Trang 16 - Lựa chọn thay thế - Webex

Leadoo

leadoo.com

Leadoo là một nền tảng chuyển đổi biến lưu lượng truy cập trang web thụ động thành khách hàng tiềm năng tích cực và kết quả kinh doanh hữu hình. Với 83% quyết định mua hàng diễn ra trực tuyến, cơ hội chuyển đổi trên trang web chưa bao giờ cao hơn thế. Nhưng hầu hết khách truy cập trang web đều thụ động và chưa sẵn sàng mua. Trung bình, 98% khách truy cập trang web rời đi mà không chuyển đổi. Những tỷ lệ chuyển đổi thấp này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Vì vậy, họ đang thực hiện sứ mệnh điều chỉnh và trao quyền cho các nhóm tiếp thị và bán hàng để chuyển đổi tốt hơn và cùng nhau tạo ra hiệu quả thương mại mới. Họ thực hiện điều này thông qua: * Thu hút các bot tại chỗ để thúc đẩy hành trình chuyển đổi * Cá nhân hóa mạnh mẽ để cải thiện trải nghiệm người dùng * Nhận dạng công ty để xác định khách hàng tiềm năng * Lập bản đồ hành trình người dùng để lập bản đồ chu kỳ bán hàng * Phân tích để hiểu người dùng * AI tự động trả lời câu hỏi của người dùng dựa trên nội dung trang web * Thông báo bán hàng để hỗ trợ các nhóm thương mại * Tích hợp CRM để kết hợp tất cả lại với nhau * Leadoo còn có đội ngũ chuyên gia chuyển đổi tận tâm, những người thiết lập và liên tục tối ưu hóa hành trình chuyển đổi qua trang web. Đối với 800 khách hàng của Leadoo trong 12 tháng đầu tiên làm việc với họ, họ nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi cơ sở tăng trung bình là 74%. Nói một cách đơn giản, Leadoo cung cấp tất cả các công cụ và thông tin chuyên sâu cần thiết để: * Xác định khách truy cập trang web * Kích hoạt chúng tại chỗ * Nuôi dưỡng họ trong hành trình mua hàng của họ * Cuối cùng, chuyển đổi nhiều người trong số họ thành khách hàng hơn

Deskpro

deskpro.com

Deskpro tạo ra phần mềm bộ phận trợ giúp cung cấp trải nghiệm hỗ trợ đặc biệt cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, với quyền tự do lưu trữ bộ phận trợ giúp của bạn trên Đám mây hoặc Tại chỗ. Được thành lập vào năm 2001, Deskpro đã giúp hàng nghìn công ty hợp lý hóa hoạt động dịch vụ khách hàng của họ và cải thiện thời gian phản hồi, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Phần mềm bộ phận trợ giúp của Deskpro bao gồm email, trò chuyện trực tiếp, điện thoại và bán vé trên mạng xã hội cùng với cơ sở kiến ​​thức tự phục vụ. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo cho phép doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Deskpro được thiết kế để cải thiện giao tiếp giữa doanh nghiệp và người dùng cuối nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng vượt trội. Tham gia cùng hàng nghìn công ty chọn chuyển đổi dịch vụ hỗ trợ của họ, bao gồm Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, v.v.

Stonly

stonly.com

Stonly là nền tảng kiến ​​thức hiện đại về dịch vụ khách hàng. Chúng tôi giúp các công ty đưa ra các giải pháp nhanh chóng, chính xác bằng hướng dẫn từng bước, cây quyết định, câu trả lời AI, tự động hóa, hướng dẫn từng bước, danh sách kiểm tra và cơ sở kiến ​​thức cho đại lý và khách hàng. Không giống như các nền tảng kiến ​​thức khác, kiến ​​thức của Stonly có tính tương tác (thay vì tĩnh) và được cung cấp khi nào và ở đâu mọi người cần. Điều đó có nghĩa là nó được sử dụng thường xuyên hơn và có thể xử lý mọi trường hợp xảy ra. Sử dụng AI để tận dụng kiến ​​thức của bạn nhằm đáp ứng từng yêu cầu bằng giải pháp lý tưởng—có thể là câu trả lời dễ dàng hoặc hướng dẫn chuyên sâu. Bạn có thể kiểm soát câu trả lời và xử lý tốt mọi câu hỏi, ngay cả những câu hỏi quan trọng và phức tạp nhất. Dễ dàng tạo nội dung kiến ​​thức tuyệt vời và giữ cho nó được cập nhật và chính xác. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để thu thập phản hồi, đo lường và cải thiện tác động của kiến ​​thức đối với doanh nghiệp của bạn. Tích hợp với tất cả các công cụ và quy trình của bạn, bao gồm Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, v.v.

Teemyco

teemyco.com

Teemyco là một nền tảng trực tuyến cung cấp cho bạn văn phòng ảo của riêng bạn. Làm việc hiệu quả và xây dựng văn hóa - tất cả đồng thời tích hợp với thiết lập văn phòng hiện tại của bạn. Mời khách bên ngoài đến thăm bạn, xem ai có mặt và họ đang làm gì trong văn phòng. Vào phòng và bắt đầu các cuộc trò chuyện đặc biệt một cách liền mạch, giống như khi bạn ở văn phòng thực tế. Nhân cách hóa công việc kỹ thuật số của bạn và cộng tác hiệu quả hơn bao giờ hết. Cảm giác như thể bạn đang ở bên nhau ngay cả khi xa cách với các tính năng mang lại hạnh phúc như thú cưng văn phòng và mũ tri ân danh tiếng để hỗ trợ văn hóa nhóm của bạn. Cá nhân hóa cách bố trí văn phòng của bạn với những tấm thảm có thương hiệu, màu sắc thương hiệu và tên phòng có thể tùy chỉnh của riêng bạn. Được xây dựng cho các tổ chức thuộc mọi quy mô, Teemyco đang giúp hàng trăm công ty hiện đại trên khắp thế giới cải thiện trải nghiệm làm việc trực tuyến, tăng hiệu quả và năng suất kinh doanh. Phát triển như một nhóm và làm công việc tốt nhất trong sự nghiệp của bạn. Tìm hiểu thêm tại www.teemyco.com

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree là giải pháp trung tâm cuộc gọi phổ biến hỗ trợ các kênh liên lạc hợp nhất. Nó có một loạt các tính năng. Nó nổi tiếng với 99,99% thời gian hoạt động SLA. Đây là một giải pháp có khả năng mở rộng cao, mạnh mẽ, an toàn và giàu tính năng, hoàn hảo để sử dụng cho tất cả các doanh nghiệp và trung tâm cuộc gọi có quy mô lớn. Các chuyên gia về điện thoại và VoIP của DialShree đã triển khai hơn 900 Giải pháp truyền thông đa kênh trên hơn 10 ngành. BPO, KPO, Công ty doanh nghiệp, Cơ quan thu phí, Doanh nghiệp, Công ty tiếp thị qua điện thoại, Trung tâm cuộc gọi, Ngân hàng, Chăm sóc sức khỏe, Thương mại điện tử, Ô tô, Chính phủ

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software là nhà cung cấp VoIP được xây dựng từ đầu bởi & dành cho các chủ sở hữu doanh nghiệp và đại lý thu nợ. Mặc dù các giải pháp điện thoại VoIP và trình quay số dựa trên đám mây tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả với người tiêu dùng, khách hàng và thành viên nhóm.

RingCX

ringcentral.com

RingCX kết hợp RingSense™ AI tiên tiến, trung tâm liên lạc đa kênh và RingCentral RingEX, mang đến giải pháp hỗ trợ AI thế hệ tiếp theo với sự kết hợp đột phá giữa sản phẩm, bao bì và giá cả. Nó tích hợp AI trước, trong và sau mỗi lần tương tác với các tác nhân ảo thông minh, huấn luyện theo thời gian thực, quản lý chất lượng tự động và trí thông minh hội thoại để cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng hiệu suất của tác nhân bằng một khung kính duy nhất cho tất cả các tương tác qua giọng nói, video và Hơn 20 kênh kỹ thuật số. Nó được định giá và đóng gói một cách đột phá để mang lại tổng chi phí sở hữu thấp và mức giá hàng tháng có thể dự đoán được. Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, RingCX giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng, đảm bảo khoản đầu tư CX của họ trong tương lai.

Airtel Business

airtel.in

Là chi nhánh B2B của Bharti Airtel, họ là nhà cung cấp hàng đầu Ấn Độ về các giải pháp kết nối, công nghệ và truyền thông an toàn và đáng tin cậy. Mạng lưới rộng lớn của họ trải dài khắp Ấn Độ, Hoa Kỳ, Châu Âu, Châu Phi, Trung Đông, Châu Á-Thái Bình Dương và SAARC, cho phép họ phục vụ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề. Họ hiểu nhu cầu riêng của bạn—và do đó, họ tận dụng danh mục đầu tư đa dạng của mình để cung cấp các giải pháp phù hợp giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Họ tự hào là số 1 về Kết nối, số 1 về IoT di động, số 1 về CPaaS và nằm trong top 3 về Trung tâm dữ liệu. Khi bạn hợp tác với lúc đó, bạn: * Chuyển đổi doanh nghiệp của bạn bằng kỹ thuật số * Nâng cao hiệu quả hoạt động * Tạo trải nghiệm thú vị cho khách hàng * Mở khóa các nguồn doanh thu mới cho doanh nghiệp của bạn * Nâng cao năng suất và cộng tác cho lực lượng lao động của bạn Đồng hành cùng bạn trên hành trình phát triển, đổi mới và khả năng vô hạn.

3CX

3cx.com

3CX là nhà phát triển giải pháp truyền thông tiêu chuẩn mở nhằm đổi mới kết nối và cộng tác kinh doanh, thay thế các tổng đài độc quyền. Phần mềm từng đoạt giải thưởng cho phép các công ty thuộc mọi quy mô cắt giảm chi phí viễn thông, tăng năng suất của nhân viên và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với hội nghị truyền hình tích hợp, ứng dụng dành cho Android và iOS, trò chuyện trực tiếp trên trang web, Tích hợp tin nhắn SMS và WhatsApp, 3CX cung cấp cho các công ty một gói liên lạc hoàn chỉnh ngay lập tức.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn là một nền tảng Trung tâm cuộc gọi dưới dạng Giải pháp (CCaaS) tiên tiến giúp chuyển đổi các tương tác của khách hàng trong trung tâm cuộc gọi bằng cách tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình chính. Được thiết kế để có khả năng mở rộng, DialedIn hỗ trợ các trung tâm cuộc gọi trong, ngoài và kết hợp với ít nhất 5 chỗ ngồi trong bất kỳ ngành nào, đảm bảo mọi tương tác của khách hàng đều được xử lý hiệu quả và chuyên nghiệp. Tận hưởng các tính năng chính được xây dựng dành riêng cho bạn: • Triển khai nhanh chóng: Thiết lập và chạy trong vài phút chứ không phải vài ngày. • Giao diện thân thiện với người dùng: Yêu cầu đào tạo tối thiểu để nhóm của bạn có thể tập trung thời gian và sức lực vào việc cung cấp dịch vụ hàng đầu. • Định tuyến cuộc gọi thông minh: Các quy tắc có thể tùy chỉnh điều hướng cuộc gọi dựa trên ngôn ngữ, kỹ năng và các yếu tố khác để nâng cao trải nghiệm của cả khách hàng và đại lý. • Tích hợp không cần mã: Dễ dàng tích hợp với các CRM và API hàng đầu, loại bỏ quy trình mã hóa phức tạp và hợp lý hóa quy trình làm việc. • Báo cáo toàn diện: Người quản lý luôn có thông tin chi tiết, có thể chia sẻ mà họ cần. • Phân tích thời gian thực: Trang tổng quan và công cụ báo cáo có thể tùy chỉnh cung cấp thông tin chi tiết tức thì để tối ưu hóa hiệu suất khi đang di chuyển. • Bảo mật & Tuân thủ: Cài đặt bảo mật mạnh mẽ đảm bảo tính toàn vẹn và tuân thủ của dữ liệu, Nền tảng dựa trên đám mây của DialedIn được thiết kế linh hoạt và có thể mở rộng, cho phép khách hàng của chúng tôi dễ dàng tùy chỉnh các giải pháp trung tâm cuộc gọi để đáp ứng nhu cầu riêng của họ. Cho dù bạn cần gọi đến hay gọi đi, hỗ trợ đa kênh hay phân tích và báo cáo nâng cao, chúng tôi đều có các công cụ để giúp bạn thành công. Về cốt lõi của chúng tôi, DialedIn đam mê cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Đó là lý do tại sao chúng tôi không ngừng đổi mới và cải tiến các giải pháp của mình để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi luôn dẫn đầu. Chúng tôi tin rằng bằng cách hợp tác cùng nhau, chúng tôi có thể giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của họ. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp trung tâm liên lạc đáng tin cậy, tiết kiệm chi phí thì đã đến lúc sử dụng DialedIn để chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ!

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – một trải nghiệm tổng quát về CNTT và dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI được xây dựng trên nền tảng đám mây gốc của bạn với các thành phần như AWS Bedrock và Databricks DBRX cũng như các kết nối với nền tảng của bạn để quản lý CNTT và dịch vụ khách hàng như ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot và hơn thế nữa. SuperDesk được thiết kế tỉ mỉ để đáp ứng nhu cầu năng động của các doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực, từ các công ty khởi nghiệp đang phát triển đến các doanh nghiệp toàn cầu đã thành lập. Khả năng mở rộng của nền tảng SuperDesk là trọng tâm trong kiến ​​trúc của nó, cho phép các giải pháp tự động hóa được cá nhân hóa phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Khám phá cách SuperDesk có thể nâng cao hiệu quả hoạt động của bạn bằng cách khám phá các giải pháp phù hợp trong nhiều ngành và quy mô tổ chức khác nhau.

CX Genie

cxgenie.ai

Tăng cường hỗ trợ khách hàng của bạn với CX Genie. CX Genie là nền tảng hỗ trợ khách hàng mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc thông qua các giải pháp cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi, bao gồm chatbot tùy chỉnh, quản lý yêu cầu, bộ phận trợ giúp, v.v. để tự động hóa các tác vụ và cá nhân hóa các tương tác của khách hàng. Giảm chi phí hỗ trợ, nâng cao hiệu quả và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

AVOXI

avoxi.com

AVOXI cung cấp giải pháp thoại đám mây quốc tế thế hệ mới cho các công ty cần dễ dàng kết nối và trò chuyện với khách hàng. Với phạm vi phủ sóng toàn cầu và loại số chưa từng có cũng như nền tảng phần mềm cung cấp khả năng hiển thị và trí thông minh để quản lý dịch vụ thoại hơn bao giờ hết, hơn 5.000 khách hàng của AVOXI sử dụng giọng nói để phục vụ và bán hàng cho khách hàng hiệu quả hơn như một phần của phương pháp tiếp cận trung tâm liên lạc hiện đại. Đội ngũ chuyên gia giọng nói đám mây toàn cầu của AVOXI tự hào về việc đảm bảo khách hàng nhận được mức dịch vụ cao nhất có thể - mọi lúc, mọi nơi.

Cradle.io

cradle.io

Kêu gọi thông minh hơn cho các doanh nghiệp nhanh nhẹn. Cradle là công cụ tối ưu cho doanh nghiệp hiện đại, thay đổi cách doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng. Cradle giúp các nhóm bán hàng và hỗ trợ duy trì kết nối với khách hàng của bạn từ văn phòng, trên đường, cùng nhau hoặc từ xa. Quản trị viên có thể thêm người dùng và số điện thoại ngay lập tức để có khả năng mở rộng và thu thập thông tin chuyên sâu về người dùng bằng các công cụ báo cáo mạnh mẽ. Đặt bản demo hoặc bản dùng thử không rủi ro để xem Cradle hoạt động như thế nào.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Phần mềm dịch vụ khách hàng dành cho những người quan tâm, từ những người quan tâm. Với ThriveDesk, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các yêu cầu hỗ trợ khách hàng của mình ở một nơi duy nhất để bạn có thể tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Konch.ai

konch.ai

Konch là công cụ sử dụng các mô hình AI tiên tiến để chuyển đổi tập tin âm thanh hoặc video thành văn bản một cách chính xác. Chúng tôi cung cấp phiên âm AI bằng 50 ngôn ngữ, chỉnh sửa mã hóa thời gian, phiên âm video YouTube và AI sáng tạo cùng với các tính năng khác. KonchMate đặc biệt hữu ích cho việc ghi lại các cuộc họp trực tuyến của bạn. Nó có thể ghi lại, phiên âm và lưu trữ bản ghi cuộc họp của bạn bằng 50 ngôn ngữ. Bạn không cần phải ghi chép trong cuộc họp. Bạn có thể dễ dàng truy cập và chia sẻ âm thanh/video cuộc họp cũng như bản ghi từ không gian làm việc của mình. Một trong những sản phẩm phổ biến nhất của chúng tôi là 'Chính xác'. Những người phiên dịch được con người chứng nhận của chúng tôi cải thiện độ chính xác của bản ghi của bạn lên tới 100%, cho phép bạn thư giãn trong khi đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi đảm nhiệm việc ghi chép của bạn. Konch là giải pháp hoàn hảo cho mọi nhu cầu phiên âm của bạn.

Aericast

aericast.com

Thuyết trình không dây từ máy tính xách tay của bạn. Chuyển màn hình sang bảng hiệu kỹ thuật số khi không sử dụng phòng. Chỉ cần tải xuống ứng dụng Bộ thu AeriCast và biến bất kỳ thiết bị nào thành bộ thu cho Bản trình bày không dây.

Midlap

midlap.com

Midlap là một công cụ cộng tác và động não trực tuyến, nơi chúng tôi đang giải quyết vấn đề phát sinh do chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng để cộng tác với nhóm của bạn. Chúng tôi giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp các công cụ như Bảng trắng, Bảng Kanban, Sơ đồ quy trình, Tệp, Trò chuyện, Sự kiện, Biểu đồ Gantt, v.v. trong một ứng dụng. Vì vậy, không còn phải chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau và làm được nhiều việc hơn với Midlap.

Bevatel

bevatel.com

Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Ả Rập Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Trong các đoạn sau, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về hệ thống trung tâm cuộc gọi tốt nhất và lý do tại sao Bevatel là công ty dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi tốt nhất, hãy bắt đầu.

Jumbula

jumbula.com

Jumbula là nhà cung cấp sáng tạo các hệ thống đăng ký, thanh toán và quản lý lớp/trại trực tuyến được thiết kế để hợp lý hóa các nhiệm vụ hành chính cho các chương trình từ hoạt động sau giờ học đến trại thể thao và hơn thế nữa. Được thành lập để đơn giản hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động của các chương trình giáo dục và giải trí, Jumbula cung cấp một bộ công cụ toàn diện phục vụ nhu cầu riêng của chủ doanh nghiệp, người điều hành chương trình và người hướng dẫn. Tính năng sản phẩm: 1) Đăng ký trực tuyến: - Quy trình đăng ký đơn giản - Biểu mẫu đăng ký có thể tùy chỉnh - Lớp học và trại theo thời gian thực 2) Xử lý thanh toán: - Cổng thanh toán trực tuyến an toàn - Gói thanh toán và chiết khấu linh hoạt - Thanh toán và lập hóa đơn tự động 3) Lớp học và Trại Quản lý: - Tạo và quản lý lịch trình - Công cụ theo dõi điểm danh - Tính năng liên lạc và quản lý nhân viên 4) Sự tham gia của phụ huynh và học sinh: - Cổng thông tin dành cho phụ huynh thân thiện với người dùng - Thông báo và cập nhật tức thì - Theo dõi và báo cáo tiến độ chi tiết 5) Quản lý kinh doanh: - Báo cáo toàn diện và phân tích - Công cụ tiếp thị và quảng cáo - Tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer là nền tảng truyền thông đa kênh hàng đầu tại Việt Nam. OnCustomer không chỉ là một công cụ trò chuyện trực tiếp. Đây là nền tảng nơi các doanh nghiệp kết nối với khách hàng của mình bằng nội dung được cá nhân hóa và các kênh liên lạc rộng khắp. OnCustomer có lợi cho việc tăng tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian thực, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và cải thiện khả năng giữ chân và lòng trung thành của khách hàng.

NovoChat

novochat.co

NovoChat là nền tảng trò chuyện đa kênh cho phép doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng thông qua WhatsApp, Telegram, Messenger và LINE.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk giúp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ CNTT trở nên dễ dàng. Tập trung các yêu cầu, phân công, tự động hóa, theo dõi tiến độ và hoàn thành nhiều việc hơn nhanh hơn. Giải pháp thay thế tốt nhất để quản lý các yêu cầu bằng bảng tính và email, Mojo Helpdesk đưa tất cả chúng vào một hệ thống theo dõi yêu cầu mạnh mẽ nhưng đơn giản. Cắt giảm các yêu cầu gửi đến bằng cơ sở kiến ​​thức tự phục vụ, sắp xếp mọi thứ bằng cách chỉ định và gắn thẻ yêu cầu, đồng thời tận dụng tính năng tự động hóa để cải thiện hiệu quả. Các tính năng chính: * Vé: Tìm kiếm và xem lại vé ngay lập tức, đăng bình luận hoặc ghi chú của nhân viên, ưu tiên, gắn thẻ và giải quyết. * Quản lý: Quản lý danh bạ, đại lý, nhóm, đội, hàng đợi yêu cầu và nhiều khía cạnh khác trong tài khoản bộ phận trợ giúp của bạn. * Quản trị: Thanh toán, bảo mật, tiện ích bổ sung và nhiều cài đặt tài khoản khác có sẵn cho quản trị viên. * Báo cáo: Xem và quản lý các báo cáo khác nhau (trang tổng quan, số lượng vé, tóm tắt lão hóa, v.v.). * Nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp: Hỗ trợ nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp mà trên đó bạn có ít nhất vai trò đại lý. Với hơn 2,5 triệu người dùng hài lòng, Mojo Helpdesk là lựa chọn hàng đầu cho các chuyên gia CNTT, người quản lý dịch vụ khách hàng và đại lý. Được sử dụng bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trường học và tổ chức giáo dục, tổ chức chăm sóc sức khỏe, cơ quan chính phủ và nhiều tổ chức khác. Bắt đầu sau vài phút, kết nối với Google Workspace của công ty hoặc tổ chức của bạn và bắt đầu quản lý các yêu cầu, tạo bài viết cơ sở kiến ​​thức, quản lý tài sản, đặt điểm chuẩn SLA, theo dõi và báo cáo.

ExpertBox

expertbox.io

ExpertBox là phần mềm y tế từ xa tuân thủ HIPAA toàn diện, cho phép bạn cung cấp các dịch vụ y tế từ xa hàng đầu, tự động hóa quy trình làm việc, giảm bớt nhiệm vụ hành chính, không cần giấy tờ, quản lý phòng khám của bạn một cách liền mạch và xây dựng mối quan hệ lâu dài với bệnh nhân của bạn. Với ExpertBox, bạn có thể: -Quản lý tình trạng sẵn sàng của mình -Cho phép bệnh nhân đặt lịch hẹn với bạn trực tuyến 24/7 -Nhận trước thông tin chi tiết về bệnh nhân -Cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo qua cuộc gọi video HD -Giải quyết các vấn đề quan trọng khi đang di chuyển qua trò chuyện -Quản lý dữ liệu và tài liệu liên quan đến bệnh nhân -Kiểm soát nhân viên của bạn -Gửi lời nhắc cuộc hẹn tự động cho bệnh nhân -Gửi hóa đơn tự động có thể tùy chỉnh -Cho phép bệnh nhân của bạn ký thỏa thuận dịch vụ trước cuộc hẹn -Nhận thanh toán trực tuyến -Truy cập lịch sử tài chính của bạn -Thu thập phản hồi từ bệnh nhân của bạn

Qik Meeting

qikmeeting.com

Qik Meet là một ứng dụng cộng tác và giao tiếp kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, tập trung vào việc cải thiện năng suất và tổ chức. Tính năng chính của nó là tự động tạo biên bản cuộc họp, giúp loại bỏ nhu cầu ghi chú thủ công và đảm bảo rằng thông tin quan trọng được ghi lại một cách chính xác. Ứng dụng còn giúp tập trung dữ liệu công việc bằng cách tổ chức ở một nơi, giúp người dùng truy cập và lấy thông tin dễ dàng hơn. Qik Meet cung cấp nhiều loại phòng họp khác nhau, bao gồm phòng họp trực tuyến và phòng cộng tác trực tiếp. Các phòng này được trang bị các tính năng như hội nghị truyền hình, lên lịch, chia sẻ tài liệu và phân công nhiệm vụ. Để giao tiếp tập trung hơn, ứng dụng cung cấp các phòng riêng tư được bảo mật cho hai người. Một trong những tính năng nổi bật của Qik Meet là khả năng AI tích hợp. AI đảm nhận các nhiệm vụ như lên lịch, phân công các mục hành động và tạo chương trình nghị sự, cho phép người dùng tập trung vào công việc của họ. Ứng dụng này cũng bao gồm bộ lập lịch doanh nghiệp nâng cao dành cho các văn phòng toàn cầu và một bảng điều khiển bằng kính duy nhất để có cái nhìn tổng quan hợp lý về tất cả các hoạt động liên quan đến công việc. Về mặt bảo mật, Qik Meet nhấn mạnh các biện pháp bảo mật được tăng cường và tuyên bố có công nghệ đang chờ cấp bằng sáng chế. Nó cung cấp khả năng cộng tác theo thời gian thực được hỗ trợ bởi AI, hứa hẹn cải thiện năng suất đáng kể. Ứng dụng này được cung cấp miễn phí với tùy chọn kích hoạt chức năng AI với một khoản phí và tương thích với nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm trình duyệt web, thiết bị Android, iPhone, máy Mac và thiết bị Windows. Nhìn chung, Qik Meet hướng tới mục tiêu trở thành một công cụ toàn diện và hiệu quả cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao quy trình tổ chức cuộc họp và giao tiếp của họ.

MyOwnConference

myownconference.com

Một giải pháp hội nghị truyền hình và hội thảo trực tuyến mạnh mẽ. Hỗ trợ tới 10.000 người tham dự với thời gian hoạt động dẫn đầu thị trường là 99,98%. Không cần cài đặt với quyền truy cập từ bất kỳ thiết bị hoặc trình duyệt nào (hỗ trợ 16 ngôn ngữ). Tìm tất cả các tính năng yêu thích của bạn bao gồm Hỏi đáp, trò chuyện trực tiếp, chia sẻ màn hình, ghi trên đám mây, câu hỏi, bảng trắng và nhiều tính năng khác. MyOwnConference cung cấp tài khoản miễn phí với tối đa 20 người tham dự và sử dụng trọn đời.

Convay

convay.com

Nâng cấp trải nghiệm cuộc họp ảo của bạn với Convay. Nền tảng trơn tru của chúng tôi loại bỏ các vấn đề thường gặp như độ trễ, vấn đề về băng thông và khó khăn kỹ thuật để giúp cuộc họp trực tuyến của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả. Convay không chỉ là một nền tảng cho cuộc gọi điện video. Đây là kiệt tác hợp tác mới để hỗ trợ làm việc nhóm và giao tiếp đồng bộ.

Shindig

shindig.com

Shindig là một nền tảng sự kiện ảo dành cho các sự kiện trò chuyện video trực tuyến. Công nghệ độc đáo của nó mang lại sự năng động cho một sự kiện trực tiếp ở quy mô Internet. Shindig cho phép người tổ chức tổ chức hội nghị video, bài giảng, hội thảo, phỏng vấn hoặc sự kiện truyền thông trước hàng nghìn khán giả trực tuyến. Người dẫn chương trình có thể chia sẻ sân khấu để tương tác trực tiếp với khán giả trước toàn bộ cuộc họp hoặc thanh bên với những người tham gia một cách riêng tư. Không giống như các công nghệ hội nghị video hoặc hội thảo trực tuyến khác, bản thân khán giả cũng có thể kết nối mạng, trò chuyện và giao tiếp với nhau trong các cuộc trò chuyện video riêng tư do chính họ tự bắt đầu, cũng tự nhiên như khi họ tham gia các sự kiện trực tiếp.

Sylaps

sylaps.com

Hợp tác tức thời, cuộc họp âm thanh và video. Đơn giản như mở liên kết để tham gia cuộc họp trên trình duyệt web, thiết bị di động và máy tính để bàn. Bạn không còn cần phải gây rắc rối cho các liên hệ của mình bằng cách cài đặt plugin. Chỉ cần gửi cho họ một liên kết. Cuộc gọi âm thanh và hội nghị video, truyền tệp và chia sẻ màn hình. Dịch vụ an toàn tất cả trong một. Tất cả dữ liệu của bạn đều được mã hóa và chúng tôi đảm bảo với bạn âm thanh và video chất lượng rất cao, chia sẻ màn hình và truyền tệp không giới hạn.

TelebuJoin

join.telebu.com

TelebuJoin là nền tảng họp trực tuyến trên đám mây giúp bạn kết nối, thảo luận và xây dựng mối quan hệ từ mọi nơi, mọi lúc, mọi nơi. Tham gia cung cấp cho bạn khả năng Hội nghị truyền hình, Tổ chức Hội thảo trên web & Sự kiện phát sóng Các tính năng của Hội nghị truyền hình Nhấp để tham gia Không cần tải xuống đối với người tổ chức hoặc người tham gia. Chỉ cần nhấp vào liên kết để tham gia. Hội thảo trên web tương tác Kết nối với đông đảo người dùng bằng hội thảo trên web và tương tác với những người tham gia Chia sẻ màn hình Cộng tác trên các ý tưởng mới với các tùy chọn chia sẻ màn hình dễ dàng Trò chuyện nhóm Nói chuyện với nhóm của bạn ngay lập tức. Bật tính năng chia sẻ tệp và lưu trữ những người tham gia phản hồi trên thiết bị di động trong cuộc gọi khi đang di chuyển. Điều khiển cuộc gọi nâng cao Ghi âm cuộc gọi, Khóa phòng, Tắt tiếng thành viên, Tải xuống bản ghi trò chuyện và các tính năng khác cho hội thảo trên web Nhấp để tham gia Không cần tải xuống đối với người tổ chức hoặc người tham gia. Chỉ cần nhấp vào liên kết để tham gia. Chia sẻ màn hình Cộng tác trên những ý tưởng mới với các tùy chọn chia sẻ màn hình dễ dàng Trò chuyện nhóm Nói chuyện với nhóm của bạn ngay lập tức. Bật tính năng chia sẻ tệp và lưu trữ những người tham gia phản hồi trên thiết bị di động trong cuộc gọi khi đang di chuyển. Điều khiển cuộc gọi nâng cao Ghi âm cuộc gọi, Khóa phòng, Tắt tiếng thành viên, Tải xuống bản ghi trò chuyện và hơn thế nữa Giơ tay tương tác với những người tham gia hội thảo trên web bằng tính năng giơ tay