Staircase AI

Cầu thang AI đang tiên phong về trí thông minh quan hệ khách hàng. Nền tảng của nó tận dụng AI để phân tích hàng triệu tương tác của khách hàng và biến chúng thành những hiểu biết có thể hành động của con người mà không thể phát hiện ra bằng mắt thường. Các công ty phụ thuộc vào cầu thang AI để vượt qua tiếng ồn và cải thiện NRR của họ. AI cầu thang tiết lộ tín hiệu sâu sắc của con người và khám phá sức khỏe của khách hàng, tình cảm, sự kiện hành trình, rủi ro và cơ hội. Công nghệ tiên tiến của nó phân tích tất cả các tương tác của khách hàng, bao gồm email, trò chuyện, hoạt động chùng, cuộc gọi video, v.v. Sau đó, nó kết nối các tín hiệu của con người để tạo ra những hiểu biết dựa trên mối quan hệ như thay đổi của các bên liên quan, xu hướng tình cảm tích cực hoặc tiêu cực, các chủ đề có vấn đề, v.v. Kết hợp với các phân tích sản phẩm hiện có, phân tích con người của nó cung cấp yếu tố bị thiếu để hiểu đầy đủ về khách hàng để phát triển theo quy mô và chiến đấu.