movingimage
movingimage.com
Di chuyển là một nhà lãnh đạo toàn cầu trong việc cung cấp các giải pháp video doanh nghiệp an toàn. Nói một cách đơn giản, nó muốn cách mạng hóa cách mà các công ty sử dụng video. Nhiều doanh nghiệp hàng đầu, bao gồm các tập đoàn được liệt kê trong danh sách DAX như Tập đoàn Volkswagen, Deutsche Telekom, BMW, Deutsche Bank và Infineon, đã sử dụng nền tảng video Enterprise (EVP) an toàn của mình. Di chuyển trao quyền cho các công ty kết nối với khán giả của họ trên toàn thế giới bằng cách sử dụng sức mạnh của video. Tận dụng các công nghệ AI tiên tiến, nền tảng của nó giúp tăng cường tạo, quản lý và phân phối video, cho phép các quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu giúp tối đa hóa tác động và hiệu quả. Từ việc tạo và phát trực tuyến đến lưu trữ và phân phối, MoveMage cung cấp một cửa hàng một cửa cho tất cả các ứng dụng video, trực tiếp và theo yêu cầu. Giải pháp dựa trên đám mây tập trung cho phép các công ty quản lý tất cả các loại nội dung video tập trung và hiệu quả và truyền phát nó với chất lượng vượt trội trên bất kỳ thiết bị cuối nào, tạo ra trải nghiệm video độc đáo cho khán giả của họ. Ngoài các sản phẩm SaaS, chuyên gia sản xuất video MoveImage, hỗ trợ các công ty có quy mô mọi quy mô trong việc tạo ra các video công ty chất lượng cao và trong việc cung cấp sự xuất sắc phát triển, đặc biệt là cho các sự kiện trực tiếp phức tạp.
Beladed
corporate.beladed.com
Beladed, một nền tảng livestream tương tác, tiên phong trong việc sử dụng bỏ phiếu trực tiếp trên phương tiện kỹ thuật số, cung cấp một cách độc đáo cho người sáng tạo và thương hiệu để kết nối với khán giả thông qua livestream, thương mại điện tử, tiếp thị và quảng cáo. Beladed đang chuyển đổi phương tiện truyền thông kỹ thuật số và sự kiện trực tiếp thông qua sự tham gia của khán giả, giải quyết vấn đề truyền thông thụ động với các tính năng bỏ phiếu trực tiếp trên livestreams và quảng cáo.
Yostream
yostream.io
Yostream là một phần mềm phát trực tiếp và podcasting dựa trên trình duyệt cho phép bạn ghi lại chất lượng cao và luồng trực tiếp bằng cách sử dụng tùy chỉnh với các lớp phủ, logo và các yếu tố xây dựng thương hiệu khác. Yostream đơn giản hóa quá trình ghi lại các podcast từ xa và các cuộc phỏng vấn video, cung cấp chất lượng âm thanh và video mà đối thủ của một studio triệu đô. Yostream cung cấp các tính năng ghi âm và phát trực tiếp dễ sử dụng cho những người tạo ra tất cả các loại, bao gồm các cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Đó là một công cụ thiết yếu cho các nhà báo, nhà hoạt động, nhà tiếp thị, giáo viên và huấn luyện viên cuộc sống.
100ms
100ms.live
Tích hợp hội nghị âm thanh và video theo thời gian thực, phát trực tiếp tương tác và trò chuyện trong các ứng dụng của bạn với 100ms. Với sự hỗ trợ cho HLS và RTMP phát trực tiếp và ghi âm, hình ảnh trong ảnh (PIP), Callkit, VoIP, chế độ gọi video một-một, phòng âm thanh, trình phát video và nhiều hơn nữa, thêm thông tin liên lạc thời gian thực nhập vai vào Ứng dụng. Nền tảng 100ms là cơ sở hạ tầng giúp bạn xây dựng trải nghiệm trực tiếp trong các ứng dụng di động và web. Bạn có thể sử dụng 100ms để mở rộng và tùy chỉnh ứng dụng để phát triển trải nghiệm trực tiếp lý tưởng của bạn. 100ms cho phép bạn xây dựng các cuộc họp video chất lượng cao và phát trực tiếp trong ứng dụng của bạn. Các nhà phát triển sử dụng 100ms để xây dựng các giải pháp tùy chỉnh cho các công ty trong các ngành công nghiệp như giáo dục, chăm sóc sức khỏe, thể dục, mua sắm trực tiếp, sự kiện và nhiều hơn nữa. Một số tính năng của 100ms là - -Truyền phát video trực tiếp chất lượng HD và phát trực tiếp âm thanh thời gian thực - Trò chuyện phong phú với những người tham gia - Ghi đám mây - Chia sẻ màn hình - Truyền phát trực tiếp đầu tiên trên thiết bị di động (với HLS và RTMP) - Nâng tay & BRB (trở lại ngay) - Quyền dựa trên vai trò - Thay đổi vai trò yêu cầu/lực lượng của các đồng nghiệp từ xa - Âm thanh từ xa/Video Mute/Nổi bật - Loại bỏ các đồng nghiệp - Phòng kết thúc & khóa - phòng xem trước trước khi tham gia - Chế độ loa hoạt động - Chế độ phòng chỉ âm thanh - Chế độ anh hùng - Chế độ Spotlight Ngoài việc giàu tính năng, 100ms cũng quan tâm đến những gì cần thiết để cung cấp trải nghiệm hội nghị truyền hình hoặc phát trực tuyến tuyệt vời. 100ms xử lý các trường hợp cạnh âm thanh phức tạp để bạn không phải, một số trong đó là - - Ngắt kết nối được xây dựng và xử lý công tắc mạng - Lựa chọn máy chủ độ trễ thấp nhất tự động - Xử lý suy thoái mạng được xây dựng - Lỗi bắt thiết bị chi tiết
Resi
resi.io
Resi là một nhà lãnh đạo trong không gian phân phối video chuyên về truyền chất lượng cao cho phát trực tuyến web, multisite và theo yêu cầu. Resi cung cấp phát trực tuyến trực tuyến, trực tuyến và trực tuyến theo yêu cầu với chất lượng chưa từng có, độ tin cậy và công cụ phân tích và tự động hóa mạnh mẽ để phát triển và thu hút đối tượng trực tuyến của bạn. Thông qua Giao thức phát trực tuyến (RSP) được cấp bằng sáng chế, truyền tải nội dung 100% đến các điểm đến đồng thời là có thể ngay cả thông qua sự gián đoạn internet hoàn chỉnh.
webinar.net
webinar.net
Webinar.net ra mắt vào năm 2019, được thiết kế để trở thành một sự thay thế hiện đại cho các công cụ họp ngày thường được sử dụng cho các ứng dụng tiếp thị và đào tạo, đây là một nền tảng trình bày trực tuyến mạnh mẽ, dễ sử dụng với các giao diện người dùng được đánh bóng. Webinar.net là nền tảng trình bày trực tuyến đầu tiên được lưu trữ đầy đủ trên đám mây. Kiến trúc này cho phép khách hàng của chúng tôi tiếp cận với khán giả rất lớn mà không có mối quan tâm về năng lực và tận hưởng giá cả đơn giản, hiệu quả về chi phí. Thương hiệu của bạn được thể hiện đầy đủ khi trình bày các bài thuyết trình trực tuyến thông qua webinar.net, chứ không phải nhà cung cấp công nghệ của bạn. Bạn nên hy vọng rằng người dùng sẽ có thể tham gia các bài thuyết trình từ thiết bị di động hoặc máy tính để bàn của họ mà không tải xuống ứng dụng hoặc rắc rối. Webinar.net cung cấp cho các công ty một giải pháp đơn giản và hiệu quả về chi phí để cung cấp các bài thuyết trình âm thanh và video mạnh mẽ cho khán giả toàn cầu. Với các tùy chọn phát sóng trực tiếp, mô phỏng và theo yêu cầu, bạn có quyền kiểm soát khi nào và cách thức nội dung của bạn được phân phối.
OnTheFly
onthefly.stream
Onthefly là một nền tảng trực tiếp và đa dạng cho phép bạn phát trực tiếp đến nhiều nền tảng truyền thông xã hội cùng một lúc. Onthefly được xây dựng cho bất kỳ ai phát trực tiếp, bao gồm các game thủ, thương hiệu, nhà giáo dục và bất cứ ai có nội dung để chia sẻ. Onthefly trao quyền cho các doanh nghiệp và người sáng tạo để tận dụng sức mạnh của phát trực tiếp bằng cách đơn giản hóa việc phát trực tuyến đa nền tảng và sự tham gia của khán giả. Onthefly cung cấp một nền tảng cho phép bạn: ~ Chủ nhà các sự kiện trực tiếp có tác động: Thực hiện các cuộc phỏng vấn sâu sắc với các nhà lãnh đạo ngành, tiết lộ các sản phẩm mới với các bản demo năng động hoặc nâng cao nhận thức về sự nghiệp của bạn thông qua các sự kiện gây quỹ hấp dẫn. ~ Tiếp cận đối tượng toàn cầu: Truyền trực tiếp đến một mạng lưới người xem rộng lớn trên các nền tảng ưa thích của họ, tối đa hóa phạm vi tiếp cận và tác động của bạn. ~ Tăng cường tương tác đối tượng: Sự tham gia của đối tượng nhiên liệu thông qua các trải nghiệm mua sắm trực tiếp tương tác hoặc bằng cách kết hợp các phiên hỏi đáp trực tiếp vào các podcast video và phát sóng tin tức của bạn. Đi trước đường cong với các tài nguyên onthefly: ~ Hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn: Truy cập các hướng dẫn và hướng dẫn sản phẩm toàn diện để tối ưu hóa trải nghiệm phát trực tiếp của bạn. ~ Đạt được những hiểu biết của ngành: học hỏi từ các chuyên gia phát trực tiếp hàng đầu thông qua loạt phim sâu sắc được tổ chức trên kênh của chúng tôi. ~ Trao quyền cho nhóm của bạn: Trang bị cho nhóm của bạn kiến thức và công cụ để thực hiện các luồng trực tiếp có tác động cao.
Wowza
wowza.com
Wowza là đối tác có kinh nghiệm và đáng tin cậy cho các giải pháp video đáng tin cậy, có thể mở rộng. Trong hơn 15 năm, Wowza đã cung cấp hơn 35.000 lần triển khai video trên toàn cầu trên một loạt các thị trường cuối cùng, bao gồm truyền thông, doanh nghiệp, chính phủ, hàng không vũ trụ, chăm sóc sức khỏe, v.v. Video Wowza, theo yêu cầu (VOD) và giải pháp phát trực tiếp giải quyết các khía cạnh thách thức nhất của video cho khách hàng của mình, đảm bảo trải nghiệm an toàn, đáng tin cậy mà các doanh nghiệp có thể tin tưởng từ nhà cung cấp tuân thủ SOC 2.
EFFORT
geteffort.com
Nỗ lực là một nền tảng dựa trên đám mây đầu tiên trên thiết bị di động được thiết kế để hợp lý các quy trình công việc phức tạp cho các tổ chức trong các ngành công nghiệp khác nhau. Được phát triển bởi Spoors, nỗ lực cho phép người dùng tạo ra các quy trình, biểu mẫu và phê duyệt tùy chỉnh một cách hiệu quả, làm cho nó trở nên lý tưởng cho các tác vụ như thu thập dữ liệu, kiểm tra và kiểm toán hiện trường.
UJET
ujet.cx
UJET dẫn đầu trong đổi mới trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, cung cấp nền tảng đám mây, phù hợp với tương lai, xác định lại trải nghiệm của khách hàng với AI tiên tiến, đa phương thức thực sự và cách tiếp cận ưu tiên thiết bị di động. Chúng tôi đưa AI vào mọi khía cạnh của hành trình khách hàng và hoạt động của trung tâm liên lạc của bạn để thúc đẩy tự động hóa và hiệu quả. Các giải pháp AI của UJET trao quyền cho các đại lý, tối ưu hóa hành trình của khách hàng và chuyển đổi hoạt động của trung tâm liên lạc để có trải nghiệm nâng cao và hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Được xây dựng trên kiến trúc dựa trên nền tảng đám mây với cách tiếp cận ưu tiên CRM độc đáo, UJET đảm bảo tính bảo mật, khả năng mở rộng và thông tin chi tiết về dữ liệu được ưu tiên chưa từng có (không lưu trữ PII). Được thiết kế để sử dụng dễ dàng, UJET hợp tác với các doanh nghiệp để mang lại những tương tác đặc biệt, đưa ra quyết định thông minh hơn và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng trong thế giới do AI điều khiển.
Teloz
teloz.com
Teloz là đỉnh cao của công nghệ tiên tiến trong thế giới trung tâm liên lạc đám mây. Teloz là giải pháp hỗ trợ AI mang lại trải nghiệm đa kênh, kết hợp các tính năng mới nhất với hiệu quả vượt trội. Với trung tâm liên lạc đám mây hiện đại, Teloz đảm bảo tương tác khách hàng liền mạch trên nhiều kênh. Trải nghiệm những khả năng tiên tiến của Teloz khi công ty chuyển đổi dịch vụ khách hàng thông qua các thuật toán AI cải tiến và phân tích nâng cao. Nâng cao hoạt động trung tâm liên lạc của bạn lên tầm cao mới với Teloz, nơi công nghệ đáp ứng sự xuất sắc.
Reecall
reecall.com
Các công cụ năng suất AI để quản lý các yêu cầu đến. Sự xuất sắc của một trung tâm khách hàng vô hạn. Trả lời 100% cuộc gọi đến, 24x7. Chúng tôi tự động hóa tới 60% yêu cầu trong cuộc gọi điện thoại. Tăng năng suất nhóm của bạn lên gấp bội và tập trung vào việc tư vấn cho khách hàng cũng như tiết kiệm thời gian xử lý yêu cầu. Trải nghiệm thành công của khách hàng ngay từ tuần đầu tiên. Quản lý ROI của Trung tâm Liên hệ của bạn và kích hoạt các đòn bẩy phù hợp để đạt được sự Xuất sắc. Đây là cuộc gọi đúng đắn!
PromptVoice
promptvoice.com
NhắcVoice cung cấp giải pháp ghi và truyền phát âm thanh nhãn trắng được lưu trữ trên nền tảng đám mây, sáng tạo, từng đoạt giải thưởng, cho phép MSP và đại lý viễn thông bán các bản ghi âm được lồng tiếng chuyên nghiệp, có lợi nhuận cao như một phần trong đề xuất điện thoại và UC của họ. Với việc chuyển sang điện thoại dựa trên đám mây, NhắcVoice nhận thấy cần phải phát minh lại hoàn toàn cách đưa lời nhắc, âm thanh trong hàng đợi và âm thanh chờ vào đề xuất đầu tiên của kênh. Cổng thông tin NhắcVoice được thiết kế đặc biệt để cho phép người bán lại tận dụng lợi nhuận mà trước đây họ phải bỏ lại. Giải pháp mang tính đột phá cao này cung cấp chức năng vượt trội, với quy trình đơn giản và mức giá đơn giản, tất cả đều được phân phối thông qua cổng nhãn trắng, an toàn do người bán lại sở hữu hoàn toàn nhưng do người dùng cuối vận hành. Các nhà cung cấp dịch vụ sản xuất (MSP) của nền tảng UCaaS và CCaaS có thể nhúng NhắcVoice như một phần không thể thiếu trong đề xuất của họ, bổ sung chức năng có giá trị và lợi nhuận bổ sung đồng thời tạo sự khác biệt cho nền tảng của họ và giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng. Việc tích hợp bằng API và SSO rất đơn giản và nhanh chóng, đồng thời giúp các nhà cung cấp dịch vụ đưa ra lời nhắc được ghi âm chuyên nghiệp, âm thanh trong hàng đợi và âm thanh chờ theo cách mang lại lợi nhuận cho chính họ và đối tác của họ.
plan.com
plan.com
Kết nối doanh nghiệp, khách hàng và nhà cung cấp của bạn với nền tảng my.plan của chúng tôi. Hoạt động trên các thiết bị di động và nhiều mạng để có kết nối tối ưu. plan.com là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông doanh nghiệp hàng đầu của Vương quốc Anh, cam kết kết nối các nhóm, khách hàng và nhà cung cấp thông qua các giải pháp phần mềm và quan hệ đối tác mạng đã giành giải thưởng. plan.com đã và đang cách mạng hóa ngành công nghiệp di động với cách tiếp cận dựa trên công nghệ trong truyền thông kinh doanh trong hơn một thập kỷ. plan.com đã đặt ra tiêu chuẩn ngành cho hoạt động liên lạc trong doanh nghiệp với my.plan, nền tảng kết nối tối ưu. Được khách hàng và đối tác tin cậy, my.plan là công cụ duy nhất mà doanh nghiệp cần để quản lý toàn diện kết nối di động của mình trong một nền tảng dễ sử dụng.
Parlance
parlancecorp.com
Giọng nói là một công cụ mạnh mẽ. Parlance tin rằng người tiêu dùng xứng đáng được tiếp cận thông qua giọng nói, không có ma sát tại các tổ chức mà họ giao tiếp hàng ngày. Parlance sử dụng AI đàm thoại để hiện đại hóa và cải thiện hành trình của mọi người gọi bằng cách trao quyền cho các tổ chức khai thác sức mạnh của giọng nói. Parlance cho phép khách hàng của bạn nói chuyện một cách tự nhiên và kết nối nhanh chóng khi họ gọi điện thoại. Hơn 25 năm kinh nghiệm chuyên môn về chăm sóc sức khỏe, doanh nghiệp và giáo dục đã dạy chúng tôi rằng chỉ công nghệ thôi thì không đảm bảo thành công của nó hay của bạn. Thay vào đó, thành công đến từ việc xây dựng mối quan hệ đối tác bền chặt – hiểu rõ tổ chức của bạn, hiểu những thách thức của bạn và hỗ trợ các mục tiêu của bạn. Là một dịch vụ được quản lý, Parlance không chỉ cung cấp công nghệ đầu ngành mà còn cung cấp đội ngũ chuyên gia đầy nhiệt huyết đảm bảo ROI.
HoduSoft
hodusoft.com
Tại HoduSoft, họ nỗ lực cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh bằng các giải pháp sáng tạo của mình. Là nhà cung cấp phần mềm truyền thông hàng đầu, họ trao quyền cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, hợp lý hóa hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng. Với các sản phẩm chủ lực như HoduCC (Phần mềm trung tâm liên lạc) và HoduPBX (Phần mềm tổng đài IP), họ cung cấp các giải pháp tiên tiến được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp hiện đại. Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp nhỏ hay một tập đoàn lớn, họ đều có các công cụ và kiến thức chuyên môn để chuyển đổi cơ sở hạ tầng truyền thông của bạn. Sứ mệnh của họ rất đơn giản: giúp các doanh nghiệp phát triển mạnh trong thời đại kỹ thuật số bằng cách cung cấp các giải pháp truyền thông đáng tin cậy, có thể mở rộng và giàu tính năng. Từ các chức năng trung tâm cuộc gọi nâng cao đến các công cụ cộng tác liền mạch, chúng luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp của bạn trên mọi bước đường.
Geomant
geomant.com
Với các văn phòng trên toàn thế giới và được chứng nhận bởi các nhà cung cấp công nghệ hàng đầu, bao gồm Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys và Cisco, Geomant là Nhà phát triển phần mềm và Nhà tích hợp hệ thống sáng tạo, có uy tín, chuyên về các giải pháp nâng cao hiệu quả, tối ưu hóa lực lượng lao động và tăng cường trung tâm liên lạc hoạt động–và cách tiếp cận ưu tiên AI. Là một phần của Mtech, đơn vị kinh doanh công nghệ tiên tiến của Tập đoàn Mplus, Geomant gói gọn các công nghệ AI tiên tiến, chẳng hạn như AI Studio, LiveCoach, Insights, v.v. Họ ở đây để giúp các doanh nghiệp vượt qua những thách thức trong việc tích hợp và quản lý các giải pháp truyền thông trong nhiều hệ thống và môi trường.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage mang đến sự linh hoạt trong việc quản lý thống nhất tất cả các kênh truyền thông trong chiến lược truyền thông Omni-Chanel của bạn trong kỷ nguyên kỹ thuật số mới nổi. Với một nền tảng duy nhất, bạn sẽ thay thế môi trường không đồng nhất hiện có của nhiều ứng dụng đơn mục đích khác nhau. Chúng tôi sẽ kết nối riêng lẻ nó với tất cả các hệ thống thông tin quan trọng của công ty và do đó hợp nhất hoàn toàn với các quy trình và thủ tục kinh doanh của bạn. Nếu bạn thiếu một số ứng dụng hoặc quy trình cụ thể, chúng tôi sẽ bổ sung chúng dưới dạng mô-đun khách hàng được phát triển theo đơn đặt hàng, để không thiếu liên kết nào trong chiến lược truyền thông tổng thể và quy trình kinh doanh. Bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến, trí tuệ nhân tạo và học máy, chúng tôi sẽ tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại và nâng cao chất lượng chăm sóc được cung cấp. FrontStage sẽ không chỉ đóng vai trò hỗ trợ khách hàng mà còn mang lại cho bạn dữ liệu vô giá về các tương tác và yêu cầu của khách hàng. Thế hệ FrontStage mới sẽ nâng cao lòng trung thành của khách hàng, nâng cao hiểu biết của bạn về hành vi của họ, đồng thời giảm đáng kể chi phí vận hành của bạn.
Fonada
fonada.com
Fonada cung cấp các giải pháp quảng bá tương tác khách hàng từ đầu đến cuối cho các doanh nghiệp. Nó giúp các tổ chức gửi khuyến mại, cảnh báo, cập nhật, v.v. thông qua Cuộc gọi và SMS tự động. Fonada được thành lập vào năm 2018 với sứ mệnh giúp các công ty khởi nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng và trở thành một cái tên quen thuộc. Nó được thành lập bởi ông Nitish Gopalani và Sumit Mohan Saxena. Kể từ khi thành lập, nó đã đi được một chặng đường dài và giúp hơn 200 doanh nghiệp đổi mới, nâng cao hình ảnh thương hiệu và nâng cao ROI thông qua những hiểu biết sâu sắc về chiến lược bằng cách đi trước thị trường.
Edify
edify.cx
Edify là nền tảng truyền thông toàn cầu, một cửa sổ với các công cụ để kết nối mọi người, hệ thống và kênh trong và ngoài tổ chức. Nó hợp nhất trung tâm liên lạc (CCaaS), truyền thông hợp nhất (UCaaS) và API với mọi kênh, được hỗ trợ bởi AI, trong một gói không có mã gốc trên nền tảng đám mây. Sứ mệnh của Edify là kích hoạt sức mạnh tập thể của người dùng doanh nghiệp và nhà phát triển để tạo ra trải nghiệm mà nhân viên và khách hàng yêu thích.
Dexem
dexem.com
Nhà xuất bản phần mềm SaaS của Pháp, Dexem giúp các công ty hiện đại hóa việc quản lý cuộc gọi và tạo mối liên kết lâu dài với khách hàng qua điện thoại. Với Dexem: - Phân tích nguồn gốc cuộc gọi của bạn (chiến dịch, phương tiện, nguồn lưu lượng truy cập) và tối ưu hóa khoản đầu tư tiếp thị của bạn bằng cách sử dụng Theo dõi cuộc gọi. - Tự động hóa việc đánh giá và định tuyến các cuộc gọi đến của bạn bằng Máy chủ thoại tương tác (IVR). - Quản lý các cuộc gọi đến và đi của nhóm bạn và nâng cao hiệu quả của họ với Trình quản lý cuộc gọi. Hơn 500 công ty tin tưởng chúng tôi. Giống như họ, hãy hiện đại hóa việc quản lý cuộc gọi của bạn với Dexem!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. là một công ty đã có uy tín (hơn 20 năm) trong lĩnh vực trung tâm liên hệ / tương tác khách hàng, cung cấp các giải pháp điện thoại web, báo cáo và bảng tường dành cho đại lý, dễ triển khai và dễ tương tác cho các đại lý, người giám sát, người quản lý và các bên liên quan trong kinh doanh . Các giải pháp Comstice hỗ trợ các công nghệ trung tâm liên lạc của Avaya, Cisco và Amazon Connect, đồng thời đã được triển khai trên toàn cầu trong nhiều ngành, bao gồm các cơ quan chính quyền địa phương và quốc gia, ngành sản xuất và ô tô, ngân hàng, tài chính và chăm sóc sức khỏe. Bằng cách giúp nhân viên kết nối như một nhóm, Comstice cho phép các doanh nghiệp thực hiện dịch vụ khách hàng tốt hơn, hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng và vượt trội hơn trong cạnh tranh. Với văn phòng ở London và Mỹ, Comstice cung cấp dịch vụ và hỗ trợ trên toàn thế giới.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink trao quyền cho các doanh nghiệp với lợi thế chiến lược kỹ thuật số mang tính biến đổi nhờ tận dụng các giải pháp công nghệ toàn diện một nguồn của chúng tôi được tích hợp vào một ứng dụng đám mây. Chúng tôi xây dựng Mạng kết hợp được xác định bằng phần mềm thế hệ tiếp theo (SD-WAN) với tính năng bảo mật được quản lý tích hợp, hợp nhất với phần mềm Cộng tác và Truyền thông trên nền tảng đám mây, được tích hợp hoàn toàn vào Nền tảng Command|Link SaaS. Hỗ trợ của chúng tôi là quy trình dịch vụ được tích hợp với giám sát và cảnh báo, tạo trường hợp hỗ trợ tự động và phân công cho nhóm Command|POD chuyên dụng gồm các kỹ sư cấp 3 được chứng nhận được hỗ trợ bởi các tùy chọn SLA 100% thời gian hoạt động.
calldesk
calldesk.ai
calldesk cho phép các trung tâm liên lạc tự động hóa các cuộc gọi đến lặp đi lặp lại để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng đồng thời tối ưu hóa chi phí. Với tư cách là công ty tiên phong ở Châu Âu về các tác nhân thoại được hỗ trợ bởi AI (các tác nhân ảo tự động có sẵn ngay lập tức, 24/7 và không cần xếp hàng), calldesk cho phép các trung tâm liên lạc giải phóng hàng nghìn giờ để tập trung các đại lý của họ vào các tương tác có giá trị gia tăng cao. Các đại lý thoại của calldesk đang được sản xuất trong các dịch vụ khách hàng của COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances và Dalkia, đồng thời đã xử lý hơn 10 triệu cuộc gọi trong năm 2019.
Aheeva
aheeva.com
Được thành lập vào năm 2000, Aheeva chuyên về các sản phẩm và dịch vụ trong các giải pháp công nghệ vượt trội dành cho các trung tâm liên lạc. Bộ phần mềm Aheeva tập hợp tất cả các tính năng cần thiết để quản lý hiệu quả các trung tâm liên lạc: phân phối thông minh các cuộc gọi đến và đi, các chế độ quay số đa dạng và hiệu suất cao (dự đoán, lũy tiến, xem trước), giao diện đa ngôn ngữ, số lượng báo cáo chi tiết không giới hạn, số lượng không giới hạn tập lệnh định tuyến, kiểm soát chất lượng (nghe từ xa và thời gian thực), ghi âm cuộc gọi âm thanh và video, giám sát trực tiếp âm thanh và video, quản lý nhân viên... Những ứng dụng này sẽ biến công ty của bạn trở nên ảo hóa vì chúng được tích hợp vào một nền tảng đơn giản, hoàn toàn linh hoạt, có thể truy cập từ mọi nơi, mọi nơi có kết nối Internet. Với AheevaCCS, bạn có khả năng tăng lợi tức đầu tư cho trung tâm liên lạc của mình, bất kể quy mô của nó, để đạt được dịch vụ khách hàng vượt trội và đạt được lợi nhuận cao hơn.
Telebroad
telebroad.com
Chào mừng bạn đến với Telebroad, công ty dẫn đầu ngành về hệ thống điện thoại PBX dựa trên đám mây. Các giải pháp của chúng tôi được thiết kế linh hoạt, giá cả phải chăng và đáng tin cậy, hoàn hảo cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Tại sao lại là Telebroad? • Tính năng nâng cao: Liên tục cập nhật công nghệ mới nhất. • Khả năng mở rộng: Dễ dàng phát triển hệ thống điện thoại của bạn khi doanh nghiệp của bạn mở rộng. • Cài đặt dễ dàng: Triển khai nhanh chóng, không rắc rối. • Thời gian ngừng hoạt động tối thiểu: Bảo trì dựa trên đám mây đáng tin cậy. • Bảo mật: Thông tin liên lạc của bạn luôn được bảo vệ. • Hỗ trợ toàn diện: Đội ngũ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. • Độ tin cậy: Trải nghiệm liên lạc liền mạch mà không bị gián đoạn. Hàng nghìn doanh nghiệp trên khắp nước Mỹ tin tưởng Telebroad sẽ hợp lý hóa hoạt động liên lạc của họ và giúp họ phát triển. Telebroad là nhà cải tiến trong ngành, cung cấp hệ thống điện thoại PBX dựa trên đám mây linh hoạt, giá cả phải chăng và đủ tin cậy để đáp ứng nhu cầu và sắc thái của các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô. Tại Telebroad, sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp hệ thống liên lạc tiên tiến nhất, giàu tính năng, linh hoạt, có thể mở rộng, dễ triển khai, bảo trì không rắc rối, an toàn tuyệt đối, cập nhật liên tục, được phục vụ và hỗ trợ đầy đủ và quan trọng nhất – đáng tin cậy.
virtualQ
virtualq.io
virtualQ là công ty dẫn đầu thị trường về Dịch vụ vòng lặp chờ và gọi lại thông minh. Công ty chuyên tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ, mang đến cho khu vực này những giải pháp dịch vụ độc đáo. Với danh mục sản phẩm dựa trên Quản lý vòng chờ thông minh và Trí tuệ giọng nói (AI), doanh nghiệp công nghệ dịch vụ của chúng tôi tạo ra một thế giới dịch vụ kỹ thuật số hướng đến khách hàng. Quản lý vòng chờ thông minh của virtualQ kết hợp tốt nhất giữa công nghệ học máy và khoa học dữ liệu: Dịch vụ gọi lại và vòng chờ thông minh đã được cấp bằng sáng chế của chúng tôi (Hàng đợi ảo) không còn phải chờ đợi trong các đường dây nóng dịch vụ. Trợ lý ảo sẽ thay thế người gọi và thông báo cho họ khi đến lượt. Điều này giúp khách hàng không phải chờ đợi khó chịu và cân bằng thời gian cao điểm trong suốt một ngày. Bằng cách sử dụng Quản lý cuộc hẹn thông minh, dựa trên khối lượng công việc (Cuộc hẹn ảoQ), bạn cũng có thể cung cấp các thời điểm tư vấn riêng cho khách hàng của mình về các chủ đề ít khẩn cấp hơn, cần tư vấn nhiều hơn, từ đó lấp đầy khoảng thời gian nhàn rỗi. Là người tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ, danh mục sản phẩm của virtualQ bao gồm Trí tuệ giọng nói (AI) hiện đại, dựa trên dữ liệu để cung cấp cho khách hàng của bạn dịch vụ sáng tạo và đáng tin cậy. Các thuật toán thông minh và công nghệ tự động hóa bằng giọng nói sẽ phân loại khách hàng theo sự trợ giúp họ cần, đảm bảo rằng họ sẽ nhận được một dịch vụ hợp lý hơn. Nó cũng cho phép khách hàng thay đổi thông tin cá nhân của họ mà không cần sự tham gia của các đại lý cuộc gọi. Hơn nữa, virtualQ Voice Intelligence (AI) có thể tự động trả lời các câu hỏi định kỳ của khách hàng qua điện thoại và giúp khách hàng của bạn không phải loay hoay tìm kiếm các Câu hỏi thường gặp. Điều này cho phép bạn tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và giảm thiểu số lượng tư vấn.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared cung cấp các giải pháp liên lạc Thoại, VOIP, AI đàm thoại, Chatbot và SMS cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng của doanh nghiệp. Tham gia cùng hơn 1000 thương hiệu và giải quyết nhu cầu quản lý cuộc gọi đến và đi của bạn bằng giải pháp của chúng tôi, tăng doanh số bán hàng và cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho tất cả khách hàng của bạn.
Luware
luware.com
Luware phát triển các giải pháp dịch vụ khách hàng cho phép các tổ chức giao tiếp hiệu quả hơn. Tận dụng tối đa nền tảng công nghệ của Microsoft, Luware Nimbus, Trung tâm liên hệ của Luware dưới dạng giải pháp Dịch vụ, bổ sung trung tâm liên hệ và chức năng định tuyến tác vụ thông minh mà bạn cần để quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng trong Microsoft Teams. Luware Recording mở rộng việc cung cấp giải pháp ghi âm trên đám mây được quản lý hoàn toàn cho phép các tổ chức tận dụng tối đa các kênh liên lạc hiện đại này trong khi vẫn tuân thủ.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics cung cấp những hiểu biết sâu sắc chưa từng có về hiệu suất của hàng đợi cuộc gọi, tích hợp liền mạch với Cisco, Webex và Microsoft Teams. Nó cung cấp giải pháp tiết kiệm chi phí để giám sát việc xử lý cuộc gọi, quản lý thời gian chờ và trải nghiệm tổng thể của khách hàng mà không gặp phải sự phức tạp của cơ sở hạ tầng trung tâm liên lạc truyền thống. Công cụ hiệu suất hàng đợi tối ưu Thông tin chi tiết về Trung tâm cuộc gọi được cung cấp bởi ISI Queue Analytics Bảo đảm khả năng hiển thị và thông tin chi tiết về hành trình của người gọi mà không tốn chi phí và sự phức tạp khi triển khai và duy trì một trung tâm liên lạc chính thức. Nền tảng Phân tích hàng đợi của ISI kết hợp với khả năng xếp hàng cuộc gọi hiện có của Cisco, Webex và Microsoft cho phép khách hàng giảm đáng kể chi phí vận hành Trung tâm Liên hệ. Với khả năng báo cáo nâng cao, ghi âm cuộc gọi và số liệu hiệu suất thời gian thực, ISI cung cấp bộ giải pháp nâng cao từng hàng đợi trong trung tâm cuộc gọi của bạn. Nếu bạn sử dụng Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams hoặc Avaya, bạn cần có ISI. Phần mềm SaaS của nó cung cấp báo cáo CDR toàn diện nhất và phân tích truyền thông thống nhất hiện có cho các nền tảng hàng đầu này.
© 2025 WebCatalog, Inc.