Trang 19 - Lựa chọn thay thế - OpenText

Crewhu

crewhu.com

Crewhu là nền tảng duy nhất được xây dựng cho MSP kết hợp CSAT, NPS, Nhận dạng nhân viên và Gamification. Theo dõi các số liệu quan trọng nhất để tăng mức độ tương tác của nhân viên, sự hài lòng của khách hàng và chốt được nhiều giao dịch hơn! Crewhu là một nền tảng phản hồi, trò chơi và ghi nhận của khách hàng được xây dựng cho MSP. Crewhu cung cấp khả năng tích hợp với hầu hết các nền tảng phần mềm MSP để theo dõi các KPI quan trọng, bao gồm PSA, CRM, công cụ Tài liệu và số liệu của nhà cung cấp VoIP. Sứ mệnh của Crewhu là ăn mừng những chiến thắng hàng ngày và tạo ra nền văn hóa mạnh mẽ hơn.

Marvia

getmarvia.com

Marvia là một nền tảng Tự động hóa tiếp thị địa phương dựa trên SaaS. Phần mềm này đơn giản hóa mọi khía cạnh của tiếp thị phân tán và cho phép các tổ chức kiểm soát tập trung các tài liệu tiếp thị của họ trong khi tùy chỉnh và xuất bản chúng ở cấp địa phương. Sắp xếp, tùy chỉnh và phân phối nội dung tiếp thị của bạn một cách dễ dàng và tối đa hóa kết quả với Marvia. Marvia cung cấp giải pháp toàn diện cho phép các tổ chức sắp xếp, tùy chỉnh và phân phối các tài liệu có thương hiệu một cách liền mạch trên toàn bộ mạng lưới của họ. Được trang bị một bộ tính năng mạnh mẽ, bao gồm hệ thống Quản lý tài sản kỹ thuật số (DAM), các mẫu động, cửa hàng tiếp thị và Studio mẫu mới ra mắt gần đây, Marvia sắp xếp hợp lý các tác vụ lặp đi lặp lại và tiết kiệm đáng kể thời gian cũng như chi phí cho các thương hiệu. Marvia là sự lựa chọn phù hợp cho nhiều thương hiệu uy tín tại hơn 90 quốc gia, như Domino's Pizza, KidStrong, Steve Madden, ZEISS, Pedego, Boston Pizza và Toyota.

Infinity Hub

infinity.co

Khám phá những gì xảy ra trước, trong và sau mỗi cuộc gọi, đồng thời thực hiện các hành động thực tế để thúc đẩy hiệu quả hoạt động và tiếp thị. Infinity là nền tảng thông tin cuộc gọi được chứng nhận ISO 27001 đẳng cấp thế giới với khả năng theo dõi khách truy cập chi tiết. Infinity cho phép bạn lập bản đồ toàn bộ hành trình của khách hàng và khám phá những thông tin chi tiết có giá trị như chiến dịch, trang web và từ khóa chính xác mà khách hàng của bạn đã tương tác trước khi họ nhấc điện thoại. Xác định chính xác nơi chuyển đổi cuộc gọi đến sẽ giúp bạn thấy được bức tranh toàn cảnh khi phân tích hiệu suất. Bạn sẽ có thể tạo ROI ấn tượng cho chi tiêu tiếp thị của mình bằng cách loại bỏ hoàn toàn việc phỏng đoán xung quanh những gì đang tạo ra doanh thu. Infinity Hub không ngừng phát triển để hỗ trợ người dùng tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất bằng cách cho phép họ tích hợp với các phiên bản mới nhất của Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce, v.v. Chúng tôi cũng tích hợp với Instagram và Facebook, điều đó có nghĩa là người dùng Infinity có thể khám phá thêm giá trị từ quảng cáo trên mạng xã hội của họ. Bộ Phân tích hội thoại của chúng tôi phân tích tất cả các cuộc gọi đến và đi trên quy mô lớn, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết quan trọng về điều gì mang lại kết quả tích cực và điều gì không. ID đại lý cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của từng tổng đài viên để bạn có thể tạo các buổi đào tạo phù hợp nhằm tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Một số kết quả mà chúng tôi đã giúp khách hàng đạt được bao gồm: Tỷ lệ chuyển đổi cho Flight Center tăng 79% Giảm 64% chi phí thu hút khách hàng (CAC) cho Pendragon Giảm 50% chi phí trung tâm cuộc gọi cho Access Self Storage

DinMo

dinmo.com

Tại DinMo, chúng tôi hình dung một thế giới nơi các doanh nghiệp phát triển mạnh nhờ khai thác sức mạnh của dữ liệu. Sứ mệnh của chúng tôi là đơn giản hóa việc truy cập dữ liệu, loại bỏ sự phức tạp và thúc đẩy văn hóa dựa trên dữ liệu nhằm trao quyền cho các nhóm đưa ra quyết định sáng suốt và thúc đẩy tăng trưởng. DinMo cung cấp Nền tảng tất cả trong một giúp hợp lý hóa kiến ​​thức kinh doanh mà không lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào vì chúng tôi đọc trực tiếp từ kho dữ liệu của khách hàng. Cách tiếp cận này cho phép người dùng không có kỹ thuật truy cập liền mạch vào dữ liệu của họ mà không gặp phải sự phức tạp liên quan đến kho dữ liệu. Bằng cách đóng vai trò là nguồn chân lý duy nhất cho logic kinh doanh, chúng tôi đảm bảo rằng người dùng có thể rút ra những hiểu biết thông minh thông qua công nghệ AI tổng hợp của chúng tôi. Cách tiếp cận sáng tạo này cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu mà không cần nhà phân tích dữ liệu. Ngoài ra, nền tảng của chúng tôi cho phép người dùng tạo phân khúc tùy chỉnh mà không cần mã, sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để xác định đối tượng mục tiêu và khám phá các cơ hội tiềm ẩn. Để biến tất cả những điều này thành hiện thực, DinMo có thể đồng bộ hóa đối tượng, sự kiện của khách hàng và thông tin chuyên sâu với các công cụ kích hoạt và kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phổ biến kiến ​​thức và tạo điều kiện cho các trường hợp sử dụng tăng trưởng.

Blueshift

blueshift.com

Blueshift giúp các thương hiệu mang lại trải nghiệm được kết nối, phù hợp trên mọi tương tác của khách hàng. Nền tảng Smart Hub dành cho tương tác khách hàng thông minh cung cấp cho các thương hiệu bộ công cụ hoàn chỉnh để cung cấp liền mạch trải nghiệm 1:1 theo thời gian thực trên toàn bộ hành trình đa kênh, bao gồm thống nhất dữ liệu thời gian thực, phân khúc đối tượng, thông tin dự đoán, cá nhân hóa 1:1, đa kênh sự phối hợp và quy mô chưa từng có. Nền tảng linh hoạt, dễ sử dụng thống nhất dữ liệu khách hàng từ mọi nguồn, khai thác trí thông minh bằng AI có thể tùy chỉnh và kích hoạt dữ liệu trên các điểm tiếp xúc trong thời gian thực bằng cách đưa ra quyết định thông minh. Con đường mang lại trải nghiệm lấy khách hàng làm trung tâm nhằm tăng doanh thu và thúc đẩy kết quả chưa bao giờ nhanh hơn thế. Nền tảng Tương tác khách hàng thông minh của Blueshift mang đến những trải nghiệm được kết nối, phù hợp trong suốt hành trình đa kênh bằng cách thống nhất, thông báo và kích hoạt dữ liệu.

Quantum Metric

quantummetric.com

Với việc triển khai nhanh chóng, nền tảng của chúng tôi bắt đầu tiếp thu và trực quan hóa mọi thứ mà khách hàng của bạn trải nghiệm trên web, ứng dụng gốc và kiosk. Tác động của mọi tương tác với khách hàng được định lượng tự động, mọi phiên giao dịch của khách hàng đều có thể được phát lại và quan trọng nhất là tất cả các nhóm của bạn có thể làm việc từ một phiên bản duy nhất. Đó là lý do tại sao các thương hiệu lớn nhất đã thực hiện bước nhảy vọt về lượng tử, chẳng hạn như Alaska Airlines, lululemon, Lenovo và Western Union.

LeadBoxer

leadboxer.com

LeadBoxer là nền tảng tạo khách hàng tiềm năng và ghi điểm khách hàng tiềm năng dành cho các nhóm bán hàng B2B từ nhỏ đến lớn. LeadBoxer cung cấp cho đội ngũ bán hàng thuộc mọi quy mô những thông tin chi tiết có giá trị về những gì khách hàng tiềm năng quan tâm trước khi họ tiếp cận. Phần mềm tự động tạo hồ sơ khách truy cập cho khách truy cập trang web, thu thập dữ liệu về hành vi và tương tác trực tuyến của họ, sau đó chỉ định cho họ điểm khách hàng tiềm năng theo các thông số do người quản lý tài khoản được chỉ định đặt ra. Với LeadBoxer, nhóm bán hàng có thể theo dõi khách truy cập trang web, lượt xem trang và video cũng như lượt tải xuống tài liệu cũng như đo lường các nguồn lưu lượng truy cập. Nhân viên bán hàng được chỉ định có thể đặt tầm quan trọng của các thuộc tính khách hàng tiềm năng khác nhau (ngành, số lượt xem trang, v.v.) để tác động đến điểm số khách hàng tiềm năng do LeadBoxer chỉ định. Khi khách hàng tiềm năng sẵn sàng đủ điều kiện, LeadBoxer sẽ báo cáo và thông báo cho nhân viên bán hàng (hoặc những người) chịu trách nhiệm. Nhân viên bán hàng có liên quan có thể tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng của họ thông qua ứng dụng LeadBoxer, nơi khách hàng tiềm năng có thể được xem xét, chỉ định hoặc xóa bất kỳ lúc nào. LeadBoxer tích hợp với CRM và các công cụ bán hàng khác thông qua API nâng cao.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz là một nền tảng trực tuyến được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tạo ra các câu hỏi và khảo sát tiếp thị hấp dẫn, thu thập phản hồi và thúc đẩy doanh số bán hàng. Marquiz cung cấp trình tạo bài kiểm tra kéo và thả thân thiện với người dùng, một loạt các mẫu bài kiểm tra độc đáo và số liệu thống kê miễn phí cho mỗi bài kiểm tra. Những tính năng này giúp bạn dễ dàng tạo, chỉnh sửa và phân tích các câu đố tùy chỉnh của mình. Marquiz đưa ra kế hoạch định giá dựa trên số lượng khách hàng tiềm năng hàng tháng được tạo ra, nghĩa là chúng được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh riêng của bạn, cho dù bạn điều hành một nhóm nhỏ hay một tổ chức lớn.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow cho phép bạn thu hút, xác định chất lượng và thu hút khách hàng tiềm năng tốt hơn bằng cách giúp bạn dễ dàng xây dựng các câu đố, máy tính, bài đánh giá, cuộc thi, biểu mẫu/khảo sát, đề xuất, cuộc thăm dò ý kiến ​​& chatbot được cá nhân hóa. Không cần nhà phát triển hoặc nhà thiết kế! Outgrow có một loạt các mẫu thiết kế được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động, máy tính để bàn và máy tính bảng, đồng thời có thể dễ dàng nhúng vào quảng cáo, trang web, ứng dụng di động, phương tiện truyền thông xã hội, SMS và liên lạc qua email của bạn. Ngoài ra, có hơn 1000 phần nội dung và kênh được tạo sẵn được tối ưu hóa để cải thiện chuyển đổi để bạn có thể thay đổi câu hỏi, thực hiện một số chỉnh sửa để phù hợp với thương hiệu của bạn và có sẵn nội dung tương tác của riêng bạn trong vài phút.

RollWorks

rollworks.com

RollWorks, một bộ phận của NextRoll, cung cấp cho các công ty B2B đầy tham vọng ở mọi quy mô một nền tảng dựa trên tài khoản để điều chỉnh đội ngũ tiếp thị và bán hàng của họ, đồng thời tự tin tăng doanh thu. Được hỗ trợ bởi máy học và nền tảng dữ liệu tài khoản mở rộng, nền tảng RollWorks giúp bạn xác định các tài khoản mục tiêu của mình, thu hút họ bằng quảng cáo kỹ thuật số, cá nhân hóa web, chữ ký email và tự động hóa bán hàng và cuối cùng, đo lường hiệu quả của các chương trình của bạn. RollWorks là một nền tảng không thể thiếu dành cho các nhóm tiếp thị và bán hàng lớn và nhỏ, những người tin rằng cách tiếp cận dựa trên tài khoản chỉ là cách tiếp thị B2B hiệu quả. Hãy bắt đầu ngay hôm nay tại www.rollworks.com.

featureOS

featureos.app

featureOS biến đổi cách bạn tổng hợp, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của người dùng, biến dữ liệu phân tán thành thông tin chi tiết hữu ích, được hỗ trợ bởi trợ lý AI của chúng tôi - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS có thể thu thập thông tin chuyên sâu thông qua bảng phản hồi và từ nhiều nguồn khác như cuộc trò chuyện liên lạc nội bộ, phiếu Zendesk, v.v., đồng thời giúp bạn tạo lộ trình sản phẩm chi tiết cũng như thông báo các bản cập nhật bằng ghi chú phát hành. Với tìm kiếm nâng cao và bộ lọc của chúng tôi, việc sắp xếp phản hồi thật dễ dàng. Với sự tích hợp liền mạch với các công cụ như Jira, featureOS giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ và luôn cập nhật các dự án của mình. Tại sao chọn featureOS? - Đơn giản hóa việc giao tiếp nhóm và ra quyết định. - Giá cả phải chăng, thân thiện với người dùng và phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. - Tăng cường sự tương tác của khách hàng và nhận thức về sản phẩm. - Ưu tiên phản hồi để xây dựng lộ trình sản phẩm mạnh mẽ. - Phân tích cảm xúc được hỗ trợ bởi AI để hiểu phản hồi ở mức độ sâu hơn. - Tóm tắt phản hồi thông minh để hiểu biết nhanh chóng. - Tích hợp liền mạch với Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk để nâng cao năng suất.

SuiteFiles

suitefiles.com

Tạo tài liệu, cộng tác và ký tất cả ở một nơi. SuiteFiles là phần mềm quản lý tài liệu mạnh mẽ nhưng đơn giản dành cho các công ty dịch vụ chuyên nghiệp và kế toán. Quy trình công việc của chúng tôi chính xác là những gì các công ty vừa và nhỏ cần để phát triển cùng với khách hàng của họ. Chúng tôi hỗ trợ các hoạt động hàng ngày của bạn, tích hợp với Xero, Karbon, QuickBooks Online, Microsoft 365, v.v. Chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh cung cấp cho các công ty thuộc mọi quy mô các giải pháp và dịch vụ cấp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của họ trong quỹ đạo tăng trưởng. Kết quả? Một nền tảng mạnh mẽ, thân thiện với người dùng, có thể mở rộng và có thể mở rộng mà nhóm và khách hàng của bạn sẽ thực sự thích sử dụng. Nhóm hỗ trợ khách hàng và phát triển sản phẩm của chúng tôi rất nhạy bén — nghĩa là bạn có những người đầu tư vào việc tận dụng tối đa SuiteFiles. Với SuiteFiles, nhu cầu quản lý tài liệu của bạn được giải quyết và gánh nặng CNTT của bạn được dỡ bỏ cho phép bạn tăng số giờ phải trả và củng cố mối quan hệ với khách hàng của mình. Với hơn 1000 công ty dịch vụ chuyên nghiệp thúc đẩy hiệu quả đang cải thiện hoạt động kinh doanh của họ bằng SuiteFiles (và tỷ lệ gia hạn 99,6%), chúng tôi là lựa chọn rõ ràng dành cho bạn. Giải phóng hoạt động của bạn bằng các giải pháp quy trình làm việc đầy đủ và tích hợp mở rộng kết nối bạn với các ứng dụng hàng đầu trong ngành. Các tính năng và chức năng toàn diện của SuiteFiles được thiết kế cho các nhóm từ 10 đến 500 người nhằm đảm bảo sự hài lòng của nhân viên của bạn. Trong những năm qua, chúng tôi đã hoàn thiện phần mềm của mình cho các quy trình từ đầu đến cuối của bạn bằng các tính năng tích hợp, tự động hóa, ký và quản lý email, loại bỏ việc chuyển đổi ứng dụng và nhiều khoản phí đăng ký mà bạn cần. Chúng tôi kết hợp khả năng chia sẻ dễ dàng của bên thứ ba với tính năng bảo mật tiên tiến mà không tước đi quyền sở hữu dữ liệu của bạn. Chúng tôi đã đơn giản hóa sự phức tạp của việc tổ chức, tập trung và tận dụng thông tin mà công ty bạn cần thực hiện hàng ngày. Bạn nên dành thời gian làm việc của mình để phục vụ khách hàng và phát triển doanh nghiệp của mình chứ không phải vật lộn với hồ sơ. Vì vậy, chúng tôi đã thiết kế SuiteFiles với khả năng di chuyển và giới thiệu dữ liệu hoàn chỉnh, nhanh chóng để giúp nhóm của bạn hoạt động chỉ trong vòng hai ngày. Ngoài ra, giao diện thông minh của chúng tôi rất dễ sử dụng và được tinh chỉnh nhất quán. Bằng cách loại bỏ những hoạt động qua lại không cần thiết, độ trễ quy trình, chi phí cộng tác và chuyển đổi giữa nhiều công cụ, thời gian của chúng tôi sẽ tăng lên. Khách hàng của chúng tôi cho biết họ tiết kiệm được 5 giờ mỗi tuần cho mỗi nhân viên. Đó là 6 ½ tuần FTE cho mỗi nhân viên hàng năm!

RevSetter

revsetter.com

RevSetter là một nền tảng doanh thu và CS tiên tiến được xây dựng trên mô hình dữ liệu độc đáo và công cụ hiểu biết sâu sắc nhằm thúc đẩy sự thành công của khách hàng, quản lý tài khoản và nhóm doanh thu trên toàn cầu. RevSetter nâng cao hiệu quả của các nhóm phụ trách doanh thu của bạn – bắt đầu bằng quá trình triển khai hợp lý và thời gian tạo ra giá trị nhanh chóng, nó hoàn toàn có thể tùy chỉnh cho IC, người quản lý và C-Suite, đồng thời có khả năng hỗ trợ các hành động và quy trình làm việc của toàn bộ hành trình doanh thu . Chúng tôi đã xây dựng nền tảng của mình để giải quyết những thách thức hiện tại của thị trường, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các nhóm doanh thu trên toàn thế giới trong tương lai. Đã đến lúc trang bị cho doanh nghiệp của bạn một bộ giải pháp toàn diện, từ quy trình làm việc tự động, quản lý dữ liệu mạnh mẽ, hành trình khách hàng năng động, phân tích mức sử dụng sản phẩm, v.v. - tất cả trong một giải pháp đổi mới.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks là một nền tảng năng suất AI giúp các công ty làm cho thông tin của họ có thể truy cập được và có thể áp dụng được cho mọi nhân viên. Trợ lý kiến ​​thức Dash AI của nó sẽ trả lời ngay lập tức các câu hỏi liên quan đến công việc, tạo nội dung liên quan, tìm tài liệu, tin nhắn, nhiệm vụ, v.v. Ngoài giao diện web, Dash AI còn tích hợp Slack mạnh mẽ. Nó có thể được thêm vào các kênh Slack của công ty nơi nó có thể tự động trả lời các câu hỏi thường gặp. Dashworks hiện tích hợp với hơn 20 ứng dụng trong kho công nghệ của công ty.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation của Beanworks mang đến cho các nhóm kế toán, từ CFO ​​đến chuyên gia AP, khả năng làm việc cùng nhau từ mọi nơi. Với Quadient AP, bạn có thể giảm số lần theo dõi, loại bỏ 83% việc nhập dữ liệu bằng tính năng thu thập dữ liệu do AI cung cấp và cắt giảm 86% chi phí xử lý hóa đơn. Tăng cường kiểm soát AP bằng quy trình phê duyệt PO, hóa đơn và thanh toán tự động định tuyến các yêu cầu đến đúng nhân viên vào đúng thời điểm. Với khả năng kiểm soát tốt hơn và khả năng hiển thị tốt hơn trên AP, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và yêu cầu tất cả các bộ phận chịu trách nhiệm tuân theo các quy trình tài chính.

Doofinder

doofinder.com

15% khách hàng rời đi mà không tìm thấy thứ họ cần. Doofinder giúp bạn khắc phục nó. Doofinder là một công cụ tìm kiếm trang web thông minh được hỗ trợ bởi AI dành cho Thương mại điện tử nhằm cải thiện kết quả tìm kiếm và khả năng hiển thị sản phẩm. Ứng dụng của chúng tôi cung cấp kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa dựa trên tùy chọn thời gian thực của từng cá nhân trong vòng chưa đầy 25 mili giây mà không làm tăng tốc độ tải của bạn. - Trao quyền cho khách hàng của bạn để tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm bằng công nghệ tìm kiếm nâng cao của Doofinder, giảm tỷ lệ thoát và tăng cơ hội bán hàng. - Hiểu sâu hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng bằng cách phân tích kết quả tìm kiếm - Chuyển đổi trải nghiệm tìm kiếm Thương mại điện tử của bạn với kết quả chính xác, ngay cả khi tìm kiếm lộn xộn - Đưa ra quyết định sáng suốt và dự đoán nhu cầu của khách hàng cũng như xu hướng mới với phân tích kết quả tìm kiếm mạnh mẽ của chúng tôi +20 % chuyển đổi, chỉ bằng cách cải thiện tìm kiếm: Thật đơn giản. Hơn 10.000 khách hàng hài lòng không thể sai được. Giải pháp của chúng tôi rất dễ sử dụng vì nó có thể được tích hợp nhanh chóng và dễ dàng với bất kỳ giải pháp web hoặc thương mại điện tử nào cũng như các trang web được xây dựng tùy chỉnh, mang lại cho bạn sự linh hoạt mà bạn cần. Không cần mã hóa, dễ cài đặt và bắt đầu sử dụng.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven là công cụ phân tích thân thiện với quyền riêng tư không cần mã dành cho các nhà tiếp thị, nhóm sản phẩm và đại lý. Nó có phân tích trang web, phân tích sản phẩm, kênh, hành trình, phân bổ và một CRM nhỏ được gọi là trung tâm liên hệ để xem hành trình riêng lẻ của từng người dùng. Usermaven giúp các nhóm đưa ra quyết định tốt hơn, dựa trên dữ liệu để phát triển hoạt động kinh doanh của họ. Nói lời tạm biệt với việc đoán mò và xin chào thành công.

Conversica

conversica.com

Conversica đang xây dựng lực lượng lao động tăng cường lớn nhất thế giới bằng cách sử dụng AI đàm thoại. Chúng tôi làm cho mọi kết nối trở nên cá nhân. Conversica là nhà cung cấp AI đàm thoại hàng đầu giúp các công ty thu hút, đạt được và tăng doanh thu trong suốt vòng đời của khách hàng. Trợ lý AI đa kênh của chúng tôi tham gia vào cuộc đối thoại hai chiều giống con người trong thời gian thực hoặc theo thời gian của người mua để tăng năng suất, tăng hiệu suất và cuối cùng là thúc đẩy cơ hội doanh thu. Với các phương pháp hay nhất được tích hợp sẵn đã được thử nghiệm qua hơn một thập kỷ kinh nghiệm và 1 tỷ lượt tương tác, Trợ lý AI của Conversica giúp các nhóm Tiếp thị, Bán hàng và Thành công của Khách hàng làm việc thông minh hơn để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Trao quyền cho nhóm doanh thu của bạn bằng AI thực sự, tinh vi được hỗ trợ bởi Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), khả năng học sâu và tự động hóa quy trình kinh doanh. Với độ chính xác 98%, Trợ lý AI của chúng tôi chính xác hơn con người. Các nhà lãnh đạo doanh thu không thể hài lòng với hiện trạng. Trợ lý AI biến điều không thể thành có thể bằng cách tiếp cận mọi khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn, tăng tốc cơ hội và tăng hiệu suất của nhóm mà không cần tăng số lượng nhân viên. Đạt đến mức tăng trưởng tiếp theo bằng cách đáp ứng mong đợi của khách hàng về hoạt động liên lạc nhanh chóng, liên tục và được cá nhân hóa trên quy mô lớn.

Glassix

glassix.com

Glassix đang thực hiện sứ mệnh mở rộng quyền truy cập vào AI đàm thoại và Giao tiếp khách hàng đa kênh, trao quyền cho các doanh nghiệp khai thác tiềm năng chưa được khai thác của họ và đạt được khả năng mở rộng chưa từng có.
 Với khả năng AI Omnichannel, Glassix định hình lại hành trình của khách hàng. Chúng tôi vượt qua ranh giới thời gian, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc, ngay cả trong những giờ không hoạt động. Được Nike, Avis, Nintendo, Domino's và Dyson tin cậy, Glassix thúc đẩy các sứ mệnh tiến lên phía trước bằng công nghệ biến đổi của mình. Với Glassix, việc quản lý tương tác với khách hàng của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Hộp thư đến hợp nhất của chúng tôi loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ, hợp lý hóa việc quản lý quy trình làm việc và giảm chi phí. Từ các chatbot được hỗ trợ bởi AI cho đến lời chào được cá nhân hóa, hãy thu hút khách hàng của bạn ở cùng một nơi. Glassix là nền tảng nhắn tin hợp nhất được hỗ trợ bởi AI giúp kết nối các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn trên bất kỳ kênh kỹ thuật số nào - Ứng dụng nhắn tin tức thì và tin nhắn SMS, cuộc trò chuyện qua email, trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng của bạn cũng như tin nhắn trên mạng xã hội. Nền tảng bảo mật này cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ được cung cấp dưới dạng dịch vụ đăng ký hoàn chỉnh với các công cụ chatbot trực quan không cần mã/không cần kiến ​​thức kỹ thuật để bắt đầu. Khách hàng có thể bắt đầu sử dụng các chức năng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi GPT-4 hoặc tận dụng API Glassix để xây dựng trải nghiệm tùy chỉnh cao. Hợp tác cùng với mạng lưới đối tác tích hợp toàn cầu, Glassix phục vụ lượng khách hàng ngày càng tăng gồm các thương hiệu đã có uy tín, các dự án kinh doanh tăng trưởng cao cũng như các doanh nghiệp nhỏ. Trải nghiệm sức mạnh của Glassix khi nó tinh chỉnh các tương tác, cho phép bạn mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nói lời tạm biệt với các công việc thủ công và lấy lại thời gian quý báu của bạn. Với khả năng tự động hóa của chúng tôi, các cuộc trò chuyện diễn ra dễ dàng, khiến khách hàng của bạn phải kinh ngạc.

Unleash

getunleash.io

Bạn bè không để bạn bè xây dựng hệ thống cờ tính năng của riêng mình. Tính năng quản lý Unleash được xây dựng dành cho các doanh nghiệp lớn nên bạn không cần phải tự xây dựng nó. Chúng tôi là nguồn mở, riêng tư, bảo mật và sẵn sàng cho các thiết lập phức tạp nhất.

MediaSilo

mediasilo.com

MediaSilo là phần mềm cộng tác và quản lý video dựa trên đám mây giúp hợp lý hóa quy trình cộng tác video của bạn. Tạo và chia sẻ các cuộn phim, trang web, bản trình bày hoặc danh mục đầu tư cá nhân có thương hiệu với Spotlight – không cần mã hóa. Sắp xếp công việc đang thực hiện và đã hoàn thành của bạn trong Dự án. Dễ dàng tìm kiếm, đánh giá, chia sẻ và quản lý video, hình ảnh, tài liệu của bạn, v.v. Tải lên, gắn thẻ và tìm tệp của bạn bằng siêu dữ liệu tùy chỉnh. Tìm kiếm trên các dự án theo thành viên nhóm, ngày tải lên, loại tệp và nhiều hơn nữa. Đưa tác phẩm của bạn đến đích từ điện thoại hoặc máy tính để bàn với chú thích trên màn hình, nhận xét chính xác theo khung hình và phê duyệt chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Ortto

ortto.com

Ortto là phần mềm tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hợp lý hóa quy trình tiếp thị và tối ưu hóa kết quả. Nó được tích hợp nhiều tính năng nhằm tăng cường các khía cạnh khác nhau của tiếp thị bao gồm tiếp thị qua email và SMS, thông báo đẩy, trò chuyện trực tiếp, ghi điểm khách hàng tiềm năng, v.v. Ortto tự hào có hệ thống AI của riêng mình được triển khai trên nền tảng, do đó đảm bảo quy trình làm việc liền mạch. Các chức năng AI của nó bao gồm các đề xuất về dòng chủ đề email, dự đoán tỷ lệ mở email cũng như đề xuất nội dung trong quá trình tạo thông báo đẩy và tin nhắn SMS. Ortto cũng cung cấp nội dung trò chuyện trực tiếp tự động trong đó phần mềm tạo phản hồi dựa trên nội dung trang web, yêu cầu trước đây và tài liệu trợ giúp hiện có. Đối với các hoạt động nâng cao hơn, người dùng cũng có thể đào tạo các mô hình AI tùy chỉnh trên dữ liệu của riêng họ. Bằng cách này, họ có thể nâng cao tính chính xác và phù hợp trong các đề xuất được tạo ra. Mục đích đằng sau Ortto là giúp các nhà tiếp thị mở rộng quy mô tác động của họ bằng cách tích hợp các khả năng AI vào quy trình công việc hiện có của họ. Những công cụ này được thiết kế để tăng năng suất và đạt được mục tiêu chiến dịch một cách nhanh chóng và chính xác. Hệ thống này rất linh hoạt và được nhắm mục tiêu hoạt động hiệu quả cho các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô khác nhau.

Desku

desku.io

Desku đi đầu trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng dựa trên AI, chuyên về các giải pháp được thiết kế cho ngành Thương mại điện tử và SaaS. Công ty đặt mục tiêu chuyển đổi lĩnh vực dịch vụ khách hàng bằng cách tập trung vào việc tăng hiệu quả, nâng cao trải nghiệm người dùng và độ tin cậy ở cấp doanh nghiệp. Ưu đãi của Desku * Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI: Các chatbot và tiện ích tự động hóa dựa trên AI của Desku giúp giảm đáng kể khối lượng công việc hỗ trợ. * Hộp thư đến chung: Desku cung cấp hộp thư đến được cải tiến AI, nhanh như chớp, thân thiện với người dùng, được tối ưu hóa cho các nhóm hỗ trợ hiện đại. * Cơ sở kiến ​​thức: Desku cung cấp cơ sở kiến ​​thức dễ tạo để trao quyền cho khách hàng với các tùy chọn tự phục vụ. * Trò chuyện trực tiếp: Tính năng Trò chuyện trực tiếp của Desku cho phép giao tiếp liền mạch, theo thời gian thực với khách hàng. Tại sao các doanh nghiệp tin tưởng Desku * Nền tảng này được hơn 1000 đại lý hỗ trợ và 350 doanh nghiệp tin cậy. * Desku giúp giảm tới 50% số truy vấn hỗ trợ. * Công ty góp phần giảm 40% chi phí hỗ trợ. Khả năng tích hợp - Desku cho phép tích hợp liền mạch các công cụ hiện có để nâng cao năng suất của nhóm. Nền tảng này hỗ trợ hơn 30 ứng dụng tích hợp và cung cấp các hành động tùy chỉnh được thúc đẩy bởi dữ liệu khách hàng theo thời gian thực.

Call Criteria

callcriteria.com

Tiêu chí Cuộc gọi cung cấp các giải pháp đảm bảo chất lượng với giá cả phải chăng, hiệu quả và có thể mở rộng cho trung tâm liên lạc của bạn. Các giải pháp QA của chúng tôi bao gồm AI thực sự tinh vi (Mô hình ngôn ngữ lớn), phân tích giọng nói và đánh giá con người truyền thống. Thẻ điểm tùy chỉnh của chúng tôi cung cấp phản hồi chính xác để tăng cường sự tuân thủ, sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất bán hàng. Với phương pháp tư vấn của chúng tôi, chúng tôi giúp bạn điều hướng sự phức tạp giữa tất cả các tùy chọn, triển khai giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn và tận dụng kết quả để có được kết quả cải thiện tốt nhất có thể.

Upvoty

upvoty.com

Bắt đầu làm việc dựa trên phản hồi phù hợp của người dùng. Với Upvoty, bạn có thể thu thập phản hồi và đưa ra quyết định đúng đắn về sản phẩm. Với Upvoty, bạn có thể tạo bảng phản hồi cho người dùng của mình. Người dùng của bạn có thể gửi yêu cầu tính năng mới và có thể tán thành yêu cầu từ những người dùng khác. Bằng cách này, bạn với tư cách là chủ sở hữu sản phẩm, luôn biết được tính năng nào sẽ xây dựng tiếp theo.

Sprig

sprig.com

Sprig là một nền tảng hiểu biết sâu sắc về người dùng, hỗ trợ các nhóm sản phẩm xây dựng những sản phẩm đặc biệt với thông tin chi tiết về người dùng phong phú và nhanh chóng. Các nhóm sản phẩm thế hệ tiếp theo như Dropbox, Notion và Loom cải thiện trải nghiệm sản phẩm của họ với bộ công cụ hiểu biết sâu sắc của Sprig: 1. Khảo sát: Lắng nghe và học hỏi từ người dùng mục tiêu ngay trong sản phẩm của bạn. 2. Phát lại: Ghi lại các clip về phiên người dùng của bạn cùng với phản hồi trong sản phẩm của họ. 3. Phân tích AI: Biến phản hồi của người dùng thành cơ hội sản phẩm với AI do GPT cung cấp. Sprig có trụ sở tại San Francisco, CA và được hỗ trợ bởi Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital và Figma Ventures.

ButterCMS

buttercms.com

Nền tảng CMS không đầu, dựa trên nền tảng đám mây, ưu tiên API mà các nhà tiếp thị và nhà phát triển yêu thích. ButterCMS là phần phụ trợ nội dung của bạn. Tích hợp với 21 framework và ngôn ngữ lập trình khác nhau. Nhà phát triển có thể xây dựng các thành phần tùy chỉnh mạnh mẽ cho người sáng tạo nội dung, giúp họ tiết kiệm thời gian. Người sáng tạo nội dung có thể dễ dàng xây dựng trang và xuất bản nội dung lên nhiều trang web, ứng dụng và bản địa hóa mà không cần sự trợ giúp của Nhà phát triển.

Macorva

macorva.com

Nền tảng hỗ trợ AI của Macorva đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp xử lý việc quản lý hiệu suất, phản hồi và sự hài lòng của khách hàng. Các giải pháp của nó tập hợp phản hồi trơn tru, phân tích nâng cao và trí tuệ nhân tạo để chuyển đổi thông tin chi tiết thành các tài nguyên được nhắm mục tiêu và kế hoạch phản hồi giúp tổ chức tận dụng tối đa dữ liệu trải nghiệm của mình. Thay vì sa lầy vào dữ liệu, nó sử dụng Radiant AI để giải phóng thời gian và tập trung hơn vào các hành động tạo ra sự thay đổi có tác động mạnh mẽ. Từ việc kết nối mọi nhân viên và người quản lý bằng các bước tiếp theo đã được chứng minh cho đến việc kết thúc vòng phản hồi và cải thiện kết quả, Radiant AI là huấn luyện viên cá nhân trong việc thúc đẩy trải nghiệm của nhân viên và khách hàng tốt hơn. Macorva EX là nền tảng trải nghiệm nhân viên tiên tiến, được hỗ trợ bởi AI, với các khảo sát, kiểm tra xung, tính điểm tương tác, điểm chuẩn, phân tích trình điều khiển, eNPS, phản hồi 360°, v.v. Nó dễ dàng xây dựng trải nghiệm phản hồi năng động, thân thiện với thiết bị di động, hấp dẫn và khám phá những hiểu biết quan trọng bằng các báo cáo trực quan, tự động. Nó dành ít thời gian hơn cho việc phân tích và có nhiều thời gian hơn để thực hiện hành động với Radiant AI bằng cách kết nối mọi nhân viên và người quản lý với các bước tiếp theo đã được chứng minh để khép lại vòng phản hồi và cải thiện kết quả. Với các tính năng như thông báo khảo sát qua SMS và khả năng xác định nhân viên nổi bật, Macorva EX hỗ trợ nó quản lý nhóm tốt hơn, nhận ra những siêu sao thầm lặng và giảm thiểu rủi ro chuyến bay. Macorva CX cung cấp trải nghiệm khách hàng đa kênh hấp dẫn (CSAT/CES), trải nghiệm thương hiệu (Net Promoter Score), trải nghiệm sản phẩm và khảo sát trải nghiệm kỹ thuật số để nắm bắt những hiểu biết sâu sắc có thể hành động trong suốt hành trình của khách hàng. Nó tạo bảng điều khiển tùy chỉnh chi tiết trong vài giây và tạo báo cáo AI để phát hiện xu hướng và xác định các ngoại lệ. AI tiên tiến của nó thậm chí còn tạo ra các tập lệnh giao tiếp được cá nhân hóa để trả lời mọi khảo sát riêng lẻ. Nó nhận được tỷ lệ phản hồi cao hơn với các cuộc khảo sát đầu tiên trên thiết bị di động và nâng cao danh tiếng trực tuyến một cách dễ dàng nhờ các đánh giá xã hội do AI tạo ra. Macorva CX cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về hành trình của khách hàng, giúp cải thiện trải nghiệm của họ và hoạt động kinh doanh. Macorva MX được thiết kế để hợp lý hóa quy trình quản lý và tăng hiệu suất của nhóm bằng các tài nguyên do AI tạo và bộ lưu trữ tập trung cho tất cả dữ liệu hiệu suất của nhân viên. Nền tảng của nó lắng nghe và học hỏi từ dữ liệu, kết hợp các mục tiêu và giá trị văn hóa của công ty để tự động tạo ra các đánh giá hiệu suất, kế hoạch phát triển, OKR, mục tiêu SMART, v.v. Các tính năng do AI tạo này giúp người quản lý tiết kiệm hơn 100 giờ mỗi năm, cho phép đưa ra các quyết định sáng suốt và thúc đẩy hiệu suất để đạt được mục tiêu của công ty. Macorva tích hợp liền mạch với hơn 80 nền tảng HRIS và CX, hợp lý hóa quy trình công việc và đơn giản hóa việc quản lý dữ liệu bằng cách tự động đồng bộ hóa thông tin nhân viên và khách hàng. Toàn bộ giao diện của nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và bản địa hóa đầy đủ.

米拓建站

mituo.cn

Để xây dựng trang web chuyên nghiệp, hãy sử dụng MiTuo! Hệ thống xây dựng website doanh nghiệp Miduo dễ dàng đồng bộ 10 terminal

Snowplow

snowplow.io

Snowplow BDP (Nền tảng dữ liệu hành vi) tạo, quản lý và lập mô hình Dữ liệu hành vi chi tiết, chất lượng cao, sẵn sàng để sử dụng trong các ứng dụng AI, ML và Phân tích nâng cao. Khi được tích hợp với các công cụ khác từ kho dữ liệu hiện đại, Snowplow có thể hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng nâng cao khác nhau, cho phép các tổ chức nâng cao giá trị kinh doanh đáng kể bằng dữ liệu hành vi. Kiến trúc nguồn mở, độc đáo của Snowplow cho phép các nhóm dữ liệu có toàn quyền kiểm soát và quyền sở hữu dữ liệu cũng như cơ sở hạ tầng của họ mà không cần có sự ràng buộc của nhà cung cấp hoặc chế độ xem quy định về cách thu thập, lập mô hình hoặc sử dụng dữ liệu. Được xây dựng để trao quyền cho các nhóm dữ liệu nhằm thu thập và vận hành dữ liệu hành vi trên quy mô lớn, chất lượng, tính linh hoạt và mức độ chi tiết của dữ liệu hành vi Snowplow là điều tạo nên sự khác biệt cho công nghệ của chúng tôi.