MercadoBot

Đối với người bán trên Mercado Libre cần quản lý câu hỏi của khách hàng và tin nhắn liên quan đến đơn hàng hiệu quả hơn, MercadoBot tự động hóa một phần dịch vụ trước và sau bán hàng. Công cụ có thể trả lời câu hỏi về sản phẩm bằng AI hoặc bằng các câu trả lời tự động đã cấu hình, bao gồm câu trả lời dựa trên từ khóa, tin đăng cụ thể hoặc khung giờ đã đặt. Người bán cũng có thể dùng chatbot để xử lý tin nhắn sau bán hàng, tự động trả lời tin nhắn đầu tiên của người mua, chia sẻ liên kết thanh toán và tạo menu trợ giúp cho các câu hỏi thường gặp. MercadoBot còn có các công cụ dành cho nhân viên nội bộ, cảnh báo tồn kho, in hàng loạt nhãn vận chuyển, tự động hóa tin đăng kỹ thuật số, thông báo qua Telegram khi có câu hỏi mới và thống kê. Công cụ này có thể phù hợp với những người bán muốn giảm bớt công việc dịch vụ khách hàng lặp đi lặp lại, đồng thời vẫn có tùy chọn để nhân viên trực tiếp xử lý câu trả lời.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với MercadoBot. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.