Trang 7 - Lựa chọn thay thế - Floatbot

botsplash

botsplash.com

Mọi cơ hội kinh doanh đều bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện. Botsplash, một nền tảng hội thoại đa kênh cung cấp phần mềm nhắn tin kỹ thuật số, sáng tạo để kết nối các doanh nghiệp và khách hàng trên bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào. Các giải pháp tùy chỉnh đáp ứng các yêu cầu quy định đồng thời giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật trong từng cuộc trò chuyện. Botsplash là một nền tảng trò chuyện mạnh mẽ giúp đưa doanh nghiệp của bạn vào các kênh nhắn tin kỹ thuật số nơi có khách hàng của bạn. Kết nối, Tương tác và Tương tác với khách hàng ngay lập tức bằng tin nhắn Thời gian thực hoặc Tin nhắn tự động, tất cả đều được quản lý từ một nền tảng. Với các tính năng như SSO, quy trình làm việc trong hành trình của khách hàng, quản lý tài liệu, trò chuyện nhóm và quy trình kiểm tra tổng hợp, Botsplash cho phép các đại lý kinh doanh của bạn phục vụ khách hàng tốt hơn và có mặt ở nơi có khách hàng.

YOCTOL.AI

yoctol.ai

YOCTOL.AI đang hướng dẫn, nâng cao và truyền cảm hứng cho những người theo dõi AI quốc tế bằng cách cung cấp cho họ các ứng dụng SaaS tiên phong và hiệu quả mang tính đột phá. Có ý định dẫn đầu việc cải tiến trí tuệ kinh doanh. YOCTOL.AI mang đến những khoảnh khắc có tác động mạnh mẽ để tăng doanh số bán hàng, tăng lượng khán giả và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng - tất cả cùng một lúc và dễ dàng.

Collect.chat

collect.chat

Thu thập trò chuyện là một chatbot tương tác thu thập dữ liệu từ khách truy cập trang web - 24/7, hoàn toàn tự động. Chatbot của Collect.chat có thể thay thế các biểu mẫu web tĩnh và đại diện bán hàng đặt những câu hỏi giống nhau cho từng khách truy cập. Bất kỳ ai cũng có thể xây dựng một chatbot và cài đặt nó trên các trang web mà không cần kiến ​​thức về mã hóa bằng cách sử dụng coll.chat.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind là một nền tảng quản lý A.I đàm thoại, giúp các nhóm không chuyên về kỹ thuật xây dựng, ra mắt và phát triển chatbot và trợ lý ảo của họ trên một nền tảng duy nhất. MindBehind cung cấp cho các thương hiệu thuộc mọi quy mô và các ngành khác nhau, chẳng hạn như Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, các giải pháp dễ sử dụng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chatbots hoặc trợ lý ảo được xây dựng bằng MindBehind có thể được thêm vào các trang web, ứng dụng di động, giao diện truyền thông xã hội, như Facebook Messenger và WhatsApp, cũng như các trợ lý thông minh như Amazon Alexa và Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Laiye là người tiên phong của Hệ thống thực thi công việc, một khuôn khổ kinh doanh và công nghệ được xây dựng dựa trên sức mạnh tổng hợp giữa con người và nhân viên kỹ thuật số. Phần mềm của Laiye tập hợp các công cụ khác nhau mà doanh nghiệp sử dụng để thực hiện các tác vụ kỹ thuật số trong một nền tảng, chẳng hạn như Xử lý tài liệu thông minh (IDP), AI hội thoại, Khai thác quy trình, Tự động hóa thông minh và các công cụ khác. Ngoài ra, Mô hình ngôn ngữ lớn và Mô hình nền tảng sẽ được tận dụng trong quá trình thiết kế và tạo trường hợp sử dụng, điều này sẽ tăng tốc độ phát triển và thời gian tạo ra giá trị cho khách hàng. Được xây dựng trên tiền đề của một hệ sinh thái mở, Laiye giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các công nghệ họ đã có. Laiye là công ty đầu tiên trong ngành cam kết hoàn trả 100% phí giấy phép nếu không đạt được kết quả kinh doanh đã thỏa thuận.

Ideta

ideta.io

Ideata cung cấp nền tảng không cần mã cho phép các công ty dễ dàng tạo trợ lý đàm thoại trên nhiều kênh liên lạc như trang web, mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin tức thời, v.v. thông qua API. Giải pháp này giúp tất cả mọi người có thể tiếp cận việc tạo chatbot và sử dụng AI. DỊCH VỤ CỦA IDEATA * Nền tảng xây dựng chatbot không cần mã * Công cụ quản lý cộng đồng * Một nhóm phục vụ bạn để tạo trợ lý đàm thoại cho bạn * Khóa đào tạo kéo dài 5 ngày về các chủ đề đàm thoại và cách tạo bot đầu tiên của bạn GIÁ TRỊ GIA TĂNG CỦA IDEATA Nền tảng của Ideta là nền tảng duy nhất có tính cộng tác, đa NLP, có thể mở rộng, trong SaaS (hoặc tại chỗ) cho phép bạn tạo các chatbot được cá nhân hóa, kết nối, đa kênh và có thể truy cập được. TÀI LIỆU THAM KHẢO của IDEATA * Các tài khoản lớn như ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, Brandt group… * Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần điều chỉnh và tự động hóa dịch vụ của họ ở dạng đàm thoại Theo Salesforce và Gartner, 77% người tiêu dùng cho rằng chatbot sẽ thay đổi kỳ vọng của họ về doanh nghiệp trong 5 năm tới và 50% doanh nghiệp sẽ chi nhiều hơn cho chatbot hơn là phát triển ứng dụng di động vào năm 2021.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới. Nó giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm hỗ trợ thú vị cho khách hàng của họ trên các kênh. Nền tảng của Verloop.io cung cấp hỗ trợ liền mạch trên nhiều kênh khác nhau, từ trang web và WhatsApp cho đến tương tác trong ứng dụng và bằng giọng nói. Với sự tin cậy toàn cầu từ hơn 5000 thương hiệu, bao gồm những tên tuổi nổi bật như Decathlon, Cleartrip và Nykaa, Verloop.io phục vụ cho các doanh nghiệp cũng như SMB. Giải pháp toàn diện của Verloop.io khiến chúng tôi trở nên khác biệt, đưa ra cách tiếp cận ba phần: 1. Giải quyết truy vấn ban đầu: Trong giai đoạn tương tác đầu tiên của trung tâm liên lạc, Verloop.io sử dụng hỗ trợ AI thông qua cả trò chuyện và giọng nói. Các giải pháp AI đàm thoại của Verloop.io xử lý hiệu quả hầu hết các truy vấn của khách hàng. 2. Hỗ trợ con người-tác nhân: Khi các truy vấn chuyển sang các tác nhân con người, Verloop.io giới thiệu Co-pilot để hỗ trợ—một công cụ AI mạnh mẽ hỗ trợ các tác nhân con người bằng những phản hồi chính xác. Công cụ này gợi ý các phản hồi để nâng cao hiệu quả của tổng đài viên. Bằng cách tận dụng tính năng chuyển giọng nói thành văn bản và AnswerFlow được hỗ trợ bởi nhận thức tài liệu, các tổng đài viên cũng có thể tận dụng các công cụ tổng hợp được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi như tóm tắt AI, Cụm từ AI, Mở rộng AI và Điều chỉnh giai điệu AI để đảm bảo phản hồi tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. 3. Phân tích chất lượng do AI cung cấp (QA): Sparks của Verloop.io cung cấp giải pháp tối ưu cho Nhà phân tích chất lượng, tự động hóa phân tích cuộc gọi bằng Generative AI. Điều này đảm bảo một quy trình hợp lý để cải tiến liên tục. Ngoài các công cụ trên, các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ xây dựng bot- Bí quyết của Verloop.io cùng với Khối thông minh để dễ dàng bắt đầu hành trình cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm lại, Verloop.io đặt mục tiêu đơn giản hóa và nâng cao hành trình hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp tự động hóa sáng tạo và hỗ trợ bởi AI

Rep AI

hellorep.ai

Rep AI là một chatbot hỗ trợ AI được thiết kế để nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng trong cửa hàng Thương mại Điện tử. Nó được xây dựng riêng cho Shopify và sử dụng hai AI để cung cấp cho người mua hàng trải nghiệm mua sắm có hướng dẫn được cá nhân hóa. Thuật toán Cứu hộ dự đoán thời điểm người mua hàng chuẩn bị rời khỏi trang web với tỷ lệ chính xác là 92% và thu hút họ tham gia vào cuộc trò chuyện để thu hút họ quay lại. ChatGPT hỗ trợ trợ lý mua sắm đàm thoại xử lý tất cả các cuộc trò chuyện, bao gồm các câu hỏi về sản phẩm, thanh toán và đề xuất. Rep AI hiểu ngôn ngữ tự nhiên và các thành ngữ, do đó khiến nó trở nên lý tưởng cho các cửa hàng danh mục lớn có các truy vấn phức tạp. Nó có thể đề xuất các sản phẩm bổ sung để bán thêm và có thể xử lý nhiều ngôn ngữ. Rep AI tích hợp liền mạch với các ứng dụng Shopify phổ biến và không yêu cầu thay đổi đối với nhóm hỗ trợ. Người bán đã báo cáo Tỷ lệ chuyển đổi tăng lên tới 13%, Giá trị đặt hàng trung bình tăng 20% ​​và doanh số bán hàng trung bình tăng 9%. Rep AI cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm phù hợp, biến nó thành công cụ thay đổi cuộc chơi cho hoạt động bán hàng Thương mại điện tử. Các thương hiệu như Underoutfit đã chứng kiến ​​tỷ lệ chuyển đổi của họ tăng theo cấp số nhân. Rep AI cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày và đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày nếu người dùng không nhận được ROI gấp 10 lần cho khoản đầu tư của họ.

Twixor

twixor.com

Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.

giosg

giosg.com

Giosg là Nền tảng tăng tốc bán hàng kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, AI và nội dung tương tác để giúp các công ty xây dựng trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn giúp biến khách truy cập trang web thành doanh số — một cách nhanh chóng. Chúng tôi muốn hình dung lại, xác định lại và đánh giá lại sự tương tác giữa các tổ chức và con người trong thế giới kỹ thuật số. Ngày nay, hơn 1200 công ty trên toàn thế giới trong lĩnh vực bán lẻ, ô tô và bất động sản, cùng nhiều công ty khác, đã tham gia cùng chúng tôi trong hành trình tìm kiếm.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai là Nền tảng AI đàm thoại giúp tăng cường khả năng tiếp thị và bán hàng thông qua tự động hóa cuộc trò chuyện để nắm bắt, thu hút, trò chuyện, xác định chất lượng và lên lịch các cuộc họp với khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn, với cuộc trò chuyện hai chiều được cá nhân hóa qua Email, Trò chuyện trên trang web và tin nhắn SMS. ​ Exceed.ai khám phá nhiều cơ hội doanh thu hơn với hệ thống hiện tại của bạn, mang đến cho khách hàng tiềm năng trải nghiệm tốt hơn và có nhiều thời gian hơn để nhóm bán hàng và tiếp thị tập trung vào thực hiện công việc có tác động mạnh nhất như xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa và chốt giao dịch. ​ Exceed tích hợp với CRM và nền tảng tự động hóa tiếp thị của bạn.