Trang 3 - Lựa chọn thay thế - Seismic

SAP

sap.com

SAP là công ty AI kinh doanh và ứng dụng doanh nghiệp hàng đầu. Họ đứng ở điểm giao thoa giữa kinh doanh và công nghệ, nơi những đổi mới của họ được thiết kế để trực tiếp giải quyết những thách thức kinh doanh thực tế và tạo ra những tác động trong thế giới thực. Các giải pháp của họ là xương sống cho các quy trình phức tạp và đòi hỏi khắt khe nhất trên thế giới. Danh mục tích hợp của SAP hợp nhất các yếu tố của các tổ chức hiện đại — từ lực lượng lao động và tài chính đến khách hàng và chuỗi cung ứng — thành một hệ sinh thái thống nhất thúc đẩy tiến bộ.

Warmly

warmly.ai

Warmly là mục đích nền tảng điều phối bán hàng tự động đầu tiên được xây dựng cho các nhóm doanh thu quy mô SMB. Nền tảng phối hợp siêu dữ liệu từ các công cụ hỗ trợ bán hàng, mục đích B2B và các công cụ làm phong phú để xác định, theo dõi và kết nối với những khách truy cập trang web sẵn sàng chuyển đổi. Bằng cách tự động tổng hợp dữ liệu và tích hợp thông tin chi tiết từ nhiều nền tảng khác nhau, Warmly sắp xếp bước tiếp theo hiệu quả nhất để thúc đẩy các cuộc trò chuyện chất lượng cho nhóm bán hàng. Nhiệt tình giúp nhóm doanh thu của bạn phát hiện các cơ hội trên thị trường sớm hơn. Tiến bộ chúng nhanh hơn. Và đạt được mục tiêu kế hoạch của bạn từ quý này sang quý khác. Nền tảng khách hàng tiềm năng AI Warm của họ làm sáng tỏ quy trình của bạn bằng cách theo dõi các tín hiệu ý định mua trên trang web, bên ngoài và CRM của bạn. Sau đó, họ giúp bạn kết thúc quy trình đó theo những cách hấp dẫn và ấm áp. Hơn nữa, bộ công cụ bán hàng miễn phí của họ giúp nhóm của bạn kết nối tốt hơn với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng trong Lịch của bạn và trên Zoom với Ứng dụng Essential Zoom đã giành giải thưởng của họ.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.

Tettra

tettra.co

Tettra là phần mềm cơ sở kiến ​​thức giúp sắp xếp thông tin rải rác của công ty để trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại của nhóm bạn ngay trong Slack hoặc ứng dụng web của chúng tôi. Nó có giao diện người dùng đơn giản, thân thiện với người dùng và tích hợp với Slack, Google Drive, Notion, v.v. Tettra cũng có tính năng tìm kiếm theo ngữ cảnh mạnh mẽ cho phép bạn tìm thấy bất kỳ thông tin nào trong vài giây. Nhiều nhóm vận hành và hỗ trợ khách hàng phụ thuộc vào Tettra để có được tài liệu và câu trả lời nội bộ. Với Tettra, bạn sẽ nhận được: * Quy trình hỏi đáp để nắm bắt câu hỏi * Cơ sở kiến ​​thức để ghi lại câu trả lời * Tính năng quản lý kiến ​​thức để cập nhật nội dung. * Tích hợp với các công cụ trò chuyện để đảm bảo nhóm của bạn thực sự sử dụng Tettra

Momentum

momentum.io

Momentum là một nền tảng không cần mã để tự động hóa quy trình bán hàng. Bằng cách tích hợp vào công cụ ưu tiên bán hàng hiện có, từ Slack và Salesforce đến Asana và Outreach, Momentum cung cấp cho nhóm doanh thu nền tảng để vận hành các hoạt động bán hàng và nâng cao hiệu quả. Với các công thức được lắp ráp sẵn, bao gồm các phòng giao dịch Slack, phê duyệt bàn giao dịch cũng như tự động thu thập các tệp và ghi chú vào các cơ hội, các giao dịch sẽ kết thúc nhanh hơn, với trách nhiệm giải trình và cộng tác tốt hơn trong suốt quá trình.

Trengo

trengo.com

Trengo là một nền tảng tương tác khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động giao tiếp trên nhiều kênh, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cộng tác nhóm. Với việc tập trung vào hiệu quả và tự động hóa, Trengo cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách liền mạch từ một giao diện duy nhất.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze là một nền tảng nhắn tin cho khách hàng và bộ phận trợ giúp được thiết kế cho các trang web, cửa hàng và ứng dụng. Sử dụng Re:amaze để cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt thông qua trò chuyện trực tiếp, email, mạng xã hội, SMS/MMS di động, VOIP và Cơ sở Kiến thức Câu hỏi thường gặp. Các doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô cũng dựa vào Re:amaze để tự động hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị bằng cách sử dụng các tính năng như Re:amaze Cues (một cách để tự động nhắn tin cho khách hàng trực tuyến), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (để giám sát khách hàng trực tuyến). hoạt động trong thời gian thực) và gửi khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng (để đánh giá chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi). Re:amaze cung cấp tích hợp gốc với nhiều ứng dụng phổ biến của bên thứ 3 như Slack, Shopify, BigC Commerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, v.v. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng một tài khoản Re:amaze duy nhất để quản lý dịch vụ khách hàng cho nhiều doanh nghiệp hoặc cửa hàng bằng tính năng Đa thương hiệu.

Zenefits

zenefits.com

Zenefits là một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ cung cấp phần mềm dựa trên đám mây như một dịch vụ cho các công ty để quản lý nguồn nhân lực của họ, đặc biệt tập trung vào việc giúp họ có bảo hiểm y tế. Zenefits được thành lập vào năm 2013. Công ty có trụ sở chính tại San Francisco .

Kustomer

kustomer.com

Kustomer là nền tảng CRM dịch vụ khách hàng đầu tiên được xây dựng để quản lý khối lượng hỗ trợ cao bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm trong suốt hành trình dịch vụ khách hàng. Kustomer giúp các thương hiệu giải quyết nhanh chóng các cuộc hội thoại trên tất cả các kênh kỹ thuật số bằng cách tự động hóa 40% tương tác thông qua dịch vụ tự phục vụ, giải quyết liên hệ đầu tiên bằng định tuyến thông minh và thúc đẩy trải nghiệm đa kênh giữa khách hàng và đại lý. Nền tảng CRM mở của chúng tôi giảm thiểu chi phí bằng cách hoạt động như một bản ghi sự thật duy nhất, quản lý và bối cảnh hóa dữ liệu để thúc đẩy các quy trình thông minh hơn giúp mở rộng quy mô kinh doanh. Kustomer IQ nhúng AI trên toàn nền tảng để loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, làm chệch hướng các câu hỏi dễ và tăng cường trải nghiệm hỗ trợ làm hài lòng khách hàng. Ngày nay, Kustomer là nền tảng cốt lõi của một số thương hiệu dịch vụ khách hàng hàng đầu như Ring, Glovo, Glossier và Sweetgreen. Có trụ sở chính tại NYC, Kustomer được thành lập vào năm 2015 bởi các doanh nhân hàng loạt Brad Birnbaum và Jeremy Suriel, đã huy động được hơn 174 triệu USD vốn đầu tư mạo hiểm và được hỗ trợ bởi các quỹ đầu tư mạo hiểm hàng đầu bao gồm: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures và Đòn bẩy xã hội.

Document360

document360.io

Document360 là nền tảng Cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tạo Cơ sở tri thức—công khai và riêng tư—SOP, Hướng dẫn sử dụng, Tài liệu, v.v. Với giao diện trực quan và các tính năng mạnh mẽ, Document360 tập trung kiến ​​thức, hợp lý hóa hoạt động cộng tác và cung cấp tài liệu đặc biệt. Nổi bật bởi các chức năng độc đáo, nó được chứng nhận SOC 2 Loại 2, cung cấp dịch vụ lưu trữ riêng tư và cho phép tích hợp liền mạch với bên thứ ba. Đây là những gì Document360 cung cấp về mặt chức năng: * Hỏi Eddy: Để có câu trả lời nhanh, người dùng có thể hỏi Eddy bất kỳ thắc mắc nào và Eddy mang đến cho bạn câu trả lời chính xác nhất từ ​​bài viết liên quan. Tiết kiệm thời gian tìm kiếm toàn bộ bài viết. Eddy đơn giản hóa việc soạn thảo các bài viết trợ giúp của bạn bằng cách tạo ra các Câu hỏi thường gặp có liên quan từ các bài viết đó. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho nhóm của bạn và mang lại trải nghiệm mượt mà và trực quan hơn cho khách hàng của bạn. * Bảng thông tin: Trung tâm tập trung trình bày một bảng thông tin được thiết kế trực quan và hấp dẫn, cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về thông tin quan trọng. Đó là trung tâm thần kinh cho trải nghiệm liền mạch và sâu sắc hơn. * Trình chỉnh sửa khối trực quan: Trình chỉnh sửa khối mới hợp lý hóa quy trình tạo nội dung. Với việc bổ sung tính năng nhận xét nội tuyến, việc cộng tác trở nên dễ dàng và theo thời gian thực, thúc đẩy quá trình chỉnh sửa và đánh giá năng động hơn. * Trung tâm tập trung tùy chỉnh: Trao quyền cho người dùng khả năng kiểm soát chưa từng có, trung tâm tùy chỉnh cho phép tinh chỉnh tính thẩm mỹ của tài liệu. Các nhóm có thể dễ dàng tùy chỉnh bố cục, cách phối màu, phông chữ và các thành phần thương hiệu để căn chỉnh tài liệu một cách liền mạch với nhận diện thương hiệu của họ. * Phân tích nâng cao: Tính năng phân tích cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hành vi của người dùng, hiệu quả của nội dung và mô hình tương tác. Nó biến đổi dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Ngoài ra, giờ đây bạn có thể kiểm soát việc xác nhận của người đọc bằng thông báo xác nhận đã đọc. * Tích hợp đồng bộ hóa tức thì: Đồng bộ hóa tức thì đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch và theo thời gian thực giữa Document360 và các công cụ và dịch vụ khác nhau của bên thứ ba. Giờ đây, Document360 tích hợp liền mạch với Zendesk Federated Search và GitHub, nâng cao hiệu quả cộng tác và quy trình làm việc. * AI Writer: Một công cụ hỗ trợ AI hỗ trợ tạo nội dung chất lượng cao, đảm bảo tính nhất quán và giảm thời gian cần thiết để tạo tài liệu. * Trình tạo thuật ngữ kinh doanh AI: Tự động tạo bảng thuật ngữ kinh doanh toàn diện, giúp người dùng duy trì thuật ngữ nhất quán trong tài liệu của họ. * Trình soạn thảo văn bản Markdown: Trình chỉnh sửa Markdown đơn giản cho phép người dùng tạo kiểu cho tài liệu văn bản bằng các kỹ thuật định dạng điển hình, bao gồm tiêu đề, điểm nhấn, danh sách, hình ảnh và liên kết, giúp những người không phải là nhà phát triển dễ dàng tiếp thu những điều cơ bản. * Trình quản lý danh mục: Tạo một hệ thống phân cấp có cấu trúc tốt cho tất cả nội dung cơ sở kiến ​​thức của bạn, tối đa 6 danh mục phụ, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và tiếp thu thông tin. * Vai trò và Quyền: Document360 cho phép bạn hạn chế những người có thể truy cập những gì để giữ an toàn cho cơ sở kiến ​​thức của bạn. Bạn có thể thêm các thành viên nhóm đã được xác thực để đóng góp cho các dự án cụ thể. * Bản địa hóa: Hiểu đối tượng toàn cầu của bạn; bạn có thể dịch các bài viết, đoạn trích, biến và bảng thuật ngữ sang hơn 50 ngôn ngữ. * Lưu trữ riêng: Có quyền truy cập vào các môi trường hoàn toàn biệt lập để có sức mạnh lớn hơn và kiểm soát môi trường lưu trữ của bạn để có hiệu suất tốt nhất. * Lập phiên bản: Các tính năng khôi phục và lập phiên bản cho phép bạn xem lịch sử thay đổi cho từng phần trong cơ sở kiến ​​thức của bạn. * Sao lưu và khôi phục: Document360 tự động sao lưu dự án của bạn hàng ngày. Tuy nhiên, bạn có thể sao lưu dự án của mình theo cách thủ công bất kỳ lúc nào. Bạn có thể khôi phục toàn bộ dự án hoặc một phần cơ sở kiến ​​thức của mình về trạng thái trước đó từ bản sao lưu có sẵn. * Tài liệu API: Người dùng có thể nhập thông số kỹ thuật OpenAPI của họ và tạo tài liệu tự động. Document360 là công ty dẫn đầu thị trường về đổi mới trong danh mục cơ sở Tri thức AI tổng quát, phục vụ các ngành khác nhau trên hơn 30 quốc gia trong việc xây dựng cơ sở tri thức của họ. Khách hàng của chúng tôi bao gồm VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS, v.v.

Chaport

chaport.com

Chaport là một nền tảng nhắn tin tất cả trong một, cung cấp tính năng trò chuyện trực tiếp đa kênh, chatbot, cơ sở kiến ​​thức, v.v. Nó giúp các doanh nghiệp phát triển và thịnh vượng bằng cách cung cấp cho họ một cách dễ dàng để tương tác với khách truy cập trang web, có được nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn, tăng doanh số bán hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng. Ngày nay Chaport được hơn 30.000 đội trên toàn thế giới sử dụng. Tại sao Chaport? Chaport cung cấp cho bạn một bộ tính năng mạnh mẽ để giúp bạn chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Tuy nhiên, nó vẫn thân thiện với người dùng và giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên dễ dàng và thú vị như trò chuyện với bạn bè. Quá trình cài đặt rất đơn giản và mất không quá 5 phút. Chỉ cần thêm tiện ích trò chuyện vào trang web của bạn và bắt đầu trả lời câu hỏi của khách hàng. Nếu cũng cần một chatbot, bạn có thể tạo nó trong vài phút nhờ trình tạo chatbot WYSIWYG của Chaport. Các tính năng chính: – Trò chuyện trực tiếp: Nói chuyện với khách hàng của bạn trong thời gian thực. – Chatbots: Hãy để chatbot trả lời các câu hỏi phổ biến và đánh giá khách hàng tiềm năng. Cung cấp trợ giúp tức thì 24/7, ngay cả khi nhóm của bạn ngoại tuyến. – Cơ sở kiến ​​thức + bot Câu hỏi thường gặp: Cung cấp cho khách hàng của bạn nền tảng kiến ​​thức và kích hoạt bot Câu hỏi thường gặp để tự động đề xuất các bài viết trong tiện ích trò chuyện. – Tích hợp với Facebook, Viber, Telegram, v.v.: Trả lời câu hỏi từ tất cả các kênh ở một nơi. – Lời mời tự động: Bắt đầu nhiều cuộc trò chuyện hơn với khách truy cập trang web của bạn. – Câu trả lời đã lưu: Chuẩn bị mẫu câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, trả lời sau vài cú nhấp chuột và tiết kiệm thời gian của bạn. – Thông tin chi tiết về cách nhập: Đọc tin nhắn ngay cả trước khi chúng được gửi và trả lời nhanh hơn. – Ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động: Trò chuyện với khách hàng mọi lúc mọi nơi. – Zapier & API: Tích hợp Chaport với trang web của bạn chặt chẽ hơn hoặc kết nối nó với các ứng dụng của bên thứ ba. - Và nhiều hơn nữa... Đăng ký ngay hôm nay và tăng doanh số bán hàng của bạn! Có sẵn bản dùng thử miễn phí.

Range

range.co

Phạm vi là nơi để các nhóm từ xa và kết hợp kiểm tra với nhau, cho dù không đồng bộ hay theo thời gian thực. Tổ chức các cuộc họp và đăng ký hiệu quả theo lịch trình ưa thích của nhóm để tất cả các bạn biết: – Biết ai đang làm việc gì, ai cần trợ giúp và cảm giác của họ – Trả lời các câu hỏi hàng ngày của nhóm, chia sẻ tâm trạng và cảm ơn để xây dựng tin tưởng và củng cố nền tảng của tinh thần đồng đội – Kết nối các công cụ bạn sử dụng như Slack, Microsoft Teams, GSuite và Asana tăng sức mạnh cho phần Đăng ký của bạn. Đối với người quản lý, Range có nghĩa là không còn quản lý vi mô, không còn các cuộc họp trạng thái không hiệu quả, không còn băn khoăn về công việc như thế nào tiến về phía trước. Xem lý do các nhóm tại các công ty như Twitter, Medium và CircleCI sử dụng Range để thúc đẩy tinh thần đồng đội tuyệt vời.

FlippingBook

flippingbook.com

FlippingBook là phần mềm và dịch vụ đám mây để tạo và lưu trữ các ấn phẩm trực tuyến chuyên nghiệp với hiệu ứng lật trang. Chuyển đổi các tệp PDF của bạn thành sách lật tương tác và tạo tài liệu tiếp thị hấp dẫn cho khách hàng của bạn. Trình bày tài liệu của bạn theo cách tương tác: thêm liên kết và video để tương tác với khách hàng tốt hơn và chia sẻ sách lật một cách liền mạch bằng liên kết. Nó làm cho sách điện tử PDF, danh mục điện tử, tài liệu quảng cáo kỹ thuật số, báo cáo thường niên, bài thuyết trình, tạp chí và tài sản thế chấp bán hàng của bạn có tính tương tác. Hơn 50.000 công ty trên 179 quốc gia sử dụng FlippingBook để tạo các tài liệu trực tuyến dễ sử dụng, cung cấp nội dung trên web và cải thiện quy trình giao tiếp của họ. Dịch vụ này hoạt động trên máy tính để bàn và thiết bị di động, đồng thời có thể được tích hợp với các hệ thống của bên thứ ba như Zapier, Google Analytics và WordPress. FlippingBook giúp các doanh nghiệp nhỏ và các thương hiệu lớn nổi tiếng như Unilever, Marriott, Intel, Cartier, FOX, Nestle.

Atom

atomchat.io

Atom cung cấp giải pháp chatbot WhatsApp được hỗ trợ bởi AI để giúp các doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, tạo các chatbot thông minh hơn, đo lường kết quả và tích hợp với CRM. Các tính năng chính bao gồm: * Trợ lý ảo thông minh 24/7 giải đáp thắc mắc của khách hàng * Khả năng tiếp cận tới 98% khách hàng thông qua các chiến dịch phát sóng trên WhatsApp * Quy trình làm việc tự động để lọc khách hàng tiềm năng quan tâm và tập trung đội ngũ bán hàng vào việc chốt giao dịch * Tích hợp đa tác nhân WhatsApp để cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ các cuộc trò chuyện của khách hàng Giải pháp tích hợp với HubSpot, cho phép doanh nghiệp đồng bộ hóa danh bạ WhatsApp vào CRM của họ và tạo quy trình làm việc tự động bằng cách sử dụng chatbot AI. Atom cung cấp cố vấn cá nhân và đội ngũ chuyên gia AI trong WhatsApp để hướng dẫn các doanh nghiệp trong quá trình tích hợp, định vị mình là giải pháp “chìa khóa trao tay” trên thị trường. Các nghiên cứu điển hình nêu bật cách khách hàng nhận thấy những cải thiện đáng kể, chẳng hạn như tăng doanh số bán hàng từ 200 lên hơn 3.000 mỗi tháng, tỷ lệ chuyển đổi bán hàng kỹ thuật số tăng gấp ba lần và đặt hơn 5.000 cuộc hẹn được xác nhận trong 2,5 tháng. Công ty đã được giới thiệu trên các ấn phẩm như CIO Peru, Forbes, và Estrategia & Negocios, nêu bật sự phát triển và sự công nhận của họ trên thị trường. Các doanh nghiệp được mời nói chuyện với cố vấn của Atom để tìm hiểu thêm và tự mình dùng thử nền tảng này.

ClientPoint

clientpoint.net

Nền tảng doanh nghiệp của họ giúp bạn dễ dàng quản lý không gian làm việc trong mối quan hệ kinh doanh cho từng khách hàng tiềm năng, khách hàng và đối tác của mình, nơi bạn có thể lên lịch, gặp gỡ và chia sẻ tài liệu ở cùng một nơi. Nuôi dưỡng các lãnh đạo hiệu quả hơn, đề xuất và chốt giao dịch nhanh hơn, đồng thời hỗ trợ và phục vụ khách hàng tốt hơn. Từ Tiếp thị (thu hút khách hàng tiềm năng & tuyển chọn nội dung), đến Bán hàng (quản lý đề xuất và chữ ký điện tử), đến Chăm sóc khách hàng (làm quen với khách hàng và quản lý mối quan hệ), đến Mở rộng (nâng cấp và gia hạn), ClientPoint giúp bạn xây dựng các mối quan hệ kinh doanh bền chặt hơn, có giá trị hơn . Tích hợp: Salesforce, NetSuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify

Integrately

integrately.com

Tích hợp là phần mềm tự động hóa chỉ với 1 cú nhấp chuột cho phép bạn kết nối nhiều ứng dụng một cách dễ dàng đáng kinh ngạc. Sử dụng Tích hợp, bạn có thể tạo các quy trình công việc riêng lẻ đơn giản hoặc tạo các quy trình công việc phức tạp chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Bạn cũng có thể chọn từ các công cụ tự động hóa sẵn sàng sử dụng của chúng tôi và thiết lập quy trình làm việc của mình chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tích hợp cũng có tính năng chia sẻ tự động hóa của bạn với đồng nghiệp hoặc khách hàng của bạn.

Kindly

kindly.ai

Các chatbot sáng tạo được hỗ trợ bởi AI được xây dựng để tự động hóa hoạt động hỗ trợ và thúc đẩy doanh số bán hàng. Chúng tôi là một trong những nhà cung cấp chatbot cao cấp hàng đầu Châu Âu chuyên phát triển các giải pháp tự động hóa và trí tuệ nhân tạo cho dịch vụ khách hàng và liên lạc. Chúng tôi cung cấp một nền tảng kết hợp các kỹ thuật học máy tiên tiến và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nâng cao hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng. Điều gì khiến Kindly khác biệt? Ít bảo trì hơn và sản xuất nhiều nội dung hơn! AI của Kindly sẽ đề xuất dữ liệu đào tạo mới mà bạn có thể chấp nhận chỉ bằng một nút bấm. Dễ dàng tùy chỉnh Không cần mã hóa để chatbot phù hợp với thương hiệu của bạn! Hơn cả những nút bấm Chatbot của Kindly có thể trả lời các câu hỏi cụ thể, thay vì buộc người dùng phải lựa chọn các nút thậm chí có thể không liên quan. Đa ngôn ngữ Hãy đào tạo chatbot bằng một ngôn ngữ và nó sẽ hiểu được hơn một trăm câu hỏi! Trong số các khách hàng của chúng tôi có Adecco, VOI, Na Uy Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun và Kahoot. Dễ dàng tích hợp với các nhà cung cấp CRM hàng đầu như Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk và Hubspot cùng nhiều nhà cung cấp khác.

CalendarHero

calendarhero.com

Lên lịch mọi cuộc họp nhanh hơn. Phần mềm lập kế hoạch thông minh cho doanh nghiệp hiện đại. Các cuộc họp cần có thời gian, nhưng việc lập kế hoạch thì không.

Exotel

exotel.com

Exotel là nền tảng tương tác khách hàng tiên tiến kết hợp CPaaS, trung tâm liên hệ đa kênh và AI đàm thoại, thúc đẩy hơn 70 triệu cuộc trò chuyện hàng ngày cho hơn 7.100 doanh nghiệp trên khắp Ấn Độ, Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Phi. Nền tảng của họ được thiết kế để thúc đẩy các tương tác phong phú hơn, được hỗ trợ bởi AI và theo ngữ cảnh, mang đến cho các doanh nghiệp tốc độ và quy mô vượt trội trong hoạt động liên lạc của họ. Giấy phép gần đây của họ cho các dịch vụ điện thoại VoIP đầu cuối củng cố vị thế của họ như một nhà điều hành cuộc gọi đám mây tuân thủ đầy đủ, cho phép các giải pháp liên lạc an toàn, tiết kiệm chi phí. Nền tảng này phá vỡ rào cản trong giao tiếp bằng cách tập hợp ý định, trạng thái và cảm xúc của khách hàng để đảm bảo thông điệp phù hợp luôn được gửi qua kênh thích hợp. Một phần không thể thiếu của Exotel là Nền tảng dữ liệu khách hàng theo ngữ cảnh, nền tảng này chuyển đổi dữ liệu thô thành câu chuyện được cá nhân hóa của khách hàng, cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động nhằm nâng cao từng cuộc trò chuyện. Với Exotel, doanh nghiệp không chỉ giao tiếp; họ kết nối một cách có ý nghĩa với khách hàng, xây dựng lòng tin, tính cá nhân hóa và sự đồng cảm trong mọi cuộc trò chuyện. Cách tiếp cận chiến lược này cho phép doanh nghiệp lắng nghe khách hàng, ghi nhớ từng tương tác và liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

DealHub.io

dealhub.io

DealHub cung cấp giải pháp báo giá theo doanh thu hoàn chỉnh được thiết kế để thúc đẩy quá trình bán hàng diễn ra nhanh hơn. Là công cụ thương mại mã ngắn duy nhất cân bằng khả năng tùy chỉnh với tính linh hoạt trong kinh doanh, DealHub trao quyền cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và thị trường tầm trung để hợp lý hóa nhóm và quy trình của họ, thực hiện giao dịch nhanh hơn và tạo ra các quy trình có thể dự đoán hiệu quả hơn. Với các giải pháp CPQ, CLM, Thanh toán và Quản lý đăng ký được cung cấp bởi Playbook bán hàng trực quan, các nhóm có thể đưa ra đề xuất, chốt giao dịch, quản lý hợp đồng cũng như tự động hóa đăng ký và thanh toán của họ từ một địa điểm thống nhất. DealHub cũng tập trung thông tin liên lạc của người mua/người bán và cung cấp mọi thứ cần thiết để chốt giao dịch trong DealRoom kỹ thuật số. Tích hợp với các CRM hàng đầu như Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM, Freshworks và được các chuyên gia về doanh thu như WalkMe, Gong, Drift, Hopin, SpotOn, Sendoso và Braze tin cậy, DealHub đảm bảo thời gian định giá nhanh hơn với một doanh thu linh hoạt cử động.

Quills AI

quills.ai

Quills.ai là trợ lý dữ liệu AI của bạn để truy cập, phân tích và trực quan hóa dữ liệu từ cơ sở dữ liệu, CSV và Excel một cách dễ dàng bằng cách trò chuyện bằng tiếng Anh. Tiết kiệm thời gian và tăng năng suất bằng tính năng trò chuyện trong ứng dụng, Slack, chatbot, v.v. và nhận được thông tin chi tiết tức thì.

Magical

getmagical.com

Magical là một ứng dụng năng suất giúp tăng tốc các tác vụ lặp đi lặp lại khi bạn làm việc - không cần API hoặc tích hợp. Chỉ là một phần mở rộng của trình duyệt. Với một lần nhấn phím đơn giản, Magical tự động hóa các tác vụ thông thường như nhắn tin, nhập dữ liệu, tìm nguồn cung ứng và quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Không giống như các giải pháp tự động hóa hiện có đắt tiền, cồng kềnh và yêu cầu đội ngũ kỹ thuật thiết lập, Magical được thiết kế cho người dùng không rành về kỹ thuật, cung cấp tính năng tự động hóa tác vụ không cần xây dựng, hoạt động trên mọi ứng dụng. Sử dụng Magical để nhanh chóng cá nhân hóa và mở rộng tin nhắn khi bạn nhập, di chuyển dữ liệu từ ứng dụng này sang ứng dụng khác để cập nhật cơ sở dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu vào bảng tính ngay lập tức. Bạn thậm chí có thể sử dụng AI để viết tin nhắn mới cho mình bằng cách sử dụng các câu trả lời nhanh hoặc lời nhắc tùy chỉnh - ở bất cứ nơi nào bạn làm việc. Mời toàn bộ nhóm của bạn tham gia Magical và giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn bằng cách chia sẻ các mẫu tin nhắn hoặc thủ thuật tăng năng suất hay nhất của bạn. Phép thuật được sử dụng miễn phí!

Gladly

gladly.com

Gladly là phần mềm dịch vụ khách hàng duy nhất được xây dựng dựa trên con người chứ không phải vé. AI đang cách mạng hóa cách chúng ta làm việc và giao tiếp. Kỳ vọng của người tiêu dùng về cách họ được các thương hiệu biết đến và đối xử chưa bao giờ lớn hơn thế. Đồng thời, các thương hiệu đang chịu áp lực phải làm được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn và phải cân bằng giữa sự căng thẳng giữa việc tiết kiệm tiền bằng AI và tự động hóa, trong khi vẫn mang lại trải nghiệm đẳng cấp thế giới cho người tiêu dùng. Những trải nghiệm phù hợp tạo ra sự kết nối, lòng trung thành và giá trị trọn đời của khách hàng. Phần mềm dịch vụ khách hàng được xây dựng trên yêu cầu không giải quyết được sự căng thẳng này. Và những thương hiệu dựa vào phần mềm bán vé đang thất bại trong nền kinh tế mới này. Ngăn xếp công nghệ cồng kềnh. Vé trùng lặp. Sự lặp lại của người tiêu dùng và sự thất vọng. Các đại lý dò dẫm và bối rối. Hai trải nghiệm dịch vụ tồi sẽ mất một khách hàng suốt đời. Sẵn sàng áp dụng AI một cách khác biệt để giúp các thương hiệu thương mại cung cấp dịch vụ khách hàng ở cấp độ hướng dẫn viên, cá nhân hóa hoàn toàn trên quy mô lớn. Với Gladly, người tiêu dùng có thể tự giúp mình khi họ muốn và các đại lý dịch vụ khách hàng được biến thành những siêu anh hùng, đạt được hiệu quả và năng suất. Mọi cuộc trò chuyện trong Gladly đều bắt đầu bằng sự hiểu biết theo thời gian thực về khách hàng -- họ là ai, sở thích của họ, cuộc trò chuyện và lịch sử mua hàng của họ với thương hiệu, mọi tương tác ở cùng một nơi. Và với mọi kênh được tích hợp sẵn - VOICE, email, SMS, trò chuyện, nhắn tin xã hội, tự phục vụ – các thương hiệu có một luồng trò chuyện suốt đời với khách hàng của họ. Khách hàng của Gladly là những thương hiệu được yêu thích nhất thế giới -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty và Warby Parker. Những thương hiệu này và hàng trăm thương hiệu khác tận dụng Gladly để xây dựng những khách hàng trung thành lâu dài thông qua các mối quan hệ sâu sắc.

Visus.ai

visus.ai

Visus là một công cụ AI cho phép người dùng xây dựng AI ChatGPT của riêng mình, được đào tạo cụ thể trên các tài liệu và cơ sở kiến ​​thức do người dùng cung cấp. Nó được thiết kế để hiểu ngôn ngữ của người dùng và tạo ra phản hồi nhanh chóng, chính xác cho các câu hỏi liên quan đến tài nguyên của người dùng. Với quy trình thiết lập đơn giản, người dùng có thể tải tài liệu của mình lên để phân tích và sắp xếp, điều chỉnh AI theo ngôn ngữ và thông tin cụ thể của họ. Giao diện thân thiện với người dùng của Visus cho phép người dùng dễ dàng điều chỉnh các thông số như độ nhạy và độ chính xác để đáp ứng nhu cầu của mình. Nó không chỉ hữu ích trong việc tạo văn bản cho các trang web hoặc trả lời các truy vấn của khách hàng mà còn cung cấp cho người dùng toàn quyền tùy chỉnh và kiểm soát AI của họ. Visus cũng có thể xử lý các yêu cầu của người dùng, tìm kiếm thông qua các tài liệu được đào tạo để cung cấp kết quả chính xác và phù hợp. Công nghệ này được thiết kế để hiểu ngôn ngữ của người dùng và học hỏi từ các tài liệu của người dùng, mang lại kết quả được cá nhân hóa nhằm giải quyết các nhu cầu cụ thể của người dùng. Visus ưu tiên bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền bằng TLS 1.2+ với tính bảo mật hoàn hảo về phía trước và dữ liệu người dùng trên máy chủ sử dụng toàn bộ đĩa, mã hóa AES 256. Ngoài ra, Visus thực thi nghiêm ngặt các quyền, chỉ cung cấp câu trả lời bằng cách sử dụng thông tin mà người dùng được phép truy cập. Mọi thay đổi về quyền đều được Visus phản ánh ngay lập tức. Visus cũng tích hợp với nhiều ứng dụng khác nhau như Google Drive, Confluence, Notion, Slack, Microsoft Teams và Discord, từ đó cấp cho người dùng quyền truy cập vào các khả năng của nó trên nhiều nền tảng.

SalesboxAI

salesbox.ai

SalesboxAI là một nền tảng Tiếp thị và Bán hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp các doanh nghiệp trên toàn cầu mở rộng quy mô nhanh hơn với các giải pháp Tiếp thị dựa trên tài khoản. Trong một nền tảng duy nhất: Xác định và khám phá các tài khoản mục tiêu của bạn, Điều phối các cuộc trò chuyện trực tiếp với các nhóm mục tiêu, Thu hút họ trên nhiều kênh, Chạy Quảng cáo ABM do AI cung cấp, Đo lường và tối ưu hóa thành công ABM trên tất cả các chiến dịch của bạn. Với Trí tuệ nhân tạo cốt lõi, SalesboxAI Avatar giúp các công ty tìm kiếm và bảo vệ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn bằng cách tự động liên hệ, thu hút, xác định chất lượng và theo dõi các tài khoản mục tiêu thông qua các cuộc hội thoại hai chiều, đa kênh. Để tìm hiểu thêm hãy truy cập: https://salebox.ai

Copilot

copilot.live

Không ai nên sử dụng các chatbot quy trình làm việc kiểu cũ khi các chatbot được hỗ trợ bởi AI có thể mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn 100 lần. Copilot.live chỉ giúp bạn điều đó: các cuộc hội thoại hỗ trợ AI trên trang web của bạn, dành cho khách truy cập và người dùng của bạn. Hãy tưởng tượng một chatbot có khả năng ChatGPT nhưng chỉ dành cho sản phẩm hoặc trang web của bạn. Copilot.live là một nền tảng nơi bạn có thể xây dựng Copilot chỉ dành cho trang web của mình. Có Copilot trên trang web của bạn cũng giống như có một nhân viên tiếp tân thông minh cho thương hiệu của bạn, người tương tác và trợ giúp mọi thắc mắc của khách truy cập. Các chức năng bổ sung để thu hút khách hàng tiềm năng, hỗ trợ hỗ trợ khách hàng thông minh và hỗ trợ bằng giọng nói giúp Copilot của bạn trở thành trợ lý siêu thông minh. Bạn có thể tạo và xuất bản một chatbot tùy chỉnh trong vòng 10-15 phút.

Highspot

highspot.com

Highspot là nền tảng hỗ trợ bán hàng được nhiều người yêu thích. Chúng tôi trao quyền cho các công ty nâng cao các cuộc trò chuyện với khách hàng nhằm thúc đẩy tăng trưởng chiến lược. Nền tảng trực quan của chúng tôi kết hợp quản lý nội dung thông minh, đào tạo, hướng dẫn theo ngữ cảnh, tương tác với khách hàng và phân tích hữu ích. Các nhóm tiếp thị sử dụng Highspot để mang lại trải nghiệm mua hàng thống nhất giúp tăng doanh thu, sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Clockwise

getclockwise.com

Clockwise là công cụ lịch quản lý thời gian được hỗ trợ bởi AI giúp tối ưu hóa lịch trình của các nhóm để tạo ra nhiều thời gian hơn trong ngày của họ. Nó cung cấp một cách làm việc mới với sự linh hoạt và tập trung. Theo chiều kim đồng hồ sử dụng AI, cụ thể là GPT (Generative Pre-training Transformer), để thiết kế một ngày lý tưởng cho người dùng dựa trên sở thích và mô hình năng suất của họ. Công cụ này tự động chuyển các cuộc họp linh hoạt, chẳng hạn như cuộc họp riêng lẻ, sang thời điểm hiệu quả nhất và giải quyết xung đột trong lịch trình. Nó cũng tạo ra các khối Thời gian Tập trung không bị gián đoạn bằng cách làm việc trên nhiều lịch, cho phép các cá nhân có mặt khi làm việc cùng nhau và tập trung khi làm việc độc lập. Trong Thời gian tập trung, Theo chiều kim đồng hồ, giảm thiểu sự xao lãng bằng cách tích hợp với các công cụ như Slack và Asana, đảm bảo trạng thái dòng chảy và tăng năng suất. Theo chiều kim đồng hồ được hơn 15.000 tổ chức sử dụng, bao gồm các công ty nổi tiếng như Amplitude, Asana, Etsy, Twitter và Uber. Công cụ này đã nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng, nâng cao hiệu quả cộng tác và cho phép quản lý lịch tốt hơn. Người quản lý có thể hiểu rõ hơn về băng thông của nhóm mình và giúp thiết lập các ranh giới lành mạnh thông qua phân tích thời gian thực. Công cụ này thân thiện với người dùng, đơn giản hóa ngày làm việc và giảm nhu cầu quản lý lịch liên tục. Theo chiều kim đồng hồ có thể truy cập được thông qua đăng ký miễn phí và cung cấp các tính năng như chuyến tham quan và bản demo để giúp người dùng bắt đầu. Nó mang lại giá trị bằng cách tối đa hóa thời gian, cho phép người dùng tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Allego

allego.com

Allego là nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ doanh thu hiện đại hàng đầu. GO, nền tảng Hỗ trợ Doanh thu Hiện đại của Allego, tập hợp các nhóm bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị để mang lại trải nghiệm mà người mua B2B đang tìm kiếm — trong một nền tảng toàn diện, duy nhất. Với công nghệ đã được cấp bằng sáng chế, nền tảng GO đảm bảo các nhóm doanh thu tuyển chọn nội dung phù hợp, các nhóm bán hàng sẵn sàng giành chiến thắng một cách tự tin và tương tác với người mua theo đúng cách vào đúng thời điểm để có chu kỳ bán hàng nhanh hơn và doanh thu cao hơn. Allego là sự lựa chọn đáng tin cậy của một phần tư các công ty thuộc Chỉ số Trung bình Công nghiệp Dow Jones, 5 trong số 15 ngân hàng lớn nhất Hoa Kỳ, 4 trong số 8 nhà cung cấp bảo hiểm lớn nhất, 4 trong số 5 công ty thiết bị y tế lớn nhất toàn cầu, 6 trong số 10 công ty quản lý tài sản lớn nhất, 5 trong 5 công ty quản lý tài sản lớn nhất và nhiều doanh nghiệp toàn cầu khác. Tìm hiểu thêm về cách hỗ trợ doanh thu để thu hút người bán và người mua tại Allego.com. Cho dù đó là cung cấp phản hồi cho nhau thông qua video không đồng bộ hay nâng cao kỹ năng của họ thông qua huấn luyện do AI cung cấp và cộng tác ngang hàng, gần 1 triệu chuyên gia đang sử dụng Allego để cách mạng hóa cách họ tham gia, đào tạo, cộng tác và bán hàng. Tìm hiểu thêm về Allego và phong trào chúng tôi đang xây dựng tại allego.com.

OneDesk

onedesk.com

OneDesk kết hợp phần mềm Help Desk & Project Management vào một ứng dụng duy nhất. OneDesk cũng bao gồm các ứng dụng hướng tới khách hàng: trò chuyện trong thời gian thực, biểu mẫu web có thể tùy chỉnh và cổng thông tin khách hàng. Các ứng dụng tích hợp này cho phép bạn phục vụ khách hàng của mình trong khi thực hiện các dự án của mình một cách thuận tiện trên một nền tảng.