Trang 9 - Lựa chọn thay thế - SharurAI

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – Phần mềm duy nhất doanh nghiệp của bạn cần cho Bán hàng, Hỗ trợ và Tiếp thị Bạn có khách truy cập trang web nhưng không chuyển đổi họ thành khách hàng? Hãy thay đổi điều đó! Serviceform giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới chuyển đổi khách truy cập trang web thành doanh thu. Điều này được thực hiện bằng cách kết hợp các công cụ tạo khách hàng tiềm năng, phân tích để xác định hành vi của khách truy cập trang web và CRM để cung cấp một giải pháp duy nhất cho việc chuyển đổi trang web và quản lý khách hàng. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành một công ty hàng đầu toàn cầu, tập trung vào việc vượt qua các ranh giới của việc tạo và giao tiếp khách hàng tiềm năng trực tuyến. Chúng tôi muốn trở thành phần mềm duy nhất mà doanh nghiệp của bạn cần cho Bán hàng, Hỗ trợ và Tiếp thị. Serviceform là một công ty SaaS có trụ sở tại Phần Lan. Chúng tôi cam kết phát triển các công cụ phân tích và tạo khách hàng tiềm năng tốt nhất có thể. Chúng tôi muốn cho phép các chủ doanh nghiệp đưa ra những quyết định sáng suốt và phát triển doanh nghiệp của họ một cách có thể dự đoán được. Về công nghệ, chúng tôi cung cấp nền tảng phần mềm tất cả trong một giúp các công ty đơn giản hóa quy trình bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. • 6 công cụ chuyển đổi trang web duy nhất bạn cần: Chatbot, Trò chuyện trực tiếp, Biểu mẫu động, Trang đích hội thoại, Chatbot tương tác, Cửa sổ bật lên và Thanh nổi. • Công cụ quản lý: Flex xRM, Công cụ lên lịch cuộc họp của Ourly, Phân tích trang web và Biểu ngữ cookie. • Công cụ truyền thông: Hộp thư xã hội, Trình tạo chiến dịch Email và SMS.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch là nền tảng giao tiếp khách hàng duy nhất được thiết kế để tăng trưởng lợi nhuận. Với khả năng tiếp cận và theo dõi trên chế độ lái tự động, cộng với các tác nhân AI tùy chỉnh nhắn tin với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn, bạn có thể biến nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành cuộc hẹn, bán hàng và khách hàng thường xuyên mà không phải trả chi phí chung. Làm hài lòng khách hàng, giảm bớt gánh nặng cho nhân viên và tăng doanh thu của bạn với Hatch.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson là công ty dẫn đầu toàn cầu về các cuộc trò chuyện trong doanh nghiệp. Hàng trăm thương hiệu hàng đầu thế giới — bao gồm HSBC, Chipotle và Virgin Media — sử dụng nền tảng Đám mây đàm thoại của chúng tôi để tương tác với hàng triệu người tiêu dùng một cách an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hỗ trợ hàng tỷ tương tác đàm thoại mỗi tháng, cung cấp bộ dữ liệu phong phú và các công cụ an toàn để khai thác sức mạnh của AI sáng tạo và Mô hình ngôn ngữ lớn nhằm mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn. Với các giải pháp của LivePerson, bạn có thể hiểu khách hàng muốn gì, kết nối với các kênh phù hợp, hỗ trợ các đại lý của mình và tận dụng tính năng tự động hóa được hỗ trợ bởi AI — tất cả đều nhằm phục vụ doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Chúng tôi gọi chu trình tốt đẹp này là Bánh đà đàm thoại và đó là cốt lõi của mọi việc chúng tôi làm.

FURTHER

talkfurther.com

Đội ngũ trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI của FURTHER làm việc cùng nhau để tự động hóa các cuộc trò chuyện với những khách hàng tiềm năng sống cao cấp, giúp họ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm nhanh hơn, để bạn có thể nắm bắt và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, đồng thời đạt được những hiểu biết quan trọng về quy trình bán hàng của bạn. Tìm hiểu thêm về hơn nữa: - Tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp 1,5-2 lần mà các hình thức trang web làm - Đánh giá khách hàng tiềm năng để giúp bạn tập trung vào những cơ hội tốt nhất - Tự động hóa các cuộc hội thoại để không bị mất khách hàng tiềm năng

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat kết hợp sức mạnh của chatbot AI với phần mềm trò chuyện trực tiếp, đảm bảo hỗ trợ tức thì 24/7 cho khách truy cập trang web, thúc đẩy sự tương tác của người dùng và thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh.

Chatify

chatify.com

Tạm biệt Phí đại lý, Xin chào khách hàng Một cách tốt hơn, rẻ hơn, thông minh hơn để trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn. Hầu hết khách hàng cần hỗ trợ đều không muốn gọi cho bạn, họ muốn trò chuyện với bạn. Tại sao trò chuyện trực tiếp? 9/10 khách truy cập vào trang web của bạn

Askly

askly.me

Nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một thân thiện với người dùng nhất mà không có rào cản ngôn ngữ. Dịch thuật thời gian thực liền mạch để chuyển đổi thêm 24% khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Giữ khách hàng lâu hơn gấp 2 lần trên trang web của bạn. Cải thiện SEO. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và hỗ trợ có thể mở rộng.

Teamplate

teamplate.io

Tăng năng suất nhóm của bạn với Teamplate, giải pháp toàn diện để cộng tác hiệu quả. Teamplate tích hợp các tính năng cần thiết như Trò chuyện, Cuộc gọi video/hội nghị, Bảng, Lịch, Phòng dữ liệu và Không gian vào một nền tảng, đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn. Giảm thiểu chuyển đổi ứng dụng và tối đa hóa hiệu quả với Teamplate – công cụ mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng để cộng tác liền mạch. Các tính năng chính: CHAT Teamplate biến chức năng trò chuyện thành một công cụ tích hợp độc đáo. Nó cho phép bạn chuyển đổi tin nhắn thành nhiệm vụ, sự kiện hoặc ghi chú chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tính năng này hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn rất nhiều và giúp bạn theo dõi các thông tin quan trọng mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. BOARD Ngoài các nhiệm vụ và danh sách kiểm tra, Board của chúng tôi còn bao gồm các tính năng Epics và Sprint. Sử thi là cách hoàn hảo để nhóm các nhiệm vụ liên quan lại với nhau, để bạn có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về dự án của mình. Mặt khác, chạy nước rút cho phép bạn thoải mái chia nhỏ công việc của mình thành các phần có thể quản lý được và tập trung hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể trong khung thời gian đã định. Các tính năng này giúp tối ưu hóa công việc của bạn một cách đáng kể bằng cách cung cấp một cấu trúc rõ ràng và giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ cũng như điều chỉnh kế hoạch khi cần. KHÔNG GIAN CÁ NHÂN Trong Không gian cá nhân, bạn có Bảng, Lịch và Phòng Dữ liệu của riêng mình. Cho phép bạn tạo và sắp xếp công việc theo cách bạn muốn. Đó là một cách đơn giản và trực quan để quản lý công việc của riêng bạn và theo dõi các nhiệm vụ của bạn. PHÒNG DỮ LIỆU Với Phòng Dữ liệu của chúng tôi, bạn và nhóm của bạn có thể truy cập các tệp của mình từ mọi nơi, mọi lúc, bằng bất kỳ thiết bị nào. Hưởng lợi từ không gian làm việc được sắp xếp gọn gàng và tận hưởng sự cộng tác liền mạch khi nhóm của bạn chia sẻ, chỉnh sửa và truy cập các tài liệu quan trọng một cách hiệu quả. Lợi ích: Trung tâm cộng tác hợp nhất: Tập trung thông tin liên lạc và nhiệm vụ của nhóm bạn trong một môi trường tích hợp, thúc đẩy sự thống nhất và hiệu quả hoạt động. Quy trình làm việc được sắp xếp hợp lý: Loại bỏ sự phức tạp của việc sử dụng nhiều ứng dụng. Teamplate cung cấp một giải pháp gắn kết, cho phép tập trung không bị gián đoạn và nâng cao năng suất.

Conclude

conclude.io

Kết luận giúp các công ty tăng cường hợp tác và hợp lý hóa quy trình làm việc. Sử dụng Conclude Link để kết nối Slack và Microsoft Teams để trò chuyện hai chiều hoặc sử dụng Conclude Workflows để quản lý phiếu hỗ trợ, sự cố, sự cố, v.v. trong Slack. 👉 Kết luận Link: kết nối Slack và Microsoft Teams để cải thiện khả năng cộng tác giữa các nhóm. Với tính năng đồng bộ hóa hai chiều, các nhóm có thể làm việc từ nền tảng nhắn tin ưa thích của mình. Chia sẻ và đồng bộ tập tin, chỉnh sửa và xóa tin nhắn, @đề cập đến đồng nghiệp, tự động dịch các cuộc hội thoại sang tối đa 60 ngôn ngữ và hơn thế nữa. ✓ Gửi và nhận tin nhắn ✓ Chỉnh sửa và xóa tin nhắn ✓ Tin nhắn theo chuỗi ✓ @đề cập đến đồng nghiệp của bạn ✓ Dịch bằng 60 ngôn ngữ ✓ Biểu tượng cảm xúc (trong văn bản) ✓ Định dạng văn bản phong phú ✓ Chia sẻ và đồng bộ hóa tệp – Trạng thái của người đó (sắp ra mắt) – Phản ứng được đồng bộ hóa (sắp có sớm) 👉 Kết thúc Workflow: đưa bộ phận trợ giúp của bạn vào Slack. Quản lý phiếu hỗ trợ, vấn đề và sự cố. Sử dụng các tiện ích tích hợp do AI điều khiển để tóm tắt và tự động mở yêu cầu bằng menu hỗ trợ dịch sang 60 ngôn ngữ. Mỗi hoạt động mới sẽ mở ra một kênh Slack chuyên dụng để hoạt động giao tiếp được tổ chức và tập trung hơn. Sau khi kết thúc, kênh sẽ được lưu trữ nhưng vẫn được ghi lại vĩnh viễn trong Trang tổng quan. Các nhóm cũng có thể tìm thấy số liệu MTTx chính trong tab Thông tin chi tiết. Sản phẩm này tích hợp với Jira. Sau khi cài đặt Kết luận trong không gian làm việc Slack của bạn: ✓ Cài đặt ứng dụng quy trình làm việc trong kênh ưa thích của bạn (ví dụ: #support) ✓ Khởi chạy ứng dụng và tạo hoạt động mới (vé, sự cố hoặc sự cố) ✓ Thêm một số chi tiết, đặt mức độ nghiêm trọng (tùy chọn) , và chỉ định chủ sở hữu ✓ Mời các nhóm hoặc người xem kênh hoạt động chuyên dụng ✓ Truyền đạt thông tin cập nhật cho các bên liên quan khác nhau ✓ Kết luận sự việc; thông tin được lưu trữ nhưng được giữ lại trong Bảng điều khiển

Usedesk

usedesk.com

usedesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng nhằm tự động hóa, phân tích và thúc đẩy Dịch vụ khách hàng giúp nâng cao lòng trung thành của khách hàng. 1. Xử lý tất cả các yêu cầu, đánh giá và đề cập về công ty của bạn trong một cửa sổ duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các trình nhắn tin, cuộc trò chuyện, mạng xã hội, email, ứng dụng, trang đánh giá và diễn đàn. Mọi thứ đều được lưu trữ ở một nơi. 2. Công việc thường ngày được hỗ trợ tự động hóa với tốc độ cao: mẫu, trình kích hoạt và trả lời tự động. Lưu lịch sử trò chuyện và tự động trả lời các câu hỏi phổ biến để dành nhiều thời gian hơn cho các tình huống và câu hỏi không chuẩn. 3. Phân tích: công việc của bộ phận, đại lý, thời kỳ. Chọn các điều kiện và phân tích kết quả trong các bảng thuận tiện. Tốc độ phản hồi của mỗi nhân viên, số lượng yêu cầu được xử lý và mức độ hài lòng của khách hàng giờ đây hoàn toàn rõ ràng, chỉ bằng một cú nhấp chuột trong phần Báo cáo. Chúng tôi biết Dịch vụ khách hàng có thể đầy thách thức như thế nào và cố gắng hết sức để không phải là một hệ thống vô hồn mà là một dịch vụ khách hàng chính thức và thân thiện: - Chia sẻ kiến ​​thức của chúng tôi ngoại tuyến và trực tuyến: trên các hội thảo trên web, cuộc gặp gỡ và hội nghị. - Đào tạo những người quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất. - Và luôn ở đây để giúp đỡ :)

Suptask

suptask.com

Hệ thống tạo phiếu yêu cầu AI theo nhóm thế hệ tiếp theo hỗ trợ các cuộc trò chuyện của bạn trên Slack. Giúp bạn tìm ra câu trả lời phù hợp, cải thiện hoạt động cộng tác và đạt được thời gian giải quyết nhanh hơn. Nhân viên của bạn đều sử dụng Slack, tại sao lại buộc họ phải quản lý yêu cầu ở nơi khác? Với hệ thống tạo yêu cầu gốc của Slack, bạn tăng cường sự cộng tác giữa các nhóm và hỗ trợ quy trình tạo yêu cầu hiệu quả. Với mô hình làm việc độc đáo mới với yêu cầu, Suptask đang cho phép các nhóm hoàn chỉnh tham gia vào quá trình khắc phục yêu cầu. Với giải pháp tạo yêu cầu chạy tự nhiên bên trong không gian làm việc Slack của bạn, nơi người dùng có thể kích hoạt yêu cầu trong cuộc trò chuyện của họ để yêu cầu, phân công, ưu tiên, tổng quan, tìm kiếm và phản hồi yêu cầu - mà không cần rời khỏi Slack. Chúng tôi đang tạo ra thời gian xử lý yêu cầu nhanh hơn, đưa các nhóm đến gần nhau hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Infoset

infoset.app

Infoset là nền tảng bán hàng và hỗ trợ đa kênh trên nền tảng đám mây hàng đầu. Với Infoset, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các kênh hỗ trợ và bán hàng của mình như cuộc gọi đến/đi (trung tâm cuộc gọi đám mây, tổng đài đám mây), e-mail, trò chuyện trực tiếp, chatbot, mạng xã hội từ một nền tảng duy nhất.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat là một nền tảng tương tác với người tiêu dùng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bán hàng trực tiếp. Nền tảng trò chuyện trực tiếp tự động giúp bạn thu hút khách hàng 24 giờ mỗi ngày, đánh giá khách hàng tiềm năng trên các kênh khác nhau và tăng chuyển đổi. Nó là một nền tảng giao tiếp với khách hàng giúp hợp lý hóa mọi tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp. REVE Chat cung cấp một bộ đầy đủ các tính năng tương tác trực quan, chẳng hạn như chatbot, trò chuyện trực tiếp, cùng duyệt web và trò chuyện video, để cho phép giải quyết nhanh hơn thông qua các tương tác cá nhân hóa. Bạn có thể dễ dàng thu hút khách hàng của mình trên các kênh ưa thích của họ bằng Trò chuyện REVE để cung cấp trải nghiệm nhắn tin đa kênh. Trò chuyện REVE cũng bao gồm Định tuyến nâng cao, Xếp hàng, Trình kích hoạt tự động và Phân tích khách truy cập. Các doanh nghiệp thu hút khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm trang web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Ứng dụng và các kênh khác. REVE Chat giúp việc giao tiếp với họ từ một nền tảng duy nhất trở nên cực kỳ hiệu quả. Chatbot có thể tự động hóa hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng, giải pháp trò chuyện trực tiếp có thể đưa khả năng tùy chỉnh lên một tầm cao mới chỉ với sự tiếp xúc của con người. Nền tảng mạnh mẽ này hỗ trợ các doanh nghiệp trong suốt quá trình trải nghiệm của khách hàng, từ tạo khách hàng tiềm năng đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat là một nền tảng AI đàm thoại. Nó làm cho dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn và khách hàng hài lòng. Bất cứ ai cũng có thể xây dựng Trợ lý ảo thông minh của riêng mình (tức là một chatbot AI thông minh) và thiết lập nó để tự động hóa hỗ trợ khách hàng trong vòng chưa đầy một giờ. Giá trị sản phẩm mang lại: Tăng hiệu quả hỗ trợ khách hàng của bạn trong các kênh nhắn tin. * Đo lường và tăng tỷ lệ phân giải. * Giảm khối lượng công việc của tác nhân và để AI trả lời các câu hỏi thường gặp. * Tăng tỷ lệ lệch trong trò chuyện. * Đặt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại ở chế độ lái tự động. * Tham khảo chéo dữ liệu độ phân giải trò chuyện với dữ liệu trung tâm cuộc gọi của bạn. Làm cho khách hàng hài lòng * Trả lời ngay các câu hỏi 24/7 * Phát hiện ý định và hiểu ngôn ngữ tự nhiên. * Đo lường chất lượng câu trả lời AI. * Câu trả lời bằng mọi ngôn ngữ. * Chuyển giao từ robot sang người với tính năng trò chuyện trực tiếp tích hợp sẵn. Thiết lập nó trong vòng chưa đầy một giờ. * Mẫu cho các ngành khác nhau (SaaS, Thương mại điện tử, tài chính, viễn thông). * AI đề xuất những cải tiến đối với dữ liệu đào tạo của bạn. Bổ sung thêm thông tin thông minh với các tính năng của Doanh nghiệp như mã tùy chỉnh AlphaOS vào ý định, xác thực người dùng, SSO, SLA, API, triển khai đa kênh (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, giọng nói).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai là nhà cung cấp AI tiên tiến hàng đầu với hàng thập kỷ kinh nghiệm giúp các doanh nghiệp nhận ra giá trị kinh doanh thông qua việc sử dụng AI an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng đổi mới, các công cụ và giải pháp không cần mã của công ty được sử dụng để mang lại trải nghiệm toàn diện cho khách hàng và nhân viên từ tự động đến có sự hỗ trợ của con người và để xây dựng các ứng dụng hỗ trợ AI tổng quát. Kore.ai áp dụng cách tiếp cận mở cho phép các công ty lựa chọn LLM và cơ sở hạ tầng đáp ứng tốt nhất nhu cầu kinh doanh của họ. Được hơn 200 đối tác và 400 công ty Fortune 2000 tin cậy, Kore.ai giúp họ định hướng chiến lược AI của mình. Công ty có danh mục bằng sáng chế mạnh mẽ trong lĩnh vực AI và đã được các nhà phân tích hàng đầu công nhận là công ty dẫn đầu và đổi mới. Có trụ sở chính tại Orlando Kore.ai có mạng lưới văn phòng hỗ trợ khách hàng bao gồm ở Ấn Độ, Anh, Trung Đông, Nhật Bản, Hàn Quốc và Châu Âu.

Orlo

orlo.tech

Với vô số kênh để chuyển đổi và công chúng luôn theo dõi, việc cung cấp dịch vụ khách hàng và liên lạc khiến công dân của bạn thất vọng không phải là điều dễ dàng! Orlo trao quyền cho bạn quản lý các cuộc trò chuyện kỹ thuật số của mình từ một nền tảng, do đó bạn có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng – thúc đẩy sự tương tác, cải thiện trải nghiệm và quản lý danh tiếng. Được tin cậy bởi hơn 100 hội đồng quốc gia, 3/4 cơ quan cảnh sát Vương quốc Anh và nhiều tổ chức khu vực công khác trên khắp đất nước, chúng tôi tự hào được sinh ra và lớn lên trong hoàn cảnh tồi tàn, với tất cả các máy chủ của chúng tôi cũng được đặt trên đất Anh! Các giải pháp dễ triển khai, an toàn và có thể mở rộng được hỗ trợ bởi công nghệ dẫn đầu bởi AI? Hãy chào Orlo và bắt đầu xây dựng cộng đồng thông qua những cuộc trò chuyện thú vị!

JeffreyAI

jeffreyai.com

JeffreyAI là một nền tảng tương tác thông minh giúp các công ty đang phát triển đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Hoạt động như một CRM, JeffreyAI được lập trình để giúp bạn tiết kiệm thời gian, giải cứu doanh thu bị mất và kích thích doanh số bán hàng. Các tính năng bao gồm: -Tích hợp Outlook & GMail ngay lập tức -Giao diện người dùng rõ ràng và trực quan -Tích hợp VOiP -Tự động hóa tiếp thị và quản lý email -Bảng điều khiển -Hộp cát luồng bán hàng giúp bạn xây dựng chiến lược tìm kiếm hoàn hảo Sinh ra từ Carbon và Finch a tư vấn CNTT thành công, nó là một phần quan trọng trong việc cung cấp ERP của họ, giúp các nhóm bán hàng trên toàn cầu quản lý quy trình của họ và duy trì nhiệm vụ. Để biết thêm thông tin hoặc tìm kiếm lời khuyên về quy trình bán hàng hiện tại của bạn, hãy nhấp vào liên kết bên dưới.

Voxie

voxie.com

Voxie là công ty dẫn đầu về tiếp thị văn bản bằng AI đàm thoại, giúp các thương hiệu bán lẻ, dịch vụ và nhà hàng kết nối và học hỏi từ khách hàng của họ để tăng doanh thu đáng kể. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.voxie.com.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo là một nền tảng chuyển đổi biến lưu lượng truy cập trang web thụ động thành khách hàng tiềm năng tích cực và kết quả kinh doanh hữu hình. Với 83% quyết định mua hàng diễn ra trực tuyến, cơ hội chuyển đổi trên trang web chưa bao giờ cao hơn thế. Nhưng hầu hết khách truy cập trang web đều thụ động và chưa sẵn sàng mua. Trung bình, 98% khách truy cập trang web rời đi mà không chuyển đổi. Những tỷ lệ chuyển đổi thấp này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Vì vậy, họ đang thực hiện sứ mệnh điều chỉnh và trao quyền cho các nhóm tiếp thị và bán hàng để chuyển đổi tốt hơn và cùng nhau tạo ra hiệu quả thương mại mới. Họ thực hiện điều này thông qua: * Thu hút các bot tại chỗ để thúc đẩy hành trình chuyển đổi * Cá nhân hóa mạnh mẽ để cải thiện trải nghiệm người dùng * Nhận dạng công ty để xác định khách hàng tiềm năng * Lập bản đồ hành trình người dùng để lập bản đồ chu kỳ bán hàng * Phân tích để hiểu người dùng * AI tự động trả lời câu hỏi của người dùng dựa trên nội dung trang web * Thông báo bán hàng để hỗ trợ các nhóm thương mại * Tích hợp CRM để kết hợp tất cả lại với nhau * Leadoo còn có đội ngũ chuyên gia chuyển đổi tận tâm, những người thiết lập và liên tục tối ưu hóa hành trình chuyển đổi qua trang web. Đối với 800 khách hàng của Leadoo trong 12 tháng đầu tiên làm việc với họ, họ nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi cơ sở tăng trung bình là 74%. Nói một cách đơn giản, Leadoo cung cấp tất cả các công cụ và thông tin chuyên sâu cần thiết để: * Xác định khách truy cập trang web * Kích hoạt chúng tại chỗ * Nuôi dưỡng họ trong hành trình mua hàng của họ * Cuối cùng, chuyển đổi nhiều người trong số họ thành khách hàng hơn

Verse.ai

verse.ai

Verse.ai là một nền tảng chuyển đổi khách hàng tiềm năng biến khách hàng tiềm năng mới của bạn thành cơ hội bán hàng sẵn sàng thông qua các cuộc trò chuyện do con người điều khiển và AI điều khiển ngay lập tức. Hàng tỷ đô la được chi cho khách hàng tiềm năng, nhưng chỉ có 27% thực sự được phản hồi, Verse.ai đã nổi lên như một giải pháp công nghệ thực tế cho vấn đề cấp bách nhất của mọi doanh nghiệp: phản hồi khách hàng tiềm năng và theo dõi. Khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng lên 21 lần chỉ nhờ vào tính tức thời của phản hồi khách hàng tiềm năng trên nhiều mặt của Verse.io. Bằng cách kết hợp công nghệ tiên tiến với chuyên môn trong ngành, Verse.ai đã phát triển công thức hoàn hảo để giảm thời gian sàng lọc thông qua các khách hàng tiềm năng trực tuyến dưới mức trung bình, từ đó trao quyền cho các đại diện bán hàng để tối đa hóa sự tập trung của họ vào các khách hàng tiềm năng nghiêm túc và tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ lên tới 300%. Nền tảng này có sẵn trên cơ sở đăng ký. Nền tảng Verse.ai hoạt động với tất cả các loại khách hàng tiềm năng, nguồn và CRM, tự động phân bổ khách hàng tiềm năng ngay khi nhận được. Không giống như các giải pháp tương tác khách hàng tiềm năng tĩnh, Verse.io sử dụng sự kết hợp hoàn hảo giữa tự động hóa, sự tiếp xúc của con người và các tập lệnh đã được chứng minh để liên hệ ngay với mọi khách hàng tiềm năng và kiểm tra họ một cách kỹ lưỡng. Hơn nữa, Verse.io cung cấp cho nhóm bán hàng toàn quyền kiểm soát quy trình tương tác với khách hàng tiềm năng: tùy chọn tùy chỉnh, quyền truy cập cuộc trò chuyện theo thời gian thực và khả năng chuyển tất cả dữ liệu tương tác trở lại CRM của bạn. Sau khi khách hàng tiềm năng được coi là đủ điều kiện, họ sẽ được chuyển lại cho đại diện bán hàng. Việc chuyển giao này được thực hiện thông qua chuyển khoản trực tiếp hoặc cuộc hẹn được đặt trực tiếp trên lịch của đại diện bán hàng. Verse.io hoạt động như một phần mở rộng của nhóm của bạn - cả về tinh thần lẫn tên gọi. Kết quả là, một trải nghiệm liền mạch được tạo ra cho công ty và khách hàng tiềm năng.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro tạo ra phần mềm bộ phận trợ giúp cung cấp trải nghiệm hỗ trợ đặc biệt cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, với quyền tự do lưu trữ bộ phận trợ giúp của bạn trên Đám mây hoặc Tại chỗ. Được thành lập vào năm 2001, Deskpro đã giúp hàng nghìn công ty hợp lý hóa hoạt động dịch vụ khách hàng của họ và cải thiện thời gian phản hồi, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Phần mềm bộ phận trợ giúp của Deskpro bao gồm email, trò chuyện trực tiếp, điện thoại và bán vé trên mạng xã hội cùng với cơ sở kiến ​​thức tự phục vụ. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo cho phép doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Deskpro được thiết kế để cải thiện giao tiếp giữa doanh nghiệp và người dùng cuối nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng vượt trội. Tham gia cùng hàng nghìn công ty chọn chuyển đổi dịch vụ hỗ trợ của họ, bao gồm Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, v.v.

Stonly

stonly.com

Stonly là nền tảng kiến ​​thức hiện đại về dịch vụ khách hàng. Chúng tôi giúp các công ty đưa ra các giải pháp nhanh chóng, chính xác bằng hướng dẫn từng bước, cây quyết định, câu trả lời AI, tự động hóa, hướng dẫn từng bước, danh sách kiểm tra và cơ sở kiến ​​thức cho đại lý và khách hàng. Không giống như các nền tảng kiến ​​thức khác, kiến ​​thức của Stonly có tính tương tác (thay vì tĩnh) và được cung cấp khi nào và ở đâu mọi người cần. Điều đó có nghĩa là nó được sử dụng thường xuyên hơn và có thể xử lý mọi trường hợp xảy ra. Sử dụng AI để tận dụng kiến ​​thức của bạn nhằm đáp ứng từng yêu cầu bằng giải pháp lý tưởng—có thể là câu trả lời dễ dàng hoặc hướng dẫn chuyên sâu. Bạn có thể kiểm soát câu trả lời và xử lý tốt mọi câu hỏi, ngay cả những câu hỏi quan trọng và phức tạp nhất. Dễ dàng tạo nội dung kiến ​​thức tuyệt vời và giữ cho nó được cập nhật và chính xác. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để thu thập phản hồi, đo lường và cải thiện tác động của kiến ​​thức đối với doanh nghiệp của bạn. Tích hợp với tất cả các công cụ và quy trình của bạn, bao gồm Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, v.v.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree là giải pháp trung tâm cuộc gọi phổ biến hỗ trợ các kênh liên lạc hợp nhất. Nó có một loạt các tính năng. Nó nổi tiếng với 99,99% thời gian hoạt động SLA. Đây là một giải pháp có khả năng mở rộng cao, mạnh mẽ, an toàn và giàu tính năng, hoàn hảo để sử dụng cho tất cả các doanh nghiệp và trung tâm cuộc gọi có quy mô lớn. Các chuyên gia về điện thoại và VoIP của DialShree đã triển khai hơn 900 Giải pháp truyền thông đa kênh trên hơn 10 ngành. BPO, KPO, Công ty doanh nghiệp, Cơ quan thu phí, Doanh nghiệp, Công ty tiếp thị qua điện thoại, Trung tâm cuộc gọi, Ngân hàng, Chăm sóc sức khỏe, Thương mại điện tử, Ô tô, Chính phủ

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen là một công cụ kinh doanh linh hoạt giúp tạo ra các chatbot có thể tùy chỉnh. Nó tích hợp liền mạch trên các nền tảng như WhatsApp và Telegram, cung cấp các tính năng như trả lời được cá nhân hóa, thu thập khách hàng tiềm năng, tải tài liệu lên để đào tạo và cộng tác nhóm để tối ưu hóa bot hiệu quả mà không cần mã hóa.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Phần mềm dịch vụ khách hàng dành cho những người quan tâm, từ những người quan tâm. Với ThriveDesk, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các yêu cầu hỗ trợ khách hàng của mình ở một nơi duy nhất để bạn có thể tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot là một nền tảng tiếp thị đa kênh kết hợp Thương mại điện tử, email, mạng xã hội và trò chuyện vào một bảng điều khiển dễ sử dụng. Khám phá việc cách mạng hóa hành trình trực tuyến của khách hàng dễ dàng như thế nào. Bắt đầu nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và doanh số bán hàng 24/7 với Messenger Bot.

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot là đối tác đáng tin cậy về truyền thông dựa trên AI ở cấp độ cao hơn. Chúng tôi hợp tác với hàng trăm tổ chức công và tư trên khắp Hoa Kỳ để nâng cao trải nghiệm của sinh viên bằng cách đóng vai trò là mối liên kết trung tâm giữa hệ thống trường và các kênh tương tác của sinh viên. Nền tảng đa kênh và theo yêu cầu của Ocelot được xây dựng có mục đích dành cho giáo dục đại học, được củng cố bởi nền tảng kiến ​​thức theo miền cụ thể, vượt trội, tích hợp linh hoạt trên toàn khuôn viên và AI tiên tiến. Chúng tôi giúp các trường khai thác dữ liệu riêng biệt hiện có để cung cấp trải nghiệm học sinh tích hợp và cá nhân hóa hơn nhằm thúc đẩy việc ghi danh và thúc đẩy sự thành công của học sinh.

Bevatel

bevatel.com

Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Ả Rập Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Trong các đoạn sau, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về hệ thống trung tâm cuộc gọi tốt nhất và lý do tại sao Bevatel là công ty dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi tốt nhất, hãy bắt đầu.

PageBot

thepagebot.com

PageBot là một chatbot được hỗ trợ bởi GPT, cung cấp nhiều tính năng để nâng cao dịch vụ khách hàng trên trang web của bạn. Một số tính năng chính của nó bao gồm: 1. Cuộc trò chuyện hấp dẫn, tức thì và thú vị: PageBot cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi của khách hàng dựa trên nội dung trang web của bạn và mọi dữ liệu bổ sung mà bạn cung cấp 2. Truy xuất dữ liệu động: Nó có thể truy xuất thông tin từ cơ sở tri thức hiện có của bạn. Nó hỗ trợ hầu hết các loại tài liệu: PDF, PPTX, DOCX, Trang web và thậm chí cả lệnh gọi API tới chương trình phụ trợ của bạn. 3. Gói miễn phí: PageBot cung cấp gói miễn phí bao gồm 50 tin nhắn mỗi tháng miễn phí, giúp các doanh nghiệp nhỏ có thể truy cập được. 4. Giao diện có thể tùy chỉnh: Bạn có thể tùy chỉnh giao diện của PageBot bằng cách sử dụng phần ghi đè CSS, đảm bảo nó phù hợp với thiết kế trang web của bạn. 5. Hỗ trợ đa ngôn ngữ: PageBot hỗ trợ các cuộc hội thoại bằng hơn 130 ngôn ngữ, cho phép bạn phục vụ khán giả toàn cầu. 6. Dấu chân nhỏ: Với ít hơn 20kb JavaScript, PageBot có tác động tối thiểu đến tốc độ tải trang web của bạn. 7. Thanh toán dựa trên mức sử dụng: PageBot cung cấp mô hình định giá dựa trên mức sử dụng, cho phép bạn chỉ trả tiền cho những tin nhắn bạn sử dụng ngoài gói miễn phí. Đây là dành cho bạn nếu: 1. Bạn muốn dành nhiều thời gian hơn cho sản phẩm của mình thay vì xử lý dịch vụ khách hàng 2. Bạn muốn cung cấp cho khách truy cập câu trả lời ngay lập tức cho câu hỏi của họ 3. Bạn muốn giảm bớt yêu cầu hỗ trợ cho những câu hỏi tầm thường.

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka là một chatbot được hỗ trợ bởi AI, hoạt động 24/7, nói chuyện như người thật. Nó nhanh chóng xử lý các yêu cầu của khách hàng, hướng dẫn mua hàng và tăng cường chuyển đổi. Được trang bị hệ thống bán vé và logic tích hợp, Jekka có thể liên tục chuyển sang hỗ trợ của con người khi cần thiết. Bằng cách tận dụng nội dung của bạn, nó sẽ mang lại phản hồi chính xác và nhanh chóng đồng thời tránh thông tin sai lệch. Với sự hỗ trợ cho hơn 175 ngôn ngữ, Jekka hỗ trợ người bán hàng thương mại điện tử tăng doanh số bán hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.