GetVocal AI
Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
GetVocal AI là nền tảng AI dành cho doanh nghiệp để xây dựng, triển khai và quản lý các đại lý dịch vụ khách hàng thông minh trên các kênh thoại, trò chuyện, WhatsApp, email và các kênh nhắn tin khác. Nó giúp các trung tâm liên lạc tự động hóa các cuộc trò chuyện với khách hàng, giải quyết các yêu cầu thông thường, hỗ trợ quy trình bán hàng và dịch vụ cũng như điều phối các nhiệm vụ bằng cách sử dụng các quy tắc, chính sách kinh doanh và ngưỡng báo cáo.
Nền tảng này bao gồm ContextGraphOS, mô hình hóa các quy trình và kiến thức của tổ chức để các tác nhân AI có thể đưa ra phản hồi dựa trên thông tin được phê duyệt. Tháp Kiểm soát Tác nhân của nó cho phép giám sát theo thời gian thực, thực thi chính sách, phê duyệt của con người, ghi đè tác nhân, truy xuất nguồn gốc và nhật ký kiểm tra. GetVocal Assist cho phép các nhóm không rành về kỹ thuật xây dựng, gỡ lỗi và tối ưu hóa các tác nhân AI mà không cần viết mã, trong khi Bánh đà Human-AI của nó sử dụng các chỉnh sửa, huấn luyện và nâng cấp để cải thiện hiệu suất của tác nhân theo thời gian.
GetVocal AI hỗ trợ các hoạt động trải nghiệm khách hàng đa kênh bằng hơn 100 ngôn ngữ và tích hợp với CRM, trung tâm liên lạc, giọng nói, nhắn tin, hỗ trợ, quy trình làm việc, ITSM, ERP và hệ thống tự động hóa. Các tùy chọn triển khai bao gồm môi trường tại chỗ, tự lưu trữ, lưu trữ tại EU và kết hợp, giúp nền tảng phù hợp với các ngành được quản lý và trung tâm liên hệ doanh nghiệp có khối lượng lớn yêu cầu tự động hóa, quản trị, tuân thủ và giám sát con người.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với GetVocal AI. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
