Visibot
VisiBot là nền tảng tự động hóa video giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình sản xuất video bằng cách chỉnh sửa, thêm phụ đề và mô tả tự động.
SuccessKPI
SuccessKPI là nền tảng phân tích và hành động hỗ trợ quản lý dịch vụ khách hàng, tích hợp AI để tối ưu hóa trải nghiệm và hiệu suất của lực lượng lao động.
Collab
Collab cung cấp dịch vụ Trung tâm Liên lạc đám mây, hỗ trợ tương tác linh hoạt giữa tự động hóa và con người cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.
Brightmetrics
Brightmetrics là ứng dụng phân tích dữ liệu giúp tối ưu hóa hiệu suất trung tâm liên lạc và dịch vụ khách hàng qua báo cáo và phân tích chi tiết.
Invoca
Invoca là nền tảng kết nối đội ngũ tiếp thị và bán hàng, giúp theo dõi và tối ưu hóa hành trình mua sắm để gia tăng doanh thu.
StoryTagger
StoryTagger là nền tảng cho phép nhân viên tạo video kể chuyện, chia sẻ những trải nghiệm làm việc để truyền cảm hứng và kết nối các đồng nghiệp.
Blings
Blings là ứng dụng video giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng thông qua video cá nhân hóa, tích hợp CRM và tương tác theo thời gian thực.
Qtee.ai
Qtee.ai phân tích ghi âm cuộc gọi bằng cách chuyển đổi âm thanh thành văn bản và thực hiện phân tích dựa trên các tham số được định nghĩa.
Callbi
Callbi là phần mềm phân tích giọng nói dựa trên đám mây, giúp ghi âm và phân tích cuộc gọi khách hàng, đảm bảo tuân thủ và tối ưu trải nghiệm.
PCIPal
PCI Pal là ứng dụng cung cấp giải pháp thanh toán an toàn, cho phép xử lý thanh toán từ xa mà không vi phạm quy định bảo mật dữ liệu thẻ.
isorobot
isorobot là hệ thống quản lý doanh nghiệp với 10+ mô-đun tích hợp, giúp đảm bảo tổ chức tuân thủ các tiêu chuẩn quản lý toàn cầu.
Provana
Provana là nền tảng SaaS giúp quản lý quy trình cho các công ty luật, bảo hiểm và các cơ quan thu hồi nợ tại Mỹ, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.
Zenarate
Zenarate là nền tảng mô phỏng và đào tạo AI, giúp doanh nghiệp phát triển kỹ năng cho đội ngũ dịch vụ khách hàng thông qua các bài tập mô phỏng cuộc trò chuyện.
CYF
CYF cung cấp giải pháp đảm bảo chất lượng cho trung tâm cuộc gọi và liên hệ thông qua phần mềm dễ triển khai, chi phí thấp và mang lại lợi nhuận cao.
Scorebuddy
Scorebuddy là ứng dụng đảm bảo chất lượng trung tâm liên lạc, sử dụng AI để phân tích tương tác và cải thiện hiệu suất dịch vụ khách hàng.
Loris
Loris là ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp các nhà lãnh đạo CX phân tích các tương tác khách hàng, cải thiện trải nghiệm và hiệu suất của nhân viên.
ProcedureFlow
ProcedureFlow là phần mềm quản lý kiến thức giúp doanh nghiệp trực quan hóa và tối ưu hóa quy trình, tạo hướng dẫn SOP dễ dàng và hiệu quả.
Gryphon.ai
Gryphon.ai là ứng dụng cung cấp trí tuệ cuộc trò chuyện và tự động hóa tuân thủ thời gian thực cho đội ngũ bán hàng và dịch vụ khách hàng.
VoiceBase
VoiceBase là ứng dụng phân tích giọng nói và văn bản, giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện tương tác khách hàng qua dữ liệu cuộc gọi và tin nhắn.
Ipiphany
Ứng dụng Ipiphany tự động phát hiện thông tin, hỗ trợ bạn xác nhận, giải thích, đo lường và báo cáo các thông tin đó một cách hiệu quả.
TrueEngage
TrueEngage giúp doanh nghiệp tạo widget liên lạc đa kênh, nâng cao trải nghiệm người dùng và quản lý leads hiệu quả thông qua Genesys Cloud và Google Analytics.
Malloy
Malloy cung cấp dịch vụ chuyển văn bản video sử dụng AI, hỗ trợ hiểu được tiếng lóng, giọng điệu và thuật ngữ ngành, kết nối người sáng tạo với chuyên gia biên tập video.
Matroid
Matroid là ứng dụng tầm nhìn máy tính giúp tạo và triển khai máy dò để giám sát video, phát hiện hành động và sự kiện mà không cần lập trình.
Kumullus
Kumullus là ứng dụng học tập video tương tác giúp đào tạo hiệu quả trên các nền tảng LMS/LXP và web, với hơn 22,000 mô-đun được tạo ra chỉ trong năm 2022.
Filmplace
Filmplace là ứng dụng kết nối người làm phim với địa điểm quay, tài năng đa dạng và cơ hội quảng bá sản phẩm cho dự án truyền thông.
Folktale
Folktale là nền tảng video thu thập và phân tích câu chuyện của con người, chuyển đổi thành dữ liệu có thể hành động để hiểu tác động thực sự của công việc.
Engajer
Engajer là nền tảng bán hàng và giao tiếp trực tuyến, cho phép người xem tương tác qua video ngắn 30 giây, thu thập thông tin về sở thích của khách hàng để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.
Brainiac
Breve cho phép bạn ghi lại và chia sẻ video cập nhật với nhóm, cung cấp phân tích để cải thiện thông tin và sự tương tác trong nhóm.
Feebak
Ứng dụng Feebak giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát và các công cụ tích hợp khác trong Genesys Cloud.
Ressolve
Ressolve là nền tảng phân tích hội thoại dựa trên AI, tập trung thu thập và phân tích thông tin từ tương tác giữa thương hiệu và khách hàng để cải thiện trải nghiệm khách hàng.