Saber Feedback
saberfeedback.com
Công cụ phản hồi đơn giản và linh hoạt có trên trang web của bạn Mở đường liên lạc với khách hàng của bạn để bạn có thể giải quyết vấn đề và tăng cường sự tương tác. Khám phá các lỗi khẩn cấp, cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn và làm cho nội dung QA của bạn mượt mà hơn. Tất cả chỉ với một nút phản hồi đơn giản, bạn có thể thêm vào bất kỳ trang web nào. Bao gồm chức năng chụp ảnh màn hình.
RapidUsertests
rapidusertests.com
Rapidusertests.com là một dịch vụ khả năng sử dụng trực tuyến cho phép các công ty thực hiện tối ưu hóa nhanh chóng và dễ dàng các trang web và ứng dụng của họ. Với 69 € cho mỗi người thử nghiệm, người quản lý sản phẩm, nhà tiếp thị và nhà thiết kế ux có thể nhận được phản hồi về khả năng sử dụng đối với trang web hoặc quảng cáo của họ. Nhờ công nghệ ghi màn hình cải tiến, nhóm người dùng thử nghiệm được chọn lọc kỹ lưỡng và quy trình tạo thử nghiệm được thiết kế bởi các chuyên gia về khả năng sử dụng, các thử nghiệm khả năng sử dụng sâu sắc giờ đây có thể được tiến hành nhanh chóng, thực tế và tiết kiệm chi phí.
Kantar Marketplace
kantarmarketplace.com
Kantar Marketplace là một nền tảng nghiên cứu thị trường tự động được thiết kế dành cho các chuyên gia, nhà tiếp thị và đại lý muốn thử nghiệm, học hỏi và phát triển nhanh hơn. Nền tảng này được xây dựng trên nền tảng chuyên môn hàng đầu trong ngành và các phương pháp đã được chứng minh, mang lại kết quả trong vài giờ chứ không phải vài ngày. Nó có một loạt các công cụ hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng bao gồm cả giải pháp khảo sát và nghiên cứu dựa trên AI. Bảng điều khiển phân tích tốt nhất của chúng tôi cung cấp cho bạn quyền kiểm soát chế độ xem của mình để bạn có thể diễn giải kết quả của mình một cách dễ dàng. So sánh kết quả qua các bài kiểm tra hoặc so với định mức của chúng tôi. Nền tảng này được xây dựng để linh hoạt theo nhu cầu của bạn, vì vậy bạn có thể khai thác mức độ hỗ trợ phù hợp cho từng dự án, chọn từ các tùy chọn dịch vụ tự phục vụ, tự phục vụ có hướng dẫn và dịch vụ chuyên gia. Có mặt tại hơn 70 thị trường trên toàn thế giới.
Hubble
hubble.team
Hubble là phần mềm nghiên cứu người dùng thống nhất dành cho nhóm sản phẩm để liên tục thu thập phản hồi từ người dùng. Hubble cung cấp một bộ công cụ bao gồm khảo sát theo ngữ cảnh trong sản phẩm, kiểm tra khả năng sử dụng, kiểm tra nguyên mẫu và phân khúc người dùng để thu thập thông tin chi tiết của khách hàng trong tất cả các giai đoạn phát triển sản phẩm.
Ethnio
ethn.io
Ethnio là một CRM tuyển dụng, lập kế hoạch, khuyến khích và quản lý người tham gia nghiên cứu UX. CRM nghiên cứu người dùng mạnh mẽ nhất, Ethnio được các nhà nghiên cứu UX xây dựng để đáp ứng mọi nhu cầu hoạt động nghiên cứu của bạn
NEXT
nextapp.co
NEXT là nền tảng khám phá sản phẩm được hỗ trợ bởi AI, biến các tương tác của khách hàng thành thông tin chi tiết về sản phẩm. NEXT thu thập các tương tác của khách hàng, hiểu chính xác các tương tác này và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên bằng chứng mà các nhóm sử dụng để xác thực các quyết định về sản phẩm hàng ngày và các ý tưởng tổng thể. Kết quả? - Xây dựng sản phẩm tốt hơn. - Đẩy nhanh thời gian để sản phẩm phù hợp với thị trường. - Giảm tới 50% chi phí phát triển Deloitte, Autodesk, Bosch và hàng trăm tổ chức khác sử dụng NEXT để đưa khách hàng của họ vào mọi quyết định. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.nextapp.co
Wynter
wynter.com
Wynter cung cấp cho bạn phản hồi từ khách hàng mục tiêu của bạn. Tìm hiểu xem ICP B2B SaaS của bạn là gì: ⦿ suy nghĩ và mong muốn, những khó khăn, lợi ích mong muốn và công việc phải làm của họ là gì ⦿ hoạt động tiếp thị và thông điệp sản phẩm của bạn tác động đến họ như thế nào. Wynter giúp các công ty B2B tăng tốc vòng phản hồi thị trường và chuyển đổi khách hàng phù hợp nhất. Đó là cách nhanh nhất để khám phá cách mọi người trong thị trường mục tiêu của bạn suy nghĩ và thông điệp của bạn tác động đến họ như thế nào. Đối tượng B2B đã được xác minh: nhắm mục tiêu theo chức danh công việc, ngành, quy mô công ty. Thiết lập các thử nghiệm và khảo sát người mua trong vài phút, cho kết quả sau 12-48 giờ.
Behavio
behaviolabs.com
Behavio, nền tảng hiểu biết tự động dành cho quảng cáo sáng tạo, là tài nguyên quý giá cho bất kỳ người quản lý thương hiệu, nhà tiếp thị, nhà chiến lược, nhà nghiên cứu hoặc CEO nào muốn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của họ để đạt được tác động tối đa. Môi trường dựa trên web cho phép người dùng thử nghiệm quảng cáo của họ ở bất kỳ giai đoạn phát triển nào – chiến dịch đã hoàn thành, bảng phân cảnh, video, hình ảnh hoặc thậm chí chỉ là các khái niệm đang thực hiện. Người dùng có thể thử nghiệm trước và thử nghiệm sau các chiến dịch quảng cáo của mình để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về tính hiệu quả của thông điệp của họ. Các tính năng bao gồm phân tích video từng giây, so sánh khái niệm, đám mây từ ngữ đầy cảm xúc và hơn thế nữa. Kết quả sẽ có trong vòng chưa đầy năm ngày.
Cool Tabs
cool-tabs.com
Thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị của bạn trên mạng xã hội và trên trang web của bạn, tạo ra khách hàng tiềm năng. Giám sát mạng xã hội của bạn và thực hiện Lắng nghe xã hội, Giám sát thương hiệu và quản lý nội dung theo thời gian thực. * Tăng lượng khán giả kỹ thuật số của bạn và có được khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn bằng nội dung tương tác đơn giản thông qua ứng dụng, trang web hoặc mạng xã hội của bạn. * Phân tích cuộc trò chuyện xã hội mà khách hàng và người dùng của bạn đang nói về thương hiệu của bạn trên mạng xã hội, diễn đàn và phương tiện truyền thông.
Notified
notified.com
Đám mây sự kiện được thông báo cung cấp công nghệ sự kiện toàn diện nhất thế giới và các dịch vụ liên quan để hỗ trợ việc tạo và quản lý sự kiện. Quản lý toàn bộ vòng đời sự kiện của bạn, bất kể vị trí, định dạng, quy mô hay thời lượng - từ các phiên đơn lẻ đến trải nghiệm liên tục. Thông báo cho phép các nhà tổ chức sự kiện, nhà tiếp thị và chuyên gia truyền thông tạo ra trải nghiệm phong phú, thúc đẩy sự tương tác, khai thác thông tin chi tiết có lợi và tối đa hóa ROI từ một nền tảng. - Sự kiện trực tiếp: hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình đăng ký và hỗ trợ của bạn từ kêu gọi giấy tờ đến tạo chương trình làm việc. - Sự kiện ảo: mang đến trải nghiệm kỹ thuật số phong phú với các hoạt động vận động hành lang có thương hiệu, các công cụ tương tác mạnh mẽ và giải pháp truyền hình trực tuyến tích hợp. - Sự kiện kết hợp: đưa trải nghiệm được chia sẻ lên tầm cao mới với công nghệ sự kiện toàn diện, ứng dụng di động và dịch vụ sản xuất tại chỗ Tạo trải nghiệm thương hiệu sâu sắc - Bất ngờ xuyên thời gian và không gian và làm hài lòng những người tham dự của bạn bằng những trải nghiệm độc đáo, được tuyển chọn. Thiết kế trải nghiệm kỹ thuật số truyền đạt câu chuyện của bạn và phản ánh thương hiệu của bạn. - Trải nghiệm thương hiệu nhất quán và tùy chỉnh – đáp ứng & 3D - Nội dung và lập trình linh hoạt - trực tiếp, mô phỏng và theo yêu cầu - Sự kết hợp liền mạch giữa các kênh trực tiếp và kỹ thuật số - Có thể mở rộng từ 500 đến 200.000+ người tham dự. xây dựng các kết nối có ý nghĩa kéo dài ngoài ngày diễn ra sự kiện và xuyên thời gian và không gian. Thúc đẩy cộng đồng của bạn bằng chương trình trước, trong và sau sự kiện. - Kết nối người tham dự với những người cùng tham dự và nhà tài trợ bằng tính năng mai mối do AI điều khiển - Trò chuyện video với những người cùng tham dự 1:1 hoặc trong nhóm - Giám sát các cuộc trò chuyện trên các kênh xã hội bằng cách sử dụng trung tâm xã hội - Tối đa hóa mức độ tương tác của người tham dự dù người tham dự của bạn ở đâu bằng ứng dụng sự kiện mạnh mẽ - Drive sự tương tác có ý nghĩa với trò chơi và huy hiệu Nhận được thông tin chi tiết hữu ích và tối đa hóa ROI Nhận thông tin chi tiết bạn cần để thúc đẩy kết quả kinh doanh bằng một nguồn duy nhất cho dữ liệu sự kiện hợp nhất. Dữ liệu của bạn là một công cụ thiết kế để mang lại trải nghiệm mạnh mẽ cho người tham dự. Cổng phân tích và báo cáo mạnh mẽ tích hợp với hệ thống công nghệ tiếp thị của bạn và cung cấp cho bạn các số liệu và thông tin chi tiết theo thời gian thực về đối tượng của bạn. Quản lý sự kiện phức tạp được thực hiện đơn giản Tăng cường cộng tác sự kiện và mở rộng quy mô nhóm của bạn bằng nền tảng hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình phụ trợ của bạn. Không có nỗ lực trùng lặp vốn có trong các giải pháp công nghệ sự kiện ảo hoặc tập trung vào trực tiếp. - Đăng ký người tham dự - Quản lý diễn giả, nhà triển lãm và nhà tài trợ - Cung cấp và quản lý nội dung - Thu hút cộng đồng của bạn
Wyng
wyng.com
Wyng giúp các thương hiệu phát triển và hiểu rõ đối tượng của họ để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn. Với Wyng, các nhà tiếp thị có thể dễ dàng xây dựng trải nghiệm kỹ thuật số tương tác để thu hút khách hàng vào đúng thời điểm, giành được các tùy chọn và dữ liệu không thuộc bên thứ ba khác cũng như cá nhân hóa trong thời gian thực. Cho dù trải nghiệm là bài kiểm tra tìm sản phẩm, chương trình khuyến mãi hay trung tâm ưu tiên - trải nghiệm của Wyng luôn đúng lúc, thân thiện với người dùng và mang lại giá trị đích thực cho người tiêu dùng. Wyng phục vụ hơn 250 thương hiệu toàn cầu, bao gồm AAA, Disney, Estée Lauder, Sony và Unilever. Họ sử dụng Wyng để thúc đẩy lượt chọn tham gia, tăng doanh số bán hàng và củng cố niềm tin của người tiêu dùng cũng như mối quan hệ với thương hiệu.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz là một nền tảng tương tác và phân tích truyền thông xã hội từng đoạt giải thưởng, có thể được triển khai hiệu quả để lắng nghe và phản hồi tin đồn trực tuyến do thương hiệu tạo ra và đánh giá hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị nhất định. Locobuzz không chỉ giúp 'Lắng nghe' phương tiện truyền thông xã hội mà còn 'Tương tác' với người dùng trên cơ sở cá nhân hóa bằng cách sử dụng các tính năng CRM có sẵn. Việc phân nhóm dữ liệu mạnh mẽ tạo ra thông tin chi tiết và cung cấp dữ liệu có thể thực hiện được. Chúng tôi tạo ra một trung tâm thông tin kỹ thuật số toàn diện cho thương hiệu của bạn. Điều này giúp giảm bớt những nỗ lực nhằm thúc đẩy chiến lược kỹ thuật số và nhận diện thương hiệu của bạn bằng các phân tích & trực quan hóa có cấu trúc và mạnh mẽ, không có quá nhiều dữ liệu xã hội phức tạp. Chúng tôi giúp bạn về Trải nghiệm thời gian thực, Lãnh đạo tư duy & Quản lý khủng hoảng. Locobuzz cũng cho phép các doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của máy học và NLP để tạo ra trải nghiệm tương tác bằng cách sử dụng chatbot đa ngôn ngữ. Chúng tôi tin rằng tiềm năng của thương mại đàm thoại có thể cải thiện năng suất bằng cách kết hợp trí thông minh của con người vào máy móc bằng AI.
True Anthem
trueanthem.com
True Anthem là nền tảng Xuất bản xã hội AI được các nhà xuất bản hàng đầu tin cậy để tự động hóa và tối ưu hóa việc chia sẻ nội dung lên các nền tảng truyền thông xã hội. Các nhà xuất bản sử dụng True Anthem để tăng lưu lượng truy cập web, tăng KPI xã hội và tự động hóa quy trình làm việc trên mạng xã hội. Nền tảng True Anthem quản lý liền mạch các tin tức mới nhất và kịp thời, luân chuyển nội dung được xuất bản gần đây và nội dung thường xanh. Phần mềm hỗ trợ báo cáo nâng cao và chia sẻ dựa trên AI lên Facebook, Twitter, Instagram (bao gồm liên kết trong tiểu sử), LinkedIn và Pinterest. True Anthem hợp tác với hơn 500 nhà xuất bản bao gồm Associated Press, Reuters, Dotdash Meredith, NBC News, ABC, CBS/Paramount, McClatchy, Gannett, v.v. True Anthem có trụ sở chính tại San Francisco, CA.
Native AI
gonative.ai
Native Ai là một nền tảng thông tin thị trường luôn sẵn sàng giúp các thương hiệu và tổ chức theo dõi, quản lý, tối ưu hóa và đổi mới. Nó sử dụng các công nghệ NLP và AI tiên tiến nhất để thực hiện các khám phá giữa các bộ dữ liệu lớn cho phép các thương hiệu hợp lý hóa sản phẩm và hiểu rõ hơn về người tiêu dùng.
featureOS
featureos.app
featureOS biến đổi cách bạn tổng hợp, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của người dùng, biến dữ liệu phân tán thành thông tin chi tiết hữu ích, được hỗ trợ bởi trợ lý AI của chúng tôi - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS có thể thu thập thông tin chuyên sâu thông qua bảng phản hồi và từ nhiều nguồn khác như cuộc trò chuyện liên lạc nội bộ, phiếu Zendesk, v.v., đồng thời giúp bạn tạo lộ trình sản phẩm chi tiết cũng như thông báo các bản cập nhật bằng ghi chú phát hành. Với tìm kiếm nâng cao và bộ lọc của chúng tôi, việc sắp xếp phản hồi thật dễ dàng. Với sự tích hợp liền mạch với các công cụ như Jira, featureOS giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ và luôn cập nhật các dự án của mình. Tại sao chọn featureOS? - Đơn giản hóa việc giao tiếp nhóm và ra quyết định. - Giá cả phải chăng, thân thiện với người dùng và phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. - Tăng cường sự tương tác của khách hàng và nhận thức về sản phẩm. - Ưu tiên phản hồi để xây dựng lộ trình sản phẩm mạnh mẽ. - Phân tích cảm xúc được hỗ trợ bởi AI để hiểu phản hồi ở mức độ sâu hơn. - Tóm tắt phản hồi thông minh để hiểu biết nhanh chóng. - Tích hợp liền mạch với Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk để nâng cao năng suất.
BrandBastion
brandbastion.com
Dễ dàng theo dõi và quản lý tất cả các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội của bạn với BrandBastion Lite. Nền tảng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi đơn giản hóa việc quản lý nhận xét bằng cách phân tích cảm xúc, phát hiện thư rác và ngôn từ kích động thù địch cũng như xác định các thông báo yêu cầu thương hiệu của bạn phản hồi. BrandBastion Lite bao gồm quảng cáo và bài đăng tự nhiên trên Facebook, Instagram, Twitter, Youtube và TikTok. Các tính năng nền tảng hàng đầu bao gồm: * Phân tích tình cảm bằng 109 ngôn ngữ. * Đánh dấu và tự động ẩn những bình luận không mong muốn và có hại (spam, xúc phạm, không phù hợp và chống lại thương hiệu). * Tìm những nhận xét nào cần bạn phản hồi bằng cách tận dụng Nhận dạng ý định. * Số lượng người dùng không giới hạn để bạn có thể đưa cả nhóm của mình tham gia nền tảng.
Call Criteria
callcriteria.com
Tiêu chí Cuộc gọi cung cấp các giải pháp đảm bảo chất lượng với giá cả phải chăng, hiệu quả và có thể mở rộng cho trung tâm liên lạc của bạn. Các giải pháp QA của chúng tôi bao gồm AI thực sự tinh vi (Mô hình ngôn ngữ lớn), phân tích giọng nói và đánh giá con người truyền thống. Thẻ điểm tùy chỉnh của chúng tôi cung cấp phản hồi chính xác để tăng cường sự tuân thủ, sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất bán hàng. Với phương pháp tư vấn của chúng tôi, chúng tôi giúp bạn điều hướng sự phức tạp giữa tất cả các tùy chọn, triển khai giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn và tận dụng kết quả để có được kết quả cải thiện tốt nhất có thể.
Sleekplan
sleekplan.com
Mở khóa sức mạnh phản hồi của người dùng. Sleekplan là giải pháp phản hồi khách hàng tất cả trong một cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể bao quát toàn bộ vòng phản hồi từ đầu đến cuối. Do đó, sứ mệnh của chúng tôi là cải thiện những gì hiện có trong thế giới công cụ phản hồi của khách hàng. Sleekplan được sử dụng để theo dõi phản hồi và đề xuất, cũng như ưu tiên các tính năng mới và thông báo cho khách hàng về các cập nhật và thông báo gần đây, cả trong ứng dụng và độc lập. Sleekplan giúp các công ty mọi quy mô thực hiện toàn bộ vòng phản hồi từ thu thập phản hồi và thảo luận ý tưởng đến ưu tiên các tính năng mới và thông báo cho khách hàng về các cập nhật và thông báo gần đây.
Sprig
sprig.com
Sprig là một nền tảng hiểu biết sâu sắc về người dùng, hỗ trợ các nhóm sản phẩm xây dựng những sản phẩm đặc biệt với thông tin chi tiết về người dùng phong phú và nhanh chóng. Các nhóm sản phẩm thế hệ tiếp theo như Dropbox, Notion và Loom cải thiện trải nghiệm sản phẩm của họ với bộ công cụ hiểu biết sâu sắc của Sprig: 1. Khảo sát: Lắng nghe và học hỏi từ người dùng mục tiêu ngay trong sản phẩm của bạn. 2. Phát lại: Ghi lại các clip về phiên người dùng của bạn cùng với phản hồi trong sản phẩm của họ. 3. Phân tích AI: Biến phản hồi của người dùng thành cơ hội sản phẩm với AI do GPT cung cấp. Sprig có trụ sở tại San Francisco, CA và được hỗ trợ bởi Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital và Figma Ventures.
Criteria
criteriacorp.com
Đưa ra quyết định về nhân tài tốt hơn. Mục tiêu của bạn là xây dựng đội ngũ tốt nhất. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn đạt được điều đó bằng các đánh giá đa chiều, được hỗ trợ bởi khoa học và được cung cấp thông qua nền tảng mạnh mẽ và thân thiện với người dùng của chúng tôi.
Top Echelon
topechelon.com
Phần mềm tuyển dụng hàng đầu Echelon đã kết hợp các tính năng theo dõi ứng viên (ATS) và quan hệ khách hàng (CRM) mạnh mẽ vào một giải pháp tuyển dụng được thiết kế để hợp lý hóa quy trình tuyển dụng cho các nhóm tuyển dụng và tuyển dụng bắt đầu từ $67,15/người dùng mỗi tháng. Top Echelon tự động hóa nhiều tính năng theo dõi người nộp đơn như phân tích sơ yếu lý lịch, phân tích email, tải lên sơ yếu lý lịch hàng loạt, trường tùy chỉnh, quy trình công việc tùy chỉnh, nhập/xuất bảng tính, kiểm tra trùng lặp, hợp nhất bản ghi, gắn thẻ, tìm kiếm toàn văn, tìm kiếm bán kính và tùy chọn cổng thông tin ứng viên. Để giúp quản lý quy trình tuyển dụng, Top Echelon có các tính năng CRM để giao tiếp với ứng viên thông qua vòng đời tuyển dụng với các giai đoạn quy trình tùy chỉnh, tích hợp email, tích hợp lịch, danh sách nóng tùy chỉnh, kế hoạch hoạt động, mẫu email, hoạt động tùy chỉnh, báo cáo, hệ thống thông báo, v.v. Tất cả những điều này đều đi kèm với việc giới thiệu, đào tạo và hỗ trợ miễn phí.
Netigate
netigate.net
Netigate là một công ty SaaS được thành lập và phát triển nhanh chóng. Mục đích của chúng tôi là thúc đẩy tiếng nói của khách hàng, nhân viên và người tiêu dùng trong các quyết định kinh doanh hàng ngày để giúp khách hàng tập trung vào các hoạt động phù hợp. Nền tảng khảo sát của chúng tôi được hàng nghìn thương hiệu hàng đầu thế giới tin cậy - như Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker và Spotify. Kể từ khi thành lập vào năm 2005, Netigate đã nhận được một số giải thưởng của Thụy Điển và quốc tế cho nỗ lực đổi mới của mình - trong số đó có Deloitte Technology Fast 100, trong nhiều năm liên tiếp. Trụ sở chính đặt tại Stockholm, Thụy Điển được hỗ trợ bởi các văn phòng kinh doanh khu vực tại Frankfurt am Main và Oslo. Chúng tôi có ba gói cấp phép và cũng thực hiện các dự án cụ thể trong nhóm Dịch vụ Chuyên nghiệp. Hãy liên hệ để biết thêm thông tin hoặc bản demo!
Macorva
macorva.com
Nền tảng hỗ trợ AI của Macorva đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp xử lý việc quản lý hiệu suất, phản hồi và sự hài lòng của khách hàng. Các giải pháp của nó tập hợp phản hồi trơn tru, phân tích nâng cao và trí tuệ nhân tạo để chuyển đổi thông tin chi tiết thành các tài nguyên được nhắm mục tiêu và kế hoạch phản hồi giúp tổ chức tận dụng tối đa dữ liệu trải nghiệm của mình. Thay vì sa lầy vào dữ liệu, nó sử dụng Radiant AI để giải phóng thời gian và tập trung hơn vào các hành động tạo ra sự thay đổi có tác động mạnh mẽ. Từ việc kết nối mọi nhân viên và người quản lý bằng các bước tiếp theo đã được chứng minh cho đến việc kết thúc vòng phản hồi và cải thiện kết quả, Radiant AI là huấn luyện viên cá nhân trong việc thúc đẩy trải nghiệm của nhân viên và khách hàng tốt hơn. Macorva EX là nền tảng trải nghiệm nhân viên tiên tiến, được hỗ trợ bởi AI, với các khảo sát, kiểm tra xung, tính điểm tương tác, điểm chuẩn, phân tích trình điều khiển, eNPS, phản hồi 360°, v.v. Nó dễ dàng xây dựng trải nghiệm phản hồi năng động, thân thiện với thiết bị di động, hấp dẫn và khám phá những hiểu biết quan trọng bằng các báo cáo trực quan, tự động. Nó dành ít thời gian hơn cho việc phân tích và có nhiều thời gian hơn để thực hiện hành động với Radiant AI bằng cách kết nối mọi nhân viên và người quản lý với các bước tiếp theo đã được chứng minh để khép lại vòng phản hồi và cải thiện kết quả. Với các tính năng như thông báo khảo sát qua SMS và khả năng xác định nhân viên nổi bật, Macorva EX hỗ trợ nó quản lý nhóm tốt hơn, nhận ra những siêu sao thầm lặng và giảm thiểu rủi ro chuyến bay. Macorva CX cung cấp trải nghiệm khách hàng đa kênh hấp dẫn (CSAT/CES), trải nghiệm thương hiệu (Net Promoter Score), trải nghiệm sản phẩm và khảo sát trải nghiệm kỹ thuật số để nắm bắt những hiểu biết sâu sắc có thể hành động trong suốt hành trình của khách hàng. Nó tạo bảng điều khiển tùy chỉnh chi tiết trong vài giây và tạo báo cáo AI để phát hiện xu hướng và xác định các ngoại lệ. AI tiên tiến của nó thậm chí còn tạo ra các tập lệnh giao tiếp được cá nhân hóa để trả lời mọi khảo sát riêng lẻ. Nó nhận được tỷ lệ phản hồi cao hơn với các cuộc khảo sát đầu tiên trên thiết bị di động và nâng cao danh tiếng trực tuyến một cách dễ dàng nhờ các đánh giá xã hội do AI tạo ra. Macorva CX cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về hành trình của khách hàng, giúp cải thiện trải nghiệm của họ và hoạt động kinh doanh. Macorva MX được thiết kế để hợp lý hóa quy trình quản lý và tăng hiệu suất của nhóm bằng các tài nguyên do AI tạo và bộ lưu trữ tập trung cho tất cả dữ liệu hiệu suất của nhân viên. Nền tảng của nó lắng nghe và học hỏi từ dữ liệu, kết hợp các mục tiêu và giá trị văn hóa của công ty để tự động tạo ra các đánh giá hiệu suất, kế hoạch phát triển, OKR, mục tiêu SMART, v.v. Các tính năng do AI tạo này giúp người quản lý tiết kiệm hơn 100 giờ mỗi năm, cho phép đưa ra các quyết định sáng suốt và thúc đẩy hiệu suất để đạt được mục tiêu của công ty. Macorva tích hợp liền mạch với hơn 80 nền tảng HRIS và CX, hợp lý hóa quy trình công việc và đơn giản hóa việc quản lý dữ liệu bằng cách tự động đồng bộ hóa thông tin nhân viên và khách hàng. Toàn bộ giao diện của nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và bản địa hóa đầy đủ.
CustomerGauge
customergauge.com
Phần mềm Trải nghiệm tài khoản tự động thu thập và phân phối phản hồi từ tài khoản của bạn, bao gồm cả dữ liệu không khảo sát cho người quản lý tuyến đầu trong thời gian thực để giúp họ giảm tỷ lệ rời bỏ, thúc đẩy doanh số bán thêm và kết thúc hoạt động kinh doanh mới bằng các giới thiệu dựa trên người quảng cáo. CustomerGauge là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng B2B cho phép khách hàng: - Thu thập phản hồi của khách hàng từ nhiều bên liên quan trong một tài khoản - Tạo bảng điều khiển tùy chỉnh để hiển thị kết quả theo thời gian thực - Đặt mục tiêu và chỉ tiêu để kết thúc vòng lặp với khách hàng - Phân khúc thông tin chi tiết về khách hàng theo khu vực, sản phẩm, cơ sở, v.v. - và sắp xếp các sáng kiến kinh doanh liên quan đến CX của nhân viên CustomerGauge cũng là giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng đầu tiên và duy nhất tự động kết hợp thông tin chi tiết về khách hàng với dữ liệu doanh thu. Điều này cho phép người quản lý CX: - Xác định và ưu tiên các cải tiến trải nghiệm khách hàng có tác động nhất - Dự báo tác động của những cải tiến CX trong tương lai trên hành trình của khách hàng - và báo cáo về ROI của các sáng kiến trải nghiệm khách hàng có giá trị
Chatmeter
chatmeter.com
Chatmeter là công ty phân tích thương hiệu, tái cấu trúc các kết nối khách hàng và quản lý danh tiếng thông qua khả năng nghe sâu được hỗ trợ bởi AI. Chúng tôi giúp các thương hiệu ở nhiều địa điểm dễ dàng thúc đẩy tác động theo thời gian thực thông qua thông tin chi tiết có liên quan vào những thời điểm quan trọng. Chatmeter hiểu những thách thức của việc quản lý danh tiếng đa vị trí và đa kênh, đồng thời đã tạo ra một nền tảng có quy mô lớn mang lại khả năng hiển thị toàn diện cho mọi người, từ chủ sở hữu địa phương đến lãnh đạo điều hành. Với tỷ lệ giữ chân khách hàng là 93%, Chatmeter là đối tác danh tiếng thương hiệu được lựa chọn trong các ngành bán lẻ, nhà hàng, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ tài chính, v.v.
Juphy
juphy.com
Quản lý tất cả các thông báo và yêu cầu hỗ trợ của khách hàng ở một nơi. Nói chuyện với đồng đội của bạn qua Juphy để đưa ra giải pháp nhanh nhất cho khách hàng của bạn trên tất cả các nền tảng truyền thông. Juphy, trợ lý hỗ trợ khách hàng và bán hàng dựa trên AI được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, trao quyền cho các công ty tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi trên trang web và phương tiện truyền thông xã hội của họ lên 20%. Với tính khả dụng 24/7, Juphy cung cấp hỗ trợ tự động thông minh, đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và tương tác bán hàng dễ dàng thông qua trò chuyện trên trang web và các kênh truyền thông xã hội, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Metigy
metigy.com
Tương lai là hoạt động tiếp thị được hỗ trợ bởi AI Nền tảng tiếp thị Metigy không chỉ là một công cụ khác mà còn đưa ra các đề xuất về AI để giúp bạn tạo nội dung chất lượng cao, đưa ra chiến lược quảng cáo được cá nhân hóa và cải thiện kết quả cho doanh nghiệp của bạn. Người dùng Metigy đã nhận thấy số lượt chuyển đổi được cải thiện gấp 2-3 lần mỗi quý. Metigy được xây dựng bởi những người giống như bạn và chúng tôi tin rằng Tiếp thị không phải là một trở ngại. Metigy giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cho phép bạn tập trung vào các hành động tạo ra sự khác biệt thực sự cho doanh nghiệp của bạn. Metigy nhìn xa hơn những điều hiển nhiên và thu thập dữ liệu chuyên sâu để hỗ trợ công cụ hiểu biết của chúng tôi. Hãy quên đi những số liệu phù phiếm truyền thống và hiểu giá trị thực sự của chuyển đổi và hiệu suất. Vượt ra ngoài bảng điều khiển và tận dụng sức mạnh của những hiểu biết năng động, dựa trên AI. Xem kết quả với nguồn cấp dữ liệu về các ý tưởng và cơ hội chiến lược, được tùy chỉnh riêng cho doanh nghiệp của bạn. * Thông tin chi tiết có thể hành động - Metigy tư vấn cho bạn về các chiến lược và nội dung thịnh hành mà AI của chúng tôi tin rằng sẽ gây được tiếng vang với khán giả của bạn, dựa trên phân tích dữ liệu lịch sử tài khoản của bạn, cùng với hiệu suất của đối thủ cạnh tranh và mạng lưới chuyên nghiệp của họ. Hãy dùng thử Metigy miễn phí ngay bây giờ. * Lập lịch nội dung - Bên trong nền tảng của Metigy, bạn có quyền truy cập để lập kế hoạch, lên lịch, đăng bài và quản lý các kênh truyền thông xã hội của mình. Tận hưởng tất cả nội dung của bạn ở một nơi mà bạn có thể đặt và quên vì AI của Metigy sẽ đăng vào thời điểm khán giả của bạn có mức độ tương tác cao nhất. * Thông tin chi tiết về hiệu suất - Metigy biết tầm quan trọng của việc đáp ứng KPI, vì vậy chúng tôi theo dõi tiến trình của bạn và cung cấp thông tin chi tiết thực tế để đảm bảo thành công lâu dài của bạn. * Niềm đam mê của Metigy - Các nhà tiếp thị hàng đầu trong ngành đã thiết kế Metigy nhằm loại bỏ các quy trình phỏng đoán và tốn thời gian đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ liên quan đến tiếp thị ngày nay. Hãy dùng thử Metigy ngay hôm nay và trải nghiệm hiệu quả hoạt động được cải thiện cũng như lợi thế của doanh nghiệp bạn so với đối thủ cạnh tranh.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI là nền tảng hiểu biết sâu sắc về Trải nghiệm khách hàng (CX) được thiết kế để hợp lý hóa và nâng cao cách các công ty phân tích phản hồi chất lượng của khách hàng. Bằng cách tập trung phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau và sử dụng AI để biến dữ liệu này thành thông tin chi tiết hữu ích, Dolphin AI trao quyền cho CX và Nhóm sản phẩm để ngăn chặn tình trạng gián đoạn, xây dựng sản phẩm tốt hơn và đưa ra quyết định lấy khách hàng làm trung tâm một cách dễ dàng.
Requesty
requesty.ai
Asky tin rằng chìa khóa mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng nằm ở sự hiểu biết sâu sắc về các tương tác. Trong khi các đại lý trực tiếp và bot AI xử lý tuyến đầu trong việc tương tác với khách hàng, thì tiềm năng thực sự thường ẩn giấu trong các sắc thái của những cuộc trò chuyện này. Nền tảng phân tích của nó đi sâu vào mọi tương tác của khách hàng, mở ra những hiểu biết sâu sắc vô giá. Bằng cách xác định xu hướng, đánh giá tình cảm cũng như xác định chính xác các cơ hội chuyển đổi và bán hàng gia tăng, nó cho phép các doanh nghiệp biến các cơ hội bị bỏ lỡ thành tăng trưởng, nâng cao khả năng giữ chân cũng như cải thiện điểm CSAT và NPS. Hãy tham gia vào cuộc cách mạng hóa hoạt động phân tích tương tác của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
Spechy
spechy.com
Spechy giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn bằng cách kết hợp tất cả các kênh liên lạc với khách hàng của bạn trên một nền tảng duy nhất. NỀN TẢNG TRUYỀN THÔNG ĐA KÊNH LINH HOẠT NHẤT Bạn cần quyết định kênh liên lạc nào mà khách hàng của bạn có trải nghiệm khách hàng và cách bạn có thể tối ưu hóa các kênh đó. Quan trọng nhất, bạn cần đưa ra những quyết định này dựa trên thông tin chính xác. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã xây dựng nền tảng của mình dựa trên tính minh bạch, tính linh hoạt và công nghệ mới để bạn có thể tin tưởng vào mọi điểm dữ liệu, mọi phép đo và mọi quyết định mà bạn đưa ra. GIAO TIẾP ĐA KÊNH Nếu khách hàng liên hệ với bạn qua điện thoại, email, hỗ trợ trực tiếp, video hoặc mạng xã hội, bạn có thể tự động trả lời họ bằng nền tảng giao tiếp đa kênh của Spechy. Người đại diện sẽ có quyền truy cập vào tất cả các kênh liên lạc và dữ liệu khách hàng từ một giao diện người dùng duy nhất và bạn sẽ có thể phục vụ khách hàng thông qua kênh liên lạc ưa thích của họ.
© 2025 WebCatalog, Inc.