供加速业务增长所需的强大见解。 Anheuser-Busch、Diageo、Westfield、Just Egg 和 Sierra Nevada 等领先品牌都依靠 AnyRoad 来优化运营并证明其体验式营销计划的影响。
AssessTEAM
assessteam.com
IssessTeam是一种流行的基于云的员工绩效管理软件，可帮助组织以一种简单，有趣且有效的方式评估员工绩效 - 在平台上进行了200万个评估！ 支持传统监督审查，目标设定，360度反馈，周年纪念日评估，持续反馈，客户满意度反馈，项目绩效评估等等的每种评估方法，Assesteam是任何小型和中型业务的通用工具快速推出绩效管理系统，而无需签订长期合同。 它的大型专业策划评估模板库使IssessTeam成为需要帮助员工工作职责的公司的绝佳选择。人力资源专业人员和企业主欣赏KPI图书馆，这为他们节省了数周的工作。 该产品是一个简单，有效且易于管理的绩效管理流程，任何企业都可以在几天内实施。该软件与Google Workspace和Microsoft 365密切集成，以启用单登录和团队同步。 IssessTeam的建立旨在鼓励员工的敬业度，指导和生产力报告，所有套件每月每月3美元。永远没有合同！
Tilt 365
tilt365.com
倾斜365采用了认真的角色科学，具有现代，有意义，令人难忘，并且与使组织能够进入健康的积极文化，富有生产力和敏捷的团队以及更多参与的个人。 评估和产品： *真正的倾斜概况：一种一次性的自我评估，可以帮助个人发现最自然的人格倾向，这不仅仅是他们做的事情，而是为什么这样做。它有助于理解自然的优势和特定的发展途径，从而变得更加自我意识，富有成效和创造力。这种自我评估揭示了支持真实领导能力的最高个性（身份）优势。 *积极影响预测指标：一种强大而强大的360反馈工具，允许个人每年365天在一个地方收集和管理自己的进化。用户可以通过调整行为习惯来实时观察反馈中的“当前倾斜”来跟踪变化。 *团队气候概况：一个经过验证的领导策略视觉框架。由必须迅速迭代的团队使用，团队气候概况是团队文化改变的起点，创造了快速创新的机会。 * TILT 365 Web应用程序：一种高度可扩展的工具，旨在帮助新一代领导者发展在当今快节奏的商业环境中取得成功所必需的能力。
InMoment
inmoment.com
了解客户的声音。从定性反馈中获取洞察力。 Wootric CXInsight™ 使用机器学习对来自调查、在线评论、社交媒体、支持票、员工反馈等的非结构化反馈进行自动分类和分配情绪。 - 立即从定性反馈中获得投资回报。机器学习识别每条逐字评论中的类别主题和情绪，立即分析大量反馈。算法基于您所在行业的重要因素，为您的组织定制。分析来自任何来源的任何语言的反馈。 -了解哪些改进会产生最大的影响。别再浪费时间去思考了。使用数据确定项目的优先级。 -量化您的客户和员工关心的事情。了解净推荐值和客户旅程点指标背后的“原因”。分析单一来源，或查看所有反馈来源的主题。通过任何业务驱动因素可视化数据。创建标签层次结构。 - 节省时间。查看总体趋势并一目了然地发现异常情况。根据对您重要的内容创建执行仪表板，并为每个利益相关者功能自定义仪表板。自动提醒利益相关者反馈趋势的变化，以便他们能够解决问题 - 了解客户和员工的原因爱你或不爱你。无需数据分析师即可轻松调查假设。 - 获得统一的视图。从任何来源导入反馈。 -围绕客户调整所有业务团队。不再有孤岛——使客户数据民主化。无需数据分析师即可获得洞察力。我们的平台使团队可以轻松地自行发现相关见解。基于权限的访问。在易于使用的仪表板中全面了解客户/员工的情绪。
Netpresenter
netpresenter.com
NetPresenter一直是员工和紧急通信的先驱，已有30多年的历史了。旨在满足各种类型和规模的组织的需求，其屡获殊荣的通信平台可确保员工的知情，参与，富有成效和安全。 Visual Employe和紧急通信平台提供了全面的Omnichannel方法，其中包含用于PC，电视和移动设备的全面本机工具和应用程序。这包括用于计算机的公司屏幕保护程序，电视屏幕的数字标牌以及用于移动设备的员工应用程序。该平台还包含强大的功能，例如定位，统计，智能广告系列，民意调查，警报和AI助手。此外，NetPresenter与流行的工具和平台（如SharePoint，Teams，Power BI和社交媒体）具有强大的集成，以自动在每个可用屏幕上重新分发现有内容。 NetPresenter受到乔治华盛顿大学医院，约翰逊和约翰逊和DHL等领先组织的信任。每天，其软件都会为90个国家 /地区的500万员工提供支持，从而帮助组织增强沟通，提高参与度并提高工作场所的安全性。
Personify Health
personifyhealth.com
健康和实现目标的生活更容易，并且可以通过人格化健康。 养成健康的习惯，获得个性化的支持，可用的福利并与同事互动。您到一个更健康的目的地是一键访问！ 拟人化健康是第一个也是唯一一个提供健康计划管理，整体健康解决方案和全面的健康导航的个性化健康平台。个性化，以人为本且有力简单的人格化健康，可以帮助企业优化其成员的投资，同时使人们更深入地参与健康。 该公司旨在通过分解医疗保健中发现的传统孤岛并拒绝一定程度的全部心态来解决增加医疗保健成本和复杂性的问题。在数十年的经验和全球运营的支持下，人格化的健康融合了行业领先的健康，福祉，导航和福利解决方案，以提供首次提供的个性化健康平台。端到端平台使通过数据驱动的个性化功能，科学支持的方法和礼宾服务级的临床服务的结合可以更轻松地积极地响应人们在生活中的独特需求。
Spiral
spiralup.co
Spiral 的核心技术通过使用法学硕士和 GenAI 对您的公司数据进行训练，以识别和根本原因解决客户面临的问题。它为面向客户的团队提供了一个突破性的解决方案，可以用几乎任何语言识别和解决客户关注的各个方面。先进的人工智能技术和语言多功能性的结合使其能够彻底改变客户对其客户的理解，提高数据准确性和覆盖范围，并使 Spiral 成为全球企业的最终事实来源。
Echoes
echoes.io
Echoes 是最具互动性的客户反馈洞察平台，专门作为 Qualtrics、Medallia、Salesforce 和 SurveyMonkey 等 CX 数据存储库之上的文本分析和分发/协作层。 为 CX 领导者打造，由 CX 领导者打造。 客户之声智能推动了客户体验、保留和创新。
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm 是英国最早提供托管联络中心服务的提供商之一。其解决方案成立于 14 年多前，现已提供全面的全渠道功能以及强大的入站和出站人工智能功能。它有超过 500 名客户。 其支持和培训中心及其所有员工均位于英国。其客户在任何询问的各个阶段都可以获得技术专家的电话支持保证。 2018年，其平均保留时间仅为10秒，票证解析时长为1小时15分钟。 全渠道联络中心平台亮点 * 人工智能聊天和语音：其聊天机器人具有进行自然语言对话的智能。它提供卓越的客户参与度、无代码设置和更深入的定制功能。它能够处理常见问题解答、问题解决、谈判和销售，并可安装在网站或任何社交媒体平台上，还提供本地托管选项、PCI-DSS 级别安全性、直观的窗口内身份验证和个性引擎。其结果是虚拟对话解决方案能够超出客户参与预期，无论是什么行业。 * 托管预测拨号器：其预测拨号器解决方案可减少挂断、提高代表效率并提高呼叫连接率。它通过内置的附加智能实现拨号过程的自动化，旨在不断学习、改进并最大限度地延长与正确线索的通话时间。它还具有一个集成的语音机器人，能够充当虚拟代理并同时拨打无限数量的电话。 * 完整的模块化解决方案：其平台包括 IVR、SMS、实时消息、电子邮件、聊天机器人和托管拨号器功能，使客户能够以他们感觉最舒适的方式进行通信。它在一个模块化但无缝连接的可扩展解决方案中提供这些功能，使您可以选择最适合您需求的渠道，并随着客户群的增长轻松扩展。
Pivony
pivony.com
Pivony 是一个消费者情报 SaaS 平台，专注于通过对话分析和消费者意见分析来保留客户，将反馈转化为可行的见解。通过从公共和内部来源收集数据并与公司的任务管理和行动执行等流程集成，Pivony 帮助品牌增强客户体验并建立长期忠诚度。
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – 您的产品反馈，全部集中在一处。这是您的团队获取产品反馈和分享客户见解的最快方式，无需繁琐的工作。 Cycle 是现代团队的统一反馈平台。 Cycle 为用户反馈和用户研究创建单一事实来源，并帮助您使用 AI 提取见解。 Cycle 与 Linear 和 GitHub 深度集成，因此您可以在每个版本中与客户建立闭环。
Cobbai
cobbai.com
Cobbai 通过独特的控制中心转变了客户服务中的 genAI 集成，控制中心是唯一提供透明且受控的 genAI 工作流程的平台。通过集中人工智能就绪流程、知识差距和代理采用，我们为团队领导者提供重要的见解，以提高效率和质量。从用于快速查询的 Cobbai Deflector 到用于代理支持的 Cobbai Assistant 以及用于工单分析和优化的 Cobbai Dispatcher，我们的解决方案涵盖了客户服务的各个方面。让我们一起构建终极的人类驱动的 genAI。
SMG
smg.com
SMG是一家企业级体验管理（XM）提供商，它提供了具有服务（SWAS）解决方案的软件 - 将技术与动手专业服务结合起来，以帮助组织创造新的收入，增加现有收入，减少搅拌和批评者，以及批评者和批评者，以及驱动操作效率。通过在整个企业中提供见解并在每个接触点上衡量体验，其差异化的合作伙伴模型可帮助客户改变业务方式。
Edge
startedge.com
Edge（以前称为 EyeRate）是领先的员工驱动型增长平台，为欧洲蜡中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地点服务品牌释放员工作为蓬勃发展的销售和营销渠道的潜力。 Edge（员工驱动的增长引擎）平台将一线团队转变为值得信赖的品牌推广者网络，并提供与销售增长相一致的员工奖励。 Edge 的行业领先技术与主要销售点 (POS) 系统集成，使企业和特许经营团队能够自动化处理数千个地点的客户反馈和销售竞争。 Edge 使运营经理能够通过奖励推动积极的在线评论来提高员工的认可度。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog 为客户交互的管理和自动化设计创新的解决方案。 凭借我们在全渠道流量管理方面的专业知识以及对致力于客户关系的人工智能技术的掌握，我们的产品已成为行业的重要参考。 作为电信运营商、出版商和托管商，ViaDialog 为其客户提供真正的一站式服务。自 2018 年以来，我们已通过 AFNOR 认证的 ISO 22301，我们将极高可用性置于我们战略的核心位置。 我们的解决方案，无论是云端还是本地部署，都可以让客户关系中心在所有数字渠道上快速发展，而无需进行昂贵的投资。
Bonfyre
bonfyreapp.com
Bonfyre is the only "closed loop" employee engagement platform, helping customers like Duke Energy, Medtronic, and Adtalem drive engagement at enterprise scale and save 5-7 figures annually with lower software and rewards costs. The platform brings together multiple engagement tools—Team Activities, Broadcasts, Surveys, Challenges, Recognition, Nominations, Rewards, and more—into the channels employees are already using every day (Microsoft Teams, email, SMS, QR codes, and the native Bonfyre适用于Android/iOS的应用程序。借助文化教练AI，它将参与调查数据转化为直接可测量的，建议的操作，经理可以在2-3点击中采取的行动。 屡获殊荣的认可解决方案正在破坏该行业。 Customers have seen a 2x increase in recognition activity and net cost savings of $35 per person per year. Bonfyre's 800+ digital gift cards across 80 countries allow team members to enjoy immediate, full purchasing power without having to save up points. This also saves customers money on shipping costs and other fees, typically 15% of rewards spend.
Rhabit Analytics
rhabitanalytics.com
Rhabit是一个现代的人才管理平台，可以通过员工倾听，绩效管理和针对各种规模的公司的领导力发展计划来建立绩效文化。 Rhabit通过易于使用，移动优先技术和组织心理学融合，从员工的敬业度，领导力发展和绩效管理中消除了痛苦，以提供每个人都喜欢的反馈体验。组织受益于Rhabit美丽，完全可定制的HR Analytics仪表板以及白人爱好帐户管理和支持。无论您是寻找高级参与调查还是强有力的领导力评估，Rhabit都将提供新的见解，以帮助您的公司建立高性能，不可抗拒的文化。
TeamSense
teamsense.com
用文字呼唤。 100％合规性。 0员工纠纷。 管理呼叫是一个危险，混乱的时光，每个人都讨厌！ TeamSense是一个基于文本的出勤管理和大众传播平台，目的是为制造，建筑，仓储和物流领域的前线工人建立的。 - 通过消除此过程的焦虑，无呼叫的未卖出最多70％ - 在报告缺席之前，通过向员工展示自己的观点和出勤历史，将缺勤量减少多达20％。 - 29种语言的翻译和计数！ 通过利用文本消息传递的熟悉性和可访问性，TeamSense正在打破劳动力管理的传统障碍，并通过SMS在制造业的新连通性时代迎来了新时代。 文字是用户友好的，可以快速推出且易于管理，并且每小时员工实际上拥抱它！我们使人力资源能够无缝管理员工出勤率和缺勤，同时提高主管生产率并降低法律风险。
Survale
survale.com
Survale屡获殊荣的人才反馈平台为雇主提供了一种“始终”解决方案，以在招聘过程的每个阶段以及整个人才生命周期的每个阶段自动收集，分析和行动来自候选人，招聘人员，招聘经理和员工的体验数据。 Survale的顶级人力资源产品奖获奖者候选X模块提供数据驱动的候选人体验，Oboardx提供了数据驱动的第一年经验，并且一员优化了所有面临的人才计划。 automatically gathers feedback on virtually all internal talent facing programs. Survale的预测分析优先考虑问题，并通过前所未有的见解对从雇员到退出的招聘和人才运营提供了前所未有的见解，从而使他们能够优化和调整围绕共同指标的人员和流程。
Juno Journey
junojourney.com
Juno Journey是一个个性化的员工开发平台，为企业提供了吸引员工的工具，并通过他们在整个员工的生命周期中（启用，开发和保留他们）的方式来使他们能够专业发展。 Juno之旅是世界上增长最快的公司用来创建员工和合作伙伴喜欢的学习和开发计划的LMS，并带来了底线影响。 只有Juno Journey才能使L+ D团队无缝将相关的外部内容从100个以上的平台集成到每个员工的开发路径中，并轻松跟踪和管理整个公司的学习旅行。结果是L+D团队，他们花费更少的时间管理软件，更多参与的员工以及在全球技术经济中获胜的公司。 高增长公司与Juno的朱诺之旅合作，以成长，互动，提高技能和保留其劳动力，这是传统学习解决方案的一小部分和成本。
goHappy
gohappyhub.com
GoHappy正在彻底改变雇主如何通过为他们提供最包容性和最易于使用的无应用技术来与他们的一线工人进行交流和互动。在一个与一线工人进行持续的沟通至关重要的世界中，很高兴地意识到，基于应用程序的解决方案，日常杂乱无章和PIN板上的消息只是行不通的。 GoHappy成功的关键是使雇主能够在他们的短信中到达他们已经存在的一线员工的100％。来自雇主的记录系统的自动提要意味着他们的活跃雇员总是距离即时通讯几秒钟。他们能够通过标准文本与所有员工或特定的群体联系，或包括视频，图像，链接，调查等等 - 全部可以转换为他们选择的语言。由肖恩·博耶（Shawn Boyer）创立，他还创立了Snagajob（美国最大的小时工作市场），以及一支带来了超过100年的前线员工互动经验的团队，Gohappy的使命是帮助所有前线工人感到更加珍贵和相互联系，以便他们能够充分发挥潜能。凭借强大的消息传递和反馈收集能力，Gohappy领导着一线工人参与的进步，并努力成为世界上最好的公司，以帮助雇主最大程度地提高这种参与。
Outset
outset.ai
Outset 是一个由人工智能主持的研究平台，旨在自动化和简化研究过程，并具有扩展能力。利用人工智能，该平台可以同时对大量参与者进行视频、音频和文本采访并进行合成。 它擅长同时进行数百个采访，更深入地探究参与者的反应，以提取见解并理解答案背后的“原因”。 该服务允许用户上传和定制研究指南，同时还能够利用 Outsets 面板或集成用户的私人面板合作伙伴来招募参与者。 Outset 提供人工智能驱动的研究综合，旨在通过深入挖掘提取最重要的细节，促进从参与者互动中有效发现见解。 Outset 因其响应速度和质量而受到重视，它具有显着加速研究成果交付的潜力。它使用户能够更加专注于关键任务，例如了解消费者和设计产品，而无需进行无数个小时的采访和标签。 人们认为，工具能够从用户那里获取详细且具体的长格式响应，对于理解客户的优先事项特别有帮助。
Inari
useinari.com
人工智能驱动的产品发现和反馈分析工具。自动神奇地呈现洞察力和产品机会。 Inari 使用人工智能自动从您的客户数据中揭示客户洞察和创收产品机会。 Inari 无需手动筛选 100 条用户访谈或 1000 条客户反馈，而是自动执行突出显示有趣报价、识别趋势、发现有影响力的功能请求以及将有用的优先级指标与功能联系起来的过程，以便您的团队可以花更少的时间进行分析和分析。更多时间打造客户喜爱的产品。
Cloutly
cloutly.com
Cloutly 是一个一体化评论技术平台，可帮助多地点企业收集、衡量和管理客户体验。 从小型理发店到 Just Cuts、Swimart 和 Home Replace 等企业客户，Cloutly 帮助营销团队将评论和收入联系起来。 尽管它是 G2 的新产品，但它是 Square 上评价最高的评论应用程序，并且它与 Mindbody、ClubReady、Hubspot 和 Zapier 等数千个其他系统连接。 使用 Cloutly 的多步骤电子邮件 + 短信评论活动在交易后自动收集 Google 评论、视频推荐或 40 多个其他网站上的评论。没有千篇一律的电子邮件；您可以使用文本或视频完全自定义和个性化评论活动的每个步骤。这是您脱颖而出、创造引人入胜的客户体验并赢得更多评论的机会。 阻止负面评论并快速提醒不满意的客户（以符合 Google 的方式），这样您就不会被告知或受到不公平的评论。每个 Cloutly 活动都为您的客户提供了一种向您寻求帮助的方式，而不是在网上对您进行攻击。 您的所有评论都集中在一个地方（Google、Facebook 和 40 多个其他评论网站），因此您可以在一个统一的收件箱中监控您的声誉、回复客户并管理您的评论。 发现人工智能驱动的洞察——提取您的企业与竞争对手相比的客户主题和趋势，并利用“Magic Response”，这是企业使用人工智能实时生成个性化评论响应的强大方式。 本着将所有内容整合在一起的精神，您可以在站点范围的小部件中显示所有评论，以建立与客户的信任并提高转化率。获得更多评论、更多信任和更多现场转化。 启用多语言功能——以您的母语收集和显示评论！
Wonderflow
wonderflow.ai
每天都会撰写数百万条产品评论。 Wonderflow 是最简单的基于人工智能的解决方案，用于分析这些反馈并将大量的客户反馈转化为成功的决策。 Wonderflow 的统一 VoC 分析帮助 B2C 公司从在线评论、支持中心记录和 NPS 等消费者反馈中获取价值。 其人工智能分析来自世界各地的客户之声，包括来自您的买家和竞争对手的声音。然后，自然语言处理 (NLP) 技术为您提供易于理解的见解，而不是复杂的程序，以便公司中的每个人都可以在几秒钟内访问最佳信息。 Wonderflow 经常被 Forrester、451 Research、Omdia 和 Aragon 等领先行业研究公司提及。
