Trang 7 - Lựa chọn thay thế - Ingeniux

IrisCX

iriscx.com

IrisCX đang tạo điều kiện cho một thế giới trải nghiệm khách hàng B2C dễ dàng, hiệu quả và có thể dự đoán được. IrisCX hướng dẫn người dùng nắm bắt các lỗi và tự động ghi lại các nhiệm vụ, giúp nhân viên sẵn sàng hành động, tiết kiệm thời gian và tài nguyên. IrisCX sử dụng video thông minh để giải quyết vấn đề của người tiêu dùng nhanh hơn. Nền tảng tương tác khách hàng của IrisCX cho phép người tiêu dùng tự đánh giá vấn đề của mình, sắp xếp thời gian để nói chuyện với chuyên gia dịch vụ hoặc cho chuyên gia dịch vụ thấy mối quan tâm của họ là nhận được trợ giúp trong thời gian thực. Được xây dựng dành cho doanh nghiệp, nền tảng của IrisCX thu thập dữ liệu trong môi trường tự trợ giúp của người tiêu dùng. Các công ty sản phẩm gia dụng có được thông tin chi tiết về cách người tiêu dùng lựa chọn, thiết lập và hỗ trợ sản phẩm của họ. Bằng cách sử dụng dữ liệu và phân tích từ các phiên được ghi lại, các công ty sản xuất sản phẩm gia dụng có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách giúp đỡ người tiêu dùng theo yêu cầu và xây dựng các sản phẩm tốt hơn bằng cách giải quyết các vấn đề chung.

Propane Chat

propanechat.com

Trả lời tin nhắn khách hàng bằng ChatGPT Chatbot AI tùy chỉnh, được hỗ trợ bởi ChatGPT, trả lời câu hỏi của khách hàng trong vài giây. Chatbot ngay lập tức được đào tạo về nội dung trang web của bạn khi cài đặt. Trò chuyện Propane được tích hợp trực tiếp vào Trò chuyện Wix cho phép bạn xem và kiểm soát cuộc trò chuyện bất cứ lúc nào. Thêm tài liệu đào tạo bổ sung và chỉnh sửa trò chuyện để tùy chỉnh và đào tạo thêm Trò chuyện Propane

LimeChat

limechat.ai

LimeChat giúp các thương hiệu thương mại điện tử bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị trên WhatsApp. Họ là những người tiên phong trong lĩnh vực thương mại WhatsApp, hợp tác với hơn 300 thương hiệu hàng đầu như HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes và Snitch. Chúng giúp giảm CAC, tăng cường khả năng giữ chân và mang lại trải nghiệm tuyệt vời thông qua WhatsApp, chiếm hơn 10% doanh thu trực tuyến của họ. Trọng tâm của họ là giúp các doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm đặc biệt trên WhatsApp! Điều gì khiến họ trở thành người tiên phong trong trải nghiệm WhatsApp? 👉 Chatbots hỗ trợ GPT cho trải nghiệm ở cấp độ con người 👉 Chiến dịch WhatsApp 2 chiều để đạt ROI gấp 2 lần mà không cần gửi thư rác 👉 CRM hỗ trợ AI được xây dựng cho thương mại điện tử 👉 Quảng cáo Nhấp vào WhatsApp hoạt động tốt nhất Họ mong muốn cung cấp cho các doanh nghiệp dịch vụ tư vấn phù hợp để giúp mang lại trải nghiệm tốt nhất trên WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia là người đi đầu và tiên phong về Quản lý tương tác hợp nhất—xác định lại cách các công ty tương tác với khách hàng của họ. Kiến trúc nền tảng ChannelLess™ của Glia hỗ trợ các tương tác liền mạch với khách hàng trên trung tâm cuộc gọi, kỹ thuật số, web và tự động hóa AI. Glia đang đổi mới cách các doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng của họ trong thế giới kỹ thuật số. Giải pháp của Glia làm phong phú thêm trải nghiệm web và di động với các lựa chọn liên lạc kỹ thuật số, cộng tác trên màn hình và hỗ trợ hỗ trợ AI. Glia đã hợp tác với hơn 300 ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty bảo hiểm và các tổ chức tài chính khác trên toàn cầu để cải thiện kết quả cuối cùng và cuối cùng thông qua Dịch vụ khách hàng kỹ thuật số. Công ty được các nhà phân tích công nhận vì sự đổi mới của mình - bao gồm cả Gartner với tư cách là Nhà cung cấp tuyệt vời và đã huy động được hơn 150 triệu đô la tài trợ từ các nhà đầu tư hàng đầu.

Type CMS

typecms.com

CMS doanh nghiệp cuối cùng. Type CMS là nền tảng nội dung doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số đặc biệt trên mọi kênh, thiết bị hoặc ngôn ngữ.

Aquant

aquant.ai

Nền tảng Service Co-Pilot của Aquant giúp các tổ chức doanh nghiệp giảm chi phí dịch vụ, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và xác định giải pháp tốt nhất cho mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ. Bằng cách sử dụng mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên dành riêng cho miền dịch vụ, công cụ thực hành tốt nhất của Aquant khai thác dữ liệu dịch vụ, bao gồm lệnh sản xuất, nhật ký, sổ tay và ghi chú. Sau đó, nó cải thiện hiệu suất AI bằng cách chuyển đổi kiến ​​thức chuyên môn thành dữ liệu tổng hợp, đào tạo Service Co-Pilot để thích ứng dựa trên phản hồi thay vì quy trình công việc được mã hóa cứng. Aquant trao quyền cho mọi bên liên quan (ví dụ: khách hàng cuối, đại diện trung tâm liên hệ hoặc kỹ thuật viên hiện trường) để chẩn đoán và giải quyết các vấn đề như một chuyên gia. Nền tảng này cho phép các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phân tích xu hướng hiệu suất dịch vụ và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. là công ty phần mềm phát triển, sản xuất và bán các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo có giá trị công nghệ cao. Sản phẩm chính của nó là Deepser, một nền tảng ITSM. Deepser là giải pháp Quản lý Dịch vụ CNTT sáng tạo và trực quan với giao diện web tương tác. Nó cho phép bạn quản lý quy trình kinh doanh, sắp xếp các yêu cầu hỗ trợ, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên của công ty và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Phần mềm ITSM tôn trọng khuôn khổ ITIL; Các thuật toán tự động hóa tiên tiến của nó cho phép triển khai nhanh chóng. Khả năng tích hợp dễ dàng với các phần mềm khác giúp Deepser trở thành một lựa chọn thuận tiện và thông minh cho các công ty thuộc mọi ngành và quy mô. Deepser là bộ công cụ dành cho công ty cung cấp các mô-đun sau: Bộ phận Dịch vụ & Trợ giúp, Trình quản lý tài sản CNTT, CMDB, CRM, Quản lý Crontract, Cơ sở kiến ​​thức, Trình quản lý mật khẩu, Trang tổng quan, Trò chuyện, Bảng, Báo cáo và nhiều mô-đun khác.

Uniform

uniform.dev

Đồng phục là không gian làm việc trực quan hỗ trợ các nhóm kỹ thuật số nhanh chóng kết hợp nội dung, dữ liệu, thiết kế và công nghệ từ mọi nơi để mang lại trải nghiệm đa kênh hiệu quả. Anh ấy ra mắt không gian làm việc trực quan dành cho các nhóm kỹ thuật số của doanh nghiệp trên toàn cầu, Đồng phục kết hợp thử nghiệm A/B, cá nhân hóa, quản lý nội dung và khả năng AI tổng quát với quyền truy cập trực tiếp vào nội dung và dữ liệu trên toàn doanh nghiệp, tất cả bên trong một nền tảng ưu tiên nhà tiếp thị được hợp lý hóa. Người sáng tạo của bạn có thể thiết kế trải nghiệm đa kênh được bản địa hóa một cách trực quan, kết hợp các thành phần thương hiệu với nội dung động để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất cho khách hàng của bạn. Với Không gian làm việc trực quan thống nhất trên nền tảng công nghệ của bạn, mọi hệ thống phụ trợ—mới và cũ—đều có thể được tích hợp, giải phóng nội dung và dữ liệu trên toàn doanh nghiệp, đồng thời cho phép các công cụ gốc phát huy tiềm năng của doanh nghiệp. Thống nhất đặt việc tạo và xuất bản vào tay nhóm tiếp thị của bạn, giải phóng các tài nguyên kỹ thuật khỏi tình trạng tồn đọng trong việc triển khai và bảo trì chiến dịch. Không gian làm việc trực quan thống nhất không phụ thuộc vào công nghệ, trao quyền cho các nhóm phát triển để thay thế và nâng cấp công nghệ một cách liền mạch mà không cần viết lại mã giao diện người dùng và không làm gián đoạn trải nghiệm trang web, đầu tư công nghệ đảm bảo cho tương lai trong nhiều năm tới.

Typefi

typefi.com

Typefi là nhà cung cấp giải pháp xuất bản tự động hàng đầu cho các nền tảng in ấn, trực tuyến và di động. Được thiết kế để hợp lý hóa quy trình xuất bản, Typefi cho phép các tổ chức giảm đáng kể thời gian sản xuất bằng cách tự động hóa quy trình công việc và nâng cao hiệu quả. Các tính năng chính: * Xuất bản một nguồn: Typefi cho phép người dùng quản lý nội dung từ một nguồn duy nhất, tạo điều kiện xuất bản nhanh hơn trên nhiều định dạng. * Quy trình làm việc tự động: Nền tảng tích hợp hoàn hảo với Adobe InDesign và các hệ thống quản lý nội dung khác, tự động hóa bố cục và sản xuất tài liệu. * Xuất bản đa ngôn ngữ và có thể truy cập: Typefi hỗ trợ các tính năng truy cập và xuất bản đa ngôn ngữ tự động, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn khác nhau. * Tích hợp mạnh mẽ: Nó hoạt động với nội dung được lưu trữ ở các định dạng như XML và Microsoft Word, giúp dễ dàng chuyển đổi và xuất bản nội dung mà không cần phải làm lại thủ công. Typefi đặc biệt có lợi cho các ngành như giáo dục, tài chính và xuất bản khoa học, nơi phổ biến các tài liệu phức tạp và tuân thủ quy định. Bằng cách tận dụng khả năng của Typefi, các tổ chức có thể nâng cao quy trình xuất bản của mình, giảm lỗi và cải thiện năng suất tổng thể.

Servd

servd.host

Servd là một nền tảng lưu trữ chuyên dụng được thiết kế đặc biệt cho Craft CMS, cung cấp giải pháp hợp lý cho các nhà phát triển và doanh nghiệp muốn triển khai và quản lý trang Craft của họ mà không gặp phải sự phức tạp của DevOps. * Cơ sở hạ tầng được quản lý hoàn toàn: Servd xử lý tất cả các khía cạnh quản lý máy chủ, cho phép người dùng tập trung vào phát triển hơn là bảo trì. * Sao lưu tự động: Người dùng có thể dễ dàng khôi phục trang web của mình chỉ bằng một cú nhấp chuột, đảm bảo an tâm về bảo mật dữ liệu. * Tính sẵn sàng cao: Nền tảng tự động cân bằng lưu lượng truy cập trên nhiều phiên bản, nâng cao độ tin cậy và hiệu suất của trang web. * Quản lý nội dung: Servd tối ưu hóa hình ảnh được tải lên và quản lý nội dung hiệu quả để cải thiện thời gian tải và trải nghiệm người dùng. * Tích hợp Git: Việc triển khai được đơn giản hóa với tích hợp Git liền mạch, cho phép người dùng triển khai bằng một lệnh đẩy đơn giản.

Filecamp

filecamp.com

Được thành lập vào năm 2010 với tầm nhìn về nền tảng Cộng tác, Quản lý tài sản kỹ thuật số và Chia sẻ tệp tốt hơn, Filecamp được xây dựng cho các doanh nghiệp và chuyên gia làm việc với đồ họa và đa phương tiện. Filecamp đang lấp đầy khoảng trống giữa các công cụ chia sẻ tệp bán miễn phí và các hệ thống Quản lý tài sản kỹ thuật số dành cho doanh nghiệp đắt tiền và quá phức tạp. Hàng nghìn nhà quản lý thương hiệu, nhà tiếp thị và nhà sáng tạo từ các tổ chức toàn cầu như The Wall Street Journal, Unilever, FSC và Lego sử dụng Filecamp để sắp xếp hồ sơ công ty; xem xét, nhận xét và phê duyệt dự án theo thời gian thực; phân phối tài liệu thương hiệu và cung cấp nội dung phù hợp cho người khác chỉ bằng một cú nhấp chuột. Ngay cả các công ty nhỏ và người làm việc tự do cũng đang sử dụng Filecamp để chia sẻ tệp và cộng tác với khách hàng cũng như đối tác của họ.

Asbru Web Content Management

wcm.asbrusoft.com

Hệ thống quản lý nội dung web (CMS) dựa trên cơ sở dữ liệu (CMS) sẵn sàng để sử dụng, đầy đủ tính năng với các mô-đun cộng đồng, cơ sở dữ liệu, thương mại điện tử và thống kê tích hợp để tạo, xuất bản và quản lý các trang web Internet, Extranet và Intranet phong phú và thân thiện với người dùng. Cung cấp sự đơn giản cho những quản trị viên trang web không có kỹ thuật trong khi vẫn duy trì tính linh hoạt và sức mạnh cho các nhà thiết kế và phát triển trang web. * Mẫu tùy chỉnh * Dữ liệu tùy chỉnh * Nội dung được bảo vệ bằng mật khẩu * Nội dung đa ngôn ngữ * Cộng đồng *Thương mại điện tử * Phân tích trang web * Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm * (SEO) Thân thiện * WYSIWYG nâng cao * Biên tập nội dung * Quy trình làm việc * Giao diện lập trình tùy chỉnh ...và hơn thế nữa

Dialoguewise

dialoguewise.com

Dialoguewise là một CMS không có đầu, đủ mạnh cho Nhà phát triển và đủ dễ dàng cho Người chỉnh sửa. Một số lợi ích của việc sử dụng nền tảng của chúng tôi là: * Một nơi để quản lý nội dung cho tất cả nền tảng của bạn * Một công cụ thông minh tạo ra nội dung dựa trên ngữ cảnh của bạn * Cập nhật nội dung không còn yêu cầu nhà phát triển nữa * Cập nhật ứng dụng không còn yêu cầu triển khai lại và thử nghiệm lại * Người sáng tạo nội dung có thể tự tạo và quản lý nội dung đa nền tảng – chỉ trong vài phút Với CMS không đầu Dialoguewise, bạn giảm một nửa số giờ lập trình và loại bỏ những rắc rối trong quản lý nội dung. Điều này cho phép bạn giảm đáng kể chi phí và thời gian tiếp thị.

BLOX CMS

bloxdigital.com

BLOX CMS giúp các nhóm tạo và chia sẻ bài viết, video, hình ảnh, thư viện, v.v. dễ dàng hơn bao giờ hết. * Tạo và chỉnh sửa từ bất kỳ vị trí nào với giao diện quản lý nội dung dựa trên web trực quan của chúng tôi. * Thu hút khán giả của bạn một cách liền mạch trên phạm vi kỹ thuật số—trang web, ứng dụng, Phiên bản điện tử, OTT, phương tiện truyền thông xã hội, email và nền tảng phân phối của bên thứ 3. * Hợp lý hóa quy trình biên tập của bạn bằng quy trình làm việc linh hoạt có thể dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu riêng của nhóm bạn. * Khám phá những hiểu biết sâu sắc về nội dung có hiệu quả tốt nhất trong việc thu hút—và kiếm tiền—từ khách truy cập của bạn.

Squiz DXP

squiz.net

Squiz DXP có thể kết hợp được, giống như các khối hoạt động cùng nhau theo các cách kết hợp khác nhau. Chọn những công cụ cần thiết nhất mà bạn cần ngay bây giờ – từ Squiz và bất kỳ nhà cung cấp nào – và điều chỉnh ngăn xếp của bạn khi nhu cầu thay đổi. DXP đảm bảo quản trị và bảo mật trên toàn bộ công nghệ của bạn, bất kể nhà cung cấp.

Plate

getplate.com

Tại Plate, nhóm chuyên gia CMS đã vượt qua ranh giới quản lý nội dung trong 10 năm. Sứ mệnh của Plate: trao quyền tự chủ cho người quản lý nội dung đối với trang web và nội dung của họ. Với giải pháp Multi Site từ Plate, bạn tạo và quản lý tất cả các trang web cũng như nội dung trong tổ chức của mình một cách hiệu quả và hiệu quả từ một vị trí trung tâm. Và: với CMS cực kỳ linh hoạt và dễ sử dụng với hơn 1.200 khách hàng. Plate Multi Site là giải pháp dành cho các công ty và tổ chức có nhiều bộ phận, nhãn hiệu, sản phẩm và/hoặc hiện diện ở nhiều quốc gia, những người muốn kiểm soát nhiều hơn về hình thức cũng như chất lượng của trang web và nội dung. Ví dụ bao gồm các tổ chức giáo dục và các nhóm kinh doanh. Plate Multi Site cũng có thể được triển khai dưới dạng CMS Nhãn Trắng, như một phần bổ sung cho giải pháp phần mềm hiện có. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết các khả năng.

Ibexa DXP

ibexa.co

Ibexa DXP là nền tảng công nghệ mà Ibexa xây dựng sản phẩm trên đó. Hiện tại chúng tôi có ba gói phần mềm riêng lẻ có sẵn trên thị trường: Ibexa Content, Ibexa Commerce và Ibexa Commerce. Ibexa DXP cung cấp khả năng tạo nội dung, xây dựng trang web, cổng tự phục vụ, thương mại điện tử, PIM và cá nhân hóa trong một giải pháp có thể mở rộng tất cả trong một với khả năng phát triển nhanh chóng. Với sự trợ giúp của các đối tác được chứng nhận của chúng tôi, các tổ chức có thể tiến hành chuyển đổi kỹ thuật số theo một quy trình đã được chứng minh, theo từng giai đoạn. Các sản phẩm được xây dựng trên lõi phần mềm dùng chung nhưng khác nhau về tính năng và giá cả. Các khả năng của Ibexa DXP (Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số) có thể được chia thành năm loại: * Quản lý nội dung * Quản lý trang web * Cá nhân hóa * Thương mại kỹ thuật số * Công cụ ứng dụng Ngoài phần mềm, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, tư vấn chuyên môn và đào tạo. Để triển khai dự án, chúng tôi dựa vào mạng lưới đối tác toàn cầu. Là một dịch vụ giá trị gia tăng, chúng tôi cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây tích hợp, PaaS được quản lý có tên là Ibexa Cloud.

DynamicWeb

dynamicweb.com

DynamicWeb là nhà cung cấp các giải pháp CMS, Thương mại điện tử, PIM và Tiếp thị hàng đầu thế giới cho các công ty có quy mô vừa/lớn và doanh nghiệp. Với hơn 20 năm kinh doanh và hơn 12.000 trang web được phát triển, chúng tôi có kinh nghiệm và phần mềm cần thiết để tạo ra các giải pháp Thương mại điện tử mạnh mẽ. * Bộ tất cả trong một để đạt hiệu quả tối đa: Thương mại điện tử, CMS, PIM và Tiếp thị trong một giao diện giúp giảm độ phức tạp tích hợp và giảm tổng chi phí sở hữu các hoạt động Thương mại điện tử. * Tích hợp linh hoạt với ERP & CRM: Tận dụng sức mạnh của API linh hoạt của chúng tôi để tích hợp liền mạch dữ liệu Thương mại điện tử và ERP của bạn. Triển khai nhanh hơn với các tích hợp dựng sẵn cho các ERP hàng đầu như Microsoft Dynamics 365. * Mẫu kéo và thả + khả năng tùy chỉnh đầy đủ: Bắt đầu bán hàng nhanh hơn với trình chỉnh sửa mã ngắn/không mã và các mẫu dựng sẵn. Ngoài ra, hãy xây dựng bất kỳ thứ gì bạn hình dung với 100% quyền truy cập vào mã dành cho nhà phát triển. * Công nghệ không đầu và ưu tiên API: DynamicWeb là một ứng dụng hiện đại, ưu tiên API hỗ trợ các kịch bản triển khai không đầu và linh hoạt. Nó cũng bao gồm một CMS nâng cao để triển khai truyền thống, tất cả trong một. * Dựa trên đám mây với các nâng cấp không có phiên bản: Sử dụng đám mây để tự động nâng cấp và nâng cấp không có phiên bản để duy trì các phiên bản mới nhất mà không cần dự án nâng cấp lớn. * B2B và B2C trong một giao diện: DynamicWeb có các tính năng và tính linh hoạt để hỗ trợ cả hoạt động B2B và B2C, bao gồm định giá được cá nhân hóa, tùy chọn thanh toán nâng cao, nhiều cửa hàng, đa tiền tệ, đa ngôn ngữ, v.v.

Magnolia

magnolia-cms.com

Magnolia là nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số có thể tổng hợp hàng đầu thế giới, với hơn 450 khách hàng doanh nghiệp, hàng nghìn lượt triển khai Phiên bản cộng đồng và hơn 200 Đối tác Magnolia được chứng nhận trên toàn thế giới. Được thành lập tại Thụy Sĩ vào năm 1997, Magnolia cho phép bạn xây dựng một DXP có thể tổng hợp được đáp ứng nhu cầu trong thế giới thực của bạn. Bằng cách hợp nhất nhóm công nghệ độc đáo của bạn – từ các hệ thống cũ đến công nghệ tiếp thị mới nhất – Magnolia giúp bạn tạo ra trải nghiệm khách hàng tích hợp đầy đủ và tăng tốc độ phân phối kỹ thuật số của bạn. Tạo một doanh nghiệp thực sự có khả năng kết hợp bằng cách hợp nhất tất cả nội dung của bạn vào một trung tâm nội dung và kết nối mọi nguồn dữ liệu, ứng dụng hoặc kênh thông qua tích hợp dễ dàng. Sau đó, hợp lý hóa cách các nhóm làm việc với giao diện soạn thảo thống nhất và một quy trình làm việc liền mạch, trao quyền cho mọi người dùng doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa, tối ưu hóa một cách dễ dàng. Với thành tích 100% thành công của dự án, Magnolia là DXP tổng hợp được các doanh nghiệp hàng đầu trong các ngành từ ngân hàng và bảo hiểm đến truyền thông, khách sạn và bán lẻ, bao gồm American Express, JetBlue, The New York Times, CNN, Sanofi, Sainsbury's, Generali và Ping An.

CloudCannon

cloudcannon.com

CMS trực quan mang lại cho nhóm nội dung quyền tự chủ hoàn toàn đối với hệ thống công nghệ được nhà phát triển phê duyệt của bạn. Với CloudCannon, nhóm tiếp thị của bạn có thể xây dựng các trang một cách trực quan bằng các thành phần tùy chỉnh mang thương hiệu của bạn, chia sẻ và đánh giá các thay đổi trên một trang xem trước có đầy đủ chức năng và xuất bản các thay đổi chỉ bằng một nút nhấn. CloudCannon mang đến cho nhóm của bạn một giao diện chỉnh sửa trang web đặc biệt với trải nghiệm mạnh mẽ và linh hoạt dành cho nhà phát triển. Hỗ trợ các trình tạo trang tĩnh – Jekyll, Hugo, 11ty, Next.js, Nuxt.js, Gatsby, SvelteKit và Astro.

Titan CMS

titancms.com

Titan CMS là một hệ thống quản lý nội dung doanh nghiệp linh hoạt, dễ sử dụng được các công ty thuộc mọi quy mô và ngành nghề sử dụng để mang lại trải nghiệm kỹ thuật số đặc biệt. Trong khi Titan CMS là một công cụ mạnh mẽ, không có đội ngũ chuyên gia, tận tâm thì một công cụ chỉ đơn giản là… một công cụ. Ngay cả phần mềm CMS phức tạp nhất cũng không thể giúp bạn đạt được mục tiêu kỹ thuật số nếu bạn không biết cách tận dụng nó tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi tin rằng đội ngũ đằng sau công cụ của bạn cũng quan trọng như chính công cụ đó. Và đó chính xác là lý do tại sao chúng tôi không thuê ngoài việc phát triển, triển khai, đào tạo, bảo trì hoặc hỗ trợ. Không có gì. Khi bạn chọn Titan CMS, do Northwoods cung cấp, bạn sẽ có quyền tiếp cận trực tiếp với các chuyên gia đã xây dựng, quản lý và liên tục nâng cao nó. Và Titan CMS không chỉ dễ sử dụng, mà khách hàng của chúng tôi còn ca ngợi sự hỗ trợ tập trung vào khách hàng, hướng dẫn trung thực và chuyên môn kỹ thuật số của chúng tôi. Tất cả đều được hỗ trợ bởi lời hứa của Northwoods – tạo ra sự an tâm (kỹ thuật số).

Brexa

brexa.ai

Tự động hóa các nhiệm vụ với các đại lý AI, Phát triển doanh nghiệp của bạn mà không cần mở rộng số lượng nhân viên. Mỗi sản phẩm được xây dựng theo mục đích riêng của chúng tôi đều có tính mở rộng và mạnh mẽ, nhưng tác động thực sự sẽ đến khi bạn trải nghiệm chúng cùng nhau như một giải pháp thống nhất. Brexa là CRM đơn giản nhất để bán hàng, lên lịch hẹn, lập hóa đơn, trò chuyện trực tiếp và quản lý khách hàng.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector là nền tảng hỗ trợ khách hàng yêu thích mới của bạn, mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa quy trình làm việc của ChatBot, AI và hỗ trợ con người để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn, cắt giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng cho thương hiệu của bạn với ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters là dịch vụ chatbot được hỗ trợ bởi AI, cung cấp hỗ trợ khách hàng và trợ lý bán hàng tự động cho các doanh nghiệp. Các chatbot được thiết kế để hiểu các sản phẩm, dịch vụ và các câu hỏi phổ biến của khách hàng nhằm đưa ra phản hồi nhanh chóng và chính xác.

ChatForm

chatform.com

Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI mang tính cách mạng giúp giải quyết các yêu cầu bằng lý luận và sự đồng cảm của con người được thiết kế riêng cho thị trường trò chơi trực tuyến. Hơi thở cuộc sống vào các hình thức. Trò chuyện theo cách của bạn thông qua các biểu mẫu với ChatForm. Chuyển đổi cách bạn yêu cầu - Cách mạng hóa trải nghiệm biểu mẫu của bạn bằng giải pháp ChatForm được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax là giải pháp Quản lý kiến ​​thức toàn diện, được hỗ trợ bởi AI do các chuyên gia CX xây dựng để giúp bạn mang lại trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng trên các điểm tiếp xúc. Chúng tôi đã làm việc với các công ty Fortune 500 để giúp họ mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua quản lý kiến ​​thức chiến lược. Mô-đun KM của chúng tôi, các bài viết và câu hỏi thường gặp về cơ sở kiến ​​thức, hướng dẫn cách thực hiện trực quan và cây quyết định nhận thức, được xây dựng nhằm mục đích cung cấp kiến ​​thức theo ngữ cảnh và có thể hành động cho những người hỗ trợ và khách hàng của bạn mà không cần nỗ lực nhiều. Với khả năng tạo nội dung DIY không cần mã của chúng tôi, bạn không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào để tạo nội dung. Sự tích hợp gốc của chúng tôi với công nghệ CRM và trung tâm liên lạc cho phép người dùng truy cập thông tin liên quan ngay tại nơi họ đang ở mà không cần chuyển đổi nhiều màn hình. Ra đời từ một trung tâm liên lạc, chúng tôi hiểu vô số rào cản mà các công ty tập trung vào khách hàng phải đối mặt và tin rằng kiến ​​thức phù hợp vào đúng thời điểm sẽ tạo ra sự khác biệt trong việc định hình trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng KM thế hệ tiếp theo của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự hiểu biết này để cho phép bạn vượt lên trên những mong đợi ngày càng phát triển của khách hàng bằng cách biến kiến ​​thức của bạn thành công cụ hữu ích cho bạn.

Alendei

alendei.com

Alendei là nền tảng tương tác với khách hàng dựa trên AI. Nó cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản ngắn đến người dùng điện thoại di động. Nó cung cấp hỗ trợ và tương tác khách hàng tự động thông qua giao diện đàm thoại để cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng. Nó cho phép người dùng cung cấp liên lạc hai chiều bằng cách tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp để gửi và nhận tin nhắn.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM là công ty Quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM) giúp các doanh nghiệp và hệ sinh thái đối tác của họ mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với khả năng hiển thị đầy đủ và kiểm soát chính xác để họ có thể làm chủ hành trình, hướng dẫn trải nghiệm và tận dụng lợi ích. Nền tảng OvationCXM, CXMEngine, bao gồm các đầu nối CRM dựng sẵn, các công cụ tự động hóa và điều phối hành trình của khách hàng, tổng hợp hệ sinh thái cũng như cung cấp kiến ​​thức và các giải pháp truyền thông tích hợp trong một nền tảng liền mạch. Các chuyên gia trải nghiệm khách hàng chọn OvationCXM vì công nghệ CXM mang đến sự đơn giản ở quy mô lớn, hợp lý hóa các nỗ lực CXM tại mọi điểm tiếp xúc của khách hàng. Trụ sở chính của OvationCXM đặt tại Tiburon, California, với lực lượng lao động từ xa trên toàn quốc được hỗ trợ bởi Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, Quỹ đầu tư tăng trưởng JobsOhio, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures và Commerce Ventures.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius là nền tảng trải nghiệm khách hàng không cần mã dành cho thương mại điện tử và bán lẻ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Giải pháp AI của họ liên tục học hỏi và phát triển từ mọi tương tác trong mạng lưới khách hàng của họ, tận dụng hơn 50 trường hợp sử dụng dựng sẵn, quy trình có thể tùy chỉnh và tích hợp để giúp khách hàng hài lòng. Họ làm việc với các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên khắp thế giới như ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa và nhiều doanh nghiệp khác để mang lại trải nghiệm trực tuyến tốt hơn cho khách hàng. Với DigitalGenius, họ sẽ: * Mang đến hành trình mua hàng suôn sẻ cho khách hàng thương mại điện tử * Thúc đẩy sự xuất sắc và tăng trưởng trong tương lai với AI cho thương mại điện tử * Tự tin quản lý các đợt tăng đột biến về khối lượng theo mùa và không thể đoán trước * Chủ động giải quyết và xử lý các vấn đề trước khi khách hàng liên hệ * Đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến * Triển khai và sử dụng tự động hóa thương mại điện tử trên quy mô lớn * Trao quyền cho các đại lý để phục vụ khách hàng thành công ở mọi điểm tiếp xúc * Nhanh chóng đạt được Zero Backlog với tính năng tự động hóa tồn đọng Chúng giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với: * Một nền tảng AI thương mại điện tử liên tục phát triển và cải tiến, được xây dựng từ việc học hỏi từ các doanh nghiệp thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên toàn thế giới * Hơn 50 trường hợp sử dụng được tạo sẵn dành riêng cho thương mại điện tử để dễ dàng quản lý các mức tăng đột biến theo mùa và không thể đoán trước * Tương tác chủ động cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng và trả lại * Các phương pháp hay nhất được học từ mạng lưới các công ty thương mại điện tử sáng tạo nhất, tạo điều kiện cho các hành trình và phản hồi phù hợp * Tích hợp và quy trình có thể tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của khách hàng Dễ dàng truy cập DigitalGenius: * Công nghệ đám mây (SaaS) * Luôn bật: 24/7 365 * Nhiều ngôn ngữ có sẵn * Thiết lập trong 1 tuần mà không cần tích hợp mã thấp/không cần * Kênh bất khả tri: Tự phục vụ, Email, Bot, Đại lý, Chủ động, Bán trước & Thoại

Crownpeak

crownpeak.com

Nền tảng Trải nghiệm Kỹ thuật số do AI dẫn đầu và có thể truy cập đầy đủ của Crownpeak đặt nội dung và thương mại lên hàng đầu trong hành trình của người mua. Với nội dung được cá nhân hóa trên quy mô lớn, tính năng tìm kiếm, hàng hóa và đề xuất thương mại được điều khiển bằng AI, khách hàng luôn giành chiến thắng với trải nghiệm tốt nhất có thể. Crownpeak cho phép khách hàng tạo ra những trải nghiệm kỹ thuật số phù hợp, mở rộng thương hiệu và tăng doanh thu. Các khách hàng trên khắp thế giới bao gồm Unilever, Bosch, Nintendo, Asos và La Redoute tin tưởng các giải pháp Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số SaaS (DXP) dựa trên nền tảng đám mây của Crownpeak để đạt được mục tiêu nội dung dựa trên dữ liệu và nâng cao các sáng kiến ​​trải nghiệm kỹ thuật số của họ. Được thành lập vào năm 2001, Crownpeak tiếp tục mở rộng bộ sản phẩm của mình, cung cấp các khả năng Quản lý nội dung, Khả năng truy cập kỹ thuật số và Chất lượng cũng như Khám phá sản phẩm để trao quyền cho khách hàng xây dựng DXP tùy chỉnh và thành công của riêng họ. Có trụ sở chính tại Denver, Colorado, Crownpeak có văn phòng tại các quốc gia trên toàn cầu, bao gồm London, Paris, Amsterdam, Münster, Sofia và Dortmund, Đức.