Tars

Tars dành cho các nhóm tiếp thị và dịch vụ khách hàng muốn biến khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng và xử lý các câu hỏi thường gặp của khách hàng thông qua hội thoại thay vì biểu mẫu tĩnh hoặc trang web thông thường. Các nhóm có thể xây dựng chatbot và tác nhân AI cho trang đích tương tác, sàng lọc khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và hỗ trợ khách hàng, sau đó thêm chúng vào trang web hoặc sử dụng trên các kênh như WhatsApp và SMS. Đối với hoạt động tiếp thị, bot có thể hướng dẫn khách truy cập tìm hiểu thông tin phù hợp về sản phẩm hoặc dịch vụ, đặt câu hỏi tiếp nối và thu thập thông tin liên hệ cùng nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Đối với dịch vụ khách hàng, tác nhân có thể trả lời câu hỏi bằng nội dung do doanh nghiệp cung cấp, hỗ trợ các tác vụ thường ngày và chuyển những cuộc hội thoại phức tạp hơn cho nhân viên phụ trách, kèm theo ngữ cảnh cuộc trò chuyện. Tars cũng hỗ trợ kết nối với các công cụ CRM và hỗ trợ khách hàng, nhờ đó thông tin khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đã thu thập có thể được gửi đến các hệ thống hiện có. Tars có thể phù hợp với các tổ chức muốn tự động hóa việc thu thập khách hàng tiềm năng hoặc hỗ trợ tuyến đầu bằng các cuộc hội thoại có hướng dẫn. Nền tảng này ít phù hợp hơn với những nhóm chỉ cần một trang đích tĩnh hoặc biểu mẫu liên hệ cơ bản.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Tars. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.