Unisson

Unisson là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI được thiết kế dành cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng. Nó cung cấp quyền truy cập 24/7 cho chuyên gia về chủ đề AI (SME), người xử lý các truy vấn phức tạp, cho phép hỗ trợ có thể mở rộng mà không cần sự giám sát liên tục của con người.[6]

Nền tảng này tập trung vào tác nhân AI và tự động hóa quy trình làm việc, cho phép các nhóm tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tích hợp với các hệ thống hiện có và quản lý các quy trình toàn diện một cách hiệu quả. Các khả năng chính bao gồm hỗ trợ theo thời gian thực để nghiên cứu, lập kế hoạch và theo dõi, giảm nỗ lực thủ công và hỗ trợ hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng và các công cụ nội bộ.[3] [6]

Unisson hỗ trợ các tính năng AI đàm thoại như xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tương tác theo ngữ cảnh, giúp nó phù hợp với môi trường đa kênh. Các nhóm được hưởng lợi từ hiệu suất nhất quán trong các tương tác có khối lượng lớn, giải phóng thời gian cho công việc mang tính chiến lược trong khi vẫn duy trì độ chính xác trong quy trình làm việc năng động.[2][6]

Trang web: unisson.ai

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Unisson theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.