TALLOS

TALLOS dành cho các doanh nghiệp có đội ngũ hỗ trợ và bán hàng xử lý các cuộc trò chuyện với khách hàng trên nhiều kênh kỹ thuật số và cần một không gian làm việc chung để quản lý chúng. Nền tảng này tập hợp WhatsApp, Instagram, email và trò chuyện trên website vào một hộp thư đến, nơi nhân viên có thể xem lịch sử hội thoại, chuyển yêu cầu đến đúng nhóm và phối hợp theo dõi khách hàng. Các nhóm có thể sử dụng chatbot và tác nhân AI để trả lời những câu hỏi thường gặp, đánh giá khách hàng tiềm năng và hướng dẫn khách hàng qua các quy trình dịch vụ. Nền tảng cũng hỗ trợ nhiều nhân viên cùng sử dụng một số WhatsApp, tạo phiếu hỗ trợ có người phụ trách và mức độ ưu tiên, cũng như cung cấp bảng điều khiển để theo dõi hoạt động dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng. TALLOS có thể phù hợp với các doanh nghiệp muốn tập trung hóa dịch vụ khách hàng trên các kênh kỹ thuật số, tự động hóa những tương tác thường lệ hoặc quản lý khách hàng tiềm năng từ các kênh nhắn tin.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với TALLOS. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.