Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 là giải pháp kinh doanh dựa trên đám mây được thiết kế để tích hợp các khả năng Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vào một nền tảng hợp nhất. Hệ thống thông minh này tận dụng AI để nâng cao quy trình kinh doanh, từ bán hàng và tiếp thị đến quản lý chuỗi cung ứng và tài chính. Dynamics 365 cung cấp kiến ​​trúc mô-đun, cho phép doanh nghiệp chỉ triển khai các ứng dụng cần thiết và mở rộng quy mô khi cần.

Các tính năng chính bao gồm tích hợp liền mạch với hệ sinh thái Microsoft, chẳng hạn như Microsoft 365 và Power BI, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ dữ liệu giữa các bộ phận khác nhau. Ví dụ: nhóm bán hàng có thể truy cập thông tin chi tiết về khách hàng trực tiếp từ Outlook, trong khi nhóm tài chính có thể sử dụng Excel để phân tích dữ liệu từ Dynamics 365. Nền tảng này cũng cung cấp các công cụ tự động hóa và phân tích dựa trên AI mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và hợp lý hóa hoạt động.

Dynamics 365 bao gồm nhiều ứng dụng, bao gồm Bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Tài chính, Quản lý chuỗi cung ứng và Nhân sự. Các ứng dụng này được thiết kế để nâng cao năng suất, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hỗ trợ tính linh hoạt trong kinh doanh. Ngoài ra, việc tích hợp nền tảng với Microsoft Power Platform cho phép tùy chỉnh và tự động hóa mã nguồn ngắn, giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh hệ thống theo nhu cầu cụ thể của mình.