Kinbox

Kinbox dành cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ khách hàng xử lý các cuộc trò chuyện với khách hàng trên nhiều kênh và cần một nơi dùng chung để quản lý phản hồi cũng như việc theo dõi sau đó. Kinbox tích hợp WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email và trò chuyện trên website vào một hộp thư đến, nơi các nhóm có thể phân công cuộc trò chuyện, sắp xếp bằng nhóm và thẻ, đồng thời sử dụng câu trả lời mẫu, chatbot hoặc tác nhân AI để hỗ trợ xử lý các câu hỏi thường gặp. CRM tích hợp cho phép các nhóm chuyển cuộc trò chuyện thành cơ hội bán hàng, theo dõi giao dịch qua các giai đoạn quy trình tùy chỉnh, giao nhiệm vụ và quản lý việc theo dõi mà không cần rời khỏi hộp thư đến. Kinbox cũng có các chiến dịch nhắn tin, ghi chú nội bộ và trò chuyện nhóm, cùng các báo cáo để theo dõi hoạt động hỗ trợ và bán hàng. Kinbox có thể phù hợp với các doanh nghiệp muốn phối hợp hoạt động dịch vụ khách hàng và bán hàng trên mạng xã hội cũng như các kênh nhắn tin; các kênh và tính năng khả dụng tùy thuộc vào cấu hình không gian làm việc.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Kinbox. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.