Revinate

Revinate là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) toàn diện (CRM) được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Nó cung cấp hồ sơ khách chi tiết, cho phép các khách sạn hiểu các hành vi và sở thích của khách, điều này rất quan trọng để cá nhân hóa các tương tác và cải thiện sự hài lòng. Nền tảng này bao gồm các công cụ quản lý danh tiếng mạnh mẽ củng cố và tận dụng các đánh giá của khách từ các nền tảng trực tuyến khác nhau, giúp các khách sạn duy trì sự hiện diện kỹ thuật số tích cực.

Refinate cũng có các mô -đun tiếp thị mạnh mẽ cho phép các khách sạn tạo, gửi và quản lý các chiến dịch trên nhiều địa điểm, đảm bảo nhắn tin thương hiệu thống nhất. Ngoài ra, khả năng theo dõi hiệu suất của nó cho phép các khách sạn so sánh tỷ lệ đặt phòng và dữ liệu sự hài lòng của khách hàng giữa các chi nhánh và vị trí khác nhau. Cách tiếp cận tích hợp này giúp các khách sạn quản lý hiệu quả việc ghi điểm và yêu cầu điện thoại, làm cho nó trở thành một công cụ linh hoạt để cải thiện quan hệ khách và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Bằng cách cung cấp phản hồi của khách và các hình thức khảo sát, Revinate giúp các khách sạn thu thập những hiểu biết chi tiết về trải nghiệm của khách hàng. Khả năng tích hợp với các hệ thống quản lý tài sản và CRM (PMS) khác của nó đảm bảo cái nhìn toàn diện về các tương tác của khách, giúp các khách sạn dễ dàng điều chỉnh các dịch vụ và chiến lược tiếp thị của họ để đáp ứng nhu cầu của khách.