Service365

Service365 là một nền tảng quản lý dịch vụ lĩnh vực toàn diện được xây dựng trên Microsoft Dynamics 365 Business Central. Nó cung cấp một giải pháp tích hợp để quản lý các tương tác, báo giá, công việc và mua hàng của khách hàng từ một giao diện duy nhất. Nền tảng này cho phép các nhóm dịch vụ hiện trường hợp lý hóa các hoạt động của họ bằng cách lên lịch các công việc, quản lý tài nguyên và theo dõi chi phí một cách hiệu quả. Nó cũng cung cấp các công cụ để tạo báo giá, liên kết vật liệu với bảng chấm công và tạo hóa đơn, tất cả trong khi duy trì trải nghiệm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) liền mạch.

Các tính năng chính của Service365 bao gồm quản lý đầu cuối các hoạt động dịch vụ hiện trường, cho phép các doanh nghiệp phân tích trích dẫn để phê duyệt của khách hàng, tạo bảng tính báo giá và quản lý chi phí dự án. Nền tảng hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi giao dịch và lịch sử truyền thông, đảm bảo rằng tất cả các tương tác của khách hàng đều được ghi chép lại và có thể truy cập tốt. Bằng cách tích hợp các khả năng CRM, Service365 giúp các doanh nghiệp duy trì mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ trong khi tối ưu hóa các hoạt động dịch vụ hiện trường.

Service365 được thiết kế để tăng cường năng suất và hiệu quả trong quản lý dịch vụ hiện trường bằng cách tự động hóa quy trình công việc và cung cấp những hiểu biết thời gian thực về hoạt động. Nó hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quản lý tài nguyên một cách hiệu quả, đảm bảo hoàn thành việc làm kịp thời và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Với các tính năng mạnh mẽ và giao diện trực quan, Service365 là một công cụ có giá trị cho các tổ chức tìm cách hiện đại hóa các hoạt động dịch vụ hiện trường của họ và cải thiện sự tham gia của khách hàng.