Trang 2 - Phần mềm cơ sở kiến ​​thức - Ứng dụng phổ biến nhất - Hoa Kỳ

Near-Life

near-life.tech

Near-Life là một nền tảng dễ sử dụng cho phép các nhà giáo dục và chuyên gia học tập tạo nội dung video, VR và trò chơi tương tác một cách nhanh chóng và dễ dàng để họ có thể chia sẻ những trải nghiệm sống động, hấp dẫn hơn, đáng nhớ hơn và có tác động hơn.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB là dịch vụ Cơ sở Kiến thức được lưu trữ trên máy chủ cho phép bạn giảm đáng kể thời gian hỗ trợ trung bình. Bằng cách lưu trữ câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp của bạn trên một trang web tập trung, bạn có thể giúp nhân viên hỗ trợ của mình giảm bớt căng thẳng khi lặp lại các câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến. PaceKB lưu trữ Cơ sở Kiến thức cho bạn và gói cơ bản được cung cấp miễn phí cho các doanh nghiệp.

Paillor

paillor.com

Paillor là một nền tảng tự động hóa và hỗ trợ nhân viên Gen-AI nhằm hợp nhất nền tảng kiến ​​thức, tự động hóa SaaS và các chức năng của bộ phận trợ giúp vào một nền tảng duy nhất. Nó tích hợp tất cả các hệ thống kinh doanh vào một nơi, cho phép nhân viên dễ dàng tìm kiếm thông tin và tự động hóa các tác vụ, từ đó tăng năng suất bằng cách đơn giản hóa quy trình làm việc thông qua Slack, Microsoft Teams, Google Chrome hoặc qua trang web của công ty. Paillor xử lý hiệu quả nhiều yêu cầu của nhân viên, bao gồm yêu cầu phần mềm, khắc phục sự cố, đặt lại mật khẩu, tìm kiếm kiến ​​thức, giới thiệu nhân viên, đăng xuất, v.v. Tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tiên tiến và các thuật toán học máy phức tạp, Paillor thực hiện các hành động trong toàn tổ chức một cách hiệu quả, đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành nhanh chóng và hiệu quả.

Calls9

calls9.com

Calls9 là Cơ quan chuyển đổi và đổi mới kỹ thuật số. Calls9 tin rằng mọi doanh nghiệp đều phải có quyền truy cập vào công nghệ và chuyên môn mà họ cần để hiện thực hóa tầm nhìn và tiềm năng đầy đủ của mình - không rào cản, không giới hạn, không ngoại lệ - một cuộc cách mạng mở ra cho tất cả mọi người.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. là công ty phần mềm phát triển, sản xuất và bán các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo có giá trị công nghệ cao. Sản phẩm chính của nó là Deepser, một nền tảng ITSM. Deepser là giải pháp Quản lý Dịch vụ CNTT sáng tạo và trực quan với giao diện web tương tác. Nó cho phép bạn quản lý quy trình kinh doanh, sắp xếp các yêu cầu hỗ trợ, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên của công ty và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Phần mềm ITSM tôn trọng khuôn khổ ITIL; Các thuật toán tự động hóa tiên tiến của nó cho phép triển khai nhanh chóng. Khả năng tích hợp dễ dàng với các phần mềm khác giúp Deepser trở thành một lựa chọn thuận tiện và thông minh cho các công ty thuộc mọi ngành và quy mô. Deepser là bộ công cụ dành cho công ty cung cấp các mô-đun sau: Bộ phận Dịch vụ & Trợ giúp, Trình quản lý tài sản CNTT, CMDB, CRM, Quản lý Crontract, Cơ sở kiến ​​thức, Trình quản lý mật khẩu, Trang tổng quan, Trò chuyện, Bảng, Báo cáo và nhiều mô-đun khác.

dScribe

dscribedata.com

Được thành lập tại Bỉ vào năm 2021, dScribe chuyên hướng dẫn các tổ chức hướng tới sự phát triển vượt trội dựa trên dữ liệu. Chúng tôi mong muốn trao quyền cho nhân viên quyền truy cập hợp lý hơn vào dữ liệu có tác động. Chúng tôi tin rằng người dùng của bạn xứng đáng nhận được giải pháp kiến ​​thức dữ liệu hiệu quả và được thiết kế trang nhã. Tận dụng khung quản lý siêu dữ liệu được cải tiến liên tục và đã được chứng minh, cùng với các tích hợp sẵn dùng, chúng tôi hứa với bạn rằng việc sử dụng dữ liệu sẽ tăng lên ngay từ ngày đầu tiên.

Iris

heyiris.ai

Iris đang cách mạng hóa bộ phận giao dịch cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Khi chu kỳ giao dịch trở nên phức tạp hơn (nhiều người mua hơn, cạnh tranh hơn và ngân sách chặt chẽ hơn), vai trò của các nhóm GTM đã thay đổi mạnh mẽ. Để giành chiến thắng ngày hôm nay, người bán cần có khả năng tùy chỉnh nội dung cho phù hợp với những người mua cụ thể bằng cách sử dụng kiến ​​thức của tổ chức đã được phân tán trong toàn bộ doanh nghiệp trước đây. Hãng nào cũng bán. Iris khiến những phần khó nhất của việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn nhờ AI. Bằng cách sử dụng kiến ​​thức về tổ chức của bạn, Iris tạo ra nội dung được thiết kế riêng như RFP, bảng câu hỏi bảo mật cũng như nội dung hỗ trợ và hỗ trợ bán hàng khác để đẩy nhanh chu kỳ giao dịch, giành được nhiều công việc kinh doanh hơn và tạo điều kiện cho các nhóm có hiệu suất cao hơn và hiểu biết hơn.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo là một nền tảng giao tiếp và quản lý kiến ​​thức được thiết kế cho các nhóm hoạt động và tuyến đầu. Mục tiêu của nó là nâng cao hiệu quả và năng suất thông qua các tính năng khác nhau, bao gồm Giao tiếp, Đào tạo, Trò chơi hóa, Quản lý Hiệu suất và Cơ sở Tri thức.

Cassidy

cassidyai.com

Cassidy tích hợp an toàn với các công cụ hiện có và kiến ​​thức về công ty của bạn, cho phép bạn tạo trợ lý AI và tự động hóa quy trình làm việc được cá nhân hóa cho doanh nghiệp của mình.

Eniston

eniston.io

Phần mềm Cơ sở Kiến thức dễ sử dụng mà bạn sẽ thích quản lý. Hợp lý hóa việc quản lý thông tin với Phần mềm quản lý kiến ​​thức mạnh mẽ và trực quan. Giảm số giờ hỗ trợ bằng cách cung cấp câu trả lời đúng hoặc sử dụng eniston để hướng dẫn hoặc tham khảo.

Guides.co

guides.co

Trợ lý AI của Guides giúp bạn đạt được mục tiêu của mình - ở nhà và nơi làm việc, được xây dựng dựa trên nội dung mà bạn có thể tin cậy và quyền riêng tư vô song. * Học các kỹ năng mới trong khi đạt được mục tiêu của bạn * Sử dụng công nghệ AI mới nhất * Đào tạo trợ lý của bạn về nội dung được tuyển chọn, chất lượng cao * Một hệ sinh thái được token hóa nơi đóng góp được khen thưởng * Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ hoàn toàn Hướng dẫn giúp mọi người, tổ chức và ngành công nghiệp hình dung lại cách họ xuất bản và chia sẻ thông tin thiết thực nhằm tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn cho mọi người.

Baklib

baklib.com

Baklib là một cơ sở kiến ​​thức chuyên nghiệp và phần mềm trợ giúp tạo tài liệu. * Kho tri thức: Kho tri thức, tài liệu lớn, đa nguồn, nội dung phức tạp. * Guide: Hướng dẫn, cẩm nang, tài liệu, kích thước vừa phải, cấu trúc rõ ràng, dễ điều hướng, dễ tìm kiếm.

jarvic.ai

jarvic.ai

JARVIC trao quyền cho các chuyên gia và giám đốc điều hành bằng các tác nhân AI cải tiến được thiết kế để hợp lý hóa các công việc hàng ngày và mở ra các cấp độ năng suất mới. Từ quản lý lịch trình đến tự động hóa quy trình công việc thường ngày, các giải pháp AI của chúng tôi giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu, cho phép bạn tập trung vào các sáng kiến ​​chiến lược thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới. Hoạt động hàng ngày của bạn sẽ trở thành trải nghiệm tự động, liền mạch với sự trợ giúp của các đại lý của chúng tôi, những người xử lý mọi hoạt động một cách chính xác và hiệu quả. Tìm hiểu về cách tiếp cận thông minh hơn, hiệu quả hơn cho phép bạn dành thời gian và sức lực của mình cho những gì thực sự quan trọng.

Leena AI

leena.ai

Đại lý tự trị thế hệ AI của Leena AI được thiết kế cho các doanh nghiệp toàn cầu. Được trang bị WorkLM, mô hình ngôn ngữ lớn độc quyền của Leena AI, Leena AI trao quyền cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới xác định lại cách nhân viên hoàn thành công việc, mang lại tác động mang tính thay đổi về năng suất và hiệu quả. Đại lý Gen AI của Leena AI giảm các yêu cầu về CNTT, Nhân sự và Tài chính, đồng thời đảm bảo trải nghiệm thống nhất cho tất cả nhân viên doanh nghiệp bằng cách tập hợp toàn bộ công nghệ của họ lại với nhau. Họ đảm bảo tỷ lệ tự phục vụ 70% trong hợp đồng. WorkLM, được xây dựng trên kiến ​​trúc mô hình ngôn ngữ đột phá của Leena AI, sở hữu khả năng tạo văn bản dự đoán vô song, tạo ra phản hồi giống con người trong ngữ cảnh. Điều này trao quyền cho nhân viên với bộ công cụ linh hoạt để hoàn thành nhiệm vụ với độ chính xác và tốc độ vượt trội, mở ra mức năng suất và hiệu quả chưa từng có. Leena AI tích hợp liền mạch với hơn 1000 ứng dụng, bao gồm SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday và Microsoft Office 365. Các giải pháp của công ty đã được triển khai thành công trên hơn 90 quốc gia, phục vụ hơn 400 khách hàng, bao gồm cả các doanh nghiệp hàng đầu như Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony và Etihad Airways. Được thành lập vào năm 2018, Leena AI hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ trên toàn cầu và hàng triệu nhân viên sử dụng trợ lý công việc hàng ngày.

Ariglad

ariglad.com

Nền tảng AI đầu tiên tích hợp với các kênh hỗ trợ và ghi chú phát hành để tự động duy trì nền tảng kiến ​​thức của bạn. Ariglad đề xuất các bài viết mới, cập nhật những bài viết hiện có, phát hiện các bài viết trùng lặp và hợp nhất chúng. Về cơ bản, nó đặt việc bảo trì cơ sở kiến ​​thức của bạn ở chế độ tự động.

Cocoom

cocoom.com

Giao tiếp nội bộ của bạn được tích hợp trong Teams. Cocom là công cụ chia sẻ thông tin liên lạc nội bộ giúp các nhóm cộng tác tốt hơn.

Elium

elium.com

Làm cho kiến ​​thức của công ty luôn sẵn có và có thể áp dụng được vào mọi lúc. Các nghiên cứu cho thấy nhân viên dành 2 giờ mỗi ngày để tìm kiếm thông tin. Chỉ để có thể thực hiện công việc của họ. Bây giờ là thời điểm thích hợp để trao quyền cho nhóm của bạn sử dụng thời gian này vào những việc quan trọng. Elium cung cấp một nguồn đáng tin cậy và linh hoạt để chia sẻ và làm phong phú kiến ​​thức của công ty. Nó giúp hợp lý hóa quá trình ra quyết định, cải thiện sự hợp tác và khả năng đổi mới.

Stonly

stonly.com

Stonly là nền tảng kiến ​​thức hiện đại về dịch vụ khách hàng. Chúng tôi giúp các công ty đưa ra các giải pháp nhanh chóng, chính xác bằng hướng dẫn từng bước, cây quyết định, câu trả lời AI, tự động hóa, hướng dẫn từng bước, danh sách kiểm tra và cơ sở kiến ​​thức cho đại lý và khách hàng. Không giống như các nền tảng kiến ​​thức khác, kiến ​​thức của Stonly có tính tương tác (thay vì tĩnh) và được cung cấp khi nào và ở đâu mọi người cần. Điều đó có nghĩa là nó được sử dụng thường xuyên hơn và có thể xử lý mọi trường hợp xảy ra. Sử dụng AI để tận dụng kiến ​​thức của bạn nhằm đáp ứng từng yêu cầu bằng giải pháp lý tưởng—có thể là câu trả lời dễ dàng hoặc hướng dẫn chuyên sâu. Bạn có thể kiểm soát câu trả lời và xử lý tốt mọi câu hỏi, ngay cả những câu hỏi quan trọng và phức tạp nhất. Dễ dàng tạo nội dung kiến ​​thức tuyệt vời và giữ cho nó được cập nhật và chính xác. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để thu thập phản hồi, đo lường và cải thiện tác động của kiến ​​thức đối với doanh nghiệp của bạn. Tích hợp với tất cả các công cụ và quy trình của bạn, bao gồm Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, v.v.

Wannadocs

wannadocs.com

Tạo tài liệu sản phẩm công khai cho khách hàng hoặc cơ sở kiến ​​thức nội bộ cho nhóm của bạn, tất cả đều có cùng một giao diện người dùng tuyệt vời. Bắt đầu dùng thử 14 ngày miễn phí ngay hôm nay! Hệ thống quản lý cơ sở tri thức Tạo tài liệu công khai cho khách hàng hoặc cơ sở kiến ​​thức nội bộ cho nhóm của bạn bằng giao diện tuyệt vời của chúng tôi. Tăng sự hài lòng của người dùng và tối đa hóa lợi ích kinh doanh với Wannadocs ngay hôm nay!

Collato

collato.com

Collato là một công cụ công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để kết nối và sắp xếp thông tin rải rác từ nhiều nguồn khác nhau được nhóm sản phẩm sử dụng. Với Collato, người dùng có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến sản phẩm của họ một cách dễ dàng và trong thời gian thực. Công cụ này cung cấp một bản đồ trực quan nơi người dùng có thể kết nối các công cụ của họ như Confluence, Jira, Figma hoặc Google Drive để loại bỏ các kho chứa thông tin và tìm thấy mọi thứ ở một nơi. Thuật toán thông minh của Collato giúp bạn có thể tìm kiếm các liên kết, tệp và thiết kế theo ngữ cảnh cụ thể thông qua đầu vào tìm kiếm câu hỏi đơn giản. Thay vì duyệt qua vô số tài liệu, công cụ này tạo ra các bản tóm tắt tức thời, ngắn gọn và được tạo tự động về thông tin liên quan từ nhiều nguồn khác nhau mà người dùng có thể lướt qua một cách hiệu quả. Collato được thiết kế với quy trình thiết lập và mở rộng quy mô liền mạch. Người dùng có thể kết nối một tài liệu riêng lẻ hoặc toàn bộ công cụ và mời các thành viên trong nhóm tham gia thông qua một liên kết đơn giản. Collato cũng cung cấp một nền tảng bảo mật, lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ dữ liệu được chứng nhận đặt tại Đức và tuân thủ GDPR. Công cụ này được sử dụng miễn phí và cung cấp cho các bên liên quan quyền truy cập vào nội dung trực quan và phù hợp cần thiết cho dự án của họ.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice giúp các công ty tiết kiệm hàng triệu đô la khi hỗ trợ khách hàng bằng công cụ cơ sở kiến ​​thức mạnh mẽ của họ. Các công ty như Indeed.com và Coastal.com có ​​thể cung cấp hỗ trợ ngay lập tức cho khách hàng của họ với nền tảng kiến ​​thức của Helpjuice. Nhờ nền tảng kiến ​​thức của Helpjuice, khách hàng có thể nhận được câu trả lời ngay lập tức cho câu hỏi của mình mà không cần phải gọi điện hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ.

Spekit

spekit.com

Spekit là nền tảng hỗ trợ đúng lúc, được hỗ trợ bởi AI hàng đầu, được xây dựng nhằm mục đích thay đổi cách thức hoạt động của các đại diện bán hàng. Nền tảng này tập trung và tự động hiển thị các câu trả lời, nội dung và đào tạo mà đại diện bán hàng cần để phát triển trong bất kỳ công cụ hoặc quy trình làm việc nào, tăng năng suất, hiệu quả và tác động. Không giống như các giải pháp truyền thống coi việc hỗ trợ bán hàng là một sự kiện hoặc đích đến, Spekit được thiết kế xoay quanh cách các nhóm bán hàng làm việc ngày nay, kết nối liền mạch với quy trình công việc hàng ngày của họ để cung cấp các cẩm nang, nghiên cứu điển hình, hướng dẫn quy trình, huấn luyện phù hợp, v.v. bất cứ nơi nào họ đang bán. Có trụ sở chính tại Denver, Spekit giúp hàng nghìn công ty trong các ngành, bao gồm Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta, v.v., mở rộng quy mô nhóm doanh thu của họ nhanh hơn nhờ sự hỗ trợ trong quy trình công việc.

Raffle

raffle.ai

Tìm kiếm trở nên đơn giản và dễ sử dụng Các công ty sáng tạo sử dụng phần mềm và API của Raffle để nâng cao khả năng tìm kiếm của họ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ kiến ​​thức và hiểu biết sâu sắc về hành vi cũng như nhu cầu của khách hàng và nhân viên. Các giải pháp tìm kiếm của chúng tôi - bao gồm Tìm kiếm trên trang web, Tìm kiếm trên Workplace và Tìm kiếm trong ứng dụng - giúp các công ty dễ dàng tổ chức và tối ưu hóa nội dung hiện có của mình. Với Tìm kiếm Raffle, bạn có thể hợp lý hóa quy trình tìm kiếm của mình và tận dụng tối đa dữ liệu của mình. Chúng tôi sử dụng AI để cải thiện sự hiểu biết của khách hàng và nhân viên của công ty thông qua việc theo dõi các tương tác và sử dụng phân tích hành vi để hiểu rõ về dữ liệu như câu hỏi xu hướng, lỗ hổng kiến ​​thức và tỷ lệ giải quyết, từ đó tăng cường giao tiếp và hỗ trợ.

TeamSlide

teamsli.de

TeamSlide là giải pháp thư viện và tìm kiếm slide với phần bổ trợ PowerPoint. Truy cập tất cả các trang chiếu, hình ảnh và video của bạn mà không cần rời khỏi PowerPoint. TeamSlide kiểm tra bản trình bày của bạn để kiểm soát phiên bản, nhắc nhở bạn khi có các trang trình bày lỗi thời. Kết nối liền mạch TeamSlide với SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive hoặc bất kỳ hệ thống quản lý nội dung nào khác. Tối đa hóa giá trị nội dung của bạn và xây dựng bản trình bày tốt hơn thông qua khả năng thư viện slide của TeamSlide.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams là một nền tảng cộng tác và chia sẻ kiến ​​thức giúp các nhóm giải quyết các thách thức kỹ thuật qua từng giai đoạn của vòng đời phát triển. Vì nền tảng công cộng của Stack Overflow đã không thể thiếu trong cách các nhà công nghệ làm việc, nên Stack Overflow dành cho nhóm cho phép trao đổi kiến ​​thức tổ chức một cách tự nhiên hơn, dễ dàng hơn. Giờ đây, bạn sẽ có quyền truy cập liên tục vào kiến ​​thức và các chuyên gia đa chức năng mà bạn cần để đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong công việc và hơn thế nữa.

Docsie

docsie.io

Docsie là nền tảng tài liệu dựa trên web cho phép các doanh nghiệp xây dựng, duy trì và xuất bản tài liệu sản phẩm xuất sắc bằng nhiều ngôn ngữ. Nền tảng này giúp bạn phân tích cách khách hàng tương tác với tài liệu của bạn và cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách cải thiện tài liệu của bạn. Nếu bạn chỉ có thể tưởng tượng khi sản phẩm của mình phát triển thì tài liệu sản phẩm của bạn cũng vậy. Việc sử dụng tài liệu được tạo trong Docsie sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy kiến ​​thức liên quan về sản phẩm trong tài liệu của bạn hơn, đồng thời khiến họ hài lòng hơn về lâu dài và giúp bạn giữ chân họ thành công. Docsie cũng kết nối bạn với thị trường dịch thuật hiện đại, thị trường này cũng giúp bạn dịch tài liệu sản phẩm của mình với sự trợ giúp của các dịch giả được chứng nhận, học máy cũng như các thuật toán cải thiện độ chính xác và tốc độ dịch nâng cao. Docsie là nền tảng tài liệu dựa trên web tất cả trong một cho phép các công ty xây dựng, duy trì và xuất bản tài liệu sản phẩm xuất sắc bằng nhiều ngôn ngữ. Nền tảng của chúng tôi cũng giúp phân tích cách khách hàng tương tác với tài liệu của họ và cung cấp cho họ thông tin chi tiết về cách cải thiện tài liệu của họ.

Kroolo

kroolo.com

Kroolo đang định hình lại cách mọi người làm việc bằng Nền tảng năng suất được tích hợp đầy đủ cùng với AI tiên tiến. Chúng tôi tin vào việc nâng cao năng suất nhanh chóng, thông minh và đơn giản. Kroolo không chỉ là một nền tảng; đó là một không gian làm việc năng động được thiết kế để tập hợp tất cả các công cụ thiết yếu vào một không gian làm việc tập trung - không còn phải chuyển từ ứng dụng này sang ứng dụng khác. Nền tảng của chúng tôi tích hợp liền mạch các Dự án, Mục tiêu, Nhiệm vụ, Tài liệu và Cộng tác, cung cấp giải pháp toàn diện cho cách thức hoạt động kinh doanh ngày nay. Các tính năng chính: * Hiệu quả được hỗ trợ bởi AI: Trọng tâm của Kroolo là công cụ điều phối AI mạnh mẽ, Kroo AI. Được trang bị hơn 1.000 mẫu, Kroo AI đảm bảo việc tạo dự án, mục tiêu và tài liệu không chỉ nhanh như chớp mà còn mang lại kết quả phù hợp cao và hữu ích ngay lập tức, thiết lập tiêu chuẩn mới cho năng suất do AI cung cấp. * Tích hợp liền mạch: Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của tính kết nối trong đời sống công việc kỹ thuật số ngày nay. Kroolo cho phép tích hợp hoàn toàn với các công cụ năng suất phổ biến nhất. Tạm biệt các mục nhập trùng lặp và mất dữ liệu, vì Kroolo đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, thống nhất. * Không gian làm việc trực quan: Chúng tôi xây dựng Kroolo để dễ cài đặt và sử dụng. Dành ít thời gian hơn để tìm hiểu cách hoạt động của các công cụ đồng nghĩa với việc có nhiều thời gian làm việc hiệu quả hơn. Chúng tôi nghĩ điều đó quan trọng.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Xây dựng nền tảng kiến ​​thức cho công ty của bạn, dễ dàng tìm và truy xuất thông tin mà không cần rời khỏi Microsoft Teams.

Unleash

unleash.so

Unleash sử dụng AI để tận dụng tất cả thông tin trong các công cụ SaaS của bạn bằng cách đơn giản hóa kiến ​​thức trong các phòng ban của công ty, bất cứ khi nào nhân viên cần, ở bất cứ nơi nào họ muốn làm việc. Unleash đạt được điều này thông qua tích hợp liền mạch với các nguồn dữ liệu của công ty bạn như Slack, Notion, Jira, Zendesk, v.v., cho phép mọi nhân viên tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm chỉ bằng cách hỏi Unleash

Matilda Workspace

matilda.io

Không gian làm việc tất cả trong một hoàn toàn mới dành cho các nhóm hiện đại Nắm bắt khái niệm về không gian làm việc thống nhất, Matilda tập hợp một bộ ứng dụng tốt nhất mạnh mẽ vào cùng một nơi, cho phép các nhóm trên toàn cầu kết nối, sáng tạo, điều phối và làm hài lòng khách hàng của họ một cách dễ dàng. Với sứ mệnh đơn giản hóa công nghệ, Matilda trao quyền cho các tổ chức làm được nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn, khiến nó trở thành công cụ thiết yếu cho các công ty khởi nghiệp cũng như các công ty trong Fortune 500. Các tính năng chính: -Bao gồm các ứng dụng mạnh mẽ: Matilda đi kèm một bộ ứng dụng mạnh mẽ bao gồm Tài liệu, Dự án, Bảng, Trò chuyện, Khách hàng và Phi công phụ, đảm bảo rằng các nhóm có tất cả công cụ họ cần để thành công. - Tạo dễ dàng: Với Docs, các nhóm có thể cùng chỉnh sửa trong thời gian thực, giúp việc tạo và phối hợp tài liệu trở nên liền mạch. Tính năng này nhằm mục đích thay thế Google Docs, Notion và Coda bằng cách cung cấp trải nghiệm tích hợp và hiệu quả hơn. - Quản lý dự án hợp lý: Tính năng Dự án của Matilda cho phép quản lý và theo dõi mọi khía cạnh của dự án của bạn một cách dễ dàng. Với các khả năng như tự động lập lịch, nó được thiết kế để thay thế các công cụ như Jira, Trello và Asana. - Quản lý dữ liệu nâng cao: Mặc dù sắp ra mắt Bảng nhưng chúng hứa hẹn sẽ xác định lại việc xử lý dữ liệu bằng cách đồng bộ hóa dữ liệu từ hàng trăm nguồn hoặc tạo bộ sưu tập mới, nhằm thay thế các công cụ như Airtable, Notion và Segment. - Giao tiếp liền mạch: Trò chuyện đưa tất cả hoạt động giao tiếp của nhóm vào một nơi, được tích hợp giữa các dự án, nhiệm vụ và tài liệu, cung cấp giải pháp thay thế cho Slack và MS Teams. - Quản lý quan hệ khách hàng: Tính năng Khách hàng sắp được phát hành sẽ cho phép các nhóm dễ dàng theo dõi khách hàng tiềm năng và quản lý các tương tác của khách hàng trong một giao diện hợp lý, nhằm thay thế Salesforce và Hubspot. - Hỗ trợ do AI hỗ trợ: Copilot cung cấp trợ lý AI tùy chỉnh để giúp tự động hóa và hợp lý hóa quy trình công việc, nhằm thay thế các công cụ AI như ChatGPT và Google Bard. Kết luận: Matilda Workspace nổi bật như một giải pháp toàn diện, không chỉ hứa hẹn hợp lý hóa và đơn giản hóa cách làm việc của các nhóm mà còn hướng tới tương lai với các khả năng được hỗ trợ bởi AI và cam kết về tính bền vững. Cho dù bạn đang quản lý dự án, điều phối với nhóm của mình, xử lý mối quan hệ khách hàng hay tận dụng AI để tự động hóa, Matilda Workspace đều cung cấp nền tảng trực quan, mạnh mẽ và có khả năng thích ứng để mọi loại nhóm phát triển. Hãy dùng thử Matilda ngay hôm nay và trải nghiệm công việc tương lai, được thiết kế để giúp bạn hoàn thành dự án đúng thời hạn, mọi lúc.

DeveloperHub

developerhub.io

Nền tảng tài liệu để cộng tác viết, xuất bản, đánh giá, phân tích và thu thập phản hồi về các tài liệu hướng tới khách hàng được cá nhân hóa theo cách hiện đại. Được thành lập vào năm 2018, DeveloperHub giúp các doanh nghiệp giảm khối lượng yêu cầu hỗ trợ bằng cách cho phép mọi người trong nhóm cộng tác trên tài liệu, xuất bản ngay lập tức và hiểu tài liệu của họ đang hoạt động như thế nào.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax là giải pháp Quản lý kiến ​​thức toàn diện, được hỗ trợ bởi AI do các chuyên gia CX xây dựng để giúp bạn mang lại trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng trên các điểm tiếp xúc. Chúng tôi đã làm việc với các công ty Fortune 500 để giúp họ mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua quản lý kiến ​​thức chiến lược. Mô-đun KM của chúng tôi, các bài viết và câu hỏi thường gặp về cơ sở kiến ​​thức, hướng dẫn cách thực hiện trực quan và cây quyết định nhận thức, được xây dựng nhằm mục đích cung cấp kiến ​​thức theo ngữ cảnh và có thể hành động cho những người hỗ trợ và khách hàng của bạn mà không cần nỗ lực nhiều. Với khả năng tạo nội dung DIY không cần mã của chúng tôi, bạn không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào để tạo nội dung. Sự tích hợp gốc của chúng tôi với công nghệ CRM và trung tâm liên lạc cho phép người dùng truy cập thông tin liên quan ngay tại nơi họ đang ở mà không cần chuyển đổi nhiều màn hình. Ra đời từ một trung tâm liên lạc, chúng tôi hiểu vô số rào cản mà các công ty tập trung vào khách hàng phải đối mặt và tin rằng kiến ​​thức phù hợp vào đúng thời điểm sẽ tạo ra sự khác biệt trong việc định hình trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng KM thế hệ tiếp theo của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự hiểu biết này để cho phép bạn vượt lên trên những mong đợi ngày càng phát triển của khách hàng bằng cách biến kiến ​​thức của bạn thành công cụ hữu ích cho bạn.

Amploo

amploo.io

Amploo là một giải pháp cộng tác toàn diện được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm hợp tác nhóm, quản lý, học tập trong công ty, chức năng nhân sự, v.v. Nó hợp nhất tất cả các tính năng này thành một nền tảng thuận tiện, duy nhất, loại bỏ rắc rối khi sử dụng nhiều công cụ.

Shelf

shelf.io

Shelf là nền tảng kiến ​​thức hiện đại giúp các doanh nghiệp theo yêu cầu cải thiện dịch vụ và tăng năng suất bằng những câu trả lời nhanh chóng, hữu ích cho các câu hỏi của khách hàng và nhân viên. MerlinAI của Shelf lắng nghe các câu hỏi và đề xuất ngay câu trả lời tốt nhất trong tìm kiếm, cổng tự phục vụ, biểu mẫu web, trò chuyện, CRM, ứng dụng hỗ trợ và nền tảng trung tâm liên hệ. Xác định khoảng cách giữa các câu hỏi và câu trả lời bằng tính năng phân tích của Kệ và tự động xuất bản nội dung lên mọi kênh.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Sạch sẽ, đơn giản và trực quan, KnowledgeOwl giúp bạn dễ dàng xây dựng và duy trì nền tảng kiến ​​thức cho khách hàng và nhân viên của mình. Một phần mềm cơ sở kiến ​​thức đơn giản, sẵn sàng nâng cao kiến ​​thức của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng được khách hàng Ít yêu thích bao gồm: * Trình chỉnh sửa trực quan và dễ sử dụng: tạo và chỉnh sửa bài viết trong trình chỉnh sửa WYSWIG (những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được) của chúng tôi. * Tìm kiếm hiệu quả: hãy tin tưởng rằng người đọc của bạn có thể tìm thấy thông tin họ cần một cách nhanh chóng. * Bảng thuật ngữ giúp: tự động đánh dấu các thuật ngữ trong bài viết và cuộn qua để xem định nghĩa. * Cơ cấu giá đơn giản: tất cả các tính năng đều có sẵn ở mọi cấp độ gói, không có sự lén lút nào ở đây. * Không giới hạn người đọc: ngay cả khi họ cần đăng nhập để truy cập cơ sở kiến ​​thức. * Kiểm soát chủ đề và thương hiệu đầy đủ, cùng với miền riêng ở tất cả các cấp đăng ký * Khả năng chia nhỏ nội dung cho các nhóm độc giả khác nhau, chọn người có thể truy cập thông tin nào trên cơ sở kiến ​​thức của bạn. * Tiện ích trợ giúp theo ngữ cảnh có thể nhúng để hiển thị nội dung cơ sở kiến ​​thức trong trang web hoặc ứng dụng của bạn * Tổ chức và điều hướng Mục lục linh hoạt: đi sâu bao nhiêu cấp độ tùy thích! * Tất cả các chủ đề đều đáp ứng trên thiết bị di động ngay lập tức * Hỗ trợ một công ty nhỏ với trái tim rộng lớn: chúng tôi là B Corp và chúng tôi là một phần trong 1% của Hành tinh & Con người

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps là một giải pháp vận hành kiến ​​thức giúp các công ty vượt qua các thách thức về đào tạo và hiệu suất bằng cách giải quyết vấn đề cốt lõi của họ — không có khả năng chuyển giao kiến ​​thức một cách hiệu quả cho nhân viên của họ. Giải pháp vận hành kiến ​​thức giải quyết vấn đề chuyển giao kiến ​​thức của bạn bằng cách cung cấp cho bạn: 1. Phần mềm: Nền tảng hoạt động kiến ​​thức để tạo và quản lý các khóa đào tạo và hướng dẫn kỹ thuật số của bạn 2. Hệ thống: Khung Tìm & Theo dõi giúp việc truyền đạt kiến ​​thức hiệu quả hơn ScreenSteps cũng cung cấp dịch vụ huấn luyện và tư vấn để giúp các công ty triển khai thành công Khung tìm kiếm và theo dõi, xây dựng Nhóm vận hành kiến ​​thức và cải thiện hoạt động tri thức, chuyển giao kiến ​​thức và đào tạo nhân viên.

Office Hours

officehours.com

Giờ làm việc là thị trường chia sẻ kiến ​​thức kết nối khách hàng với các cố vấn trong các lĩnh vực chuyên môn cụ thể. Khách hàng tìm kiếm và đặt các cuộc gọi từ 30 đến 60 phút với các cố vấn có chuyên môn và quan điểm mà họ cần. Việc lập kế hoạch, tuân thủ và thanh toán đều được quản lý trên nền tảng.

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub cung cấp mạng nội bộ CMS dựa trên đám mây được hàng trăm doanh nghiệp thuộc các quy mô khác nhau và ở các thị trường khác nhau trên toàn cầu sử dụng. MyHub cực kỳ đơn giản để thiết lập, dễ quản lý và hoàn toàn có thể tùy chỉnh. MyHub không yêu cầu tài nguyên CNTT nên bạn có thể đưa trang mạng nội bộ của mình trực tuyến trong vài phút. Sản phẩm này có một số mẫu trang mạng nội bộ dựng sẵn và đi kèm với nhiều mô-đun và công cụ kinh doanh mạnh mẽ có sẵn. Bạn chỉ cần kéo và thả chức năng và nội dung vào các trang mạng nội bộ tùy chỉnh an toàn của mình một cách đơn giản và dễ dàng. Các tính năng của phần mềm mạng nội bộ được lưu trữ trên MyHub được thiết kế để đảm bảo chia sẻ kiến ​​thức tốt hơn, gắn kết nhân viên và cải thiện liên lạc nội bộ và bao gồm: - Tốc độ tải xuống nhanh, được phân phối qua mạng được quản lý của Amazon - Môi trường lưu trữ an toàn (HIPPA) với tính sẵn sàng cao và sao lưu tự động - Các trang được mã hóa an toàn được phân phối bằng SSL/HTTPS - Dễ dàng thiết lập, quy trình xây dựng trang web 5 bước - Hỗ trợ chuyên dụng mà không mất thêm chi phí trong giai đoạn thiết lập - Phân công quản trị viên chỉnh sửa các trang khác nhau - Dễ dàng quản lý, chỉnh sửa trang, thêm nhiều người dùng - Xuất bản các trang theo lịch trình - Đặt lại mật khẩu người dùng tự quản lý - Cài đặt quyền linh hoạt, một hoặc nhiều trang, trang nhóm hoặc dự án - Công cụ quản trị dễ sử dụng - Trang tùy chỉnh, không giới hạn số trang và trang phụ - Tùy chọn bố trí và thiết kế linh hoạt - Thêm văn bản, hình ảnh, video và tập tin - Nhúng HTML, iFrames và JavaScript - Danh bạ nhân viên công ty - Lưu trữ tài liệu và tập tin an toàn - Tìm kiếm nâng cao - Blog tin tức và bản tin - Diễn đàn nhóm và công ty - Lịch, câu đố và khảo sát - Tự động hóa các quy trình dựa trên giấy tờ bằng cách sử dụng các biểu mẫu kinh doanh kéo và thả có thể tùy chỉnh hoàn toàn - Biểu mẫu hành động, quy tắc, thông báo qua email và báo cáo gửi - Phản hồi và nhận xét - Hồ sơ người dùng và tiểu sử - Tính năng mạng nội bộ xã hội, theo dõi tôi, tường hoạt động, thông báo, nhắn tin tức thời và bạn bè - Đáp ứng di động

iSpring Learn

ispringsolutions.com

iSpring Learn là một nền tảng đào tạo toàn diện, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp ở bất kỳ giai đoạn phát triển nào. Nó có mọi thứ bạn cần để thiết lập chương trình đào tạo trực tuyến về giới thiệu, tuân thủ và dịch vụ khách hàng, tiết kiệm thời gian hoặc tiến xa hơn nữa là tạo ra văn hóa học tập tại nơi làm việc. Tăng cường số liệu và mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn bằng hoạt động đào tạo và phát triển được cải thiện cho các nhóm, đối tác và khách hàng. Các chức năng cốt lõi của iSpring Learn: - Cơ cấu tổ chức phản ánh - Các bài học được chỉ định - Báo cáo chi tiết - Bảng điều khiển của người giám sát - Quy trình làm việc tự động - Tích hợp với MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato, v.v. - Cổng thông tin công ty và nguồn cấp tin tức - Mô-đun đánh giá hiệu suất 360 độ - Đào tạo tại chỗ - Thư viện khóa học - Cơ sở kiến ​​thức