Verizon

verizon.com

Verizon là nhà khai thác mạng không dây của Mỹ, trước đây hoạt động như một bộ phận riêng biệt của Verizon Communications dưới tên Verizon Wireless.

Headway

apps.get-headway.com

Headway for Business là chương trình doanh nghiệp được tải xuống số 1, cung cấp chương trình học tập quy mô nhỏ cho doanh nghiệp. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng khoảng thời gian tập trung của một người ngày càng ngắn hơn. Vì vậy, những thách thức mới trong việc học tập của doanh nghiệp là: nhân viên phát triển chậm; họ có những lỗ hổng về kỹ năng mềm. Một trong những cách tốt nhất để phát triển bản thân là đọc sách phi hư cấu. Tuy nhiên, hoàn thành một cuốn sách cần có thời gian. Vì vậy, Headway cung cấp các bản tóm tắt sách phi hư cấu dài 15 phút ở các định dạng khác nhau. Chúng tôi cho phép mọi người đọc nhiều hơn và học nhanh hơn. Headway for Business cung cấp: - 1.500 bản tóm tắt sách phi hư cấu ở các định dạng khác nhau để tiếp thu thông tin nhanh chóng và tăng tốc độ phát triển bản thân; - kế hoạch phát triển bản thân cá nhân để phát triển nghề nghiệp nhanh chóng; - hướng dẫn và kế hoạch nội dung để thu hút nhân viên đọc và tìm hiểu thêm; - phân tích hiệu suất nhóm; - một công cụ giúp tiết kiệm thời gian của người quản lý L&D vì Headway sẽ bao gồm một phần của quá trình học tập; - Người quản lý cá nhân để xây dựng dịch vụ tốt nhất cho từng khách hàng.

YouMail

youmail.com

YouMail, Inc. bảo vệ người tiêu dùng, doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ khỏi các cuộc gọi điện thoại có hại. Nó bảo vệ người tiêu dùng bằng các dịch vụ bảo vệ cuộc gọi dựa trên ứng dụng. Nó bảo vệ các doanh nghiệp làm việc trực tiếp với người tiêu dùng bằng cách phát hiện và giúp ngăn chặn lưu lượng truy cập mạo danh có thể dẫn đến thiệt hại về tài chính hoặc thương hiệu. Nó bảo vệ các nhà cung cấp dịch vụ bằng các dịch vụ giảm thiểu cuộc gọi tự động giúp phát hiện khi nào lưu lượng truy cập xấu bắt nguồn, truyền qua hoặc chấm dứt trên mạng của họ. Các giải pháp trực tiếp dành cho người tiêu dùng của nó trả lời hơn một tỷ cuộc gọi trực tiếp mỗi năm cho hơn 10 triệu người dùng đã đăng ký, hỗ trợ mạng cảm biến điện thoại mạnh mẽ nhất của Mỹ trong việc xác định và cung cấp biện pháp bảo vệ 0 giờ trước các chiến dịch gọi điện bất hợp pháp và các cuộc tấn công mạng. Nó cũng vận hành Robocall Index™, nguồn thông tin chính xác của quốc gia về hoạt động và các cuộc tấn công mạng điện thoại. YouMail, Inc. được tư nhân tài trợ và có trụ sở tại Irvine, California. YouMail miễn phí bao gồm: * Chặn cuộc gọi để bảo vệ bạn khỏi những kẻ gửi thư rác đã biết * Chặn văn bản để ngăn chặn lừa đảo qua tin nhắn * Thư thoại trong ứng dụng (tùy chọn) với “lời chào thông minh” để tăng cường an toàn * Quét quyền riêng tư miễn phí để xác định nơi thông tin cá nhân của bạn bị lộ trực tuyến YouMail Plus bao gồm: * Mọi thứ từ miễn phí và . . . * Sàng lọc cuộc gọi để ngăn chặn tất cả kẻ xấu * Tăng cường bảo vệ văn bản và thư thoại để tăng cường an toàn * Xóa thông tin bị lộ của bạn khỏi các trang web môi giới dữ liệu

MightyCall

mightycall.com

Được tạo bởi đội ngũ có hơn 20 năm chuyên môn về điện thoại ảo, Trung tâm cuộc gọi của MightyCall dễ dàng thích ứng với quy trình làm việc kinh doanh của bạn. Cài đặt có thể tùy chỉnh của chúng tôi đảm bảo giải pháp phù hợp với nhu cầu riêng của bạn, giúp đơn giản hóa giao tiếp và cải thiện doanh thu. Thuộc tính nổi bật: Các công cụ phản hồi theo thời gian thực, không gian làm việc dành riêng cho người giám sát và báo cáo hiệu suất chi tiết của đại lý mang lại khả năng quản lý hiệu quả và phân tích hiệu suất chuyên sâu. Xử lý cuộc gọi hiệu quả: Các tính năng quản lý cuộc gọi hiệu quả và hệ thống IVR đa cấp đảm bảo phản hồi nhanh chóng, suôn sẻ cho các yêu cầu của khách hàng. Lưu giữ hồ sơ hợp lý: Bản ghi thư thoại tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham khảo dễ dàng và theo dõi hiệu quả. Giao diện trực quan: Giao diện thân thiện với người dùng chứa các chức năng mạnh mẽ này, đơn giản hóa việc điều hướng và vận hành. Hỗ trợ kiên định: Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quá trình giới thiệu trực tiếp hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi để mang lại sự hài lòng cho bạn. Hãy chọn MightyCall để có mối quan hệ hợp tác giúp nâng cao khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn lên những tầm cao mới trong bối cảnh điện thoại ảo.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (còn được viết là opentext) là một công ty Canada phát triển và bán phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp (EIM). OpenText, có trụ sở chính tại Waterloo, Ontario, Canada, là công ty phần mềm lớn nhất Canada tính đến năm 2014 và được công nhận là một trong 100 nhà tuyển dụng hàng đầu Canada 2016 bởi Mediacorp Canada Inc. Các ứng dụng phần mềm OpenText quản lý nội dung hoặc dữ liệu phi cấu trúc cho các công ty lớn, cơ quan chính phủ và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. OpenText nhắm đến các sản phẩm của mình nhằm giải quyết các yêu cầu quản lý thông tin, bao gồm quản lý khối lượng lớn nội dung, tuân thủ các yêu cầu quy định và quản lý trải nghiệm trực tuyến và di động. OpenText tuyển dụng hơn 14.000 người trên toàn thế giới và là một công ty giao dịch công khai, được niêm yết trên NASDAQ (OTEX) và Sở giao dịch chứng khoán Toronto (OTEX).

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype tự động viết email cho bạn. Dễ dàng tải lên dữ liệu công ty của bạn, chẳng hạn như tệp PDF và CSV cũng như cơ sở kiến ​​thức, để điều chỉnh phản hồi. +1.000 đội. Hypertype là một công cụ cải tiến hỗ trợ AI được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng và giao tiếp cho doanh nghiệp. Nó hoạt động như một trợ lý hỗ trợ siêu phàm, cho phép các nhóm trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

500apps

500apps.com

CRM.io của 500apps là Phần mềm CRM tiên tiến giúp tăng doanh số bán hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn với phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám mây tốt nhất. Nhận quyền truy cập vào 50 ứng dụng với giá 14,99 USD mỗi người dùng. Đặc trưng: 1. Quản lý khách hàng tiềm năng: Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng có thể thêm và quản lý tất cả khách hàng tiềm năng của bạn tại một vị trí trung tâm. Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng bằng các tính năng quản lý liên hệ tốt nhất. Chốt nhiều giao dịch hơn với ít công việc hơn. 2. Phần mềm quản lý liên hệ: Phần mềm quản lý liên hệ của CRM.io có thể quản lý thông tin khách hàng và phát triển mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn từ một vị trí trung tâm. 3. Phần mềm quản lý tài khoản: Phần mềm quản lý tài khoản thông minh hiểu nhu cầu kinh doanh của khách hàng và giành được nhiều giao dịch hơn với cái nhìn chiến lược về các tài khoản chính trong hoạt động bán hàng của bạn. 4. Quản lý giao dịch: Phần mềm quản lý giao dịch có thể theo dõi, quản lý và giành được nhiều giao dịch hơn với hoạt động kinh doanh đang phát triển. 5. Phần mềm tự động hóa bán hàng: Phần mềm tự động hóa bán hàng dành cho các doanh nghiệp đang phát triển để dễ dàng tự động hóa các quy trình bán hàng phức tạp. Tự động hóa bán hàng thông minh, mạnh mẽ, Tiết kiệm thời gian, hợp lý hóa quy trình bán hàng và mở rộng quy mô kinh doanh bằng cách tự động hóa quy trình bán hàng và kinh doanh trong vài phút.

ScalePX

scalepx.com

ScalPX là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, xác định lại hoạt động hỗ trợ khách hàng cho thương mại điện tử và bán lẻ, nâng cao mọi tương tác trong suốt hành trình sản phẩm. Được xây dựng để mở rộng quy mô một cách dễ dàng, các công cụ dựa trên AI của chúng tôi giúp bạn tương tác, hỗ trợ và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng hơn bao giờ hết. * AI đầu mối: Cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác và phù hợp với sản phẩm cho các câu hỏi của khách hàng trên kênh trực tuyến của bạn, 24/7. Clue AI xác định sản phẩm mà khách hàng đang xem và cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực, chỉ chuyển các câu hỏi phức tạp để hỗ trợ nhân viên giải quyết hiệu quả. * QuickPage: Thay thế hướng dẫn sử dụng sản phẩm truyền thống bằng các trang sản phẩm tương tác, có thể truy cập bằng QR. Nó trao quyền cho khách hàng truy cập hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hỗ trợ AI, Câu hỏi thường gặp và đề xuất bán thêm trực tiếp từ thiết bị của họ. * Trung tâm trợ giúp: Cung cấp hỗ trợ tự phục vụ, theo yêu cầu với nền tảng kiến ​​thức năng động. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy hướng dẫn, hướng dẫn và câu trả lời về sản phẩm cho các câu hỏi thường gặp cũng như hỗ trợ AI, giảm yêu cầu hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng. * Công cụ phân tích: Khai phá những hiểu biết sâu sắc mạnh mẽ với các phân tích do AI điều khiển để theo dõi tương tác của khách hàng, xác định xu hướng và nêu bật các cơ hội cải tiến. Công cụ phân tích cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất hỗ trợ, giúp bạn tối ưu hóa mức độ tương tác của khách hàng trên các kênh. Được thành lập để thúc đẩy sự đổi mới trong trải nghiệm của khách hàng, ScalPX cam kết giúp các doanh nghiệp tạo ra các hệ thống hỗ trợ đặc biệt, có thể mở rộng để luôn gắn kết và cung cấp thông tin cho khách hàng trong mỗi bước đi.

Kommunicate

kommunicate.io

K Truyền thông là Nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Tính năng chính của nó bao gồm khả năng sử dụng các chatbot tổng hợp được hỗ trợ bởi AI và trò chuyện trực tiếp để tự động hóa dịch vụ khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ mở rộng quy mô và tự động hóa giao tiếp với khách hàng một cách hiệu quả. Công cụ này bao gồm 'Kompose Chatbot Builder' và 'Generative AI Chatbot' được sử dụng để nghĩ ra và triển khai các chatbot AI phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể. Với tính năng Tích hợp Dialogflow, nó cho phép các doanh nghiệp giúp hợp lý hóa quy trình tạo chatbot của họ. Các tính năng khác bao gồm Chatbot Câu hỏi thường gặp, Trò chuyện trực tiếp và các giải pháp phục vụ cho các ngành cụ thể như Thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe, giáo dục và ngân hàng. Có thể tích hợp với các nền tảng phổ biến, tăng cường nhắn tin đa kênh và cung cấp CRM, tự động hóa và phân tích. Hơn nữa, nó cho phép tạo và quản lý các chatbot kinh doanh WhatsApp, tăng cường tương tác với khách hàng đa kênh. Với các tính năng như xây dựng chatbot không cần mã hóa và đào tạo dễ dàng, chính xác và ngay lập tức, nó tạo điều kiện dễ dàng triển khai và tích hợp plug-and-play. Nó được thiết kế rõ ràng với mục đích tự động hóa dịch vụ khách hàng, nhằm tăng thời gian phản hồi đầu tiên, giảm thời gian giải quyết trung bình, giảm chi phí cho mỗi lần giải quyết và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox là nhà cung cấp hàng đầu công nghệ giọng nói cấp nhà cung cấp dịch vụ cho các tổ chức trên toàn thế giới. Là một phần của Năng lực, LumenVox biến đổi trải nghiệm của khách hàng bằng công nghệ xác thực giọng nói và nhận dạng giọng nói do AI điều khiển. DNA của LumenVox được xây dựng trên nền tảng công nghệ giọng nói trong 20 năm qua và mang đến khả năng cung cấp giọng nói linh hoạt, tiết kiệm chi phí và toàn diện nhất. Lịch sử sâu sắc của công ty về công nghệ giọng nói và giọng nói cho phép các công ty xây dựng trải nghiệm giọng nói không chỉ hiểu những gì đang được nói mà còn xác định được ai đang nói điều đó. LumenVox là nhà cung cấp duy nhất mang đến cho các công ty sự linh hoạt và khả năng kiểm soát mà họ yêu cầu để dễ dàng tích hợp các ứng dụng trong mọi môi trường – mô hình tại chỗ, nhiều đám mây hoặc mô hình kết hợp. So với các nhà cung cấp dịch vụ giọng nói khác, LumenVox thường có thể giảm tổng chi phí sở hữu (TCO) tới 35%. Ngoài ra, LumenVox có thể triển khai các mô hình ngôn ngữ mới trong trung bình 60 ngày hoặc ít hơn, trong khi hầu hết các nhà cung cấp yêu cầu sáu tháng trở lên. ASR với Phiên âm là nền tảng của danh mục phần mềm LumenVox. Kho phần mềm giọng nói và giọng nói của LumenVox hoạt động trên nền tảng trí tuệ nhân tạo và học máy sâu để cung cấp công nghệ giọng nói có hiệu suất cao phù hợp với tương lai. Được hỗ trợ bởi mạng lưới thần kinh sâu từ đầu đến cuối, công cụ ASR của LumenVox tăng tốc khả năng thêm ngôn ngữ và phương ngữ mới để phục vụ cơ sở người dùng đa dạng hơn. Kết hợp với ASR, LumenVox cung cấp phần mềm Chuyển văn bản thành giọng nói (TTS) để diễn đạt văn bản bằng văn bản. Điều này cho phép các công ty biến chatbot thành voicebots. Thông qua bộ công cụ tiên tiến của LumenVox, các công ty có thể thực hiện điều chỉnh và phiên âm – bao gồm kiểm tra tham số, ngữ pháp và nâng cấp phiên bản – cho bất kỳ ứng dụng nhận dạng giọng nói nào. Bộ công cụ này giúp khách hàng tránh được các dịch vụ chuyên nghiệp tốn kém, tốn thời gian mỗi khi họ cần tăng cường ứng dụng hỗ trợ giọng nói của mình. Những khách hàng sử dụng ASR cũ có thể hưởng lợi từ bộ công cụ nhờ có khả năng dễ dàng di chuyển ngữ pháp và giá trị độ tin cậy của họ sang LumenVox ASR.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind trao quyền cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô khai thác phản hồi của người dùng để phát triển sản phẩm thông minh hơn. Thu hút cộng đồng của bạn bằng cách cung cấp nền tảng để khách hàng và đồng đội chia sẻ thông tin chi tiết, bỏ phiếu cho các tính năng mong muốn và tham gia vào các cuộc thảo luận có ý nghĩa. FeatureFind là nền tảng yêu cầu tính năng và phản hồi của người dùng được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập, sắp xếp và ưu tiên thông tin đầu vào của khách hàng. Với giao diện dễ sử dụng, các nhóm có thể quản lý phản hồi, theo dõi các yêu cầu về tính năng và điều chỉnh lộ trình sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng. FeatureFind đơn giản hóa quy trình biến phản hồi thành thông tin chi tiết hữu ích, giúp nhóm sản phẩm xây dựng sản phẩm tốt hơn nhanh hơn.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya là con người kỹ thuật số AI tiên tiến, cách mạng hóa sự tương tác của khách hàng với hình đại diện sống động như thật và phản hồi giống con người. Trợ lý Con người Kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI của Kimiya cách mạng hóa dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp giải pháp nhất quán, có thể mở rộng và tiết kiệm chi phí 24/7 nhằm giải quyết các điểm yếu chính của dịch vụ khách hàng dựa trên con người. Nền tảng đổi mới này tận dụng công nghệ AI đàm thoại tiên tiến để mang lại những tương tác tự nhiên, giống con người, trao quyền cho các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

IdeaApe

ideaape.com

Công cụ nghiên cứu thị trường AI duy nhất hoạt động. Xác định các vấn đề thực sự mà thị trường mục tiêu của bạn phải đối mặt. Điều chỉnh chiến lược nội dung của bạn để giải quyết những điểm yếu chưa được đáp ứng của khách hàng. Hiểu mức độ sẵn sàng chi trả của thị trường mục tiêu của bạn. Phát triển chiến lược tiếp cận thị trường đã được chứng minh, được hỗ trợ bởi các điểm yếu thực sự. Hiểu cách khán giả mục tiêu của bạn nhìn vào đối thủ cạnh tranh của bạn. Sử dụng IdeaApe để xác định và giải quyết thành công các nhu cầu chưa được đáp ứng trong thị trường mục tiêu của bạn, bạn có thể phát triển các sản phẩm đột phá gây được tiếng vang sâu sắc với khách hàng, tạo ra sự khác biệt mạnh mẽ trên thị trường và thúc đẩy lòng trung thành.

Cyft

cyft.ai

Bỏ qua những rắc rối khi đăng nhập và điều hướng màn hình trong PSA của bạn. Sử dụng Cyft để cập nhật vé một cách liền mạch và ghi lại số giờ có thể lập hoá đơn mà không cần dùng tay. Cách mạng hóa MSP của bạn với Cyft, tác nhân AI đầu tiên dành cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý. Hợp lý hóa hoạt động, tự động hóa các nhiệm vụ phức tạp và biến tình trạng quá tải yêu cầu thành cơ hội tăng trưởng chiến lược. Cyft là một nền tảng tiên tiến tận dụng trí tuệ nhân tạo để tăng cường hoạt động kinh doanh thông qua phân tích dữ liệu nâng cao và tự động hóa. Nó tập trung vào việc chuyển đổi dữ liệu phức tạp thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, giúp các tổ chức đưa ra quyết định sáng suốt.

Cube

cubehq.ai

Tạo các câu trả lời siêu cá nhân, phù hợp với thương hiệu cho các đánh giá và truy vấn của khách hàng bằng ChatGPT. Được thành lập bởi một cựu sinh viên Stanford, Wharton và IITs, Cube là một công ty khởi nghiệp AI có tính sáng tạo giúp các doanh nghiệp có nhiều địa điểm hợp lý hóa việc quản lý danh tiếng trực tuyến và chăm sóc khách hàng. Nó đang tận dụng ChatGPT để cách mạng hóa việc chăm sóc khách hàng. Cube giúp các nhóm tiết kiệm thời gian cho các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tăng năng suất và cá nhân hóa các hoạt động tương tác với khách hàng trên quy mô lớn. Cube được hỗ trợ bởi ChatGPT, được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư hàng đầu như Peak XV (trước đây là Sequoia India), Graph Ventures và các nhà đầu tư thiên thần, đồng thời được một số doanh nghiệp ấn tượng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bất động sản, khách sạn và lưu trữ tin tưởng. Các tính năng chính: * Bộ sưu tập đánh giá: Quản lý thống nhất trên tất cả và mọi nền tảng. * Phản hồi được hỗ trợ bởi AI: Tạo phản hồi được cá nhân hóa bằng AI tiên tiến. * Phản hồi tự động: Tự động trả lời bằng phản hồi dựa trên quy tắc. * Phản hồi được tối ưu hóa cho SEO: Nâng cao SEO của bạn bằng các phản hồi giàu từ khóa được điều chỉnh để tăng khả năng hiển thị. * Thông báo qua Email: Nhận thông báo về các đánh giá và từ khóa mới. * Hỗ trợ nhiều vị trí: Quản lý phản hồi trên các vị trí khác nhau một cách liền mạch. * Người dùng không giới hạn: Quyền điều chỉnh cho các vai trò nhóm khác nhau. * Hệ thống bán vé: Tổ chức và phân công theo dõi đánh giá. * Tích hợp nền tảng chính: Kết nối liền mạch với Google, Yelp, TripAdvisor. * Phân tích tình cảm: Hiểu được cảm xúc của khách hàng thông qua các phân tích nâng cao. * Báo cáo xếp hạng: Truy cập các báo cáo ngắn gọn về xếp hạng trực tuyến. Tích hợp đặc biệt: * Nhà hàng: Các mô hình được đào tạo có thể hiểu và phản hồi các đánh giá về nhà hàng trên Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub và cung cấp thông tin chi tiết về các chủ đề lặp lại trong các bài đánh giá. * Khách sạn và Cho thuê: Tích hợp với Đặt phòng, Expedia, Hotels.com, agoda, Airbnb để có các đánh giá dành riêng cho khách sạn.

Clickiny

clickiny.com

Nâng cao hoạt động kinh doanh của bạn với Clickiny! Tăng mức độ tương tác của khách hàng một cách dễ dàng với giải pháp tất cả trong một dành cho các nút trò chuyện, biểu mẫu, đặt chỗ trên WhatsApp, v.v. Clickiny hoàn hảo cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn hợp lý hóa việc liên lạc thông qua WhatsApp. Cho dù bạn đang tìm cách thu hút khách hàng tiềm năng, quản lý cuộc hẹn hay cung cấp cách thức dễ dàng để khách hàng liên hệ với bạn.

AdsEra

adsera.in

Adsera là một nền tảng SaaS đổi mới và đang phát triển nhanh chóng, nền tảng này đang thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Họ tin chắc rằng các mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng được xây dựng thông qua các cuộc trò chuyện và phần mềm tương tác với khách hàng tiên tiến, được xây dựng trên API doanh nghiệp của WhatsApp, hỗ trợ các doanh nghiệp tương tác cá nhân hóa theo thời gian thực với khách hàng của họ trên quy mô lớn. Trong nền kinh tế theo yêu cầu ngày nay, nơi khách hàng mong đợi dịch vụ nhanh chóng và liền mạch, Adsera cho phép các công ty cung cấp chính xác điều đó. Nền tảng thân thiện với người dùng của nó giúp bạn bắt đầu cực kỳ dễ dàng. Việc thiết lập và chạy Adsera tốn ít thời gian và công sức nhất, cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhanh chóng nắm bắt giải pháp của nó.

Addy AI

addy.so

Addy AI là một nền tảng sáng tạo được thiết kế dành riêng cho người cho vay thế chấp, nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình khởi tạo khoản vay. Bằng cách tận dụng công nghệ AI tiên tiến, Addy AI giúp giảm bớt công việc thủ công cho nhân viên cho vay, nâng cao hiệu quả và cho phép đóng khoản vay nhanh hơn—thường chỉ trong vài ngày thay vì vài tuần.

Teleportivity

teleportivity.com

Khả năng dịch chuyển tức thời cho phép các chuyên gia nhìn thẳng vào mắt khách hàng của họ từ mọi nơi trên thế giới; để hỗ trợ trực tiếp và theo yêu cầu tại địa điểm thực tế của bạn bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số mới nhất. Teleportivity tạo ra các giải pháp kết nối cho thời đại truyền thông hiện đại, kết hợp giữa hiệu quả và quy mô của kỹ thuật số với sức mạnh của liên lạc cá nhân. Hiệp hội Công nghiệp An ninh (Mỹ) - Quán quân 2021 "Judges Choice" ** Hệ thống liên lạc nội bộ - Hệ thống liên lạc nội bộ của bạn, được mô phỏng lại. Xác định lại khả năng của hệ thống liên lạc nội bộ của bạn với cấp độ tiếp cận, chức năng và sự dễ dàng mới. ** Video Concierge - Hướng dẫn viên của bạn, được mô phỏng lại. Không còn tình trạng thiếu nhân sự nữa. Không còn quầy lễ tân không có người giám sát. Chỉ cần dịch vụ tuyệt vời từ bất cứ nơi nào đến bất cứ nơi nào. ** Trợ giúp dưới dạng dịch vụ - Dịch vụ trên quy mô lớn, được mô phỏng lại Dù yêu cầu của bạn là gì, hãy hỗ trợ nhân viên và khách hàng của bạn trên hàng nghìn điểm truy cập một cách dễ dàng.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM là giải pháp CRM dựa trên đám mây được thiết kế riêng cho các trung tâm cuộc gọi hiện đại, được trang bị các công cụ tiên tiến để quản lý tài nguyên hiệu quả. Tất cả các hệ thống CRM đều có khả năng thích ứng cao, được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu và quy trình riêng biệt của tổ chức bạn. Nếu bạn đang muốn triển khai PhingooCRM hoặc đã sử dụng nó, điều quan trọng cần lưu ý là các bản cập nhật, bản vá và thay đổi cấu hình có thể làm phức tạp mọi thứ theo thời gian. Việc đảm bảo rằng các sửa đổi tùy chỉnh của bạn vẫn hoạt động sau những cập nhật này là rất quan trọng. Theo truyền thống, các nhóm đảm bảo chất lượng hoặc các thành viên được chỉ định thực hiện việc kiểm tra này một cách thủ công. Tuy nhiên, khi tổ chức của bạn phát triển, quy trình làm việc của PhingooCRM có thể trở nên phức tạp và khối lượng dữ liệu tăng lên đáng kể. Kiểm tra thủ công có thể tốn nhiều công sức và dễ xảy ra lỗi, khiến việc kiểm tra tất cả các khía cạnh của hệ thống trở nên khó khăn. Đây là lúc tự động hóa thử nghiệm phát huy tác dụng, giúp bạn điều hướng các thách thức xác thực một cách hiệu quả. Nó có thể tiết kiệm đáng kể thời gian và đảm bảo hoạt động trơn tru với nỗ lực tối thiểu. Tuy nhiên, có một số thách thức cần xem xét: * Cập nhật và bảo trì liên tục: Các hệ thống CRM như PhingooCRM không ngừng phát triển, điều đó có nghĩa là các tập lệnh tự động hóa của bạn có thể bị hỏng với các bản phát hành mới. Việc theo dõi những thay đổi này và cập nhật tập lệnh kiểm thử của bạn có thể trở nên nặng nề. * Giao diện người dùng phức tạp: Điểm mạnh của hệ thống CRM nằm ở khả năng quản lý quy trình công việc kinh doanh phức tạp, điều này có thể dẫn đến giao diện người dùng phức tạp có ID đối tượng động, iFrame lồng nhau và cây đối tượng chi tiết. Tự động hóa các yếu tố này bằng các công cụ truyền thống có thể giống như ghép một câu đố lại với nhau. * Báo cáo tùy chỉnh: Báo cáo được điều chỉnh theo yêu cầu cụ thể của bạn và việc tự động hóa chúng bằng các công cụ cũ thường đòi hỏi kỹ sư của bạn phải có kiến ​​thức chuyên môn về lập trình. * Quản lý dữ liệu thử nghiệm: Việc quản lý khối lượng lớn dữ liệu và thông tin nhạy cảm đòi hỏi một cách tiếp cận cẩn thận. Quản lý dữ liệu thử nghiệm hiệu quả là điều cần thiết để trích xuất, che giấu, chỉnh sửa và duy trì dữ liệu thử nghiệm một cách an toàn. * Nhân sự có tay nghề cao: Việc tìm kiếm và giữ chân các kỹ sư có kiến ​​thức thành thạo các công cụ tự động hóa và mã hóa có thể là một thách thức đáng kể.

Nametag

getnametag.com

Thẻ tên ngăn chặn những kẻ tấn công được hỗ trợ bởi AI đồng thời tiết kiệm 30% chi phí trợ giúp của bạn. Nametag là nền tảng xác minh danh tính đầu tiên để khôi phục tài khoản an toàn. Hoàn thiện cấu hình IAM và MFA của bạn bằng các giải pháp plug-and-play giúp bảo vệ những thời điểm quan trọng như đặt lại MFA, thay đổi mật khẩu và giới thiệu nhân viên, đồng thời mở khóa các tính năng tự động hóa mới và tiết kiệm chi phí thông qua quy trình làm việc tự phục vụ và được đại lý hỗ trợ. Các giải pháp thẻ tên được xây dựng trên Deepfake Defense™, công cụ xác minh danh tính (IDV) thế hệ tiếp theo kết hợp Chứng thực mật mã™, Xác minh tài liệu thích ứng™, Spatial Selfie™ và các tính năng khác để ngăn chặn hành vi mạo danh do AI cung cấp. Đây là IDV duy nhất cung cấp khả năng đảm bảo danh tính cần thiết trong thời đại AI sáng tạo và các tác phẩm giả mạo sâu. Các doanh nghiệp toàn cầu trên các phương tiện truyền thông xã hội, phần mềm, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính, giáo dục đại học và các ngành khác tin tưởng Nametag sẽ cung cấp khả năng bảo vệ tài khoản tích hợp, an toàn và tiết kiệm chi phí trên quy mô lớn. Khách hàng gắn thẻ tên loại bỏ hơn 50% yêu cầu CNTT, giảm 30% chi phí bộ phận trợ giúp, tăng hiệu suất của nhân viên bộ phận trợ giúp lên gấp 5 lần, cải thiện trải nghiệm người dùng và ngăn chặn việc chiếm đoạt tài khoản dẫn đến vi phạm dữ liệu và tấn công ransomware.

Manyface

manyface.io

Manyface đang cách mạng hóa năng suất của doanh nghiệp bằng công nghệ AI tiên tiến. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thông thường, các đại lý được hỗ trợ bởi AI hoặc Đại lý Manyface, giúp nhân viên có thể tập trung vào công việc sáng tạo và chiến lược. Nền tảng của nó là nền tảng cho AI tổng hợp trên toàn doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp liền mạch, chính xác và an toàn. Đại lý Manyface cộng tác thông minh, chia nhỏ các nhiệm vụ phức tạp thành các bước có thể quản lý được và tận dụng các công cụ doanh nghiệp hiện có. Không ngừng học hỏi và cải tiến, nhân viên này mang lại hiệu suất vượt trội giữa các bộ phận, từ hỗ trợ khách hàng đến quản lý và tuân thủ dữ liệu. Các tính năng chính: 1. Hình đại diện được cá nhân hóa: Chọn từ nhiều hình đại diện khác nhau và điều chỉnh chúng để phù hợp với phong cách, cá tính hoặc tâm trạng của bạn. Tùy chỉnh nét mặt, trang phục và hình nền để biến hình đại diện của bạn thành duy nhất của bạn. 2. Cuộc trò chuyện động: Trải nghiệm các cuộc trò chuyện tương tác và năng động với hình đại diện của bạn. Đặt câu hỏi, đưa ra lời nhắc hoặc thảo luận về các chủ đề khác nhau và xem hình đại diện của bạn phản hồi một cách thông minh, khơi dậy các cuộc thảo luận hấp dẫn. 3. Tổng hợp giọng nói: ManyFace sử dụng công nghệ tổng hợp giọng nói tiên tiến để cung cấp giọng nói giống con người cho hình đại diện của bạn, nâng cao trải nghiệm trò chuyện và tạo ra sự tương tác tự nhiên và hấp dẫn. 4. Tương tác trí tuệ nhân tạo (AI): Bằng cách sử dụng các thuật toán AI tiên tiến, ManyFace đảm bảo rằng phản hồi của hình đại diện của bạn sẽ thích ứng và phát triển theo thời gian, học hỏi từ các tương tác trước đó để nâng cao khả năng đàm thoại và độ chính xác của nó. 5. Giao tiếp biểu cảm: Hình đại diện của bạn không chỉ nói mà còn biểu cảm! Các chuyển động và cử chỉ biểu cảm trên khuôn mặt mang lại thêm một lớp hiện thực, khiến cuộc trò chuyện của bạn trở nên vô cùng chân thực và đắm chìm. 6. Nhiều chủ đề: Từ trò chuyện thông thường đến thảo luận chuyên sâu về nhiều chủ đề khác nhau, ManyFace cung cấp rất nhiều chủ đề, đảm bảo luôn có điều gì đó để nói và học hỏi. 7. Mang tính giáo dục và giải trí: Sử dụng ManyFace như một công cụ giáo dục để mô phỏng các nhân vật lịch sử, nhân vật văn học hoặc nhân vật khoa học, cho phép trải nghiệm học tập tương tác. Ngoài ra, hãy sử dụng nó hoàn toàn để giải trí và tận hưởng những câu nói đùa vui vẻ với hình đại diện của bạn. 8. Tính năng trợ năng: ManyFace được thiết kế để mang tính toàn diện và dễ tiếp cận đối với tất cả người dùng. Nó cung cấp các tùy chọn về kích thước văn bản có thể điều chỉnh, hỗ trợ ngôn ngữ khác nhau và khả năng tương thích với các công nghệ hỗ trợ, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho mọi người. Bằng cách kết hợp điểm mạnh của các mô hình ngôn ngữ công cộng lớn và các mô hình chuyên biệt của riêng mình, Manyface Agent mang lại độ chính xác và khả năng thích ứng tuyệt vời. Khi chọn Manyface, bạn không chỉ bổ sung thêm công nghệ; bạn đang có được một đồng đội có tay nghề cao, được hỗ trợ bởi AI.

Feedbucket

feedbucket.app

Công cụ phản hồi trang web Feedbucket, là một tập lệnh bạn cài đặt trên trang web của mình. Điều này cho phép người dùng gửi phản hồi về trang web thông qua ảnh chụp màn hình và bản ghi trực tiếp vào công cụ quản lý dự án hoặc hệ thống bán vé của bạn. Công cụ chú thích và phản hồi trực quan dành cho báo cáo lỗi, dự án thiết kế và phát triển trang web. 14 ngày dùng thử miễn phí! Dùng thử Feedbucket miễn phí - Không cần thẻ tín dụng. Không đánh bắt được. Không có BS. Thu thập phản hồi về trang web và báo cáo lỗi trực tiếp từ trang web bạn đang làm việc mà không cần rời khỏi trang web. Nhận phản hồi rõ ràng bằng ảnh chụp màn hình và quay video được gửi tự động cùng với tất cả dữ liệu kỹ thuật thẳng vào công cụ quản lý dự án của bạn; Trello, Jira, Github, v.v. Làm việc thông minh hơn: - Tiết kiệm thời gian, ước tính 4 - 10h cho mỗi dự án - Bao gồm quay video và chú thích - Không còn tài liệu PowerPoint hoặc Word - Không còn những chuỗi email dài và lộn xộn nữa - Khách hàng vui vẻ và nhóm phát triển hạnh phúc Tóm lại: Nền tảng dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp nhận được phản hồi về chức năng của trang web thông qua ảnh chụp màn hình, video có chú thích, v.v.

Fiidbakk

fiidbakk.com

Khách truy cập trang web có thể để lại nhận xét và phản hồi thông qua tiện ích Fiidbakk. Nhận xét canvas mở cho phép người dùng để lại phản hồi ở nơi quan trọng nhất. Điều này cung cấp cho chủ sở hữu trang web hoặc ứng dụng web những hiểu biết rõ ràng để cải thiện thực sự Fiidbakk là một công cụ cho phép người dùng để lại nhận xét trực tiếp trên trang web của bạn. Không có câu hỏi đặt trước, chỉ có phản hồi trung thực khi quan trọng. Nó giúp bạn hiểu chính xác suy nghĩ của người dùng và vấn đề họ gặp phải ở đâu, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết rõ ràng để cải thiện thực sự. Nhận phản hồi ngay hôm nay - xác định những gì quan trọng nhất đối với người dùng của bạn và thực hiện các thay đổi để tăng mức độ tương tác, chuyển đổi và sự hài lòng.

Grypp

grypp.io

Grypp giúp các trung tâm liên lạc đến gần hơn với khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm chia sẻ, hấp dẫn thông qua công nghệ nhập vai. Nền tảng Trải nghiệm Kỹ thuật số (DXP) của Grypp bổ sung các tương tác đồng bộ trực tiếp vào các kênh thoại, trò chuyện và nhắn tin hiện có để nâng cao trải nghiệm của trung tâm liên lạc từ giao dịch đến cảm xúc. Với Grypp, các đại lý của trung tâm liên lạc mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, giảm thời gian xử lý, cải thiện sự tuân thủ và hơn thế nữa. Tất cả điều này được thực hiện trong khi phục vụ khách hàng theo cách chưa từng có trước đây. Đại lý cải thiện hiệu suất, giảm thời gian gọi và tăng doanh số bán hàng; khách hàng có trải nghiệm hấp dẫn và hiệu quả hơn; thương hiệu có được những khách hàng hạnh phúc hơn, trung thành hơn. Grypp dễ sử dụng và hoạt động hài hòa với các giải pháp liên lạc hiện có. Nó có thể được cài đặt và chạy trong vài phút, đạt ROI 47 lần với giá trị hữu hình ngay lập tức cho tất cả người dùng. Grypp đang định hình tương lai của truyền thông, mở rộng quy mô để tận dụng cơ hội toàn cầu rộng lớn nhằm cải thiện các cuộc hội thoại của trung tâm cuộc gọi và các kế hoạch tái mô phỏng hoạt động truyền thông trên toàn cầu. Hãy chuẩn bị sẵn sàng để bị Grypped!

Intelly

intelly.solutions

Intelly định nghĩa lại bối cảnh của các ứng dụng bảng thông tin bằng cách tập trung vào những người thực sự thúc đẩy thành công trong kinh doanh—nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng của bạn. Nền tảng của nó tích hợp gamification để tạo ra một môi trường nơi sự cạnh tranh lành mạnh phát triển mạnh, thúc đẩy động lực và nâng cao tính năng động của nhóm. Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao hiệu suất cá nhân mà còn củng cố tinh thần chung của cả nhóm. Đối với người quản lý, Intelly cung cấp các công cụ trực quan giúp dễ dàng thiết kế và tùy chỉnh bảng thông tin phù hợp với mục tiêu của cả nhóm và cá nhân. Các bảng thông tin này cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về các số liệu hiệu suất chính, cho phép người quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài bảng thông tin mạnh mẽ, Intelly còn kết hợp các khả năng khảo sát nâng cao, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về mức độ hài lòng của khách hàng và hiệu suất của nhân viên. Bằng cách thu thập và phân tích phản hồi, các tổ chức có thể xác định điểm mạnh, phát hiện các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các bước chủ động để nâng cao cả trải nghiệm của khách hàng và quy trình nội bộ. Nền tảng của nó tích hợp liền mạch với các hệ thống trung tâm liên lạc và CRM hàng đầu như Salesforce, Genesys Cloud và Zendesk, đảm bảo quy trình làm việc suôn sẻ và hiệu quả. Cho dù trọng tâm của bạn là thúc đẩy tăng trưởng doanh số hay cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, Intelly đều trang bị cho nhóm của bạn những công cụ cần thiết để vượt trội. Tại Intelly, Intel cam kết thay đổi cách các doanh nghiệp tiếp cận quản lý hiệu suất, cho phép các nhóm phát huy hết tiềm năng của mình và mang lại kết quả vượt trội trên mọi phương diện.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx là nền tảng dựa trên đám mây hàng đầu để tạo các hướng dẫn tương tác dựa trên cây quyết định. Những hướng dẫn này được sử dụng để khắc phục sự cố tương tác, tuân thủ quy trình kinh doanh, tiếp thị qua điện thoại, quy trình Nhân sự, Bộ phận trợ giúp CNTT, v.v. Người dùng nội bộ truy cập các hướng dẫn này từ bên trong các hệ thống CRM như Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk, v.v. Người dùng bên ngoài (ví dụ: người tiêu dùng) truy cập hướng dẫn tương tác Yonyx từ trang web, ứng dụng di động, trang truyền thông xã hội của bạn, v.v. Sử dụng hướng dẫn Yonyx cho dịch vụ khách hàng giúp cải thiện tính nhất quán và chất lượng dịch vụ được cung cấp, cải thiện sự hài lòng của khách hàng (CSAT), giảm chi phí và giảm tới 50% cuộc gọi đến thông qua dịch vụ tự tương tác. Khi được sử dụng trong Tiếp thị qua điện thoại, những hướng dẫn này giúp tăng doanh thu trung bình trên mỗi cộng tác viên bằng cách hướng dẫn khách hàng đến đúng sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng, xử lý sự phản đối của khách hàng và cải thiện % tương tác dẫn đến bán hàng khép kín. Được xây dựng trên nền tảng kiến ​​trúc mạng quyết định (DNA) độc đáo, Yonyx cũng là nền tảng phân tích mạnh mẽ nhất giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các tương tác với khách hàng của họ mà không thể có được bằng bất kỳ cách nào khác.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies là công ty đi đầu và đổi mới trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ để giải quyết các thách thức về quản lý liên lạc và thanh toán của khách hàng. Với bộ sản phẩm và ứng dụng Expresso dựa trên đám mây, được cấp bằng sáng chế của Nordis, các doanh nghiệp có thể tạo và quản lý các khoản thanh toán cũng như thông tin liên lạc in ấn và kỹ thuật số quan trọng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nordis cung cấp giải pháp toàn diện với dịch vụ gửi thư và gửi thư trực tiếp hiện đại để sản xuất và gửi tài liệu. Nordis Technologies do tư nhân nắm giữ có trụ sở tại Coral Springs, Florida. Expresso - Kiểm soát việc quản lý liên lạc với khách hàng của bạn Có được khả năng kiểm soát và khả năng hiển thị chưa từng có khi chuẩn bị, sửa đổi và phân phối các thông tin giao dịch như báo cáo thanh toán, lời nhắc thanh toán, thư tuân thủ, v.v. Nền tảng quản lý truyền thông khách hàng (CCM) Expresso cho phép bạn phát triển các mẫu và dễ dàng thực hiện các thay đổi đối với tài liệu in hoặc kỹ thuật số mà không phải chờ đợi các quy trình dài dòng của nhà cung cấp. Giải pháp Expresso CCM tích hợp liền mạch với hoạt động gia công in ấn và gửi thư của chúng tôi, mang đến cho bạn những điều tốt nhất của cả hai thế giới: phần mềm CCM dễ sử dụng kết hợp với sản xuất in ấn chuyên nghiệp và gửi thư đi. Quản lý truyền thông khách hàng, đơn giản hóa * Dễ dàng phát triển các mẫu tài liệu có thể sử dụng lại thông qua nền tảng CCM. * Tải lên một tệp dữ liệu duy nhất và hợp nhất các thành phần để tùy chỉnh từng lá thư, tuyên bố, email, bộ tài liệu chào mừng hoặc nội dung tiếp thị. * Xem xét tài liệu, tạo bằng chứng để phê duyệt và thực hiện các thay đổi tiết lộ trong thời gian thực. * Theo dõi việc phân phối, chạy báo cáo chi tiết và tạo các bản kiểm toán từ phần mềm CCM. * Tích hợp hoàn hảo với các cơ sở sản xuất thư và in ấn hiện đại của chúng tôi.

Pindrop

pindrop.com

Các giải pháp Pindrop đang dẫn đường cho tương lai của giọng nói bằng cách thiết lập tiêu chuẩn về bảo mật, nhận dạng và tin cậy cho mọi tương tác bằng giọng nói. Giải pháp Pindrop bảo vệ một số ngân hàng, công ty bảo hiểm và nhà bán lẻ lớn nhất trên thế giới bằng cách sử dụng công nghệ đã được cấp bằng sáng chế giúp rút ra lượng thông tin vô song từ mỗi cuộc gọi gặp phải. Giải pháp Pindrop giúp phát hiện những kẻ lừa đảo và xác thực người gọi, giảm gian lận và chi phí vận hành, đồng thời cải thiện trải nghiệm của khách hàng và bảo vệ danh tiếng thương hiệu. Giải pháp Pindrop đã được triển khai tại 8 trong số 10 ngân hàng hàng đầu của Mỹ và 5 trong số 7 công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu của Mỹ. Ngoài ra, 70% khách hàng của Pindrop US là Fortune 500. Pindrop, một công ty tư nhân, có trụ sở chính tại Atlanta, GA, được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV và IVP. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập pindrop.com.

SERV

goserv.com

SERV: Trợ lý kỹ thuật số tối ưu dành cho các chuyên gia dịch vụ gia đình SERV, trung tâm kỹ thuật số dành cho dịch vụ gia đình xuất sắc - một nền tảng phù hợp với nhịp điệu độc đáo của các doanh nghiệp dịch vụ gia đình, từ những người hành nghề một mình cho đến các nhóm mở rộng. SERV kết hợp tính đơn giản của một ứng dụng di động thân thiện với người dùng, hoạt động ngay cả khi ngoại tuyến dành cho kỹ thuật viên hiện trường, với cổng web toàn diện dành cho nhân viên hành chính để quản lý và điều phối nhóm một cách hiệu quả. Nền tảng của nó là giải pháp phù hợp cho nhiều nhà cung cấp dịch vụ gia đình, cung cấp các công cụ liền mạch, có thể mở rộng và phát triển cùng với doanh nghiệp. Các tính năng chính: * Tương tác khách hàng được hỗ trợ bởi AI: Felix, công cụ trả lời tự động AI của nó, đảm bảo giao tiếp nhất quán, chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. * Hệ thống CRM có thể thích ứng: Hoàn hảo cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, CRM của nó tạo điều kiện quản lý dễ dàng các tương tác của khách hàng, hợp lý hóa hành trình từ lần liên hệ đầu tiên đến khi hoàn thành công việc. * Theo dõi công việc mạnh mẽ: Luôn cập nhật khả năng theo dõi công việc theo thời gian thực, phù hợp với từng chuyên gia cũng như các nhóm lớn hơn. * Phương thức thanh toán tiên tiến: Tận dụng sự tiện lợi của các tùy chọn thanh toán hiện đại, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và giúp doanh nghiệp luôn đi đầu trong việc đổi mới dịch vụ. * Quản lý cuộc gọi hiệu quả: Xử lý và ghi nhật ký cuộc gọi một cách dễ dàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng hàng đầu khi doanh nghiệp mở rộng. * Lập lịch thân thiện với người dùng: Các công cụ lập lịch trực quan của nó giúp dịch vụ đặt chỗ trở nên đơn giản, phản ánh cam kết mang lại sự thuận tiện cho khách hàng. * Ứng dụng di động dành cho kỹ thuật viên: Ứng dụng di động SERV được thiết kế hướng tới tốc độ và sự đơn giản, hoạt động ngoại tuyến hoàn hảo để giúp các kỹ thuật viên luôn được kết nối tại hiện trường. * Cổng thông tin web dành cho quản trị: Hợp lý hóa các hoạt động với cổng web, cho phép nhân viên hành chính điều động và quản lý nhóm một cách hiệu quả.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud giúp việc khởi nghiệp dựa trên dịch vụ trở nên dễ dàng - với một bộ hoàn chỉnh để điều hành hoạt động kinh doanh dựa trên dịch vụ của bạn, bao gồm Tài liệu điện tử với eSign, biểu mẫu nâng cao, CRM, Tiếp thị, quản lý Nhiệm vụ, v.v. Nếu bạn bán dịch vụ, SwiftCloud có thể giúp bạn phát triển.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport là giải pháp phù hợp của bạn để tăng cường tương tác với khách hàng bằng phần mềm trò chuyện trực tiếp và chatbot AI tốt nhất. Được thiết kế cho cả trang web và ứng dụng, SwiftSupport tăng cường mức độ tương tác bằng cách cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực, cho phép doanh nghiệp giải quyết kịp thời các thắc mắc của khách hàng. Trải nghiệm giao tiếp liền mạch giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh doanh của bạn! Các tính năng chính: - Quản lý tài liệu: SwiftSupport cung cấp khả năng xử lý tài liệu liền mạch với phân tích dựa trên AI, cung cấp câu trả lời và thông tin chi tiết tức thì. - Thông tin thu thập dữ liệu web: Tính năng thu thập dữ liệu web nâng cao của chúng tôi trích xuất dữ liệu có liên quan từ các trang web, cung cấp thông tin chi tiết toàn diện để đưa ra quyết định tốt hơn. - Khả năng tích hợp: Tích hợp dễ dàng với các công cụ như Notion và Google Drive, nâng cao năng suất mà không làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn. Các lĩnh vực nó phục vụ: - Hỗ trợ khách hàng: Nâng cao mức độ tương tác với sự hỗ trợ AI 24/7, giảm thời gian phản hồi và cải thiện sự hài lòng. - Chăm sóc sức khỏe: Truy cập an toàn, nhanh chóng vào các thông tin quan trọng, hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân và quản lý dữ liệu. - Nhân sự: Hợp lý hóa các quy trình nhân sự với việc xử lý hiệu quả các chính sách và thắc mắc. - Tài chính: Điều hướng và tóm tắt dữ liệu tài chính phức tạp một cách dễ dàng. Tại sao SwiftSupport? - Hiệu quả về thời gian: Giảm 50% thời gian phản hồi hỗ trợ. - Triển khai nhanh: Sẵn sàng trong vài phút với các chủ đề tích hợp dễ dàng và có thể tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của bạn. - Thân thiện với người dùng: Được thiết kế đơn giản và hiệu quả. SwiftSupport không chỉ là một chatbot; đó là một cuộc cách mạng AI cho doanh nghiệp của bạn, đảm bảo hoạt động thông minh hơn, nhanh hơn và trực quan hơn.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK là nền tảng dựa trên internet để hỗ trợ video trực tiếp từ Freiburger Solutiness GmbH. Được thành lập vào năm 2016 bởi giám đốc điều hành Klaus Plüher với tư cách là thành viên của nhóm sáng lập sáng tạo, Solutiness là một trong những công ty tiên phong về công nghệ nghe nhìn từ xa với tele-LOOK. Là một ưu đãi có ngưỡng thấp, tele-LOOK tự coi mình là giải pháp thay thế có mức đầu tư thấp cho các hệ thống chủ yếu dựa trên phần cứng trong lĩnh vực hỗ trợ thị giác, chẳng hạn như kính thông minh. Ưu đãi của Solutiness GmbH nhắm đến các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật qua tele-LOOK. Khách hàng của dịch vụ truyền thông mở trong ngành bao gồm các công ty trong lĩnh vực cơ khí, nhà sản xuất máy nông nghiệp và xe thương mại, nhà cung cấp thiết bị hỗ trợ y tế cũng như các công ty trong lĩnh vực chăm sóc gia đình hoặc nhà sản xuất thiết bị gia dụng. Năm 2017, Solutiness GmbH đã nhận được “Giải thưởng Quản lý Dịch vụ” từ Hiệp hội Dịch vụ Khách hàng Đức e.V. cho tele-LOOK như một cải tiến dịch vụ xuất sắc. Tiếp theo là vào năm 2018 với “Giải thưởng Toàn cầu Dịch vụ cho những đổi mới kỹ thuật”, giải thưởng dành cho các ý tưởng và cách tiếp cận giải pháp hướng tới tương lai trong lĩnh vực hỗ trợ video trực tiếp, do Euroforum Germany, một công ty con của Tập đoàn Truyền thông Handelsblatt trao tặng.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Việc gọi điện đến nhà hàng phải là một trải nghiệm liền mạch chứ không phải rắc rối. Đó là lý do tại sao nó tạo ra TimeShark.ai — để làm cho mọi cuộc gọi mang lại cảm giác cá nhân, hiệu quả và thú vị. Nó đang thay đổi cách các nhà hàng kết nối với khách hàng, sử dụng AI để tạo ra sự tương tác hợp lý và thỏa mãn. Với thiết lập dễ dàng trong vòng chưa đầy 30 phút, trợ lý ảo của TimeShark.ai đảm bảo khách hàng luôn nhận được trải nghiệm ấm áp, được cá nhân hóa. Đừng bao giờ bỏ lỡ cơ hội tương tác và nâng cao dịch vụ với TimeShark.ai. TimeShark.ai là giải pháp dịch vụ khách hàng và lễ tân được hỗ trợ bởi AI dành cho các doanh nghiệp. Mô hình AI được đào tạo về nhiều doanh nghiệp và dịch vụ khác nhau, cho phép nó trả lời các câu hỏi của khách hàng trực tiếp theo thời gian thực trên điện thoại, loại bỏ nhu cầu về các trung tâm cuộc gọi ở nước ngoài với các đại lý được đào tạo kém.

Bland AI

bland.ai

Chuyển đổi giao tiếp doanh nghiệp của bạn với Bland AI. Tự động hóa các cuộc gọi điện thoại đến và đi bằng AI giống con người. Hoàn hảo cho hoạt động bán hàng, hỗ trợ khách hàng và vận hành với giọng nói có thể tùy chỉnh và tích hợp liền mạch. Bland là một nền tảng gọi điện thoại bằng AI. Sử dụng API của chúng tôi, bạn có thể dễ dàng gửi hoặc nhận cuộc gọi điện thoại bằng tác nhân thoại có thể lập trình. Bland thực sự quan tâm đến việc thực hiện các cuộc gọi điện thoại… * Nhanh: độ trễ dưới giây từ người nói đến phản hồi của AI. * Đáng tin cậy: trách nhiệm của chúng tôi hàng ngày là đảm bảo các cuộc gọi điện thoại của bạn hoạt động. Không có ngoại lệ. * Cực kỳ linh hoạt: định cấu hình tất cả các khía cạnh trong hành vi của nhân viên hỗ trợ, bằng cách cài đặt giọng nói, tạo kịch bản chuyển giao, định cấu hình lời chào ban đầu, v.v.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs tạo ra các trang hỗ trợ đẹp mắt, dễ sử dụng cho các nhóm tập trung vào sản phẩm. Cơ sở kiến ​​thức dễ duy trì, luôn phù hợp và trông đẹp mắt. Đó là giải quyết vấn đề hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn bằng các tùy chọn tự phục vụ mà khách hàng thực sự muốn sử dụng. Tốt hơn cho khách hàng của bạn và với việc giảm khối lượng hỗ trợ, số dư ngân hàng của bạn cũng tốt hơn.

Churnfree

churnfree.com

Ngừng mất khách hàng. Giữ doanh thu của bạn thông qua việc tăng tỷ lệ giữ chân người dùng. Churnfree cho phép bạn tạo các luồng hủy có thể tùy chỉnh để giành lại khách hàng và tăng giá trị trọn đời của họ cho doanh nghiệp của bạn, đồng thời giúp giảm 46% tỷ lệ rời bỏ Churn là kẻ thù số một của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đó là kẻ giết người thầm lặng có thể làm xói mòn cơ sở khách hàng và làm giảm lợi nhuận của bạn. Nhưng có một giải pháp: Churnfree. Churnfree là giải pháp giúp giảm tỷ lệ rời bỏ và giữ chân khách hàng. Nó giúp bạn tạo ra các luồng giữ chân khách hàng và giành lại khách hàng của mình. Với Churnfree, bạn có thể tạo các luồng lưu giữ tùy chỉnh để thu hút khách hàng của mình và quay lại để xem thêm. Và nếu họ bỏ đi, bạn có thể giành lại họ bằng các luồng mục tiêu được thiết kế để khiến họ bị thu hút trở lại.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai trao quyền cho các nhóm Phát triển kinh doanh, Bán hàng và Thành công của Khách hàng trong các tổ chức B2B bằng một không gian làm việc kỹ thuật số có thể kết hợp được. Tích hợp liền mạch thông tin chi tiết theo ngữ cảnh, thời gian thực từ nhiều ứng dụng doanh nghiệp dưới dạng tiện ích trong ứng dụng, giúp loại bỏ việc chuyển đổi ứng dụng, cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh hơn. AppEQ tự động hóa quy trình công việc và thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng của tổ chức. Bằng cách tăng khả năng truy cập dữ liệu lên gấp 5 lần, các công ty có thể tăng năng suất, hợp lý hóa các tương tác với khách hàng, đồng thời thúc đẩy duy trì và tăng trưởng doanh thu thông qua một không gian làm việc thống nhất, linh hoạt phù hợp với nhu cầu riêng của họ.

HelpLook

helplook.net

HelpLook là một nền tảng quản lý kiến ​​thức cung cấp các giải pháp chatbot GPT tùy chỉnh. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo cơ sở kiến ​​thức tự phục vụ, blog, trung tâm trợ giúp và hỗ trợ tìm kiếm và trả lời AI dựa trên tài liệu. Với các tính năng như mã hóa dữ liệu, tùy chọn tùy chỉnh và hỗ trợ đa ngôn ngữ, HelpLook cung cấp trải nghiệm trung tâm kiến ​​thức toàn diện. Thuận lợi: 1. Chatbot có thể tùy chỉnh 2. Đa mẫu và đa ngôn ngữ 3. Hiển thị thương hiệu được cá nhân hóa 4. AI phản hồi thông minh

Rapid7

rapid7.com

Tăng tốc chuyển đổi đám mây bằng các giải pháp an ninh mạng ưu tiên người thực hiện. Nâng cao khả năng của SecOps với MDR, XDR, SIEM, thông tin về mối đe dọa và VM. Tự tin hành động để ngăn chặn các hành vi vi phạm với đối tác MDR hàng đầu. Các tổ chức trên toàn cầu dựa vào công nghệ, dịch vụ và nghiên cứu của Rapid7 để phát triển một cách an toàn. Khả năng hiển thị, phân tích và tự động hóa được cung cấp thông qua đám mây Insight của chúng tôi giúp đơn giản hóa sự phức tạp và giúp các nhóm bảo mật giảm thiểu lỗ hổng, giám sát hành vi nguy hiểm, điều tra và ngăn chặn các cuộc tấn công cũng như tự động hóa các tác vụ thông thường.

VideoPeel

videopeel.com

Giải pháp khảo sát video để thu hút sự tham gia của nhân viên, phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu thu thập video từ nhân viên, khách hàng và ứng viên trong vòng chưa đầy 5 phút. VideoPeel là nền tảng quay video từ xa hàng đầu dành cho doanh nghiệp để ghi lại, phản hồi, phân tích và chia sẻ video từ khách hàng của họ. VideoPeel giúp doanh nghiệp tăng gấp 10 lần lượng nội dung video do người dùng tạo để họ có thể tăng thêm 20% số lượt chuyển đổi, lưu lượng truy cập, sự hài lòng và thông tin chi tiết về người tiêu dùng.

ChatrHub

chatrhub.com

Có một cách tốt hơn để phục vụ khách hàng của bạn. Các giải pháp đa kênh đơn giản nhưng mạnh mẽ để thu hút khách hàng một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí. ChatrHub là một A.I đa kênh. giải pháp chatbot và live-agent. Tích hợp điện thoại, tin nhắn văn bản, tiện ích trang web, phương tiện truyền thông xã hội, email và trò chuyện nhóm vào một con người và A.I. nền tảng hỗ trợ. Với ChatrHub... * Tự động trò chuyện và nhắn tin với khách hàng. * Sử dụng quy trình hội thoại được thiết kế sẵn hoặc tùy chỉnh. * Bắt đầu với tiện ích trò chuyện dễ cài đặt - và thêm nó vào bất cứ đâu bạn muốn! * Chuyển các cuộc hội thoại từ chatbot AI sang đại lý trực tiếp. * Đo lường tỷ lệ chuyển đổi và độ phân giải, đồng thời sử dụng dữ liệu để cải thiện. * Duy trì một kho lưu trữ trung tâm các cuộc hội thoại để tham khảo trong tương lai.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity là nhà cung cấp giải pháp truyền thông dựa trên đám mây lớn nhất cho các doanh nghiệp ở thị trường Đông Nam Á và Trung Đông. Knowlarity có trụ sở chính tại Singapore và được thành lập vào năm 2009. Knowlarity đã đi tiên phong trong công nghệ truyền thông đám mây độc đáo cho thị trường Châu Á và Trung Đông vào năm 2009 và ngày nay có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp trả tiền tại các thị trường này. Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh hơn với nền tảng công nghệ giao tiếp khách hàng độc quyền SuperReceptionist. Trong 7 năm qua, công ty đã phát triển từ đầu thành một liên doanh toàn cầu với hơn 300 nhân viên, 1.000 đối tác và 8 văn phòng ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Trung Đông. Được biết đến với sự đổi mới và quy trình xuất sắc, Knowlarity đã nhận được nhiều giải thưởng khác nhau như Giải thưởng Xuất sắc của Amazon, công ty khởi nghiệp của năm tại Silicon Ấn Độ, Nasscom Emerge 50. Công ty đã huy động vốn từ các nhà đầu tư toàn cầu như Delta Partners, Sequoia Capital và quỹ Mayfield và được các công ty toàn cầu bao gồm Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer và nhiều công ty khác tin tưởng.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant là một nền tảng truyền thông dưới dạng dịch vụ, cho phép các nhà phát triển thêm các tính năng liên lạc theo thời gian thực (thoại, video và nhắn tin) vào ứng dụng của họ mà không cần xây dựng bất kỳ cơ sở hạ tầng phụ trợ nào. Kiến trúc Voximplant được thiết kế cho serverless: các nhà phát triển tải mã JavaScript của họ lên đám mây của chúng tôi và mã tải lên sẽ được thực thi tự động khi có cuộc gọi đến nền tảng hoặc khi lệnh HTTP API được thực thi. Cuộc gọi có thể đến nền tảng từ mạng điện thoại, từ thiết bị hoặc ứng dụng SIP và từ Voximplant Web hoặc SDK di động.

Exly

exlyapp.com

Exly là nền tảng SaaS tất cả trong một không cần mã hóa để xây dựng và phát triển doanh nghiệp của bạn từ đầu. Bạn không chỉ có thể tổ chức các khóa học được ghi lại mà còn có thể tổ chức các lớp học trực tiếp cũng như hội thảo trên web và gửi liên kết qua WhatsApp. Bạn có thể ghi lại và quản lý các khóa học của mình và liệt kê chúng trên trang bán hàng của trang web được tạo bằng Exly. Nó thậm chí còn cung cấp tùy chọn tổ chức tư vấn trực tiếp để cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa. Giờ đây, bạn có thể làm được nhiều việc hơn với chi phí ít hơn với hàng loạt dịch vụ của Exly bao gồm: Tư vấn trực tiếp, các khóa học được ghi lại và trực tiếp, hội thảo và hội thảo trên web Chiến dịch nhỏ giọt và lời nhắc qua email tự động Trình tạo trang web tùy chỉnh Cổng thanh toán liền mạch với các liên kết thanh toán tùy chỉnh Mã giảm giá, thương hiệu/chi nhánh quan hệ đối tác và chim sớm cung cấp phân tích siêu phong phú

ZenCall

zencall.ai

Trong thế giới phát triển nhanh chóng ngày nay, việc đảm bảo giao tiếp liền mạch với khách hàng là điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. ZenCall là một giải pháp sáng tạo hứa hẹn sẽ cách mạng hóa cách các công ty xử lý các cuộc gọi đến. Với thư ký AI của ZenCall, cuộc gọi nhỡ đã trở thành quá khứ. Dịch vụ này hoạt động suốt ngày đêm, cung cấp thông tin, gửi liên kết và chỉ chuyển tiếp cuộc gọi khi cần thiết. ZenCall không chỉ là dịch vụ xử lý cuộc gọi; đó là một công cụ toàn diện được thiết kế để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hợp lý hóa quy trình giao tiếp cho doanh nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về dịch vụ tiên tiến này và khám phá vô số tính năng, lợi ích cũng như trường hợp sử dụng của nó. ZenCall cung cấp rất nhiều tính năng được thiết kế để giúp việc quản lý cuộc gọi trở nên dễ dàng và hiệu quả. Hãy chia nhỏ các tính năng này và lợi ích tương ứng của chúng: * Thông báo cuộc gọi tức thì: Nhận thông báo qua ứng dụng ZenCall khi nhân viên AI của bạn xử lý cuộc gọi mới. Các cuộc gọi được chuyển thành văn bản để đọc thuận tiện trong ứng dụng. * Thử nghiệm lời nhắc không giới hạn: Thử nghiệm với các lời nhắc khác nhau để tinh chỉnh cách tác nhân AI của bạn phản hồi các cuộc gọi. Tính năng này có sẵn mà không phải trả thêm phí. *Chia sẻ liên kết URL: AI của bạn có thể gửi liên kết URL qua tin nhắn văn bản để hỗ trợ giao dịch hoặc đặt chỗ, hướng khách hàng đến tài nguyên trực tuyến của bạn. * Chuyển hướng cuộc gọi: AI có thể chuyển hướng cuộc gọi đến một người hoặc dịch vụ cụ thể, đảm bảo khách hàng nhận được sự trợ giúp họ cần mà không bị chậm trễ. * Số điện thoại ZenCall miễn phí: Nhận số điện thoại miễn phí từ ZenCall để quản lý cuộc gọi của bạn, với tùy chọn giữ số doanh nghiệp hiện tại của bạn. * Số địa phương toàn cầu: Truy cập số địa phương ở nhiều quốc gia, giúp doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận hơn với khách hàng quốc tế. * Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tác nhân AI có thể tương tác bằng nhiều ngôn ngữ, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng đa dạng.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Tín hiệu thời gian thực cho hoạt động thời gian thực của bạn Phản hồi cung cấp cho các doanh nghiệp về chăm sóc sức khỏe, du lịch, bán lẻ đa địa điểm và các địa điểm chính khả năng giám sát, phân tích và hành động trên một luồng phản hồi của khách hàng liên tục và các tín hiệu khác để tối ưu hóa hoạt động của họ bằng hệ thống đơn giản và mạnh mẽ. Các doanh nghiệp được cung cấp phản hồi này ngay lập tức trong nền tảng FeedbackNow, và có thể phân tích dữ liệu cho các xu hướng và ưu tiên hành động để cải thiện trải nghiệm và hoạt động. Phản hồi cho phép các thương hiệu liên tục cung cấp CX xuất sắc và thúc đẩy tăng trưởng.

eGain

egain.com

eGain là nền tảng kiến ​​thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến ​​thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Các tính năng chính: * Trung tâm Kiến thức AI: Giải pháp tập trung này giúp tạo, quản lý và cung cấp kiến ​​thức trên quy mô lớn, đảm bảo rằng các nhóm dịch vụ khách hàng có quyền truy cập vào thông tin phù hợp vào đúng thời điểm. * Trung tâm hội thoại: eGain tạo điều kiện giao tiếp đa kênh liền mạch, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua nhiều nền tảng khác nhau bao gồm trò chuyện, email và mạng xã hội. * Trung tâm phân tích: Nền tảng cung cấp các phân tích chuyên sâu để đo lường hiệu suất, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động, cho phép cải tiến liên tục.

Calix

calix.com

Calix là một công ty cung cấp nền tảng, đám mây và dịch vụ được quản lý. Các nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng tận dụng nền tảng băng thông rộng, đám mây và các dịch vụ được quản lý của Calix để đơn giản hóa hoạt động, sự tham gia của người đăng ký và dịch vụ của họ; đổi mới cho người đăng ký người tiêu dùng, doanh nghiệp và thành phố của họ; và tăng giá trị của họ cho các thành viên, nhà đầu tư và cộng đồng mà họ phục vụ.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 cung cấp giải pháp viễn thông toàn diện bao gồm Thư thoại không đổ chuông, Trình quay số dự đoán, Tổng đài được lưu trữ, AI Voicebot, Chấm dứt VoIP và Trình quay số nhấp để gọi. Các tính năng chính: * Nhiều tùy chọn quay số: Chọn từ nhiều phương thức quay số khác nhau, bao gồm quay số dự đoán, quay số nguồn và quay số lũy tiến, để phù hợp với nhu cầu hoạt động của bạn. * Tích hợp AI: Sử dụng các tính năng do AI điều khiển như phát hiện máy trả lời để hợp lý hóa các cuộc gọi và tối đa hóa hiệu quả của nhân viên. * Dịch vụ PBX được lưu trữ: Hưởng lợi từ hệ thống điện thoại dựa trên đám mây giúp loại bỏ nhu cầu về phần cứng tại chỗ và giảm chi phí bảo trì. * Công cụ toàn diện: Truy cập các tính năng như lọc TPS/DNC, cổng ghi và tích hợp CRM để quản lý tương tác của khách hàng một cách hiệu quả.

Uplight

uplight.com

Uplight là đối tác công nghệ cho các nhà cung cấp năng lượng và hệ sinh thái năng lượng sạch. Các giải pháp phần mềm của Uplight kết nối khách hàng sử dụng năng lượng với mục tiêu khử cacbon của các nhà cung cấp điện, đồng thời giúp khách hàng tiết kiệm năng lượng và giảm chi phí, tạo ra một tương lai bền vững hơn cho tất cả mọi người. Sử dụng bộ công nghệ toàn diện lấy khách hàng làm trung tâm duy nhất trong ngành và kiến ​​thức chuyên môn quan trọng về năng lượng trên nhiều lĩnh vực, Uplight đang hợp lý hóa quá trình chuyển đổi phức tạp sang hệ sinh thái năng lượng sạch cho hơn 80 công ty điện và khí đốt trên toàn thế giới. Bằng cách trao quyền cho các nhà cung cấp năng lượng để đạt được những kết quả quan trọng thông qua trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu, cung cấp khả năng kiểm soát ở rìa lưới điện, tạo ra dòng doanh thu mới cũng như tối ưu hóa tải trọng và tài sản hiện có, Uplight chia sẻ sứ mệnh với khách hàng của mình là tạo ra năng lượng bền vững hơn cho mọi cộng đồng. Uplight là một tập đoàn B được chứng nhận.

Butterflye

butterflye.io

Tăng cường tối đa mức sử dụng sản phẩm của bạn, tốc độ tiếp nhận và mức độ tương tác với sản phẩm, đồng thời để Butterflye tạo tất cả tài liệu cuối chu kỳ phát hành và giao tiếp hỗ trợ GTM chỉ bằng một cú nhấp chuột. Butterflye là một nền tảng tương tác với sản phẩm sử dụng thuật ngữ kỹ thuật và tự động tạo ghi chú phát hành, nhật ký thay đổi và tóm tắt sản phẩm. Hiệu ứng Butterflye biến những tài liệu đó thành những thông điệp dễ hiểu, mang tính cá nhân cho toàn bộ nhóm GTM và khách hàng của bạn. Loại bỏ tất cả các phần tài liệu cuối chu kỳ thủ công của bạn và cho phép Bán hàng & Tiếp thị bán các tính năng mới của bạn.

eVoice

evoice.com

eVoice® là một giải pháp liên lạc đơn giản và đáng tin cậy giúp bạn kết nối với khách hàng và đồng nghiệp bằng quyền truy cập mọi lúc, mọi nơi. Nó cung cấp đường dây thứ hai và cho phép bạn sử dụng ứng dụng eVoice, vì vậy bạn không cần điện thoại thứ hai! Khám phá sự tự do khi có thể truy cập ngành nghề kinh doanh của bạn từ điện thoại thông minh của bạn. Thực hiện và nhận cuộc gọi, gửi và nhận tin nhắn, truy cập danh bạ trên điện thoại của bạn, v.v., tất cả đều từ ứng dụng eVoice—mà không gặp bất kỳ vấn đề đau đầu hay hạn chế nào. eVoice cung cấp giải pháp điện thoại ảo hoàn hảo cho các doanh nhân, người làm việc tự do, nhà tư vấn hoặc bất kỳ ai khác cần kết nối với doanh nghiệp của họ. Dưới đây là các tính năng và lợi ích của eVoice: * 3000 phút/tháng với số doanh nghiệp của bạn. * Nhiều phần mở rộng. * Tách biệt thư thoại công việc và cá nhân bằng cách chuyển hướng thư thoại doanh nghiệp đến ứng dụng. * Tạo phím tắt quay số nhanh. * Lưu và xem lại nhật ký cuộc gọi. * Truy cập danh bạ điện thoại của bạn từ trong ứng dụng. * Sàng lọc cuộc gọi để giúp quản lý thời gian của bạn. * Hiển thị số eVoice của bạn làm ID người gọi cho các cuộc gọi đi.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe là một cách dễ dàng để nhận phản hồi bằng giọng nói từ người nghe podcast hoặc người đọc blog của bạn. Không có cuộc gọi điện thoại được yêu cầu. SpeakPipe cho phép bạn nhận tin nhắn thoại từ khán giả trực tiếp trên trang web của mình và cho phép bạn giúp khách truy cập trang web liên hệ với bạn, để lại phản hồi hoặc lời chứng thực cực kỳ dễ dàng.

Voiclet

voiclet.com

Chìa khóa để kinh doanh thành công là khả năng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Với Voicet, bạn có thể nhận cuộc gọi của khách hàng trực tiếp trên điện thoại của mình, bất kể bạn đang ở đâu hay vào thời gian nào. Voicet cũng cho phép bạn thêm nhiều nhân viên hỗ trợ khác nhau để giải quyết các thắc mắc của khách hàng bất cứ lúc nào, tất cả đều thoải mái tại địa điểm của họ. Ngoài ra, Voicet tạo điều kiện cho các cuộc gọi từ trang web đến thẳng điện thoại của bạn, đảm bảo liên lạc liền mạch.

OlaSales

olasales.com

OlaSales sử dụng AI để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của bạn trên một nền tảng mạnh mẽ. Tăng năng suất của bạn và thống trị mục tiêu của bạn. Bạn mệt mỏi khi phải sử dụng nhiều công cụ và nền tảng để quản lý doanh nghiệp của mình? OlaSales cung cấp giải pháp mang tính cách mạng: phần mềm tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI giúp hợp lý hóa hoạt động của bạn và giúp bạn làm việc thông minh hơn. Tăng cường bán hàng và truyền thông: * Quản lý khách hàng dễ dàng: OlaSales đóng vai trò là trung tâm trung tâm của bạn, lưu trữ tất cả thông tin khách hàng—địa chỉ liên hệ, email, cuộc trò chuyện bằng văn bản—ở một nơi có tổ chức. Điều này làm cho việc giao tiếp trở nên dễ dàng và loại bỏ các vấn đề về dữ liệu phân tán. * Tương tác đa kênh liền mạch: Thu hút khách hàng của bạn trên nền tảng ưa thích của họ! Cho dù đó là tin nhắn văn bản, email, trò chuyện trên trang web, Facebook Messenger hay nhắn tin GMB, OlaSales đều cho phép bạn kết nối liền mạch. * Theo dõi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch: Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực về quy trình bán hàng của bạn với tổng quan rõ ràng. Theo dõi khách hàng tiềm năng và cơ hội ở mọi giai đoạn, từ liên hệ ban đầu đến chốt giao dịch. Làm việc nhóm dễ dàng: * Dữ liệu khách hàng được chia sẻ: OlaSales thúc đẩy sự cộng tác bằng cách cung cấp cho nhóm của bạn quyền truy cập chung vào thông tin khách hàng thiết yếu. Điều này đảm bảo mọi người đều thống nhất, giúp giao tiếp suôn sẻ hơn và làm việc nhóm hiệu quả hơn. Ngoài việc bán hàng: Bộ công cụ hoàn chỉnh: * OlaSales không chỉ dừng lại ở CRM. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện để quản lý tất cả các khía cạnh trong doanh nghiệp của bạn: * Tự động hóa tiếp thị: Xây dựng trang đích, biểu mẫu thiết kế và tạo quy trình làm việc tự động để hợp lý hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn. * Thanh toán dễ dàng: Chấp nhận thanh toán trực tiếp qua tin nhắn văn bản, giúp giao dịch an toàn và thuận tiện cho khách hàng của bạn. * Quản lý phương tiện truyền thông xã hội: Lên lịch đăng bài, theo dõi mức độ tương tác và quản lý sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn, tất cả đều có trong OlaSales. * Quản lý dự án: Theo dõi các dự án, phân công nhiệm vụ và cộng tác với nhóm của bạn bằng lịch, cơ hội và các tính năng quản lý dự án. * Quyết định dựa trên dữ liệu: Tạo báo cáo toàn diện để hiểu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh của bạn. * Và hơn thế nữa! OlaSales cung cấp một loạt các tính năng bổ sung như khảo sát, liên kết kích hoạt, quản lý thành viên, tiếp thị qua email và thậm chí cả quản lý chương trình liên kết. Hãy dừng việc tung hứng nhiều dịch vụ và trải nghiệm sức mạnh của OlaSales! Giải pháp tất cả trong một này cho phép bạn hợp lý hóa các hoạt động, tăng doanh số và đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI cho thương mại điện tử. boxx.ai là một công cụ Trí tuệ nhân tạo giúp cá nhân hóa hoạt động tiếp xúc của khách hàng. AIDA ánh xạ người dùng và hành động/sản phẩm để thu hút khách hàng tốt hơn. Nó giúp doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn được cá nhân hóa cho từng khách hàng chỉ bằng vài cú nhấp chuột với các thuật toán phức tạp nhất thế giới xử lý hàng terabyte dữ liệu trên các công cụ tính toán mạnh mẽ. Các thuật toán không ngừng học hỏi của nó tìm ra các mẫu ẩn trong dữ liệu của bạn để xác định các sản phẩm được cá nhân hóa và phù hợp nhất cho từng khách hàng, dựa trên xác suất nhấp chuột hoặc mua hàng. Hơn nữa, công cụ thực thi đa kênh của Boxx.ai sẽ theo dõi từng khách hàng ở mọi nơi họ đến chỉ bằng khả năng giao tiếp hoàn hảo, để tăng mức độ tương tác, giao dịch hoặc doanh thu lên 40%.

Effebot

effebot.com

Effebot là dịch vụ giúp gửi tin nhắn thoại được ghi âm sẵn hoặc tạo sẵn tới hàng nghìn người nhận cuộc gọi cùng một lúc. Thực hiện bất kỳ tập lệnh và kịch bản cuộc gọi nào với chức năng nhận dạng giọng nói và IVR. Tích hợp Effebot vào hệ thống của bạn bằng API. Tận hưởng nhiều tính năng khác nhau để nâng cao trải nghiệm khách hàng của khách hàng và tiết kiệm thời gian và tiền bạc quý giá. Effebot cung cấp các cuộc gọi tự động để cải thiện CX và tăng chi phí. Một trung tâm cuộc gọi tương tác ngay trong túi của bạn - việc thực hiện hơn 100 nghìn cuộc gọi/ngày với IVR giống con người chưa bao giờ đơn giản đến thế. Các tính năng chính: - Truy cập API; - Nhận dạng và tạo giọng nói; - Phân tích theo thời gian thực; - Hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật miễn phí. Thường được sử dụng cho: - nhắc nhở cuộc hẹn; - thông báo; - xác minh. Effebot cũng cung cấp dịch vụ White Label, vì vậy bạn có thể thiết lập giải pháp của riêng mình và kiếm tiền từ giải pháp đó. Chủ yếu được sử dụng trong các Cơ quan tiếp thị và BPO.