Famulor

Famulor là nền tảng tác nhân giọng nói AI không mã hóa được thiết kế để tự động hóa các cuộc gọi điện thoại với các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống con người. Nó cho phép người dùng tạo các trợ lý được hỗ trợ bởi AI để xử lý các cuộc gọi đến và đi mà không cần lập trình, sử dụng trình tạo trực quan để định cấu hình các luồng hội thoại và hành vi cuộc gọi. Nền tảng hỗ trợ các cuộc gọi đồng thời, cho phép thực hiện hơn 50 cuộc gọi song song để giảm thời gian chờ đợi.

Các tính năng chính bao gồm chép lời theo thời gian thực, phân tích cảm xúc và tự động chấm điểm chất lượng cuộc gọi để đánh giá các cuộc hội thoại một cách hiệu quả. Nền tảng này cung cấp khả năng quản lý cuộc gọi toàn diện với bản ghi âm, bản ghi có thể tìm kiếm và báo cáo chi tiết để theo dõi hiệu suất và kết quả chiến dịch. Nó tích hợp quản lý dữ liệu khách hàng, hỗ trợ theo dõi cuộc gọi đến/đi và cho phép các biến cuộc gọi được cá nhân hóa cho các tương tác phù hợp.

Famulor cung cấp khả năng tương thích với hơn 100 ngôn ngữ, bao gồm giọng vùng miền và khả năng thích ứng văn hóa, với tính năng dịch thuật theo thời gian thực để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng trên toàn cầu. Việc chuyển giao nhân viên được hỗ trợ khi cần thiết, duy trì quá trình chuyển đổi dịch vụ khách hàng liền mạch. Hệ thống này được thiết kế tập trung vào bảo mật, cung cấp mã hóa đầu cuối, tuân thủ GDPR và kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò để đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu và an toàn vận hành.

Khả năng tích hợp kết nối Famulor với hơn 300 công cụ bên ngoài và hệ thống CRM, cho phép quy trình làm việc tự động và quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả. Giải pháp này phù hợp để hỗ trợ khách hàng, bán hàng, tiếp thị qua điện thoại, đảm bảo chất lượng, tuân thủ và phân tích kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý chiến dịch có cấu trúc và nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng thông qua các tương tác trên điện thoại do AI điều khiển.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: famulor.io

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Famulor theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.